摘要：智能电网的广泛普及，对用户用电信息进行大规模的采集显得日益重要，不仅能帮助电力企业更好地掌握电力系统的运行情况，又能实现对电力企业日常运营的实时监控，避免偷电漏电等。然而随着用电能的日益增加，电能信息采集规模持续增加，给工作人员的运维管理带来巨大的难度，传统的用电信息采集系统运维模式已经难以满足现代化管理的需求，亟待进行创新。
关键词：用电信息；采集系统；运维模式；创新
1用电信息采集系统运维管理体系
在电力企业的发展，电力信息采集系统属于SG186工程营销系统，它主要用于实时收集用户的电力消耗。目前，我国信息采集系统的工作量较大，相关业务也越来越多，严重降低了整个系统的效率，阻碍了电力企业的发展。在开发过程中，电力公司将对电力信息采集系统进行全面的管理和监控，有效地促进了各单位的信息采集、运行和维护。在工作的过程中，有关部门315kva为界，重新划分了系统的运行和维护管理，有效改变了传统的集中管理、分散的工作内容，减少维护人员的工作强度。
2用电信息采集系统特点
2.1能自动采集用电数据信息
用电信息采集系统能自动实现对用电数据信息的采集和统计，不仅能有效避免人工采集发生的错误，还极大地减少了工作量。同时采集系统还实现对用电数据信息的自动分析，为电力系统的科学化运行提供基础。
2.2能对输电线路的健康状况进行监控
用电信息采集系统能对输电线路的运行状态及时进行监控，通过对电量自动统计及线损的分析对配电网的运行状况进行全面监测，一旦发现异常状况，及时进行分析和处理。通过对异常用电情况进行分析和反馈，能及时预防窃电现象的发生，减少电力损失。
2.3能实现对阶梯电价的控制
用电信息采集系统不仅能实现对电费的有效控制，还能实现对阶梯电价的控制，不仅能实现对客户的约束，也能有效控制电力缴费的困难，同时能在阶梯电价中对用电进行科学、合理的计费，达到科学管理的目的。
3用电信息采集系统运维管理系统功能分析
3.1实现抄表、结算封闭式管理
通过用电信息采集系统的建设能够实现电力用户用电信息的自动采集，一方面提高了抄表数据的实时性、准确性、完整性，避免了用电信息采集过程中人为因素的影响，杜绝了抄表环节中请人代抄等严重违章行为，避免了估抄、错抄、漏抄情况发生，可有效杜绝营抄环节中的跑、冒、滴、漏；另一方面一旦用户的计量终端出现了问题则可通过自动采集的数据对其进行合理的解释，保证用户可靠放心地用电，增强了用户对供电企业的满意程度，有助于提升供电企业自身的形象。
3.2远程停、送电催费和预付费管理
一方面系统具备远程跳合闸功能，当用户拖欠电费时，可实行远程断电，改变原有抄收人员到现场停电催费的方式，强化催费的技术手段，提高了催费效率，并可减少催缴人员到现场停电与用户产生纠纷的可能，降低催费的风险，促进了电费回收工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面通过系统的进一步深化应用，可对采集用户实现预付费管理，从根本上解决低压用户电费回收难的问题。
3.3实时监测和异常报警
利用电力信息采集系统进行监控和报警功能，不仅可以对供电管理存在的问题及时报警，保障供电企业的经济效益，而且还可以保障用户用电设备的正常使用。用电信息采集系统可以提供及时的分布和用户的功耗，可以用于对用户信息的采集数据分析结果的基础上，在监测用户的焦点，一旦用户的用电异常，可以直接对用户的用电信息详细，同时与问题实时监测分析，及时处理，同时也为恶意破坏计量装置的行为也能被及时发现，使电力员可以有针对性的两个调查偷反窃电，提高成功率，提供了强大的技术偷窃证据。通过窃取用户历史资料，对电力信息、电力负荷等相关数据进行统计分析，为电力回收提供可靠的科学依据。
4用电采集信息系统运维模式创新研究
4.1运维管理新模式
为了确保用电信息采集系统的正常运营，规范系统的运行维护，最大限度发挥用电信息采集系统作用，强化管理，提高管理效率，全面提供用电采集信息系统的应用水平，可建立一种“两级监控、两级管理、三级运维”的运维管理新模式。
4.2具体做法
工作人员安排。工作人员的安排可按照三级进行：第一，市级公司。市级电力企业可将监控分析和用电信息采集资源进行有效的整合，成立专门的用电信息采集系统监控分析中心，该部门隶属于公司营销部直接管理，并且有权利对用电信息系统部门和人员进行管理和指导。第二，县级公司。县级公司可参考市级公司的安排，有效整合用电信息系统管理的相关各班组资源，组建客户服务营业二班，该部门的主要作用是对电力系统用电信息采集系统的运行维护进行监控，客户用电检查，电力系统运行过程中的线损分析及考核指导等，根据县级用电采集信息系统的具体状况，从抄表、装接及用电检查人员中抽调责任心强、业务骨干、积极上进的工作人员到该部门从事业务工作。第三，供电所。供电所可参考市级公司和县级公司的做法，组件用电信息采集系统运维班，该部门直接受县级客户中心营业二班的直接领导，供电所信息采集系统运维班的工作人员可从各个行政村抽调供电所低压客户或公变关口的运维人员。随着智能电网的大范围普及，低压智能电表建设也会得到广泛普及，供电所可依据自己的实际状况，在条件许可的条件下，可成立专门的用电信息采集监控班，专门对供电所负责的行政村及区域的用电信息采集运维进行有效的监控和维护，逐步实现“两级监控、两级管理、三级运维”向“三级监控、三级管理、三级运维”的过渡。
5结论
总之，通过对用电采集信息系统运维模式进行创新管理，能有效提升各级运维工作人员的业务能力和工作效率，为建设“坚强电网”奠定基础。
参考文献
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论文作者:李海龙
论文发表刊物:《电力设备》2017年第10期
论文发表时间:2017/8/4
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