苹果重组了吗
|文·成勇吾
苹果公司最近采取了高管层重组和人事变动措施，并重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度，以期减少对iPhone手机销售的依赖，将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。这种转变意味着苹果正努力从一家由iPhone驱动的公司，转变为一家服务公司。
攀上万亿市值对于苹果公司来说，就像是黄粱一梦。2018年8月苹果成为美国历史上首个全球市值超越1万亿美元的上市公司，不过，还不到半年，残酷的现实就让苹果低下了高昂的头。
2019年1月2日，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）致信给投资人，宣布调低第一财季业绩展望。苹果“官宣”营收可能不及预期的背后，是iPhone这棵摇钱树的褪色，创新的疲弱与高价策略的失效正在向苹果发起一场世纪攻势。
为此，继腾讯、阿里巴巴、联想、小米等巨头相继调整组织架构后，苹果公司开始重组管理层。2019年2月19日，《华尔街日报》报道，苹果公司最近采取了高管层重组和人事变动措施，并重新调整在服务、人工智能、硬件和零售部门的优先度，以期减少对iPhone手机销售的依赖，将公司增长引擎转移到服务和潜在的变革技术方面。这种转变意味着苹果正努力从一家由iPhone驱动的公司，转变为一家服务公司。
业绩滑铁卢 管理层变动
2019年的第二天，苹果给人们带来了惊，却没带来喜。当地时间1月2日盘后，苹果近20年来首次下调了自己的业绩预期，预计2019财年第一季度营收将为840亿美元，而在60天前，苹果官方给出的营收指引还在890亿～930亿美元之间。
通讯专家项立刚分析称，苹果的跌势有两方面原因，首先是因为4G时代已经过去，5G时代尚未到来，世界大势就是手机销量下滑。另一边，苹果产品自身的竞争力也在下降，一方面在于没有创新的亮点，另一方面在于价格高企，性价比不足。而在苹果十分重要的中国市场上，整体手机销量不仅没有下降，反而处于上升的状态，这就意味着曾经的华为、小米以及OPPO、vivo已经从抢占中低端市场向抢占中高端市场进发，被抢市场份额的企业就是三星和苹果。
苹果最近受到关注的人事调整，主要涉及11人高管团队中的两个位置：一是零售事业的负责人阿伦茨（Angela Ahrendts）此前宣布将于4月离职，由掌管人力的奥布赖恩（Deirdre O’Brien）兼任；另一个是2018年4月从Google加盟的占南德雷亚（John Giannandrea）晋升高管团队，并开始负责 AI 业务。其中后者的调整其实发生在2018年12月。
此外，苹果还裁减了200名自动驾驶汽车项目的员工，并将高级副总裁埃迪·库伊（Eddy Cue）领导的服务部门的大部分工程资源重新调配到好莱坞的节目制作上。
苹果的这些调整，是针对现有危机的一种应对，但并不像外界描述的那样大刀阔斧。
记者随后来到蔡女士所说的这家串串店了解情况。在菜品区，记者发现串串所用的竹签都是发黑的，甚至带有霉斑，而非新竹签一般颜色，店里一位工作人员也证实了这一说法，告诉记者这些竹签的确是反复使用而非用完就扔的。对于竹签的消毒情况，店里的工作人员表示会用热水烫，烫完会放到消毒柜里消毒。在友谊阳光的“年年有串”火锅店，记者也同样看到竹签发黑、发霉的现象，后工作人员也表示这些竹签的确不是一次性的，而是会反复使用，消毒方法也是开水烫后放入消毒柜，但在工作人员所指的消毒柜里记者并未看到竹签，只放有碗筷，且消毒柜并未在运作。
