宜兴市湖父镇社区卫生服务中心 214223
摘要：随着医疗卫生体制改革的不断深化，对于医院的发展与管理也提出了更高的要求，作为医院的党务工作者应该在正确认识医院发展要求与管理需求的基础之中，加强内部管理工作，以此适应自身素质提高与改革发展的需求与标准，开展卫生事业医疗改革发展的新局面。本文将针对医院党务工作者内部管理沟通这一课题进行探析，从而提出可行的建议。
关键词：医院党务工作；内部管理；提高素质
医院作为经济社会之中的重要一环，需要承担起卫生事业发展以及公益性社会医疗保障责任，又需要提升自身的经济效益、满足市场经济的发展规律，所以党务工作者要在正确认识自身作用的基础之上，贯彻落实我党的卫生工作方针政策，从而推动医院的内部管理工作的有序进行，以此满足医药卫生体制改革的相应需求。
一、医院党务工作者加强内部管理沟通的基本内涵
医院党务工作者作为医院管理组织的中坚力量，需要在正确认识内部管理沟通的重要意义的基础之上，加强内部的管理沟通工作，强化管理意识。
从内部管理沟通的作用上来进行分析，加强内部管理沟通大致可以体现在几个方面上，分别是信息的有效输入和输出、情感相互沟通、人际关系和谐处理、思想意识有效引导、加强医院创新与管理优化等，以信息传递为例，加强内部管理沟通能够帮助员工们增强对于工作以及相关命令的理解，这样有利于提升工作效率。事实上在医院管理工作的过程之中，沟通是团队建设的基础也是基石，而在加强内部管理沟通的过程之中也是在利用人际沟通的基础网络，协调个体发展目标与整体发展目标，从而推动医院的组织系统的不同要素之间进行协调合作与交流。而在情感沟通与人际关系和谐处理的这一方面，能够增进职工对于医院单位的认同感，充分给予员工们自身发挥价值的空间，让医院职工们能够发挥主观能动性以及向心力，从而实现效率的提升。
其次从党务工作者自身的基本职责上进行探究，医院的党务工作者应该在明确我党的先进性建设要求的基础之上，深入学习实践科学发展观，在医院的运营与管理过程之中，协助党组织做好载体创新工作，围绕发挥党组织的战斗堡垒作用，加强医院内部的管理与沟通，承担好工会的建设工作，实现党员的先锋模范带头作用。从而充分发挥党务工作人员的基本特长，实现党的发展与组织管理目标。而在党务工作者的基本业务之中也有加强党员组织关系管理工作、加强基层党组织的帮助指导工作等[1]。所以医院党务工作者加强内部管理沟通工作是工作职责，同时也是医院发展以及顺应卫生事业体制改革的必然选择。
医院党务工作者需要在正确认识加强内部管理沟通工作的重要性的基础之上，运用多种手段与措施，改变其工作现状，从而实现医院内部人际关系以及组织建设的和谐发展。
二、医院党务工作者加强内部管理沟通工作的具体措施
（一）建立健全管理体系，优化管理组织结构
很多管理沟通工作不能够落实到位，很大程度上是因为管理体系的不健全，所以为了顺应市场经济的发展需求，增强自身的市场竞争能力，医院需要建立健全的医院管理体系，在管理组织结构上进行优化，增强党务工作者自身的工作职能，以完善的管理机制适应医院教、研、医三者的协调有机发展[2]。
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所以在沟通工作中，应该建立完善的沟通交流机制，如领导与党务干部之间的沟通、党务干部以及党务干部之间的沟通，党务干部以及医院职员间的沟通等，以完善的沟通管理机制，实现党建工作、内部管理沟通工作的有效落实，促进感情沟通、实现信息的有效传递，从而实现工作的和谐发展。
其次要明确医院发展与党务工作之间的关系，为了有效推动医院的进步，需要明确党组织建设，使得党组织活动能够与医院的经营服务相适应，推动我党发展建设与医院效益提升的双向共赢。党务工作者在常规的组织建设与工作过程之中，对于处理医院人际关系矛盾以及劳资纠纷等是有一定的积极作用，实现不同机关单位与事业单位之间的联系，能够促进医院的团结发展，加强其工作流程的细化，利用建立健全管理体系，为优化管理组织结构的方式实现服务工作[3]。
