关键词：大数据；高校；信息化服务
引言
信息化是当今世界发展的重大趋势，是推动社会变革的重要引擎，信息技术正以前所未有的力量推动人类生产生活认知的方式和习惯发生变革。随着信息技术的迭代、颠覆与重塑，信息智联-万物互联、海量数据-超级计算、边际消融-跨界重组、虚拟现实-交互映射等新图景、新生态、新模式、新机制已逐渐渗透至人类社会生活、工作劳动的方方面面。高等教育是人才第一资源和创新第一动力的关键融合处。国际视野里，美国密涅瓦大学的O2O式办学体制、牛津大学“区块链开放大学”等新型办学形式的出现体现着信息技术在高等教育领域掀起一场“革命”，新型高校治理规则的出现已经成为不可逆转的趋势。而在我国，随着国家统筹推进世界一流大学和一流学科建设战略部署的提出，以及教育信息化政策出台，深入推进信息化建设势在必行。高校需要运用信息化手段对传统的大学管理模式进行变革与创新，学习和运用先进的信息化新理念、新方法，提升服务与管理信息化水平和工作效率，创建绿色、高效、智慧的大学治理模式，进而开创高校治理现代化新局面。
1高校信息化服务中存在的问题
1.1教育信息化实行力度小
根据现有的事实表明，想要更出色地完成高校教育管理信息化的建设工作，就务必要在之前的基础上再加大投入这方面的资金。但是由于很多因素的困扰，许多高校对此方面的资金投入有明显的不足，没有办法满足信息化建设的各种需要，部分高校实行信息化的范围较小，投入较少，这种不重视，使得信息化建设方展速度有所减缓。
1.2统一化管理模式不清晰
从大的方面来说，政府及教育部门对信息化建设没有给出明确的标准，直接导致了许多高校负责人虽然将信息化教育管理建设融入到日常工作之中，但在具体的实施上缺少统一的标准，使得每所高校的标准都有所不同，这直接导致教育资源无法进行实时共享。
2大数据背景下高校信息化服务策略
2.1在师资队伍管理中的应用
高校师资队伍建设的优劣决定了高校人才培养质量的高低。根据高校师资队伍的相关数据统计，利用大数据技术，从人才引进、教师职业能力提升、教师职业规划等方面入手，分析高校师资队伍建设与管理过程中存在的问题，并提出优化对策。首先，在人才引进初期，利用大数据技术，分析现有教师的学术背景、研究方向、年龄结构等信息，结合学校长远发展规划，优化人才引进标准，从源头提升师资队伍建设的合理性和科学性。其次，在教师职业能力提升方面，利用大数据技术，根据教师教授的课程，定期向其推送最新的学术交流信息以及学生对于教学的评价，帮助教师更新知识储备、改进教学方法。第三，在教师职业规划方面，分析挖掘教师各类信息，形成教师画像，基于教师画像的标签特征，构建推荐模型，选择推荐算法，推送给教师本人，通过分析个人职业发展方向及目标，预测是否能够实现下阶段目标，最终以数据的形式总结和分析职业发展中现实与目标的偏差，为教师职业发展提供一定的参考依据。
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2.2在学生管理中的应用
2.2.1构建学生管理信息化工作体系
高校学生管理工作任重而道远，在目前来看，现代的网络技术、信息技术和云计算技术都已经发展到一个新的高度，他们都具有较高的共享性、通用性和稳定性等特点。针对这方面的优势，各大高校完全可以将学生们管理工作的有关数据以及各种信息上传至云端，在大数据帮助下创立一个相对完善的网络在线管理平台。这种平台的优势非常明显：相关管理人员仅需登录浏览器便可以访问相关的管理系统，不仅大幅度提高工作效率，还增强了高校学生管理网络数据的安全系数。
2.2.2始终强调“以学生为本”管理思想
第一是高校必须要着重培养学生们素质教育，大力开展马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论的相关教学任务和教学活动，教师们可以通过多媒体教学平台和相关教学方式向高校学生们介绍当前最新时事政治，指导学生们运用正确筛选网络信息的方法和方式，加大力度杜绝高校学生被不良网络信息引导；第二方面是高校要结合自身情况，将网络教育活动的举办变为常态化教学内容，经常性在校内网展开视频会议的各类讲座及讨论，加强师生之间的交流互动，让高校学生们能正确运用优质的先进的网络技术指导学习。
2.3拓展信息技术功能提高信息化程度
信息化时代对我国高校教育提出了更高的要求，在此情况下急需进一步的拓展信息技术实用性功能，并且严格按照顶层设计原则制定出合理化、科学化的建设以及管理标准。这就需要做到以下三点内容：1)各大高校必须综合全面的了解学生的需求特征，最大限度的减少学生学习、就业压力，减轻管理制度给学生们所带来的束缚。2)高校要着重培养学生管理工作者们的信息化大局意识，通过不断培训和组织学习，力争让所有管理人员都能积累丰富工作经验和熟练使用操作信息管理系统，提高信息化管理学生的效率。3)作为管理者，必须要注重信息化建设的系统性、科学性和普适性，妥善处理好当今大数据时代数据挖掘困难和数据处理困难这两大问题。
2.4在教学管理中的应用
首先，加强针对性教学研究。通过大数据分析技术的运用，详细记录每一位学生的学情轨迹，从上课出勤率、课堂参与度、作业完成情况到考试成绩，全方位解析每位学生的学习状况，帮助教师制定和改进教学方案，根据学生的个性化特点和学习水平，精准施教，提升教学质量。其次，加强校本教学资源平台的建设。通过智慧教室的构建，大规模、常态化的录制真实的教学场景，在征得教师本人同意的情况下，上传至教学资源平台，鼓励学生课后学习，通过学生观看某段视频的频次以及停留时间，分析出教学过程中的难点以及疏漏，有针对性的制作微课，并推送给相关学生，更好的提升学习效果，同时提供“课程评价&建议”模块，加强师生间交流沟通，形成教学相长的良性循环。第三，加强学科融合。根据学生所在专业、兴趣爱好、图书借阅、职业规划等数据，实现相关在线课程、讲座的精准推送。学校应鼓励学有余力的学生进行跨学科学习，并为其提供便捷、丰富的学习渠道，从而更好的促进本学科知识的融会贯通，培养出更符合社会需求的复合型人才。
结语
大数据对于高校信息化服务有着重要的支撑作用，提升了教学质量和管理效率，优化了学生管理和师资队伍建设模式。在信息化建设中要坚持以大数据为核心技术，对各业务系统进行深度数据挖掘，通过可视化分析，提取可用信息，更好地提升高校信息化服务能力，实现高校智慧服务的目标。
参考文献
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[3]邢长明,杨林,刘一良.“互联网+”时代地方高校继续教育信息化建设的问题与对策[J].中国成人教育,2018,21:123-126.
论文作者:王琛灿
论文发表刊物:《城镇建设》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
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