中国家电业分销渠道模式比较,本文主要内容关键词为:家电业论文,中国论文,分销渠道论文,模式论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
当今家电行业竞争相当激烈,除了价格、广告、品牌等主要竞争方式之外,分销渠道的竞争也已经成为厂家重要的竞争策略和手段。有研究表明,分销渠道创造的价值通常要占到商品和服务总价值的15%-40%。
国内分销渠道模式
从70年代到现在,中国家电分销渠道的发展经历了从传统渠道到新兴渠道的发展历程。家电业分销从以传统的国营商业单位、五金交化为主的分销渠道,逐渐发展到以经销商、批发商、零售商、专卖店、连锁店经营为主的新渠道。
间接的分销渠道模式——大户制
基本结构:厂家——代理商——批发商——零售商——消费者
优点:网络覆盖范围大,厂家可以利用经销大户的市场资源来降低市场风险。管理形式简单,成本低,内部控制有效,厂家可以较容易实现大量销售。
缺点:第一,厂家与经销大户关系不稳定,容易受到市场竞争和波动的影响。第二,各经销大户主要采取价格方式进行竞争,“以价充量,以量压价”的经营方式,损害厂家利益。第三,地区价格不均衡,经销大户跨地区销售,以换取地区价格差异带来的差额利润。第四,中间商过多,造成厂家远离市场与消费者,拖延了反应速度。
典型代表——长虹
实行大户制的有长虹、格力和美的。长虹前期采取了融资性大户制。一大批融资经销商通过银行承兑汇票购买长虹彩电,再向市场低价倾销,但多为售给三级批发商和零售商。这种销售方式近两年仍为长虹扩大销量作出了巨大的贡献。这样长虹可以专心从事生产,而把销售交给经销商的网络去销售。
但是,由于长虹与批发商、零售商和消费者联系少,不能对售后服务进行有效监管,也不能及时把握市场变化情况,在竞争中缺乏主动灵活,在竞争中自然处于劣势。
直接分销渠道模式
1、直供分销式
基本结构:厂家——零售商或自营专卖店——消费者
优点:避开经销大户,取消了中间流通环节,降低了分销渠道的成本;拉近了厂家与零售商和消费者的距离,容易沟通和协调;利于厂家对零售终端网络的控制与管理。
缺点:第一,自建庞大分销网络,资金及人力投入大。第二,交易分散,资金回笼慢,厂家要承担库存成本的风险。第三,运输成本高。第四、对技术和人员管理等提出了更高的要求。
典型代表——TCL、海尔
采用这种模式的有TCL、海尔家电、科龙冰箱和海信家电等品牌。海尔从1999年开始实行分公司管理,直接面对终端零售商。海尔的分公司即工贸公司在保留自己传统的基础上,借鉴了TCL的模式。TCL的自建终端销售网络曾一度成为制胜之道,具有良好的销售网络及能力,但是TCL到目前为止只是将电器类产品纳入工贸公司销售,营运成本高,管理难度大,而海尔则把PC、通讯和国际电工等也纳入其范围,从而减低成本,提高营运效率。
2、专营连锁店包销式
基本结构:厂家——专营连锁店——消费者
优点:第一,全国跨地域连锁经营,销售网络庞大。第二,高效率、专业化销售。第三,风险小、销量大。
缺点:第一,专营连锁店分销网络虽大,但目前网点只限于大城市,规模有待增大。第二,大型连锁店一般财力雄厚,凭借实力将控制权从制造商转移到自己手中,厂家对连锁店的控制较难。
新飞、小天鹅等等诸多品牌都采用了通过专营连锁店来销售家电。
3、仓储直销模式
仓储直销模式是目前国际上最先进的分销渠道模式。与传统营销方式相比,仓储直销具有更优惠的价格和更完善的服务等优势。
优点:第一,拉近了生产厂家与消费者之间的距离,并且将中间成本让利于消费者,销售价格更优惠。第二,产品从生产线上下来就能直接运输到销售市场终端,大幅减少了流通环节和产品周转次数,从而确保了产品的品质。第三,不仅能够及时、规范的满足消费者的安装要求,而且还将由厂家提供统一和标准的更完善的售后服务。
典型代表——长虹
