高校图书馆部主任的角色定位,本文主要内容关键词为:主任论文,图书馆论文,高校论文,角色定位论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
高校图书馆部主任是协助馆长完成本部门行政、业务工作的负责人。其职责上承馆长授意,下启部内各岗位,图书馆的政令能否畅通,措施能否落实,上下能否协调一致,工作能否顺利开展,都与部主任密不可分,要依靠部主任的积极性和创造性。在图书馆中,部主任无疑是个举足轻重的角色。
1.部主任角色的定位
部主任是图书馆的基层干部,在馆长的领导下,负责本部门的日常管理工作。在其身边的最直接、最经常、最重要、最基本的“公众”就是馆长、本部门其他员工、读者。
1.1馆长与员工沟通的桥梁
对于一个图书馆而言,它的发展规划、服务方式、服务手段以及服务内容等是由馆长决策的,但决策的依据,决策的实施、决策的修正等,也要参考部主任的意见和建议。对馆长的决策,部主任是参谋,在广泛听取员工意见的基础上,为馆长出谋划策,提供合理化建议;对于决策的执行,部主任是助手,须深刻领会,认真贯彻。在工作中,部主任既要服从领导,又要独立思考;既要把本部工作搞活,又要顾及全馆。
部主任与馆长的关系,体现为下级与上级、局部与整体、实施与决策的关系。部主任在协调馆长与员工的关系中,起着相互沟通的桥梁作用。理顺这种关系是做好部主任工作一个必要的前提。首先要尊重馆长的领导,维护馆长的威信,执行馆长的正确决策。及时请示汇报,保障政令畅道,制度落实。其次是当好馆长的参谋,积极献计献策,拾遗补缺。再次是要架好馆长与员工之间的桥梁。部主任直接生活在员工中,工作在最前沿,可利用自己对情况熟悉的优势,及时提出尽可能详细可行的参考意见供馆长参考,使馆长的决策更科学更合理。在沟通时部主任一方面要做到及时,既发现问题及时,反馈不拖延,以便问题的及时解决。另一方面要讲实效。解决问题,对问题的核心症结不能回避,要敢于直言。沟通的过程,是一个对问题梳理的过程,症结解决了,“梗阻”消除了,渠道也就畅通了。部主任的特殊地位和境况,要求部主任比一般员工有更高的政治素质和业务素质,有更强的牺牲精神和奉献精神。部主任不仅要高标准地严格要求自己,而且在工作中要架好馆长与员工沟通的桥梁。
1.2员工的朋友
高校图书馆是为教学、科研服务的教学辅助机构,部主任的主要职责是带领全部室员工完成为教学、科研提供信息资源服务的任务。要真正做到读者满意,除需要建立健全明确的岗位职责、工作目标、严格的规章制度,必要的行为规范等。还需要部主任自身的亲和力、感召力和凝聚力。这就要求部主任在工作中处理好权力因素和非权力因素,每个人都需要关心与体贴,一句亲切的问候,一番安慰的话语都会成为人们行为的动力。因为部主任是部门形象的化身,她的影响力从根本上说不是靠权力因素起作用,而是靠非权力因素起作用,“非权力因素”中最重要的一点就是与群众的关系。衡量部主任的水平,首先看他业务水平,看他的群众威信和组织协调能力。不懂业务的人当不好部主任,但是只懂业务的部主任也不是个好部主任。作为一名部主任,要顾全大局,宽以待人,尊重兄弟部室,要为部下办好事,办实事,关心他们的疾苦,体谅他们的困难,为他们创造良好的工作环境和条件,使团体内部和外部产生和谐与欢乐的气氛。部主任要掌握每一个人的思想脉搏,以便最大限度的发挥他们的聪明才智。但是部室管理单靠非权力因素是不够的,必要时要辅之权力因素。部主任要用好手中的权力,要敢于管理,善于管理。对造成问题的责任人应该直言不讳的批评。部主任要处处为人师表,在工作上要用吃苦耐劳的精神,较深的图书馆学专业理论知识,学术研究水平和实践操作能力来影响部内员工,带动他们,使他们在平凡的工作上实现人生的真谛和价值,走上学习、工作和科研之路。部主任若能倾听部内同志的意见,他们心中就会有满足感,若是采纳了他们的意见,积极性会得到更大发挥,他们就会更努力的工作。无论多么微小的合理化建议,部主任若能对他说“你的建议很好”并能采纳其建议,部内同志就能切实地感到了自己受到尊重,以此引起内心的共鸣,那么此人的工作干劲一定会大大提高。反之,就会收效甚微。一个身先士卒,处处率先垂范的部主任必定是员工的朋友。
1.3读者的知音