乔布斯是苹果的传奇人物。苹果在他的带领下，先后颠覆了个人电脑、网络音乐、智能手机、平板电脑等多个全新的市场领域，而后通过革命性的新产品迅速扩大市场份额。每当苹果在一个市场陷入增长停滞时，乔布斯总能发现下一个市场，给苹果带来新一波增长推力。
[18]敬乂嘉：《合作治理：再造公共服务的逻辑》，天津：天津人民出版社，2009年，第172-173页。
2018财年苹果研发投入为142亿美元，同比增长23%，这个数字是10年前的10倍。不过在全球科技公司中，这一投入排在第六位，位列三星、谷歌、微软、华为和英特尔之后，尽管苹果的营收和利润是这些公司的数倍。这还是在苹果大幅提升研发预算的情况下，直到2017年，苹果才进入这个研发投入榜的前十名。
成也iPhone 败也iPhone
2017年，苹果商店每平方英尺可以卖出5546美元的产品，这个数字比世界上其他任何零售店都要高，甚至超过珠宝商店和汽车销售中心。
太阳晒在身上暖烘烘的，谁不喜欢晒太阳呢？我真想变成一只猫，与可乐在阳光下嬉戏，伴橙汁儿在阳光下散步，再到阳光下打上几个滚儿，我便别无所求。我有时还真搞不懂我自己，为什么会羡慕两只猫。
实际上，苹果并不是刚刚意识到iPhone的问题所在。过去几年，苹果一直在努力拓展营收来源，降低对iPhone业务的依赖。在Mac和iPad市场同样陷入停滞的情况下，可穿戴和服务营收就成为了苹果的战略重点，2018年第三财季苹果服务业务营收突破了100亿美元，同比增长19%。这一业务已经成为苹果的第二大营收来源，为苹果贡献了13%的营收。
场地全部钻孔（CK1-10、ZK1～ZK18）均有揭露，揭露层厚3.10～22.00m，平均厚度14.49m；层顶高程-19.92～-8.55m，层顶深度12.30m～23.40m。
不过，服务业务的急剧增长显然还无法抵消苹果对iPhone业务的极度依赖。即便是在同比下滑15%的情况下，iPhone依然为苹果贡献了61.7%的营收。
2018年，中国两个科技巨头腾讯和阿里巴巴先后进行了架构上的重组。腾讯通过公司史上第三次战略升级，拆分和新建了多个事业部，希望借此将重心从“消费互联网”跨向“产业互联网”。而阿里巴巴方面，不仅创始人马云退休，高管团队也完成大轮换，公司各个事业群进行了升级。
库克在苹果公司虽然遵循着“去乔布斯化”的历程，但是在大多数时候依然扮演着萧规曹随的角色。比如乔布斯曾经说iPad的尺寸不能再小了，苹果后来有了iPad mini，而乔布斯对大屏手机的厌恶，在库克时代也被轻易地抛弃了——现在甚至有了双卡双待的iPhone，很难想象乔布斯会如此去迎合市场。
iPhone是苹果的荣耀，也是苹果的软肋。多年来，iPhone一直是苹果公司的主要赚钱工具，2019财年第一财季，iPhone占苹果公司总销售额的61.7%，而Mac和iPad的销售额仅占到了总数的16.8%。但随着iPhone销量的下滑，2018年11月，多家iPhone零部件供应商都削减了销售预期。
在库克请来阿伦茨的当年，iPhone的收入冲到了511.8亿美金，占比将近70%。
在这样的成绩下，阿伦茨依然离职了。“她负责的零售业务归根到底还是需要依赖 iPhone 等产品本身的吸引力。”一名前财富50强公司的高管对此解读：“她也许终于意识到，自己能做的有限。在iPhone 缺少创新的情况下，靠什么吸引人来店里购物？”
