（国网辽宁省电力有限公司大连供电公司）
摘要：主要研究营配贯通平台建设对供电企业的积极作用，分析了营配贯通的特点和研究现状，在此基础上对营配贯通平台对供电企业的积极作用进行了探讨。
关键词：营配贯通平台；供电企业
营配贯通是指生产系统和营销系统基础数据资料之间的贯通，对于供电企业来说，营配贯通进一步提高了用电服务的统一性与连贯性，便于主动抢修、智能业务扩展、停电通知、可视化展示以及营配业务集成的开展，在全面提高供电企业服务水平中发挥着关键性的作用。
一、营配贯通
（一）概述
供电企业的营配贯通管理模式为主动性故障报修抢修工作提供了技术平台，供电企业通过进一步加强配网规划、线损管理、辅助报装等业务的集成化建设，全面提高了供电企业的服务能力与营销水平。此外，营配贯通管理模式同样提高了供电企业营配数据的一致性和共享程度，线变关系更加一致，中压线路和配变关联更加直观，台区户变一致率更高，配网电网设备属性和图形对应关系更加严谨，配电网属性关联和GIS图形拓扑对应率达到了100%，营配数据一致性更高，基础数据准确性与可靠性得到了有效保障。营配贯通对低压电网数据管理工作也提供了较好的外部条件，低压电网设备如果设置有配电网低压数据采集于建模条件，建立低压电网设备档案，低压台区拓扑结构图完成率可达到100%，同时还能够实现常态异动更新运维，设备不具有自动采集功能条件，可以首先实现PMS1.0系统低压电网管理，之后再开展低压电网智能设备与数据采集系统的建设。供电企业营配贯通管理模式高度集成了供电企业的PMS、营销业务、GIS管理系统，也为主动故障报修、计划停电通知、线损分析等更加人性化的供电服务的开展提供了条件。
（二）研究现状
电能是现代社会应用最广泛的清洁能源，生产生活的方方面面都离不开电。随着社会不断进步，对电能的需求也逐步增加，配电网覆盖范围更加广泛，群众对供电服务的要求也越来越高。为了进一步提高配电网运行可靠性、供电质量与供电服务水平，研究人员开始进行智能电网相关研究，期望借助计算机技术、网络通信技术、智能传感器基础的结合，首先配电和配电管理自动化。随着智能电网建设的逐步进行，电网规模逐步扩大，配网管理技术难度逐渐增加，供电企业开始尝试建立电力地理信息系统，汇集供电企业电力设备、网络、生产、用户、营销等核心业务进行统一管理，供电企业配网管理平台功能日渐丰富，逐渐发展成为信息化电力综合信息生产管理系统，生产和营销数据之间的共享程度日渐加深。我国智能电网发展迅速，主网管理能力持续增强，信息管理自动化智能化水平也有所提高，但是在配网管理方面还存在着一定的不足，电力生产与营销管理工作智能化、信息化程度不高，技术落后，管理粗放，系统异构、信息孤岛、台账不全等问题比较严重。配电管理工作普遍不够重视营配信息的管理，信息共享程度低，技术落后，虽然生产管理系统、营销管理系统以及和供电生产相关的配电自动化系统、GIS系统以及标准化作业系统等多种生产类系统均已经投入使用，但是存在着生产系统种类繁多、配电管理部门多个系统重复数据维护的问题，客户为中心的跨部门、跨专业服务水平不高。
二、营配贯通平台建设对供电企业的积极作用
（一）业务管理平台集约化
借助有效的信息化技术，在现有GIS系统、SG186营销系统基础上，能够进一步建设客户数据共享信息交互平台，集成营销、配网管理和营配数据信息，加强营销和配网两个领域的联系，初步实现供电企业站-线-变-户营配一体化，打破原有管理壁垒，有效解决配网信息不全、手段关系不足等问题，提高营销和配网工作的协同程度。
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（二）问题发现与处理精准化
根据正常、正、负、不可算等不同情况，分类处理台区线损计算结果，进一步提高异常台区排查效率精准度，消除问题排查的盲目性，强化配网设备改造、远程抄表异常处理、计量装置故障修护、防窃电、打击黑户串户工作，消除供电企业管理与技术漏洞。供电企业一般使用SG186营销系统自动进行线损管理与计算，线损计算结果偏差偏大，计算结果准确度不高，供电企业专业部门与业务相互独立，跨专业、跨部门服务业务办理衔接困难，信息沟通不便。借助营配贯通系统，则能够对不同单位、线路、台区的线损情况进行实时计算与综合分析，借助智能化配电网抢修系统，实现真正意义上的主动抢修，在客户报修电话打来之前就已经初步了解了故障信息，做好抢修处理准备，同时避免紧急抢修和报修工单累积，争取更多故障实地勘察与制定方案的时间。
（三）营配信息透明化
建立营配贯通平台，提供开放容量功能接口，可以方便配变、线路开放容量信息的查询，客户经理在电力客户申请业扩报装时在平台上输入客户名字，就能够第一时间定位客户所在地理位置，了解客户所属供配电线路、变电站和配电台区，系统能够根据客户的信息自动生成供电方案，并通过可视化的形式为客户直观展示，客户可以根据自己的实际情况选择合适的供电方案，提高了客户经理业扩业务的效率和服务水平，因为获得了更加充分的供电站信息，使客户经理能够提供更加有针对性的供电方案，缩短了业务受理、现场勘查所需时间，报装效率也得以进一步提高。
（四）提高配网精准度
营配贯通管理平台能够对用户的用电情况进行实时监测，客户经理能够从营配贯通平台便捷的获取用电客户的实际情况，从而有效指导补点、增容、负荷迁移等工作的开展，业务的可操作性和针对性更强，提高了业务效率。供电企业业务办理传统方法是拆除旧设备更换新设备，造成了一定程度的资金浪费，而建立营配贯通平台，则能够通过对线路台区线损的实时分析，及时找出配电网中存在的设备和线路故障问题。另一方面，还要进一步加强关于跳闸断电故障的实际勘查工作，积极研究故障的智能调研，快速完成故障信息的精准报送，为停电原因分析和维修计划的制定提供准确详实的基础信息，同时积极建立客户信息标准地址库，持续完善客户信息，在线客户经理能够快速查询客户相关信息，第一时间解答解决客户的问题，进一步提高报修服务效率与质量。
结语：
供电企业营销与配电在责任与工作内容方面都属于不同的部门，彼此之间在结构上存在着的客观的孤立性，但是供电企业的用户服务很多都需要营销与配电联合开展，要求两个不同的部门相互沟通协作，作为一个整体以客户为中心解决问题，营配贯通管理能够进一步加强供电企业营销和配电工作的联系，将营销和配电各自的专业优势充分发挥出来，为用户提供更加人性化的服务。
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论文作者:王如伟,孔剑虹,杨万清,张葆刚
论文发表刊物:《电力设备》2017年第3期
论文发表时间:2017/4/25
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