甘肃省白银市靖远县糜滩镇中心幼儿园 730699
《幼儿园教育》上曾有一句这样的话：“忽略了一个家长，就等于放弃了一个孩子的教育。”家长，对于幼儿园来说是一个特殊而且庞大的群体。虽然幼儿园是面向幼儿，以幼儿为主体的教育单位，但是在教育幼儿的过程中如果少了家园共育这一步，那我们的工作就很难开展。而且对幼儿的教育也不能持续下去，家长群体的庞大是显而易见的，一个孩子最少有两个家长，有的甚至加上祖父母等非直系亲属，所以也可以看出家长资源是丰富的。如果我们善于利用家长资源，那么，不但幼儿的家园共育工作会做得很出色，而且也可以帮助来解决很多棘手的问题。
一、用真诚去感动家长
想和家长联络感情，首先就应该用自己的真诚去感动家长。这样既可以让家长觉得老师亲切、好交往，还可以让家长放心地把孩子交给你。在以后的交流中也愿意主动告诉你一些孩子在家的表现。早晨，当家长迎着阳光站在教室门口时，看见笑容可掬的老师们，听到老师与孩子亲切的问候，也许家长的好心情从此就开始了。他们会觉得孩子在幼儿园就像在家一样，他们放心。下午，当工作了一天的家长来接孩子时老师微笑着对他说：“您的孩子真棒，今天学会了自己吃饭。”也许他的劳累立刻减轻了。当家长有事耽误了接孩子时，面对心急如焚、满脸歉意的家长，老师依旧微笑着说：“没关系的，您别急。”幼儿在幼儿园难免会发生碰、摔、撞，无论怎样，事情是大是小，只要是幼儿受伤的，幼儿园都应该向家长如实地交代事情的经过，不得隐瞒。也许只是一件很容易、很简单的事，可将小事化无，但由于园方的隐瞒，将会使事情变得更加棘手。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆前段时间，我园小小班发生了一件事，一幼儿在玩的时候不小心摔倒了，当时嘴里就流血了，老师就让该幼儿喝了口水，漱了漱口，然后再没注意该幼儿的反应，在离园的时候也没向家长提起，正好是星期五发生的事，到周末，家长发现幼儿的脸肿了，便带幼儿去医院检查，结果伤口发炎了，摔破的地方缝了五针。虽然伤口在里面，但是会影响到该幼儿的嘴部张力。试想如果那天老师给家长说说，带回家多注意孩子的反应，也就不会发生这样的事了。因此，幼儿园要如实向家长交代事情的经过，不得隐瞒。
二、肯定孩子的优点，赏识每一个孩子，使家长获得心理的愉悦
这种肯定幼儿优点的交流，能使家长保持一种轻松、自信、愉快的心情去面对，并主动向老师说孩子在家的表现。其中有一些不足的地方，希望得到老师的指点和帮助。这样促进了老师与家长之间的感情，家长会喜欢、主动和老师交流，有利于做好家长工作。每一位家长，都希望自己的孩子是优秀的，希望得到别人的肯定与赞美，并从中获得愉快的心理体验。哪怕老师一句轻轻的赞美，家长都会感到无比高兴，比自己得了大奖还要兴奋。对于刚入园的新幼儿来说，一下从家到幼儿园有种种的不适应，在家什么都由家长来完成，可在幼儿园就要自己完成，比如穿衣服，经过学习锻炼，幼儿就学会自己穿衣服，在离园时，就向家长说：“您的孩子真棒，今天学会了自己穿衣服。”你会看到家长立马高兴起来。
三、家长分类管理
对不同的家长采用不同的表达方式。家长的群体中有不同年龄层次的，不同知识层次的，不同性格层次的。老师应做到分类管理，见到不同的家长讲不同的话，遇到不同的情况不同对待。对于年轻的家长老师要积极鼓励他们，对于年岁已高的爷爷奶奶，老师要视他们为自己的长辈，见到他们叫一声爷爷您好、奶奶您早，这些都能让家长感到温暖开心，这样在以后的沟通中就容易了。很多家长都非常尊重老师，体谅老师的工作，但有些家长会提出很无理的要求和做出不理智的事情，这时我们老师要冷静地处理问题，面对情绪激动的家长，首先要稳住家长的情绪，问清楚事情的缘由和来龙去脉。虽然家长各自身份不同，言行举止也不同，但是他们和我们有一个共同的方向：爱孩子。
四、老师应树立正确的家园沟通观念和方法
1.要坦然面对、正视不足，要经常观察、学习。同样的一件事情，别的老师是怎样处理的，怎样有目的、有针对性地选择沟通的时机、地点、方式和内容。通过学习，吸取别人的优点，正视自己的不足，不断进取。
2.要学会找到优势，抓住关键
（1）家长最大的愿望就是希望自己的孩子得到教师的喜爱和关注。因此，要让家长感受到你对孩子的悉心关注和真诚的关爱，就会喜欢你、信任你。（2）孩子往往喜欢年轻漂亮的老师，喜欢亲切的老师，喜欢对她关心和关注的老师。只要孩子接受了你，回家对家长说我喜欢这位老师，家长也会喜欢你。（3）对人热情亲切，建立良好的人际关系，和每一位家长做朋友，这些可以让家长感到你的热心，那么以后沟通起来就容易了。
3.要学会在日常的生活中，积累储备情感
（1）关注每个孩子日常生活中的小事和身体、心理的变化，经常向家长报告，使家长感受到你对孩子的关照。（2）关注家长日常情绪的反应，勤询问，使家长感受到教师的热情，成为朋友。（3）重视家长平时交代的小事，并努力完成，这样在以后幼儿园需要家长参与的时候，家长也会积极地配合。
4.在遇到矛盾时，借力化解
（1）清晰冲突发生的缘由，自己要去梳理和核实。将事情的来龙去脉弄清楚，为下面解决问题节省时间。（2）反思自己的过失，要清晰认识到自己的问题，思考在这件事中，自己在什么地方做得不妥当，是自己的哪句话、哪个动作、哪件事让家长感到不满。（3）要及时将事件告知同班组的老师，和同伴老师进行商讨，征询正确的解决方法。（4）善于利用一切可以利用的资源来解决矛盾。没有一种方法是适合所有人的，要根据每个家长的有特点，寻找有针对性的资源。
论文作者:付莲
论文发表刊物:《素质教育》2017年4月总第232期
论文发表时间:2017/5/22
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