我们在很多的媒体和公众人物讲话中都经常能听到“人文关怀”这四个字，它已经逐渐成为各个行业的服务思想之一，当然，在医学护理中也不例外，特别是对于肿瘤患者的护理而言。肿瘤疾病会给人带来巨大的精神思想压力，会导致病人恐惧、疑虑，甚至是绝望。因此，对肿瘤患者给予亲切的人文关怀，可以帮助他们建立起对生活的希望，人文关怀也逐渐成为他们战胜病痛的重要精神支撑。1 人文关怀护理的概念那么什么是人文关怀护理呢？它指的是医护人员在护理的过程中，以病人为中心，通过对病人的生命健康、权力需求、人格尊严等方面都予以真诚的关怀和照料。简单点谁，就是要尽量去满足病人正常的生理、心理和来自精神方面的需求，从而帮助病人能面对生活的现实，不断增强信心，配合治疗，提高病人的生活质量。2 肿瘤病人的心理特征和护理需求一般情况下，肿瘤病人都经常会出现三种心理特征：恐惧、焦虑和多疑。第一，当在医院被确诊为肿瘤的时候，特别是恶性肿瘤，大部分病人出现心理失衡、紧张惶恐，导致失眠和食欲骤减等现象。其次，焦虑随之而来，因为一般治疗肿瘤的药物比普通的要贵，对于经济有限的家庭来说无疑很头疼。无论是患病的老年人还是年轻人，都会带来较大的思想压力，产生焦虑，甚至会抑郁。最后是多疑，患者往往会感到极度的敏感，会把别人的私语看成对自己病情的讨论，心里也会一直怀疑医生会不会误诊等。这些都是肿瘤病人常见的心理。医护人员不仅要通过药物来治疗缓解患者疼痛，同时要给予心理上的护理，这是重要且必要的。肿瘤患者在治疗过程中，或者会经历长期的化疗疗程，或者会在医院长期的住院需求，又或者是饮食睡眠等方面的生活质量提高，都需要医护人员耐心的解答和引导，不断给予积极的暗示，然后引导病人淡化疼痛的念头，积极配合医院的治疗。3 人文关怀护理的目标现如今，人文关怀护理的任务已经不再仅仅是只对患者疾病本身的护理，而是为病人提供生理、心理、社会等全方面的护理服务和教育。护理的对象可以是群体，护理的工作区域也不再仅仅局限于医院，也可以是社区和家庭。这就要求医护人员必须具备良好的品质和服务精神，以人为本，尊重生命，真正给予肿瘤患者关心和爱护。4 肿瘤护理中的人文关怀措施（1）建立良好的护患关系建立良好的护患关系是开展护理工作的基础。医护工作人员在与病患接触时，要从取得病患的信任开始。这就需要注意每件小事，比如说，使用亲切的口吻和较为尊敬的称谓来进行交谈，尽量少对患者说“不”，关心患者，从而给患者留下良好的印象。其次，通过真情服务，站在病患的角度为其提供全方位的护理服务，这样，才能使得护患关系得到改善，使患者信任医务工作者，积极配合治疗。（2）营造良好的医护氛围给肿瘤病患营造一个温馨舒适的就医环境，对其治疗是有很大帮助的。比方说，可以把病情较轻的患者安排住在同一个房间里，这样他们之间可以通过沟通来增加彼此治疗的信心。另外也可以适当播放一些轻音乐，调整房间的温度、光亮和颜色搭配等来营造一种舒适温馨的医护环境。医护和病患的家属之间要保持沟通，正确引导患者的家属心态，以对患者的治疗质量给予辅助和支持。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（3）肿瘤手术前后不同阶段的人文关怀 第一，在肿瘤确诊前，特别是医生没有很确切的把握前，最好不要向病人或者其家属暗示“可能是肿瘤”之类的词语，因为大家都知道，一旦病人或者家属突然听到这类疾病的时候，由于没有足够的思想准备，可能会出现较强的心理刺激。另外一方面，一旦医生确认识肿瘤后，也要如实告知，不能对病人隐瞒诊断结果，因为这样病人迟早是要知道的，如果病人一旦知道自己被骗可能会出现对医生产生不信任从而拒绝治疗的情况。即使可能出现需要隐瞒患者的情况，也需要将真实情况向病人的家属说明，最后让病患的家属选择合适的时机告知病人自身。医生要以乐观的态度感染病人，使其坦然接受即将开始的肿瘤治疗。在肿瘤患者手术的开始阶段，要和患者进行充分有效沟通，尊重患者的各项权益，使患者对手术后的康复保持希望，以最好的精神状态配合医生完成手术。第二，在患者进行手术中，医护人员重点要保护好患者的身体隐私。如果因为治疗需要患者提供一些个人的秘密，医护人员也应当尊重患者的隐私，不要泄露给其他人，减少患者的焦虑或者担忧。第三，在手术结束后，患者醒来的第一时间医护人员要关心患者的感受，及时和患者进行沟通，并且如实告知患者手术进行的情况。并且相关的责任护士要多关注患者的心理状态，不要因为病人较多的需求而感到冷淡和厌烦，允许病人有依赖自己的行为，允许家属陪住，主动解决病患的各种合理需求。5 肿瘤护理的多元文化理念（1）多元化的临床护理类型我们都知道，现阶段的护理理论基本上都是以西方文化和医学理论相结合形成的体系，并且也被我们国家广泛应用。然而，因为我们国家自身具有深厚的中医传统文化，使得对护理特别是临床护理方面也产生了深远的影响，除了西医护理之外，中医护理或者中西医护理也成为了护理学中重要的一部分，扮演者不可或缺的角色。在众多的医院内，中西医结合的护理方式也是中西融合的文化的体现。（2）多元化的护理对象医护工作者每天都有可能接触到不同的护理对象，他们可能来自于不同的家庭背景，来自于不同的社会阶层，所以对于疾病、健康、生命的认知和理解也不尽相同，所以对待医生的态度表现也会不同。多元化的护理对象要求医护工作者们要有包容之心，要有一颗平常心去对待这些不同需求和表现的病患群体。（3）护理任务和工作内容的多样化在医学护理逐渐发展的今天，病患们对医院的要求也越来越高，而医护人员的护理质量的高低同样也决定了医院的发展和竞争力。如今，社会对护理工作提出了更高的要求，从原来的单一疾病护理开始转向整体性系统化的护理。护理的工作不再只是针对于疾病、健康、治疗等方面，同时对护理教育、研究方面也提出了要求。护理工作不再局限于医院区域，而是扩大到社区甚至是家庭区域。甚至在极端情况下的肿瘤患者，临终护理方面，都对护理工作的提出了高要求。多元化的护理现已逐渐成为社会发展的主流思想，这就要求医院的医护工作者们转变思想，加强培训和学习，切实提高自身专业素养，满足社会不断发展的需要。
论文作者:毕良琼
论文发表刊物:《中国保健营养》2019年第8期
论文发表时间:2020/5/7