湖南省石门县人民医院 湖南常德 415300
摘要：目的：探究血液净化中心护理工作中影响的安全管理因素以及相应应对策略。方法：选取我院2012年4月-2013年4月收治的未实施血液净化中心护理工作前的40例血液透析患者作为对照组，选取我院2013年12月-2014年12月实施血液净化中心护理工作后的40例血液透析患者作为观察组，对照组采用常规方式护理，观察组在对安全管理措施进行分析并制定对策后进行护理，分别比较两组患者的护理满意度。结果：观察组患者的护理满意度和对照组相比，差异显著（P<0.05）。结论：在对血液净化中心护理工作中的安全管理因素进行分析，并制定相应的应对措施后，能够明显提升护理人员的风险防范意识，提升患者护理满意度，值得在临床中推广。
关键词：血液净化中心；护理安全管理因素；应对
【 abstract 】 objective：to explore the impact of blood purification center nursing safety management factors and the corresponding strategies.Selection methods：from April 2012 - April 2013 before the implementation of blood purification center nursing of 40 cases of hemodialysis patients as control group，selected from December 2013 to December 2014 the implementation of blood purification center after nursing of 40 cases of hemodialysis patients as observation group and control group using conventional care，observation group in the analysis of the safety management measures and formulate countermeasures after nursing，respectively to compare two groups of patients satisfaction with nursing care.Results：the observation group of patients with nursing satisfaction compared with control group，significant difference（P < 0.05）.Conclusion：in blood purification center factors in nursing safety management，and formulate the corresponding countermeasures，can significantly improve nurses' risk awareness，improve patient care satisfaction，is worth popularization in clinical.
【 key words 】 blood purification center；Nursing safety management factors；To deal with
血液净化中心工作指的是针对患者的肾脏功能衰竭现象进行血液净化的一种有效措施。在社会发展的影响下，医学研究也在不断深入，现阶段，血液透析患者的生活质量也得到了逐步提升。另一方面，随着血液透析患者的人数不断增加，导致血液中心工作出现发展面临失衡，采取何种措施才能有效解决这一问题[1]。针对这一研究目的，本文进行了如下的临床研究，现阐述如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2012年4月-2013年4月收治的未实施血液净化中心护理工作前的40例血液透析患者作为对照组，选取我院2013年12月-2014年12月实施血液净化中心护理工作后的40例血液透析患者作为观察组，其中观察组男性21例，女性19例，年龄32-72岁，平均年龄（46.58±2.45）岁；对照组男性22例，女性18例，年龄33-70岁，平均年龄（45.71±3.44）岁。这两组患者在年龄以及性别上均无明显差异性（P>0.05），可作为统计学资料进行比较。
1.2方法
对照组：对照组采用常规方式护理。
观察组：观察组在对安全管理措施进行分析并制定对策后进行护理。具体的方法为：
1.2.1护理安全管理因素分析
