谢娜雯 许珍珍 吴敏婷 周秀燕 刘海燕
福建省安溪县医院 362400
摘要：目的：分析手术室护理中人性化护理模式实施意义。方法：抽选我院收治的150例接受手术治疗患者，将其均分为两组，对照组75例采用传统护理模式，观察组75例采用人性化护理模式，总结不同护理实施效果。结果：观察组患者的护理满意度评分与护理质量评分均明显优于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化护理应用于手术室护理中，可显著提高临床护理质量及护理满意率，应用效果显著。
关键词：手术室护理；人性化护理；护理满意度
手术室护理悠久，随着外科学、解剖学及病理生理学等学科的发展，手术室护理也在在不断完善发展。手术室作为医院重要一个科室，其手术质量以及护理质量直接影响着患者的生命健康，在提供护理服务时，我们应结合服务对象需求，提供一流、优质服务[1]。本次研究中，就手术室护理中人性化护理实施意义进行总结分析，具体如下。
1资料与方法
1.1一般资料
将医院手术室从2016年8月到2017年9月收治的收治的其中150例患者作为研究对象，将其均分为两组，对照组75例，男40例，女35例，年龄为18-80岁，平均年龄为（42.2±6.0）岁；观察组75例，男47例，女28例，年龄为20-84岁，平均年龄为（42.5±6.2）岁。两组一般数据经统计学对比分析不存在统计学意义（P＞0.05），可比较研究。
1.2方法
对照组采用传统护理模式，术前访视进行健康宣教，叮嘱患者术中需注意事项，以及术中需要配合事项，进行基础护理，安抚患者情绪。
观察组实施人性化护理模式，具体内容为：①术前访视，通过与患者交流，术前综合评估患者的生理、心理状态，并做好记录，便于指导手术，将“不用紧张、有不舒服要跟我讲”这样的话语挂在嘴边；②心理护理，手术实施前，微笑面对患者，询问患者是否有不适，待患者情绪稳定后，告知患者手术治疗的过程、需注意事项，并在交流过程中不间断询问患者是否有问题，耐心解答，消除患者顾虑担忧；③术中护理，连接心电图、解开衣服前，可先告诉患者“现在需给您做一个心电图检查，不用紧张，保持放松”，若为女性，可让护理人员帮忙连接心电图。调控病房的温度湿度，若患者感觉紧张，握紧患者双手，让患者感觉到安心，缓解紧张心理，做好手术准备；术中进行麻醉时，可在麻醉见效期间，与患者聊天，转移患者注意力，增加患者的信任感，有利于手术顺利操作；术中密切关注患者生命体征。④术后护理，手术结束后仔细检查创口，擦拭血迹，避免发生感染，为患者盖上被子，做好保暖，保护患者隐私。移动患者，注意动作轻柔，不要触及患者切口。实施全身麻醉患者，苏醒前观察患者的意识和瞳孔大小，头向一侧偏，有利于顺利排出鼻内异物。术后1-2d，护理人员需到病房回访，观察患者的伤口渗液情况，查看手术固定部位血液循环情况，查看是否合并感染、神经压迫等并发症。告知患者良好生活习惯对疾病的影响，督促患者待身体恢复后积极锻炼、遵医嘱用药，促身体机能早日恢复。
1 .3观察指标
调查两组患者的护理满意度及护理综合质量。护理满意度评估：根据多个项目评估，评估项目包括护理结果满意、操作满意、态度满意、环境满意、宣教满意，每个项目满分100分；护理质量评估标准：共5个项目，分别为整体护理程序质量、操作前准备工作质量、操作中流程质量、针对护理质量、基础护理质量，每项100分，0-100分表示从最差到最完善。
1.4统计学分析
统计分析数据的处理工具为SPSS20.0。计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，有统计学意义（P＜0.05）。
2结果
2.1两组患者的护理满意度对比
观察组患者的各项质量满意度评分均高于对照组，组间比较有统计学意义（P＜0.05），具体见表1：
3讨论
随着社会经济发展，科学技术的发展，越来越多新技术和科研成果别广泛应用于医学领域中，而手术室作为医院的重要部门，是手术治疗一个重要场所，同时也是各种新技术、新方法广泛集结地，这也就为手术护理提出了更高的要求[2]。
手术作为一种应激源，均会给患者的生理以及心理造成创伤，患者会出现不良心理情绪，影响临床治疗。人性化护理是以人性化为基础而形成的一种护理模式，强调给予患者亲情式关怀，结合患者的个性化特点，制定具有针对性的护理模式，护理效果显著[3-4]。而且人性化护理作为一种新型护理模式，强调结合患者的个性化特点，制定针对性护理，强调给予患者更多支持温暖，将人性化护理融入到术前访视、术中护理、术后护理及心理护理中，全面提升护理质量，提高护理满意度[5]。本次研究结果表明，观察组的各项护理质量满意度评分与护理质量评分优于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。
综上所述，手术室护理中实施人性化护理模式，对于提高护理满意度、护理质量均有积极影响，值得广泛推广到手术室护理中。
参考文献：
[1]冯缘. 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]. 实用临床医药杂志，2015，19（16）：85-88.
[2]孔令珍. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用效果分析[J]. 实用临床医药杂志，2015，19（6）：81-84.
[3]吴娟，谢月霞，招坤兰. 分组护理管理模式在手术室护理管理中的应用[J]. 中国实用护理杂志，2016，19（s1）：103-105.
[4]陈永凤. PDCA循环在手术室护理安全管理中的应用效果[J]. 解放军护理杂志，2015，32（23）：70-72.
[5]林红. 人性化护理模式在手术室护理中的应用价值分析[J]. 中国煤炭工业医学杂志，2016，19（1）：126-129.
论文作者:谢娜雯,许珍珍,吴敏婷,周秀燕,刘海燕
论文发表刊物:《健康世界》2018年4期
论文发表时间:2018/5/4
标签：患者论文; 手术室论文; 质量论文; 满意度论文; 模式论文; 统计学论文; 手术论文; 《健康世界》2018年4期论文;