摘要：目的 分析探讨优质护理服务在急诊胃出血患者中的应用效果。方法 将我院收治的60例急诊胃出血患者作为研究对象（收治时间2013年2月至2015年2月），随机抽取红篮球分成两组，每组各30例，对照组实施常规护理，实验组实施优质护理服务。结果 实验组的止血成功率为96.67%远远高于对照组的66.67%（P＜0.05），差异具有统计学意义；实验组的护理满意度评分为（98.04±10.88）分，显著优于对照组（P＜0.05）。结论 优质护理服务在急诊胃出血患者中可有效止血，获得较高的护理满意程度。
关键词：优质护理；急诊；胃出血
本文为进一步探究优质护理服务在急诊胃出血患者中的应用效果，特选择了我院收治的60例急诊胃出血患者作为研究对象，现报告如下。
1 患者的基线资料和方法
1.1 患者的基线资料
通过红篮球抽取的方式将我院于2013年2月至2015年2月期间收治的60例急诊胃出血患者分成实验组和对照组，每组均有患者30例，且均确诊为胃出血，排除伴有其他恶性肿瘤者、血液系统异常者、精神系统异常者。
实验组30例患者中男性患者和女性患者各占15例，患者的平均年龄为（39.42±4.81）岁（最大年龄为77岁，最小年龄为19岁），其中包括10例胃癌出血者、13例静脉曲张破裂出血者及7例消化性溃疡出血者。
对照组30例患者中男性患者和女性患者分别占14例和16例，患者的平均年龄为（38.12±4.64）岁（最大年龄为72岁，最小年龄为19岁），其中包括11例胃癌出血者、14例静脉曲张破裂出血者及5例消化性溃疡出血者。
1.2 方法
对照组采取常规护理，在医生的指导下，协助医生进行急救；对患者的意识变化、呼吸、尿量、心率、血压等体征变化进行密切监测，如果发现患者出现意识模糊、昏迷情况，立即告知医生对患者进行救治。
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实验组采取优质护理服务，具体的护理措施如下[1-2]：
（1）健康教育：根据患者的性格、职业、年龄对患者进行健康教育，采用图文并茂、音视频结合的方式告知患者胃出血的发病原因和治疗机制，及时解答患者的疑问，主动向患者提问，了解患者的疾病知识掌握情况，并留下主治医生的联系方式，以便患者及时询问。
（2）呼吸道护理：给予患者吸氧，采取脚高头低的体位，确保呼吸道通畅；给予患者口腔护理，及时清除口腔内的分泌物；患者就诊后应迅速建立静脉通道，进行输血，并联合使用去甲肾上腺素，增强止血效果。
（3）心理护理：使用握手、拍肩、微笑等安抚性动作，给予患者安慰和鼓励，缓解患者的害怕、焦虑情绪；待患者清醒后，告知患者治疗的有效性，并为患者讲解治疗成功的案例，提高患者的治疗信心。
1.3 观察指标
护理结束后，对实验组和对照组患者的止血成功率和护理满意度评分进行观察。
护理满意度评分使用模糊数字评分法评定，总分在0-100分之间，得分越高表示患者的满意度越高。
1.4 数据处理
当两组患者的P值小于0.05时，代表两组患者经不同护理后的差异具有统计学意义。
2 结果
本研究结果表明，实验组的止血成功率为96.67%远远高于对照组的66.67%（P＜0.05），差异具有统计学意义；实验组的护理满意度评分为（98.04±10.88）分，显著优于对照组的（70.33±10.45）分（P＜0.05）。
3 讨论
随着人们饮食习惯的改变，急性胃出血的发病率在近几年一直处于居高不下的状态，胃出血是消化内科的常见疾病，患者在没有得到有效治疗和护理的前提下，其身心健康和生命安全均会受到不同程度的影响[3]。
优质护理服务是为适应新时期护理要求衍生出来的一种具有专业性、人性化优点的新型护理模式，与传统的护理模式相较，具有显著优势，该护理模式的以患者为护理服务中心，以改善患者的临床症状为主要目的，充分体现了人文关怀特点[4]。通过止血护理可提高止血效果，挽救患者的生命安全；呼吸道护理可有效减少疾病危险因素；心理护理可有效改善患者的焦虑情绪，提高患者的治疗信心。
综上所述，优质护理服务在急诊胃出血患者中可有效止血，获得较高的护理满意程度。
参考文献：
[1]李春芳，韩代丽.探讨细节护理对急诊胃出血患者的护理效果[J].中国卫生标准管理，2016，7（4）：245-246，247.
[2]曾敏.细节护理对急诊胃出血患者的护理效果探析[J].心理医生，2015，21（24）：171-172.
[3]胡平.急诊胃出血患者行细节护理的临床应用价值[J].中国实用医药，2016，11（5）：223-225.
[4]万丽娜，张斌.优质护理在胃出血患者中的临床应用效果[J].中国保健营养，2016，26（9）：274.
论文作者:张亚萍,张春霞
论文发表刊物:《健康世界》2016年第18期
论文发表时间:2016/10/20
标签：患者论文; 实验组论文; 急诊论文; 胃出血论文; 对照组论文; 效果论文; 年龄论文; 《健康世界》2016年第18期论文;