2001年和2002年,长虹分别在四川、重庆两地大规模地开展了空调“仓储直销”和“百城千店”实践2002年,长虹空调销售116万台,比2001年增长120%。2003年4月10日,长虹在全国八省一市(河南、河北、湖南、湖北、陕西、广西、安徽、四川、重庆)近117个地市、786个县的5000余家长虹空调仓储直销店同时开业,标志着长虹空调仓储直销的全面启动。实践证明仓储直销模式对长虹空调的销售效果显著。
4、网络营销
企业利用网络营销能够获得以下渠道优势:(1)降低分销成本。(2)提高分销效率。(3)形成高效的订货、配送与结算系统。
然而,在整个中国的电子商务框架体系中,家电企业还没有真正意义上参与进来。首先,从外部环境看,社会信用体系尚未健全。厂家、商家、银行、网站、消费者,这相关的几方主体之间互相都缺少信任。其次,许多企业对电子商务的认识还很不足,缺乏信心。
5、“第三营销模式”的复合型分销渠道模式
基本结构:厂家——厂家自建网络+专营连锁店网络——消费者
优点:集两者优势于一体,达到优势互补。自建网络与专营连锁店网络的结合,使网络规模更大,成本更低,从而更好保证有庞大的销量,使厂家生产风险应得更低。
典型代表——创维
创维倡导的“第三营销模式”,是按照共享社会资源、做自己最擅长的事为原则,与资本、管理和网络资源丰富的大型连锁店,建立双赢的战略合作伙伴关系。在分销渠道上,一是通过整合规划现有营销网络,加强以中心城市为主的零售市场管理,掌控三四级市场,以降低网络运行成本;二是通过充分利用流通领域大型连锁商业集团的专业营销优势,加快企业的物流、货流、资金流的流速。
国外家电巨头经验的启示
与国内家电企业不同,国外家电更多的是依靠和利用社会资源,通过他们来间接运作市场,而不是自建分销网络。国外企业进入中国市场,采取多种分销模式,下面是其中的一些例子,对中国家电企业在分销渠道模式的构建上有一定的启示作用。
西门子
分销模式:厂家——零售商——消费者。
不通过任何中间批发商环节,直接将产品分销到零售终端,由厂家直接创建和培育网络。
1、在网络建设上注意铺货率与网点质量的关系。不盲目追求高铺率,而是把精力集中在网点建设的质量。
2、注重和零售商建立良好的互惠合作关系,并注重厂家、零售商和消费者三方的共赢。
3、保证与零售商之间的有效的信息沟通,进行多样化的信息收集,快速把握市场动态,并做出及时反应。
LG
分销模式:消费者——零售商——厂家+分销商。
1、重视与渠道商(分销商和零售商)建立互惠互利的伙伴渠道关系。
2、对渠道商进行有效控制。实行统一市场价格,防止不同销售区域的窜货行为发生。用合同方式明确权利与义务,用制度来规范渠道商的行为。
3、细化分销渠道,提高效率。
分销渠道发展趋势及策略性建议
中国家电业分销渠道模式将从传统的间接渠道发展到直接渠道。但其中具体的分销渠道模式多种多样,不可能出现一种模式占据主导地位的局面。一般来说,家电企业要在以下几个方面进行渠道改革。
(一)制定扁平化分销渠道
向扁平化结构方向发展,使分销渠道缩短,销售网点增多,减少供应链中不增值或者是增值很少的环节,以有利于厂家加强对渠道的控制力、增加销售量和提高知名度。
基本模式为:厂家——批发零售商——消费者。
(二)以零售终端作为渠道的重心
家电企业必须要走直接面对零售终端的发展道路,通过对经销商、零售商的服务和监控,提高服务质量和增加销售量。
(三)合理选择渠道商,与渠道商建立互利互惠式战略伙伴关系
厂家在选择经销商时要认真筛选信誉好和有一定实力的经销商。在分销渠道中,厂家与渠道商之间应建立战略联盟,按照商定的分销策略和游戏规则,共同开发市场,共同承担风险,共同管理并共同分享销售利润,以达到双赢的目的。
(四)构建以客户为中心的渠道策略,完善渠道管理
(1)以全心全意为客户服务为宗旨,将渠道中心从分销商转移到顾客。
(2)重新审查、制定渠道策略和战略,从市场背后发现打开市场的最优方式。
(3)保持渠道策略与企业目标及内外环境的一致。
(4)有步骤、分阶段地推进电子商务进程。