（二）丰富医院的内部沟通管理手段
在党务工作人员进行工作之中，所使用的常规沟通管理手段已经不能够满足医院新时期的发展要求了，一些纸质文件、公告张贴方式并不能够有效地将信息进行传递，并且无法实现直接有效的沟通交流。所以除了常规手段还应该积极运用多种技术信息手段，实现内部沟通与管理工作。
一些医院以及医疗机构选择使用电子邮件系统以及官方网站平台的方式，来实现内部信息的有效传递。对于党务工作者来说，这样的手段也能够大大提升工作效率，而对于医院而言也能够降低运营成本与管理成本，无论是院机关、临床部还是各个科室，之间都能够实现无纸化公文往来，不同的管理层以及职员也能够直接进行交流与对话。另外在投诉问题上，有渠道的投诉可以降低医患之间的矛盾，增强医患关系和谐处理，并且也能够给予医院职员一定的申诉空间，保障不同个体的申诉权利。同时从宏观监督与管理角度上来看也具有便捷性，是完善又优秀的沟通交流方式，无论是办公系统、财务管理系统、物资管理系统还是医患关系管理，都能够进行综合整合，真正地提升医院的服务质量，进一步有效促进内部的沟通[4]。
另外党务工作者在工作过程之中也可以采取问卷调查、统计分析、抽查访谈等形式手段，来辅助其管理工作的进行，总结内部管理沟通中存在的问题，从而有针对性地进行解决，实现管理工作的发展。
（三）加强对于党务工作者的培训工作
党务工作者还需要不断实现队伍建设，增强自身的能力，根据我党的发展方针与指导建议，创新思维与管理理念，采取全新的方式来实现工作的落实。所以需要进一步加强党务工作者的培训工作，自上而下的提高理论知识，加强党务干部队伍建设[5]。
在培训的过程之中可以从多个培训内容方面进行着手，首先是对于自我角色的正确认识，医院党务工作者不仅仅需要充分发挥自身的医院管理者的职责，同样也需要意识到自身的团队角色以及职能角色，在明确医院的发展目标的基础之上，根据组织目标去制定完善的行动计划。
其次要正确认识到沟通方式的方式与途径，党务工作者需要在正确认识管理沟通的有效作用的基础之上，利用语言或非语言沟通的方式，促进内部沟通与外部沟通的有机结合，克服管理沟通中的四种障碍，从而在尊重认知差异的基础之上，能够学习到如何选择正确的表达方式。所以在培训中只有增强党务工作者的政治判断能力、团结协作能力以及深入群众的意识，才能够贴近群众，将沟通管理工作落实到位[6]。
结语：
医院党务工作者还需要不断努力，才能够适应新时期下医院沟通管理工作的相应需求，利用加强培训工作、优化组织结构、丰富管理手段等多种方式，促进医院党务工作与管理工作的落实，提升医院自身的发展能力，优化医院内部的组织管理规划。
参考文献：
[1]唐献忠.医院党务工作者内部管理沟通探析[J].中国现代医学杂志,2015,25(17):109-112.
[2]罗坤阳.新医改后医院党务工作的问题与应对途径[J].企业改革与管理,2014(8):54-54,55.
[3]李亚男.浅谈新时期医院党务工作存在问题与对策[J].改革与开放,2014(6):26-26,28.
[4]费春英.新医改后医院党务工作面临的难点与解决建议分析[J].大科技,2015(26):19-19,20.
[5]马丽卿.新时期医院党务工作存在的问题与规范化管理研究[J].中外企业家,2016(15):147-148.
[6]胡瑾.新时期下医院党务工作问题讨论与解决策略分析[J].中国继续医学教育,2015(1):34-35
论文作者:范立平
论文发表刊物:《医师在线》2017年11月上第21期
论文发表时间:2018/2/2
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