高校图书馆是集信息搜集、储存、加工、传播、再创造于一身,以教育职能和信息服务职能为主要职能的高校图书信息服务机构,随着科技的发展,图书馆在高校教学、科研中将发挥越来越重要的作用。图书馆服务的优劣,读者是最好的裁判。图书馆存在的价值需要读者的认同。由于过去信息采集和信息服务手段的落后,造成信息紊乱,供求脱节,致使许多读者面临浩瀚的文献信息望而却步。知识经济的兴起,为图书信息工作开辟了广阔的空间,高校图书馆要真正履行为教学、科研服务的职责,图书馆部主任应当认真研究教学规律和图书馆科学研究规律。根据教学改革的发展趋势,改变过去那种学科过窄、专业分工过细的状况,以便使学生得到宽学科、厚基础的系统培养;另一方面是要加强对学生检索能力、实践能力、创新能力的培养,使学生毕业后能很快地在竞争环境中发挥能力、适应社会需要。因此,为促进教学改革,图书馆工作也应当改革。图书馆工作应当根据本学校各专业教学改革的趋势,及时、有效地组织能够满足专业教学急需的各种图书资料,满足学生开阔视野、强化能力的课外阅读资料,并在图书期刊订阅、数据库购买、图书外借、阅览室开放等环节上,研究满足教学改革和有利于学生发展的措施。二是要认真研究科学发展规律,把科学发展的前沿成果及时地介绍和传播。图书馆部主任有责任把有关当前科学发展前沿成果的文献、信息,及时地组织进来,为教学和科研输入新鲜血液、注入新鲜空气。高校图书馆部主任要经常与读者交流,了解读者的需求,找出部门工作的不足,有针对性地改进工作,并为馆领导提供决策依据。部主任及其员工经过自身的努力,最大限度地为读者提供优质服务,自然会成为读者的真正知音。
2.部主任角色的拓展
知识经济时代,高校图书馆信息资源发生了很大的变化,网络信息成为了高校图书馆重要的信息资源,实现资源共享已是图书馆与广大读者的普遍呼声。在新的条件下,要求部主任要不断增强开拓创新意识,努力改变传统的思维方式,培养和锻炼创造性的思维能力,解放思想,开阔视野,不断树立新思想,探索新的工作方法,勇于冲破传统的服务观念,加快工作节奏,提高自身素质,以适应事业发展的新需要。
2.1从“事务型”拓展为“开拓型”
部主任的职责决定其必须面对大量的事务性工作。对上他必须完成馆长布置的各项工作和下达各项指令,对下既要对员工进行工作安排和管理,又要教育、研究和组织读者:他们既要解决员工之间的各种矛盾,又要解决员工接待读者、对外工作中产生的各种矛盾。毫无疑问,这些都是应当全心全意做好的。同时面对知识经济时代,不能走一步看一步,要培养自己对待新事物的敏锐洞察力,做工作既要超脱于事务之外,又要落脚于具体之中,关键要掌握好二者之间的“度”,在转型过程中,两者兼顾,面对知识经济的挑战,部主任要努力掌握最新学科的发展动态,勇于开拓图书馆事业新局面。
2.2从“经验型”拓展为“学习型”
部主任在长期工作实践中积累了丰富的经验,这是图书馆的宝贵财富,曾经并将继续对图书馆工作发挥有效作用。但经验不可能代替新知识、新技能。新的知识技能必须靠认真的学习,深入的体验,不断的探索才能掌握。只有将丰富的实践经验与新的知识技能有机结合起来,才能更好地适应新时代的需要。随着数字化、网络化的迅速发展,读者的需求发生了相应的变化,特别是一些研究课题往往需要利用和借鉴许多学科领域的方法和经验,广大师生既希望就近在图书馆查阅到一些有关综合性的信息资料,又希望得到一些具体的数据和国内外有关的新动态、新成果。读者的需求给图书馆人员提出了新的要求。作为部主任必须清醒地认识到这一点,部主任需立即行动起来,通过终身教育来重整和优化自身的知识结构,要不断的从“经验型”向“学习型”转变,只有这样,才能够带领全部室员工为读者提供优质而满意的信息服务。
2.3从“单一型”拓展为“复合型”
知识经济时代,知识与人才是最大的资产,未来社会的竞争,归根结底是人才的竞争。培养大批具有创新精神的人才,既是知识服务的需要,也是创新体系的基础所在。现代社会千变万化,呼唤复合型人才。这不仅指知识面要拓宽,还包括思考问题的多角度和人格塑造的多元化以及实现人的全面发展等方面。针对这种要求,部主任就要从两方面努力,既在自己的专业上更深入地钻研,又要涉足多学科、多领域,博学多闻。这既是不断充实自己的需要,也是不断提高服务质量的需要。另一方面,部主任在抓好部门管理的同时,要注重复合型人才的开发和培养工作。要具有善于发现人才,爱惜人才,尊重人才,合理使用人才的能力,人才只有在实际工作中才能得到真正的培养和发展。对于那些工作中积极进取,努力钻研业务的优秀人员,部主任应力争将这部分人员从事务性操作和管理中解放出来,成为真正利用自己知识能力和智慧来提供服务的复合型人才,部主任在这方面起着至关重要的作用。