①护理人员因素：因血液透析工作在医学研究中发展十分迅速，加之血液透析患者人数也在不断增加，致使对血液透析护理人员的需求在也在不断增加，一些护理人员只是在经过短时间上岗培训后，就上岗操作，缺乏相应的临床实践经验，同时这些护理人员在面对突发状况时也缺少相应的应急能力，无法对血液净化仪熟练进行操作，使得护理过程缺少必要的安全隐患；②患者因素，因患者需要长期进行血液净化，负担的医疗费用较高，同时也缺少对疾病的正确认识，致使患者常常会出现焦虑、抑郁的不良心理情绪，同时也会造成患者对医护人员工作的不信任，存在一定的护理安全隐患；③环境因素，血液净化中心可以为患者提供一个安全且舒适的治疗环境，且嘈杂的环境也会对护理过程造成一定的安全隐患；④护理质量，在护理人员中尚未建立起完善的规章制度，就会在管理监督环节存在管理力度不到位的问题，对患者的护理安全也会缺少相应的预见性，存在安全隐患，同时因护理医疗资源的限制性，就会造成整体护理模式无法正常实施，也就无法对一些并发症进行有效的控制，致使护理过程存在一定的安全隐患。
1.2.2对应护理安全管理对策
①强化对护理人员的培训力度，提升护理人员工作素质，继而不断增强其专业素质，同时在增强其专业技能同时，锻炼其实际操作能力，继而达到培养其责任心的目的；②构建和谐的护患关系，护理人员在对患者进行护理的过程中要本着以患者为中心的思想，尊重患者、体谅患者，并对患者实施心理辅导，增强患者治愈信心；③强化对血液净化中心的环境管理，保证血液净化室中的环境整洁。空气清新，并严格执行消毒室的隔离工作，规范对物品的摆放措施，对护理人员的工作实施合理配置，同时定期对护理人员进行工作考核，提升护理人员的安全防范意识，及时发现在护理管理中存在的问题，并采取积极的措施解决；④积极构建护理质量维护体系，强化对护理人员的监督力度，要求护理人员严格按照规章制度进行操作，制定对应的护理人员岗位责任制，明确其岗位职责。
1.3护理满意度评定
护理满意度评定标准为：非常满意、满意、基本满意、不满意。
1.4统计学方法
在本次研究中采用SPSS15.0统计学软件对数据进行分析和处理，其中计数资料采用（n，%）表示，采用 检验，当P＜0.05时，差异具有统计学意义。
2结果
观察组患者的护理满意度和对照组相比，差异具有统计学意义，具体统计结果如表1所示。
3讨论
受到人民生活发展水平提升的影响，我国的医疗技术也得到了快速发展。护理安全可以充分放映出当前医疗机构的服务水平，同时也是保证患者生命安全的重要基础[2]。另一方面，因医疗服务机构研究的不断深入，患者的维权意识也得到了提升，目前，护理安全问题已经成为医疗纠纷的最主要原因[3]。在血液净化中心工作中开展护理安全方面的管理工作，不但患者可以在安全、舒适的环境中接受治疗，同时也能在最大程度上避免医疗纠纷的发生。但是，因我国血液净化中心尚处于发展阶段，在护理人员、环境以及护理制度上仍然存在很多不足之处。因而，强化对血液净化中心的护理管理工作分析，并制定对应的解决措施，对保证患者生命安全以及减少医疗纠纷均具有十分积极的意义[4]。
针对此次的研究结果进行分析后发现，观察组患者的护理满意度为97.5%（39/40），对照组患者的护理满意度为72.5%（29/40），两组患者的护理满意度比较，差异具有统计学意义（P<0.05）。由此可以看出，在血液净化中心实施有效的护理安全管理措施，并强化对安全护理措施的管理，有效地降低了护理过程中的风险，也避免了在护理过程一些医疗纠纷的发生，是患者实施血液透析治疗的重要保证，对减少护理过程中的医疗纠纷也具有十分重要的作用，有效地提升了血液透析中心的护理服务质量。
在血液净化中心，最普遍的治疗方式莫过于血液净化治疗，对于需要血液净化治疗的病患来说，在血液净化中心能够得到优质的治疗并配备精心的护理是非常重要的，这也是要求相关护理人员在对患者加以护理的时候，需要对可能出现的护理安全隐患做以防范。同时，相关护理人员要提升个人的专业技能水平，增强法律意识，提高个人素质和道德水平，具备为人民服务的精神。在医院方面，需要对血液净化中心的工作做好严格的检查和管理，确保该中心工作能够有条不紊的进行。
结语
综上所述，在对血液净化中心护理工作中的安全管理因素进行分析，并制定相应的应对措施后，能够明显提升护理人员的风险防范意识，提升患者护理满意度，值得在临床中推广。
参考文献：
[1]鲁盛康，杨忆文.管窥我国公立医院利用社会资本之现状[J].武汉理工大学学报（社会科学版），2011，（6）：869-872.
[2]闫磊磊.我国社会资本在公立医院的发展状况及政策研究[D].华中科技大学，2010.
[3]闫磊磊，鲁盛康，李萍，等.公立医院引入社会资本中的政府责任分析[J].中国医院管理，2012（6）：11-13.
[4]李彦，沃飞宇，柳枫.社会资本与公立医院合作模式探析[J].医院管理论坛，2012（11）：13-14.
论文作者:舒涯
论文发表刊物:《健康世界》2015年13期供稿
论文发表时间:2015/11/16
标签：血液论文; 患者论文; 护理人员论文; 中心论文; 满意度论文; 安全管理论文; 对照组论文; 《健康世界》2015年13期供稿论文;