强企法宝基于管理创新——欧美企业经营管理六大新视点及实践研究，本文主要内容关键词为：大新论文,法宝论文,视点论文,管理创新论文,企业经营管理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
面对全球化经济竞争和知识经济快速发展的挑战，一些企业落后于时代要求，发展缓慢，甚至被淘汰；一些企业则迅速崛起，争强称霸于市场。究其原因在于企业是否不断创新管理，跟上时代变化的步伐，注入企业新的生机与活力。唯有审时度势，摒弃陈旧的经营管理思维定势，拓展新的管理思路，勇于实践，才能处于不败之地。研究欧美企业强企制胜法宝，共同特点均基于管理创新，集中体现为六大管理新视点，值得我们的企业借鉴与运用。
一、勇于挑战极限——视全方位管理定位与量化为动力，效益潜力挖掘在于不断冲刺顶点
纵观欧美成功企业的做法，一个重要方面，就是把企业全方位管理的目标量化与定位在极限上，最大限度地挖掘效益潜力，不断为自己加压。
不久前，笔者曾到欧共体国家工业企业考察，深为这里的企业“零”管理目标和努力所感动。在德国卡迈·耶纺织机械制造公司的制造厂内，随处可以清醒地看到书写“我们追求零次品”字样的警示牌。这家企业的分厂出现了“零管理层”，即分厂负责人直接管理到班组，实行“走动式”管理，班组长则由技术顶尖人员兼任，是不脱产的管理者。在戴姆勒——奔驰公司的一个制造厂，则明确提出人流、物流、资金流“零浪费”目标，显处于最佳运行状态。“零”管理极限已被广泛应用到企业内部各个环节。
勇于向极限挑战，这是冲刺效益顶峰的管理精神和动力。在企业中，“零”管理目标除了上述质量上“零次品”、组织形式上“零管理层”、资源利用上“零浪费”外，还有生产上“零制造”、决策上“零失误”、产品上“零库存”、服务上“零死角”等诸多方面。随着全球经济一体化进程加快，地区经济限界日益模糊，在日本等企业提出“零库存”目标之后，欧美企业正视设计与营销为企业生命，提出“利用他人生产法”，追求“零制造”产品目标，最大限度地缩小制造产品规模，以腾出精力改善设计与强化营销。
二、实施“知本经营”——视知识为第一资本，最大经济资源增值在于创新知识
由资本经营转向“知本经营”，是世界顶尖企业制胜的最新法宝。在企业经营管理中，知识资本被视为第一资本，知识被视为独特而无限的资源，已成为经济创新发展的核心要素。
美国企业认为，企业经济的增长已从依靠资本积累转向知识积累与更新，“知本经营”更优于资本经营。在美国50家特大型企业中，就有近20家从事信息、制药等高科技产业。1998年，高知识性、高科技产业收益占美国国内生产总值的50%以上。微软、英特尔等新崛起的世界巨无霸企业，无不是“知本经营”的创造者的收益者。从欧美企业“知本经营”实践看，首先是对“知识”作为资本的充分认识。美国总统克林顿早在1997年就多次提出：“迈向21世纪需要实施知识经济新的经济战略。”其次是高度重视发挥处于“知本经营”重心位置的人才作用。谁拥有大量人才，谁拥有大量现代化知识资本，谁就是未来世界经济发展的主宰。在美国5000家高科技软件企业中，网罗了全美最优秀的知识人才，因而创造出占美国80%以上的生产率增长总要素。再次是加快知识资本的积累和创新进程。欧美企业认为，加快企业“知本”积累和创新，除了注重现有人才作用外，还要大量提升全员的知识面，扩大其掌握的知识量，提高知识和技术才能。第四是不断追求知识创新商品化发展。从欧美企业成长过程看，创新知识能否与创新产品相结合，这是企业“知本经营”的重要方面。
三、建立“商业生态系统”——视制造商、销售商与经营者为一体，营销取胜的关键在于全面协调顾客关系
欧美企业看到，在知识经济时代，产销一体化、信息网络化特征十分明显。营销管理出现了全新理念，企业经营者不再把自己作为独立的组织结构，而视为世界经济复杂系统中的参与者，销售产品不仅仅取决于制造者的不断创新，还取决于销售者与消费者能否发挥最大作用。这就出现了由生产、销售、服务及生产者、经营者、消费者等为一体的商业生态系统。同时认为企业营销管理环境与内容都在发生巨大变化，企业营销的核心与决定要素已是顾客，取胜的关键是要全面协调顾客关系。
美国企业深刻认识到建立商业生态系统的重要性。英特尔公司较早地发现和培育“商业生态系统”，制定了以个人电脑为中心的生态系统发展规划，通过不懈努力，已成为这一生态系统中开发市场的领导者。
