摘要：在供电企业电网实际运行中，安全事故频频发生，对于我国社会各行各业的生产运行造成了巨大影响。高危及重要电力客户对电力企业的发展有着重要的影响，电力企业应重视对这些客户开展供用电安全检查以及隐患治理工作。因此，本文针对高危及重要电力客户的供电安全问题进行了概述，并在此基础上提出了强化用电安全检查及隐患处理的几点建议，以供参考。
关键词：高危；重要电力客户；供用电；安全检查；隐患治理
1引言
近年来，随着经济发展速度的提升，生产和生活用电量不断增多，无疑给电力企业提出了更高的要求。尤其是对于高危及重要电力客户的供用电，其安全与否直接关系着社会稳定和整体经济运行。电力企业一定要树立安全意识，强化安全管理，以过硬的专业能力和高度的责任感保障高危及重要客户的供用电安全。
2加强高危及重要电力客户安全供用电管理的重要意义
高危及重要电力客户一旦提升供电，严重可能危害国家安全、引发相应的人员伤亡、污染环境、引发爆炸、火灾、经济损失以及政治影响等，在《国家电网公司安全事故调查规程》中看到，一旦高危及重要电力客户不能够安全用电，电力公司无法对于高危及重要电力客户进行安全供电，会直接造成相应的后果，引发连续的社会问题，不仅仅为社会秩序带来一定的困扰与阻碍，也不利于我国的整体发展建设。所以电力公司需要在满足不同级别电力客户的可靠性发展要求的基础上，明确客户的基本电力需求与供电范围，提升管理质量，才能够实现其正常运行发展。
3高危及重要电力客户供用电安全检查现状
一直以来，供电企业高度重视高危及重要客户管理，严格贯彻落实政府部门和电力监管部门关于高危及重要客户管理的文件精神，有效防范了高危及重要客户供用电安全事故及次生灾害的发生。但随着高危及重要客户管理工作的不断深入，各类问题不断凸显。
3.1供电设施的不足
我国的高危及重要电力客户在现阶段的发展中，由于受到各种因素的影响和限制，致使目前的供电电源数量较少，并且没有建设一些独立存在的备用电源，并且现阶段的有些高危和重要电力客户所具备的电网硬件设备不足，造成其自身所拥有的独立供电设备不弱，如电力系统出现问题或存在漏洞是无法及时的发现并处理，高危及重要电力客户在用电的过程中如果出现供电故障，才会造成极大的影响和严重的经济损失。
3.2缺乏相应的管理和检查制度
高危及重要电力客户在用电过程中本身是十分在意和关注所能够获得的一些经济社会效益和消耗成本，由于供电系统的断电情况的减少，致使忽视了对电力设施的管理和维护，有些供电设备非常陈旧，跟不上现代化的水平技术，但是又缺乏专业的检查维修和维护，为后期的用电埋下了重大的安全隐患。
3.3基础信息资料管理不够规范
供电企业未能对供电范围内的重要客户建立完整的档案资料，对高危及重要客户的供电电源及自备应急电源配置、负荷容量、生产工艺、非电性质保安措施、设备状况、用电安全隐患等基础信息未能全面掌握，如发生供电中断事故，供电企业将无法提供及时有效的援助。
4高危及重要电力客户供用电安全检查及隐患治理
4.1政府需要提高对供电企业的监督力度
供电企业在提供电力服务时，需要做好对其的监督工作。首先，要从政府方面出发，加大对其监督力度，定期组织相关的人员深入到供电企业中开展各项检查工作，对供电企业服务质量有详细的了解和掌握，监督各项供电管理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在对供电企业的检查过程中，如果发现存在问题，那么需要及时和供电管理人员进行沟通，督促其高效解决，并后续对问题进行跟踪检查，保证问题得到及时有效的解决，提高政府监管的质量和效果。另外，政府还需要组织专业人员深入到电力企业中做好供电安全性的宣传工作，提高供电企业员工的安全意识，打造良好的供电氛围，促进供电企业的可持续发展。
