关键词：信息化；科技馆；教育工作者；专业发展
前言：科技馆是面向社会公众普及科技知识、弘扬科学精神的重要阵地，在提高公众科学素养方面起到重要作用。为了发挥科技馆教育功能，还需从人的因素来考虑，明确信息化时代下科技馆教育工作者培养路径，使其更好参与到科技馆服务中，挖掘其专业价值，将提高相关教育人员专业能力和信息素养作为关注重点。
一、信息化时代特征及其对科技馆教育工作者素质要求
（一）信息化时代特征
信息化是指利用信息技术来开发信息资源，实现信息交流及知识共享，促进经济增长，并推动经济社会转型的一个历史进程。从信息化时代特征来分析科技馆服务能力，我们可注意到新时代下注重加强用户体验，以服务为核心，通过提高优质服务来加强科技馆教育服务功能。如科技馆从选择与控制、新鲜感、尊重、交流、舒适度等方面考虑，进行馆内公共设施的完善配置，将信息化技术融入到科技馆日常活动中，为科技馆事业发展注入活力。另外，信息化时代还体现出快速迭代的特征，对科技馆信息共享提出更高要求，同时要求教育人员转变思维，在提供讲解服务时能融合与科技、实事相关的信息，突出讲解内容的时代性特点，将社会热点问题中的科技知识传达给公众。
（二）信息时代下科技馆教育者专业发展要求
这种时代背景下，在要求科技馆教育人员具有学科素养、交流能力、团队合作能力的同时，还需要其能对海量数据信息进行整合，提高自身的信息素质水平和反思实践能力。数字时代的到来对各个领域发展产生一定影响，对于科技馆教育人员而言，在团队协作或是教育实践中都需要依靠信息技术，因此，教育工作者专业发展要做到与时俱进，如提高对信息的敏锐度、利用信息技术拓展自身教学模式、学会收集需要的信息并进行整理等。同时，需要科技馆教育者有着较强整合能力。新形势下科技馆教育者只具备单一能力或素质时，不能很好完成教育工作，需要其具有对教学方法、专业知识等进行整合的能力。对于科技馆教育者而言，除了具有专业知识技能外，还应掌握心理学知识和教学方法知识等，将这些知识应用到教育实践中，提高科技馆教育专业化和科学化。另外，需要科技馆教育者可对时代要闻、专业知识等进行整合，调动参观者的学习积极性，除上述对科技馆教育者的能力要求外，教育人员还要具备一定反思实践能力。是指在复杂环境中不断分析问题，积极反思的能力。科技馆教育者应在在教育实践中反思，将实践经验转变成专业知识和信息素养，同时科技馆可利用通信技术、多媒体技术等，记录教学录像并组织视频会议或会议讨论等，利用多元形式提高教育者反思能力，使其在教育工作中自身能力得到发展。
二、信息化背景下科技馆教育工作者专业发展方向
信息化时代下，要求科技馆教育工作者把握科技馆教育服务要求和标准，制定符合自身专业发展要求的能力培养方案。同时，还要通过提高科技馆科技人才管理及培训信息化水平、加强高校教育和科技馆继续教育建设，来培养一批优质的科技馆教育人才。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
（一）提高科技馆教育人员管理及培训信息化程度
新时代背景下对科技馆教育服务工作内容和工作形式带来一定冲击，目前科技馆教育人员主要利用社交软件、电子邮件、视频会议等交流观点想法，促进自身专业发展。信息技术在科技馆教育工作中的融入，使得科技馆管理经营各环节都要利用信息技术。如上海科技馆构建的办公管理平台，能实现收发任务、表单管理、资源共享等功能，管理员登录系统中，向科技馆教育人员发送邮件、下达决策命令等，教育人员能随时查看，及时处理服务数据，提高了科技馆服务质量。同时科技馆教育者可通过管理平台了解科技馆管理事务，确定工作流程，调动起工作参与主动性。另外，科技馆利用信息技术能进一步完善针对科技馆教育人员的培训规划，除了开发培训视频外，还可构建虚拟科技馆，采取网络授课方式，设置签到打卡、课程考核等环节，可根据课程反馈结果不断优化培训方案。具体来说，信息时代科技馆教育工作者专业发展应从构建信息化培训平台入手，通过丰富培训途径，使其掌握先进的工作方法，即是在科技馆内部管理及培训信息平台建设运行中，为教育人员能力培养创造条件。
