摘要：在市场经济体制下，供电企业要正视当前电力市场中的挑战和机遇，加强电力营销，推动企业不断发展。基于此，本文针对用电信息采集系统双向互动功能设计分析与关键技术进行研究，在了解用电信息采集系统的构成后，重点针对用电信息采集系统功能需求进行设计，然后利用实际案例验证系统的应用情况。
关键词：电网用户；电力企业；用电信息；采集系统
引言：近几年来，人们的用电量不断增加，国家电网也在积极推动智能电网建设，传统的用电服务逐渐发生改变，建立形成了全新的用电服务体系。用电信息采集系统在服务体系中具有不可替代的作用。加强对用电信息采集系统双向互动功能设计分析，可以让用电信息采集系统得到更好的推广，为国家电网发展奠定基础。
一、用电信息采集系统的功能需求
用电信息采集系统中除了主要的软硬件设备之外，还包括远程通信、采集终端、智能电表、安全防护设备等内容，在此基础上完成信息数据交互。对于用电信息采集系统而言，最主要的功能有七种，除了基本的数据采集、数据管理、运行维护、负荷控制之外，还包括综合应用、通信规约兼容、智能小区业务功能支持等。随着科学技术的发展，居民用电方式不断增加，而在智能家电、智能小区出现后，电力系统进入了全新的供电阶段。利用用电信息采集系统可以更好地为智能小区服务，为智能电网小区提供各方面的业务功能，包括：电费缴费、电费信息发布，还可以实现跨行业信息共享，让人们的生活水平得到真正的提高。但是，从当前电力营销现状来看，还需要进一步加强用电采集系统双向互动功能设计、建设，这也是目前的电力系统重点。但是在进行实际应用前，先要明确用电采集系统双向互动的集成架构，以此保证系统的稳定运行，具体内容如表1用电信息采集系统双向互动功能的总体架构所示[1]。
二、用电信息采集系统的实际应用
根据表1中的信息可知，用电采集系统本身涉及多种业务，这些业务之间有着丰富的交互关系。系统为抄表管理业务提供抄表数据，并且为用电检查管理业务提供用电异常、尽量异常信息等工作具体可以分为以下几个方面：
（一）居民用户的用电信息采集
居民用户信息采集是电网与用户双向互动的基础数据，通过专用的通信渠道就可以将数据传递到系统主张，用户也可以主动上报数据远程传输和系统主站。比如：用户可以通过用电信息采集系统将跳闸故障、电费抄表等情况上报给有关客服，同时，利用用电信息采集系统进行远程查询、远程缴费等功能。根据不完全统计结果来看，国家电网的智能电表已经覆盖了99.57%用户，可以最大程度的收集居民用户信息。
（二）大用户用电信息采集工作
在实际应用的过程中，大用户是供电企业的关键，加强对大用户信息的管理，可以让供电服务进一步完善，提高用户的满意度，创造更多的经济效益。大用户信息采集工作除了基本的数据采集管理之外，还涉及负荷控制、电量电费结算、电费动态管理、异常检测防窃电、电能质量等。尤其是动态电费管理，可以实时监控客户的用电状态，自动进行月结算、降低数据错误概率，规避电费风险，提高大用户的黏性。
表1 用电信息采集系统双向互动功能的总体架构
（三）移动作业的用电信息采集
移动作业指的是电力系统中较为分散的作业班组，利用终端设备进行统一安排，保证作业任务稳定完成。一般可以分为工作模式、移动作业数据安全模式两种，根据目前行业配置比例上看，随着电网规模不断扩大，移动作业数据信息会不断增加，数据规模也会随之扩大。以移动作业数据安全模式为例，一旦移动终端被他人利用，那么就会造成重要信息泄露，因此必须要保证数据安全。移动作业的用电信息采集就是其中的重要保护措施，通过数据信息传递，确保终端设备满足安全策略，如果不符合就会被禁止访问。除此之外，还会对登录用户进行信息考察和身份验证，如：账号密码、动态口令等，更为主要的是传输过程中会采用“非对称加密+对称加密”的方式保证数据安全。
（四）电动汽车用电信息的采集
电动汽车用电信息主要借助电池管理系统来完成信息采集、传输、处理、分析，可以根据具体功能分成两个方面，分别为：电源信息管理系统、数据处理分析模块，前者负责信息采集，后者负责信息处理分析。电源信息管理系统中重点针对电池电流、电压、温度等数据进行传输，而在数据处理分析模块主要处理的是动力电池工作状态，同时将电源信息管理系统传递过来的数据进行计算，转化为可以使用的工作参数，以此对动力电池进行检测，确保电池始终处于稳定安全的工作状态，一旦处于异常状态就立即启动保护措施[2]。
（五）分布式电源用电信息采集
除了上述四个方面之外，在实际应用的过程中分布式电源用电信息的采集也十分重要，主要包括三个功能：采集信息并控制操作、监测状态并收录信息、检测数据并控制参数。这些功能主要针对的是断路器、隔离开关、变压器等电器设备以及继电保护装置，除此之外，对分布式并网也起到一定的信息采集作用。在实际应用过程中需要注意一点，那就是断路器、隔离开关、变压器等电器设备和继电保护装置之间的监控相对独立、互不干涉，前者直接由测控单元负责采集，后者直接通过特定通信渠道完成信息采集。此外，直流系统、不间断电源、安全稳定控制装置等内容，也可以通过特定通信渠道完成信息采集。
总结：综上所述，电网技术的发展让用电方式发生了极大的变化，传统的营销服务模式已经无法满足群众的实际需求，越来越多的供电企业开启了双向互动的营销服务模式。用电信息采集系统作为供电系统中的关键，在实现电网与用户双向互动过程中发挥重要作用，必须要不断的完善功能设计，以此促进电力企业发展。
参考文献
[1]洪海峰,余梦泽,郇嘉嘉,等.电网与用户双向互动中用电信息采集系统研究[J].电工电气,2018(10):60-63.
[2]柯志永.电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实践探讨[J].信息记录材料,2018,19(08):107-108.
论文作者:程辉
论文发表刊物:《电力设备》2019年第13期
论文发表时间:2019/11/12
标签：信息论文; 采集系统论文; 互动论文; 数据论文; 双向论文; 用户论文; 作业论文; 《电力设备》2019年第13期论文;