4.2配置合理的电气安全装置
首先，在电气安全装置中，用电检查人员可以将传感器导体配置在一个连续的环路上，电气元件通过判断过热或机械损伤来进行电气安全控制。该电气安全装置更具体地说是一种利用传感导体，提供延长线过热和机械损伤的保护温度控制装置。传感导体被安装在电缆和其他部件中，来检测电缆长度或电气部件外壳、内部部件表面的温度变化及机械损伤。其次，用电检查人员可以在供电系统中增设其他安全装置。增设其它安全装置可以感应电线或电气元件点处的温度，从而提高供用电安全检查的效率，对发现的安全隐患及时采取有效措施进行治理，以确保高危电力用户的安全用电。例如，其他设备可采用热敏电阻、RTD或其他温度敏感元件，结合传感与控制电路，监测传感器的温度变化。
4.3完善电网建设，加强安全检查
供电企业加强自身硬件设施建设，不断完善电网建设，确保电网架构合理。此外，通过加强供电设备的检修，及时发现安全隐患，做好设备的维护与保养，确保为高危及重要客户提供可靠用电。建立停送电联系制度，如果在进行必要的电网检修时会影响到高危及重要客户的用电稳定，应提前通知用电客户，并明确指出可能发生的风险，提醒客户做好预警和防范。新增客户接电入网时，做好安全检查，坚决杜绝用电安全隐患接入电网。尤其是针对高危及重要客户，一定要确保供电电源以及自备应急电源配置合理，符合相应标准。进行方案确定和接电入网过程中，严格按照用电检查工作标准规定做好审查和验收，保证资金和人员投入充足，将用电隐患排除在外。定期检查用电安全管理工作落实情况，将检查内容详细记录在案，以便日后进行分析总结。人为破坏、自然灾害等都可能引起供用电设施故障，导致高危及重要用户供电中断，造成人身伤害或经济损失。针对此情况，电力企业应加强与用电客户的沟通，通过开展联合演练，提升双方防范和处理突发事件的能力，并在演练中发现应急机制中存在的漏洞，及时改进。
4.4建立完善的电力客户档案库
企业要不断将现有的电力用户档案进行完善，只有对客户进行充分的了解前提下，才能对客户的实际需求进行掌握。之后，可结合客户的实际需求，提供有针对性的供电服务。同时，在对客户有充分了解的基础上，还能对高危客户以及重要客户进行更好的熟悉，看清哪些是高危客户，哪些是重要客户的，然后提供的安全保障服务会更加具体，也会对实际问题进行良好的解决，使服务的品质得到有效的提升；其次，在对用户档案进行完善的前提下，还要为重要客户提供相应的检修服务，使供用电管理工作的质量得到进一步提升；最后，电力企业还要针对自己的服务以及档案完善工作进行创新，将系统数据的整合工作进行加强，同时完善的数据的整理工作，使得供电系统全面实现自动化，发挥出更多的价值作用，使供用电管理的安全性与经济效益实现结合，并以此作为前提，提升高危用户以及重要电力客户的安全供用电管理，保障各项工作完善和有序进行。
5结束语
确保高危及重要客户供用电安全，是构建和谐良好供用电环境的前提，而做好高危及重要客户的供用电安全管理，离不开政府监管部门、供电企业、高危及重要客户的共同努力，其中政府监管部门发挥监管作用，供电企业积极履行服务作用，客户认真落实主体作用，逐渐形成“政府主导、电网配合、客户参与、社会支持”的工作格局，才能不断促进高危及重要客户供用电安全管理水平的不断提升，从而营造安全、和谐、稳定的供用电环境。
参考文献
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论文作者:赵晓星
论文发表刊物:《基层建设》2019年第21期
论文发表时间:2019/10/16
标签：客户论文; 电力论文; 供电企业论文; 安全检查论文; 电网论文; 隐患论文; 电力企业论文; 《基层建设》2019年第21期论文;