（二）完善科技馆教育人员专业发展评价及激励体系
今后专业发展方向是科技馆教育者面临的主要问题，但目前大多数科技馆还缺少针对科技馆教育工作者的评价考核体系，由于职称评定流程较混乱，导致职业前景不乐观。要想加大对科技馆教育人员的培养，科技馆应建立相应的职称评定制度，为教育工作者提供足够的发展空间。从业务水平、服务质量等方面着手，建立多元化职称评价机制，可调动教育人员自主发展能动性，使其在实践中提高自己的信息素养和专业能力。具体到科技馆教育人员评价机制上，应重点考虑以下几点：一是教学设计，如展项有关的使用说明和科学知识，科学活动设计和科技展览等；二是科技馆服务，由参观者评选最喜欢的教育人员，了解参观者体验满意度，或利用大数据技术统计展区人流量来进行科学评价；三是培训考核，从科技馆教育人员考勤、网络课程完成程度以及考核情况等方面入手，对教育人员进行综合评价。在上述评价过程中要配备相应的激励制度，在物质激励方面，可改善科技馆教育人员薪酬待遇等；精神激励包括岗位提升，特殊培训等，挖掘教育工作者内在潜能，使其获得成就感和满足感。
（三）重视科技馆教育人员有关专业和继续教育的建设
我国科技馆教育专业建设水平相较于一些发达国家还有明显差距，缺少和科技馆教育有关的专业课程，导致高素质科技馆教育人才培育进程缓慢，无法满足科技馆事业发展要求。针对这一问题，高校要加快开设和科技馆教育有关的专业学科，制定科技馆教育人才培养方案，通过加强高校教育，为科技馆事业建设提供高素质人才，打造高素质的师资队伍，逐渐形成一套适用于科技馆教育专业人才的培养体系。当前科技馆教育有关的课程设计主要参考教育学、博物馆学等学科，在此基础上，高校还应借鉴国外成功经验，设立符合我国科技馆教育服务特点的课程，还要加强实践教学，做到理论和实践有机结合。在继续教育方面，中国自然科学博物馆采取模块化培训教育方式，为博物馆工作人员继续教育方向和目标提出科学的指导意见。科技馆继续教育的开展要在现有经验的前提下，依靠信息网络平台，实现跨领域、跨地区、跨专业的共享资源，进行多学科整合的教育工作，完善继续教育培训体系，是提高科技馆教育人员队伍质量的有效措施。
结论：综上所述，信息化背景下，科技馆事业发展面临新的机遇和挑战，要想挖掘科技馆教育优势，还要进行传播机制、展馆呈现方式的创新。作为科技馆教育工作者，应明确新形势下科技馆服务要求，并重视自己的专业发展，以便为科技馆服务能力建设作出贡献，实现科技馆内部信息的高效传播及广泛共享。
参考文献：
[1]胡新菲.科技馆教育领域馆校结合实践探索[J].科技风,2019(33):202.
[2]郑巍.新媒体技术下科技馆科学教育的转变及对策[J].新媒体研究,2019,5(18):28-30.
[3]季良纲.科技馆科学教育的若干思考[J].科学教育与博物馆,2019,5(05):325-333.
论文作者:高焕焕
论文发表刊物:《城镇建设》2019年24期
论文发表时间:2020/1/16
标签：科技馆论文; 教育工作者论文; 人员论文; 专业论文; 能力论文; 信息技术论文; 信息论文; 《城镇建设》2019年24期论文;