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摘要：主要研究大数据环境下的用电监察技术，分析了用电监察工作的现状，并对大数据环境下的用电监察技术进行了讨论。
关键词：大数据；供电企业；用电监察
电力企业和用户之间的沟通主要通过用电监察来实现，进一步提高用电管理工作效率，对提高供电企业电力服务水平至关重要。在用电监察工作中积极引入大数据技术工具，能够更充分的发掘用电监察数据的价值，统一管理用电信息，从而更好的防范窃电行为，保护消费者和供电企业自身利益。
一、用电监察工作现状
（一）窃电事故多发
随着供电企业供电技术以及防窃电技术的升级，窃电技术也随之改变，技术水平更高，窃电也更加隐蔽，很多窃电个体改装防窃装置，或者使用无线干扰器、无线遥控器干扰、控制智能化的供电设备，误导用电监察工作人员，妨碍用电监察工作的正常进行，给供电企业带来了较大的经济损失。电力设备、材料价格昂贵，成分较高，一些不法分子转而选择窃取电力设备，造成供电中断，影响消费者正常的电力供应。
（二）用电监察人员队伍素质有待提升
近些年供电技术逐渐向着自动化、智能化的方向发展，供电系统技术更加先进更加复杂，自动化和智能化程度不断提高，人力资源投入更少，有效减少了人为不稳定因素。但是在减少了人员岗位设置，实现了集约化管理的同时，对用电监察岗位工作人员的专业素质、责任心以及操作能力的要求也越来越高，一些工作人员缺乏必须的专业知识和操作技能，难以适应防窃电和用电监察工作的需求，不能对窃电行为进行预见性的制止，在窃电行为发生后后知后觉，造成了难以挽回的损失。
（三）用电监察工作方法落后
用电监察工作直接和用户面对，窃电用户往往霸道蛮横，用电监察工作人员如果不掌握合适的沟通技巧，可能激化矛盾产生冲突，一些工作人员甚至受到人身威胁。因此，用电监察工作人员需要不断提升自身的综合素质，确保其能够正确的应对用电监察工作中可能出现的各种突发情况，使得用电监察工作能够顺利进行，捍卫供电企业的合法利益，打击窃电行为。
二、大数据环境下的用电监察技术
（一）基于大数据的数字化用电监察系统
1、系统结构
大数据用电监察系统整体结构有应用层和计算机系统两个层面，具体可分为浏览器、主机批处理器、客户机、终端、网络中心等几个功能部分。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆客户机实质上是分布式结构，用电监察大数据管理系统工作中终端远程调用服务器资源，服务器提供一个或者几个远程进程，根据分层结构，对应B/S、C/S两种搜索模式。C/S模式下的系统结构有Web、浏览器和数据库服务器三部分，均衡了客户端、服务器之间的负担，在数字化用电监察管理系统中的应用比较广泛。实际通信过程中，浏览器向数据库服务器发送地址请求，服务器开始数据库查询检索，并将检索结果发送给网页服务器，网页服务器再将信息回传给终端浏览器。
2、运行平台
用电监察数字化管理系统有C/S、B/S两种运行方式，不同的结构形式适应不同的用电监察业务，二者之间存在着一定的交叉，系统以电力专网集中式管理网络为基础，在现有电力专网骨干基础上，布置无线局域通信网络，补充公共移动数据网络，将全部移动端、电脑端接入统一的监察系统中，从而组建一个多样化、层次化的用电监察管理系统。
3、核心功能
（1）防窃电
大数据背景下的数字化用电监察管理系统使用介入集抄表系统的报警信息来帮助用电监察工作人员更加全面准确的了解用户的用电信息，如果发现电力运行数据异常，可以通过手机短信的方式将告警信息发送给现场用电监察工作人员的移动终端，从而更有效的打击窃电行为。
（2）违章行为监管
数字化用电监察管理系统建立了智能电力设备的运行参数数据库，通过数据挖掘等大数据管理工具能够从海量运行参数数据中模拟出电力设备的运行曲线，从而准确的判断用户的用电信息是否存在异常，及时发现窃电行为，并利用移动终端详细记录违章情况，再将违章信息传回管理平台，自动遵循国家防窃电相关法律和处罚措施计算补收电费和处罚金额，情节严重的可上报领导审批申请刑事处罚。系统还能够对用电客户的用电情况进行周期性监管，根据用户电压等级，选择合理的监控周期和监控之间，为用电监察管理工作人员制定监察计划提供参考辅助。
（二）管理措施
1、完善用电监察管理模式
供电企业应该积极引入新的用电监察管理理念和方法，应用用电监察全过程管理理念和方法，在加强电力设备管理的同时，通过加强人力、技术、设备、环境和时间等资源的优化配置，全面提高用电监察工作的实效性和工作效率，将用电监察工作在供电企业日常运营管理工作中的重要作用充分发挥出来，控制供电成本，为用户提供更加稳定安全的电力服务。随着电力行业市场化改革的不断深化，用电监察工作在积极引入新的技术同时，也应该积极探索制度创新，完善用电监察管理体系，精简机构，捍卫消费者和自身的合法权益。
2、加强人员培训
为了保持供电企业用电监察工作的技术先进性，提高用电监察和防窃电工作能力，供电企业需要积极开展用电监察工作人员的培训，通过岗位培训和集训等方式，引导用电监察工作人员掌握新的用电监察技术和管理方法，与时俱进，应对窃电技术的更替。除此之外，监管人员还应该提升自身的思想认识，正确认识到自身的岗位职责，保持端正的工作态度和高度的责任心，不给窃电行为留下可乘之机。
结语：
近些年，社会经济快速发展，用电量不断增加，用户对用电稳定性的依赖也越来越严重，大规模的停电会造成生产生活中断，带来巨大的经济损失。为了进一步提高供电稳定性，打击窃电行为，供电企业有必要加强用电监察工作，积极引入大数据技术和理念，提供更高质量的供电服务。
参考文献：
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[3]王斐.关于数字化用电监察技术研究与应用的研讨[J].电子制作,2014（18）.
论文作者:程桂卿, 刘玉田,宗丽英
论文发表刊物:《电力设备》2016年第15期
论文发表时间:2016/11/4
标签：窃电论文; 数据论文; 监察工作论文; 技术论文; 工作人员论文; 供电企业论文; 管理系统论文; 《电力设备》2016年第15期论文;