摘要：用电信息采集系统是电力企业创新发展的营销管理方法，也是提高电力企业服务质量的根本条件。文章通过对传统营销管理中出现的问题进行简单分析，继而对电力用户用电信息采集系统对电力系统的作用进行了解，以此深入电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中的实际应用，帮助企业更好地认识电力用户用电信息采集系统的重要性，提高电力企业的营销管理能力。
关键词：电力用户用电信息采集系统；电力营销管理；自动化信息
电力是国家的重要资源，能够维持国家社会生产生活的稳定，随着国家的现代化程度不断加深，国家的用电量显著提升，传统的人工抄表系统，显然无法满足现代社会的要求，还会造成人力资源的浪费，降低整体的工作效率。但是建立电力用户用电信息采集系统，能够推动电力系统的稳定运行，为电力系统创造经济效益，提高电力企业的服务能力，进而让企业获得长足的发展。
1 电力企业营销管理现状
1.1传统营销管理中出现的问题
传统的营销管理模式以人工抄表为主，完全依靠人工进行，电力企业首先将供电范围进行划分，安排相应的人员去不同的区域进行抄表，最后进行汇总，集中通知用户用电情况并通知缴费。这样的工作流程中需要大量的人力物力资源，造成浪费，此外因为是人工进行，工作量较大，出现失误的概率较高，对工作人员的责任心和工作水平的要求也较高。用户改装、偷电行为得不到有效的制止，信息回收的时间较差，缺乏准确性，也都是传统电力营销中出现的问题。除此之外，还有缺少对用电量较大用户的有效管理，这类用户的信息变化较快，无法掌握，加重电费回收的难度，对电力企业经济利润的提高造成阻碍，加重了企业发展的潜藏威胁。
1.2电力用户用电信息采集系统的作用
国家电力企业发展初期，因为多方面的因素和科技水平的限制，使得一直采用人工手动抄表作为主要的营销管理方式，但是这种电力营销管理模式的工作效率较低。随着国家技术水平不断提高，电力用户用电信息采集系统得到了广泛的运用，电力企业的营销管理水平也得到了相应的提升，能够更好地为电力用户进行服务，采用智能化和电能量等级等技术，提高信息采集工作的效率，节省企业的管理成本。现阶段的信息采集系统能够大范围覆盖电力用户，有效避免部分用户逃避电费、缴纳电费中存在的问题，维护电力企业的利益。
2 电力用户用电信息采集系统
用户用电信息系统的采集，需要采集和分析配电变压器用户的数据和终端用户的数据，还要监控用户的用电情况，对阶梯推行定价，分析线损和负荷的管理状况，实现用电信息的自动抄表，工作人员还要检查用电的错峰和用电负荷，这样才能更好地节省用电成本。为了方便工作人员的管理工作，管理人员要建立用户信息采集系统，建设用户用电系统主站电，传输信道，采集设备电力式的电能表，这样才能对我国电力用户用电的采集。现阶段，我国电网公司信息采集的覆盖率达到4.5%，还没有完全覆盖，建设全面用电信息系统采集，要全面覆盖所有电力用户和管口，采集时，管理人员要全面检测计量装置，监测用户的电量、电压和负荷，对信息进行实时性采集，管理人员准确和及时的为系统提供基本数据，做好企业经营管理，为各个环节提供一定的决策个支持作用，这样不仅为企业提供全面而又准确的信息，还可以实现智能双向互动服务。
3 传统营销管理中存在的缺陷
传统的营销管理有一定的缺陷，主要是受科学技术水平的限制，传统的电力系统用户采用的是人工抄袭，这种管理模式很容易因为外界的干扰，进而影响工作人员的核查工作。在传统营销管理中，采用抄表方式，要合理划分电力营销范围，尤其对不同的区域进行划分时，根据各个区域的情况进行划分，将各个区域分割开来，不同的区域采用不同的抄表方式，尤其是单独抄表的区域，根据不同的区域信息划分和汇总，管理人员对电力用户的用电情况和缴费情况进行分析，落后的用电营销管理手段耗费了大量的人力、物力和财力，造成管理模式繁琐、工作任务较重以及浪费比较严重等状况。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在传统的管理模式上，营销管理存在一定的漏洞，尤其是在收集、管理和维护信息时，常出现问题，不仅耗费了电气企业的人力、物力和财力，还影响了工作者的营销质量和营销效率，如果抄表用户电量出现了不准确的现象，要实时全面的保护用户用电的信息收集和处理，这样才能减少企业的损失，从而促进我国电力企业的进步与发展。