在市场经济条件下，“企业的命运在顾客手中”，“顾客是企业利润的最终决定者”。欧美企业认为，商业生态系统的建立，重在全面协调顾客关系。欧美企业已从以企业为中心的“CI战略”管理转向以顾客为中心的“CS战略”管理，CS即英文意为“顾客满意”的缩写。
四、利用“生存空间”——视企业间与自然界中生物物种间竞争同为“生态空间”，市场不败秘决在于是否选准免于竞争的领域
美国不少企业已经深刻认识到，企业在市场上的成败优先取决于是否选择和利用了免受竞争的“生存空间”，这对企业和产品创新的市场定位极其重要。
美国宝洁公司在进入中国市场之前，首先对我国洗涤用品市场与消费者潜在需求进行了广泛调研，组织了十多个调研组分布在广州、上海、北京等大中城市。在掌握市场信息后，他们把以高质量的洗发水引入中国，在广州等地办起了合资、独资企业。在这之前，中国市场上还没有与之竞争的同类产品及生产厂家。现在，宝洁创出了飘柔、海飞丝等17个具有中国名字的品牌产品，稳居中国市场。美国王安公司与英特尔等企业在计算机领域竞争中，王安公司不顾消费趋势，势衷于开发大型电脑产品，最终走向了失败。而英特尔公司则创新出个人掌上电脑，使之小型化，找到了适合自己发展的市场“生存空间”，推进了企业迅速发展壮大。
在经营管理上，提出并运用“生存空间”新观念，实际上是要垄断市场中某个小的领域，使自己免受竞争与挑战，更好地发挥自己独到的专长，争取在一些特殊产品和技术上成为佼佼者，进而积累资源，寻求机会，以求一逞。从市场“生存空间”分析，主要存在他企业进入之外的自然生存空间、市场夹缝生成的空白生存空间、企业之间相互协作的生存空间、高新技术及专有技术企业生存空间，尚未发现和开发的潜在生存空间等。我们的企业应根据自己的特点，营造和发挥优势，选准和充分利用好“生存空间”，从而减少竞争压力，以更少的资源创造出更多的财富。
五、追寻“制度平衡”——视混合型管理文化为管理思潮，企业长远发展在于追求“效率超越”
近年来，在欧洲发达国家，人们热衷于议论“第三条道路”，对企业经营管理理念及企业文化创新产生了深刻影响。寻求“制度平衡”与“效率超越”的最新经营管理策略，成为欧洲企业管理创新的主要思潮。所谓“第三条道路”，其核心思想是通过观念更新、政治变革和政策调整来实现经济繁荣和社会稳定。主张寻求国家干预与自由市场之间、投入与产出、生产与分配之间、责任与权利、社会与个人之间的“制度平衡”，以此来改造社会，改造“人的意识”。这一新的管理国家思想，对欧洲企业混合型管理文化产生了巨大的冲击，影响着企业管理创新方向与发展。
经过欧洲企业追寻“制度平衡”与“效率超越”管理创新实践研究，主要有以下五个方面：一是追寻责任与权利平衡——尊重股东价值，加速改组重建企业。二是追求雇用与民主平衡——推行认股权制，扩大员工参股面。三是追寻控制与激励平衡——提倡“知识超越”管理，充分挖掘人的潜能。四是追求企业与用户平衡——改变传统的竞争就是击败对手的管理思想，把市场与合作紧密结合起来。企业间联手进入市场，实现相互补充、相互利用，利益共享与效益循环和共同发展，这已成为新的经营与竞争管理方式。同时，欧洲政府与企业积极寻求合作，政府有效扶持企业，强化干预市场功能，导向企业与效率运行；着力建设“知识化社会”，积极组织实施生命科学和生态系统、信息技术、可持续发展三大科研规划，更加有效地为企业提供俣作与促进发展的环境。
六、突出“灵魂创新”——视创新机制与创新精神为核心，经济增长不竭之力在于注入永久活力
近年来，欧美企业不仅在大量创新知识、创新产品和创新市场，还在创新企业管理机制与创新企业精神上有了新的突破。欧美企业纷纷将原来的“私有化”组织机制，改组成新型经营机制企业，使组织机制创新更趋于股份化和职工拥有产权“公众化”。公司的运行，实行期权股份、限期股份、任期股份等激励与制约等新型机制不断出现。一些大公司则通过改组，建立既统一又能灵活运作于市场的多个分散经营的小型公司，更利于责任与权利紧密结合。
与此同时，欧美企业更加重视企业精神创新作用。德国经济学家戴夫·乌尔里克最新管理理论认为，企业中人的热情（责任感），无时不在发挥资本增值的乘数效应，员工热情高，企业兴旺发达；相反企业则会零增长，甚至出现负效益。近年来，欧美企业精神创新管理位次上升，方法不断变化。诸如提出改变员工价值观念，重树企业文化与企业精神，营造“维系人心环境”，充分尊重人的自主与创新精神；实施破格任用，重在实绩的人事管理思想，从全方位调动人的创造性，激发工作热情。这些精神创新管理新观念，有助于我们开阔新思路，不断进行企业经营管理创新，推动企业更快发展。