【摘要】目的：探究血站采供血工作中护理质量管理的方法和效果。方法：此次研究对象选择我院8名献血员，进行质控小组的组建，对小组成员组织相关培训，对护理质量的管理效果进行分析，对质控小组组建前后护理质量进行对比。结果：组建前2.00%献血者出现不良反应，90.67%献血者一针穿刺成功，90.00%献血者健康教育覆盖；组建后0.00%献血者出现不良反应，99.33%献血者一针穿刺成功，100%献血者健康教育覆盖。两组各项指标间对比均存在显著差异；组建前46.67%献血者对护理工作非常满意，44.00%的献血者对护理工作基本满意，9.33%的献血者对护理工作不满意；组建后61.33%献血者对护理工作非常满意，38.00%的献血者对护理工作基本满意，0.67%的献血者对护理工作不满意。质控小组组建后献血者满意度显著较高。结论：通过加强血站护理质量的管理，能够有效降低献血不良事件的发生率，提高献血者的护理满意度，使血站工作更加安全有序。
【关键词】血站；采供血工作；护理质量管理
【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2019）18-0149-01
血站的血液采集为医院血液需求的主要来源，采血工作的护理质量对血业质量有直接的影响，另外也与服务质量有一定的关系。血站的采血工作主要有采血穿刺、供血管理、血液的存储等，无论哪个工作环节都与供血质量有一定的关系，所以血站工作的质量管理非常重要[1]。
1.资料与方法
1.1 一般资料
此次研究对象选择我院8名献血员；最短任职时间2年，最长任职时间30年。进行质控小组的组建。质控小组有献血宣传小组、采血小组、成分制备小组、血液储存小组、感染控制小组。对质控小组组建前后分别选择150名献血者进行护理质量调查。
1.2 方法
质量控制培训：血站定期组织相关培训，要求小组成员参加，主要培训内容为采血供血工作的有关内容，对相关质控方法和管理的完善、各小组工作范围、各岗位职责以及相关审查方法等[2]。可将相关内容制成质控手册发给各小组，小组组长每天对组内成员的工作进行抽查，若其工作中存在不足，需及时指正，对组内成员进行质控评估。
质控小组的职责分工：献血宣传小组：不断对献血制度进行完善，对组内成员职责进行科学的分配，并全面落实，鼓励成员积极工作，提高宣传效率。由组长带领成员从多种渠道，以不同的宣传方式进行献血的宣传。
采血小组：采血工作是血站工作的核心，血液采集质控内容有献血准备工作、相关服务工作、献血环境和审查工作等。采血小组需要保证献血环境，做好相关服务工作，有效提高采血率。在开始采血前，对献血者的详细资料进行仔细的核对，核实血液标本数量，详细检查血液标本及体检表[3]。在采血过程中，需严格进行无菌操作，对献血者的个人感受进行密切的观察，若有异常情况出现，应该马上进行相应的处理。完成采血后，进行工作记录。
成分制备小组：成分制备主要内容为对原始血液进行相关加工处理，并进行血液护理。成分血的制备工作需要严格按照无菌操作进行，操作必须规范，对完成制备的血液进行标记，严格检查空袋质量，防止漏气现象的发生，密切观察设备的运行。
血液储存小组：此环节工作与血液的合格率有着密切的关系。组内成员应该对血液储存和运输过程进行严格的管理，对血液进行分类储存，并对详细信息进行标记，以免出现错误，保证血液安全。
感染控制小组：组内成员需根据感染管理的相关标准进行采血现场的感染控制，对所有设备进行严格消毒，严格遵守无菌操作，对献血者进行相关防护处理，采血人员需要对双手进行严格消毒，并戴好一次性手套，对医用垃圾进行分类处理，防止感染发生[4]。
1.3 统计学方法
使用SPSS22.0数据处理软件对相关指标数据进行处理分析。用%表示计数资料，χ2检验，通过t检验对研究中的计量数据进行检验，P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
2.1 组建前2.00%献血者出现不良反应，90.67%献血者一针穿刺成功，90.00%献血者健康教育覆盖；组建后0.00%献血者出现不良反应，99.33%献血者一针穿刺成功，100%献血者健康教育覆盖。两组各项指标间对比均存在显著差异，见表1。
表1 质控小组组建前后护理质量对比[n（%）]
3.讨论
在护理质量管理上，需要对工作过程中的相关制度进行严格的落实，做好血站的献血宣传、采血、制备、存储运输及感染控制等多方面的工作，通过质控小组，对血站工作进行严格的监管，增加护理质量，保证献血工作安全有序的进行。
综上，通过加强血站护理质量的管理，能够有效降低献血不良事件的发生率，提高献血者的护理满意度，使血站工作更加安全有序。
【参考文献】
[1]马延霄.血站采供血工作中护理质量管理的方法与应用效果研究[J].中国民康医学，2018，30(07):120-122.
[2]高振玲.血站采供血工作中护理质量管理的方法及其效果分析[J].中国卫生产业，2017，14(18):9-10.
[3]吴静文.血站采供血工作中护理质量管理的方法和效果分析[N].湖北科技学院学报(医学版)，2014，27(01):64-65.
论文作者:戴丰蔓
论文发表刊物:《医药前沿》2019年18期
论文发表时间:2019/8/19
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