4 电力用户用电信息采集系统的相关应用
电力用户信息采集系统是最新出现的一个系统模式，是我国电力运行信息化的一个体现。通过电力用户信息采集系统，可以在减少人工的同时，利用该系统的分析，更加直观的感受到各个用户的用电情况以及用电信息，从而通过相关系统的分析进行用户的用电水平评定，而这些测试得到的信息就可以应用到电力营销管理中。通过这种信息化的电力用户信息采集系统，可以更加准确的分析出电力用户的用电情况，从而进行更为准确的电力营销。其主要体现在以下几个方面。
4.1 对电力用电用户的预付费进行管理
这些用电用户在缴纳电费的时候，通常每个月需要交纳多次电费。而其中有些用户由于自身素质或者其他因素就会故意拖欠电费，从而造成电力部门的营销损失。这时候就需要一个便利支付平台来满足这些用户多次缴费的需要。而构建这样一个平台，最重要的步骤之一就是进行相关信息的采集。通过该系统的应用，可以及时收集这些用户的功耗信息，进行分阶段处理。如果相关电力用电用户，恶意拖欠、不缴纳电费，就可以通过这个电力管理平台采取相应的措施，例如断电等。这样，通过电力用电用户信息采集系统就可以来完善收费系统从而促进电力部门的电力营销，通过这样的信息化管理既可以解决用户的缴费问题又可以解决电力营销部门的资金流转问题。
4.2 进行电力计算的自动化
在传统的电力用电信息管理过程中，抄表和电量的计算这些步骤都是通过人工劳动力来完成的，这就造成了在实际运行过程中劳动力的大量浪费和成本的增加，也使得用电收费周期加长，因此，电力用户的电力信息采集系统可以简化这些步骤，该系统可以自动完成抄表和用户电力结算，电力信息和电力消耗自动完成上传到相关管理系统。用户暴露于电力信息，并且是透明的。通过电力用户的电力信息系统，简化了电力结算过程，方便了电力管理的信息化、简单化及方便化。是电力管理信息化的重要一步。
4.3 监测用户的用电量
在传统的电力运行营销过程中，对于偷电用户通常需要大量人工检查，并进行实地的考察来发现用电用户是否存在偷电现象，而现在将电力用户用电信息系统运用到实际的电力营销中，就可以通过实时的数据来分析此用户是否存在偷电现象。这就避免在实际运行过程中，需要大量的人力去检查用电用户是否存在偷电现象，而传统的电力营销中由于得到了用户信息，通常是来自电工抄表所得，这些信息一方面是信息不够及时性，而另一方面就是有可能存在其他因素来影响这些信息的准确性。因此，通过电力用户用电信息采集系统就可以对这些数据进行实时的采集分析。
4.4 对电力用电用户的线损进行及时的管理
在实际的用电过程中随着电线使用时间的加长，其工作一段时间之后就会出现相应的损坏，这就需要对电线进行更换处理，这个过程称为输电线的线损，传统的电力营销中电力数据是通过超标来得到的，这些数据在及时性上有所不足，因此，在执行线损计算时会发生偏差。通过电力用户的电力信息获得的数据具有实时性和准确性的特征，同时可以给用户造成的线路损失进行一个准确的计算。
5 结语
综上所述，电力用户用电信息采集系统在电力营销管理中，广泛应用于线损管理、自动化抄表结算、控制预付表和有序供用电中，微系统基础数据，所提供的数据要保证及时准确和完整，从企业的各环节进行分析，为了企业的管理提供支撑和决策作用，为企业提供基础信息的同时，还实现可智能双向互动服务，从而促进电力企业的进步与发展。
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论文作者:葛均,周晓燕,葛敏
论文发表刊物:《基层建设》2019年第26期
论文发表时间:2019/12/18
标签：电力论文; 用户论文; 信息论文; 采集系统论文; 营销管理论文; 传统论文; 抄表论文; 《基层建设》2019年第26期论文;