说来也怪，老和尚离开没几天，张员外就生了一种怪病，请了大夫来瞧，大夫也瞧不出名堂，吃什么药也不行，眼看就不行了。这时，张员外的小女儿想起了老和尚离开时嘱咐的话，心里一亮，赶紧让大家把碗渣子铺在门前，堆成一座四方城。张员外的七个女儿一起把张员外抬上去。说来也怪，张员外立刻缓过神来，病全好了！大家很高兴，七个女儿欢欢喜喜地扶着他，准备从碗渣子城上面走下来。突然，不知道从哪里刮起了一场大风，那四方城居然慢慢悠悠地飞起来，飘飘荡荡地飞到天上去了。
萧规曹随的库克
2018年10月5日，乔布斯离开我们的世界7年了。10月5日当天，苹果CEO库克发微博悼念乔布斯：“我们怀念他，每时每刻。”此前的8月，乔布斯一手创立的苹果成为首个突破万亿美元市值的公司，并成为全球市值最高的公司。乔布斯离世时，当时苹果的市值只有3000 亿美元。从公司成就上看，在继任者库克的领导下，苹果实现了无与伦比的商业成功。
不过与此同时，后乔布斯时代的苹果，带给用户的颠覆性体验越来越少。苹果每年的新品发布会已不再是科技圈的盛事，发布会后的吐槽声往往多于赞叹声。近几年来，在国内各大苹果官方旗舰店，新品发售前一天果粉彻夜排队的景象越来越难见到。业界普遍认为，靠创新开创一个时代的苹果，已在创新上陷入泥淖。
污水的深度处理工艺的目的是进一步去除污水中经二级处理后剩余的污染物质，工艺的选择取决于二级处理出水的水质和所需达到的水质标准。二级处理出水中污染物质为有机物和无机物的混合体，有机物包括细菌、病菌、藻类及原始生物等。不论是有机物还是无机物，根据它们存在于污水中的颗粒的大小又可分 为 悬 浮 物 （＞1μm）、胶 体 （1μm ～1nm）和 溶 解 物 （<1nm），一般来说通过混凝沉淀等常规工艺可以去除悬浮物和胶体粒子。溶解性杂质必须通过某些非常规手段才能去除。
将这样的调整形容为“重组”，似乎有些言之过头。拿苹果和其他科技巨头做个对比就会很明显。
然而，他在2011年就已经撒手西去，无法为苹果找到iPhone之外的新增长领域。与乔布斯的前瞻性视野相比，库克更像是一个高效的战略执行者。在他接管苹果的8年时间，库克将iPhone的商业价值和销售业绩拓展到前所未有的高度，却始终无法给苹果找到新的风口。
《核算规范》第十五条对库容分摊法作了详细规定，公益服务和生产经营活动的共用资产和共同费用应根据工程类型选取相应的分摊办法，对具有防洪公益服务和生产经营功能的水库工程按库容比例法分摊作了具体规定，详见式（1）。按照《核算规范》，在具体水利工程水价核算中遇到了防洪高水位在正常蓄水位以上及以下不同情况和重复库容如何分摊等问题。
2014年5月，阿伦茨的到来更是助推了iPhone对于苹果的重要性。在奢侈品Burberry 当了7年的CEO，这位零售行业的女将，自然熟悉如何让苹果最好卖的产品卖得更好。在苹果的5年时间，阿伦茨将线下零售做到了行业的极致。
与这两家公司相比，苹果目前的动作基本没有涉及任何业务条线的调整。而且与苹果自己上一次大规模的调整相比，这次的力度也差了很多。2012年库克曾调整了包括iOS等核心业务部门在内的4名负责人，并对各业务组也做了重新分工。当时形成的11人高管团队一直维持至今。
实际上，苹果从2015年才开始大幅增加研发投入。即便如此，苹果的研发投入占营收比重也是各大科技公司中最低的，2018年只有5.4%。而其他科技巨头这一比例至少都在15%以上，甚至超过20%。2014年的时候，苹果的研发投入只有45亿美元，那一年谷歌的投入是80亿美元，而刚刚开启战略转型的微软的投入是104亿美元。
在乔布斯离去之后，库克忠实地继续推进现有的业务，借助iOS的平台优势，将iPhone的业务营收推到了前所未有的高度。但当iPhone终于遭遇增长瓶颈的时候，苹果却迟迟无法找到一个新的风口，开创一个新的市场。尽管苹果持续致力于增强现实技术、自动驾驶汽车和医疗保健领域的项目，但尚未在这些领域发布主要的新产品。苹果的一些新产品，包括Apple Watch、AirPods和 HomePod等，其表现也是喜忧参半，没有任何一款产品具备iPhone的定价能力和出货能力。
未来从硬件向服务转型
在2019年1月CNBC的《疯狂金钱》节目中，库克接受主持人的采访时表示，会“以长远眼光管理公司”。苹果开发了硬件、软件和服务进行整合并取得了成功，现在苹果拥有庞大的活跃装机基础、行业内的最高顾客满意度和忠诚度，所以，“能从产品业务中创造源源不断的收入。”2010年的时候，苹果在这方面的收入仅有70亿美元，而在2018年这一金额超过了410亿美元。库克表示，“要在2020年把服务业务收入在2016年的基础上提高一倍。”
12年之前，随着第一部iPhone手机横空出市，苹果开创了智能手机的先河，引得其他手机制造商争相效仿。而12年之后的今天，不仅是苹果，智能手机生产商集体遭遇硬件市场“天花板”，在硬件创新方面已再难突破。
主要靠块茎一代代传下去，实生种子带毒率很低，但也可成为初侵染来源。病害在田间的传播方式因病毒种类不同而有差异，如PVX在田间是通过汁液接触传播的，如叶子相互摩擦，切刀、农机具等均可传播;PVY则通过蚜虫非持久性传播，蚜虫的传毒率很高;PLRV是以蚜虫持久性传毒，在虫体内经一定的潜育期后，即可传毒，可保持传毒力2周。当年感染的植株往往只有一部分块茎带毒，对已形成的块茎，病毒可能已来不及侵入。
在当前硬件价值和估值都在下降，而服务价值和估值都在提升的时代背景下，苹果重心的改变，既是对现实的妥协，也是一次主动的变革。
摩根士丹利一直看好苹果服务业务的前景，据《华尔街日报》援引的摩根士丹利乐观分析称，服务业务收入在2020财年将达到500亿美元，占据苹果未来5年总收入增长的60%，而王牌产品iPhone在过去5年提供了收入增长的85%。
苹果表示，其目标是到2020年在整个平台上拥有5亿付费订阅用户，高于当前的3.6亿。为实现这一目标，苹果2019年将投资逾10亿美元来制作原创节目，邀请到好莱坞一线演员和工作室加盟。苹果已考虑将视频捆绑到每月的订阅服务中，其中还包括云存储服务。
优化课堂就必须问诊课堂，如果深入课堂，就会发现问题。要研究教学目标、内容、学生特点、教学方法等等，研究面向全体学生，注重个别差异，创设问题情境，激发学生兴趣，努力做到教学活动化、活动教学化，给学生提供有效参与的时间与空间，形成民主、平等、自由、宽松、和谐的学习环境。研究学生怎样利用图书、网络、实地调查等广泛搜集信息，研究自主探索、小组合作等教学策略。只有解决问题才能真正优化课堂。
加大服务类业务的比重，移动支付、音乐和视频等虚拟业务的增加，不仅能改善苹果的现状，也是提高既有iPhone用户黏性的一石二鸟之策。
不过需要注意的是，数据显示2018财年苹果的营收高达2656亿美元，而服务业务占其整体营收的比例只有14%。更为重要的是，苹果的服务业务十分依赖iPhone作为依托，一旦iPhone彻底没落，一切都将成为空谈。
标签：苹果公司论文; 重组论文; iphone论文; 服务公司论文; 人事变动论文; 人工智能论文; 手机销售论文; 高管层论文;