（国网河北省电力公司衡水市冀州区供电分公司 河北衡水 053200）
摘要：随着社会发展和进步，改革开发深化，全面进行小康社会建设步伐也在不断深入，居民居住的环境质量也有了很大提高，同时对于用电服务也提出了更高的要求，传统的抄电表方式已经远远滞后于时代发展步伐，并且也极易出现漏抄、错抄、估抄等问题，从而制约了抄表效率的提升，阻碍了电力企业服务质量的优化。文章提出几点电力公司营销管理信息系统的应用策略，以供相关管理人员参考。
关键词：电力集抄系统；电力营销；信息化管理；应用
1导言
科技在不断发展的同时推进了各行各业的发展，对电能的需求量也在不断增大，传统的电力抄表技术已经难以满足新时期电力营销发展的需求，作为现代供电系统中的重要智能化操作部分的集抄系统，计量结果准确是其一个突出的优势，另外它有全面的检测管理范围，可以排查电力系统的安全隐患。
2电力营销信息化概述
随着我国网络信息技术的不断发展与进步，电力行业信息化建设日渐完善，有效了开辟了电力营销管理系统新路径。通过借助于先进的信息化平台系统，实现电力营销信息管理一体化，注重搭建统一的平台，实行统一的标准，以便直接嵌入新应用和完成分支部门信息互通与资源共享。电力营销信息化体系的建立与完善，对于电力行业中各方面具有显著积极效果。例如，电力营销信息化体系对于电力系统数据完整性、统一性、标准化、集中管理以及及时共享具有有效推动作用。同时，电力营销信息化体系对于电力系统服务质量的提升也具有显著意义，例如可以有效的解决电费计算不准确问题和用户缴费难等问题，有效的保障了电力系统和用户间合法权益。
3电力集抄系统的概述
3.1含义
电力集抄系统是一种新型的抄表技术，以网络技术为技术支持，利用采集器对不同用户的实际用电数据进行采集，然后通过网络通信将数据信息快速传送到电力企业的数据中心，根据电能表反馈的信息内容，及时掌握用户的用电情况，以此作为重要标准，向用户收取相应的电费。利用集中抄表系统可以在远程实现对用户用电量的采集，不用抄表人员挨家挨户的记录电能表的示数，减轻了抄表人员的工作量，抄表工作变得十分方便快捷，同时还能避免因抄表人员个人原因引起的抄表误差，为抄表数据的准确性提供保障。
3.2集中抄表设计结构
集中抄表系统是一个开放式系统中，主要分为三个步骤，分别是硬件部分、全歼平台和数据传输的系统，每个部分都具有一定兼容性和移置性，可以方便进行开发和性能改进工作，同时还可以使得部分还要做好换代工作；硬件部分集中抄表系统中对于数据采集器和数据集中器，要进行及时合理设计，同时要对于电压做好一定检测工作，对于检测模块、控电模块和显示模块都要做好一定检测工作。数据采集器和电能表建立数据要相互连接方式，再针对不同的电能表型号要做好设计，自动选择合适对定，采用数据集中管理；电压检测模块要通过传感器和电压采样对于用户电能表做好实施检测工作，同时对于数据电路转换信息，做好采集电压数据，还可以检测相对地，以及对于电压异常波动和电压采样要做好隔离措施，有效的避免人身安全威胁问题；控电模块部分要做好一定合理带复式开关模块，主要功能就是要对于用户电源实现远程的控制，根据系统操作指令自动切断用户电源，适当的自动复位功能。另外就是显示模块部分，可以安装数据的采集器，主要功能就是对于各个用电信息都要做好电费金额、电压信息和欠费信息故障处理。
4电力集抄系统在电力营销信息化管理中的应用
4.1管理维护
要保证低压集抄系统的正常运行，除了采取必要措施解决一些易出现的问题外，还需要在日常过程中进行必要的维护管理，包括以下几点：
具备完善的日常维护程序。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆低压集抄系统下的每日维护需做到日冻结数据的记录，主站和采集终端抄表数据的每日审核并及时对有问题的抄表进行处理，对异常和故障保证能及时发现及时处理；日常管理维护方式采用分级制度。通过对低压集抄系统中的主站、终端和集中器采用分级管理维护，能够保证每级都有专业人员进行实时维护，及时发现问题并能有效解决，避免了未分级情况下人员技术不够或工作分布不均等问题的出现，推动了管理水平的有效提高；对用电情况及异常监控分析。日常监控每区每户的低压集抄系统中用电情况，对出现异常的比如用电量连续减少或为零，甚至为负数的情况下，要及时分析上报并给予警告，并在后期及时跟进并追补电费。
4.2集抄系统在电力管理中应用
4.2.1通常集中抄表系统主要表现形式就是电力需求管理、用电分析、在线检测检查、线损坏分析和营销智能预测等，目的就是为客户提供电力精细化和精益化管理工作，提高对于电力服务水平和保证系统，具有非常强实践工作研究能力。
4.2.2随着智能供配电电网建设不断加快，电力改革也不断深化，使得电力营销工作内容和质量得到很好提高，利用供电企业也进行一定合理数字化信号处理，合理将用户用电量和用电状态做好了实际信息化处理工作。
4.3电力集抄系统在推进电力营销信息化时的具体应用
在当前的电力营销方式中，供电企业对电力用户的监测力度不足，监测范围不够全面，不能了解到每一位用户的不同用电情况，对用户的用电情况缺乏有效的调控，电力营销方式亟需创新、完善。电力企业想要实现更好的经济收益，就要改变营销方式，建立完善、系统的营销管理手段，对用户的用电情况进行时时监控，当供电过程中出现故障问题或者异常现象的时候，可以进行准确定位，保证用户供电的及时性、可靠性。
在电力营销过程中应用电力集抄系统，为信息在用户与电力企业之间传递提供了快速通道，是实现电力营销信息化中的重要措施，为了实现用电信息在用户与电力企业之间的双向传递，为用户提供多元化的用电服务，需要对集中抄表系统进行改进。在系统中增加自动分辨故障类型的功能，当供电过程中出现故障问题的时候，集中抄表系统可以根据故障的表现不同表现生成相应的监测报告，将缺项、缺零、接地等各种故障信息详细显示出来;对用户加强控制与管理，增加自动停电功能，当用户没有及时上缴电费时，通过远程控制不再为用户提供供电服务，并将欠费详情发送到用户端;增加停电通知服务功能，当地区拉闸限电时提前通知用户，使用户能够及时了解供电的动态情况。
4.4制定完善的电力营销服务方案
供电公司在应用电力营销信息系统的过程中，必须要制定完善的电力营销服务方案，保证可以提高电力营销服务质量。首先，要求电力营销服务人员全面搜集客户信息，并且建设用户服务反馈系统，详细的分析客户服务反馈意见，并且根据客户的需求改善电力营销信息系统内部结构。其次，要制定完善的电力营销服务流程，提高服务工作的规范性与标准性，这样，不仅可以减少电力营销工作人员的工作量，还能增强电力营销效果。最后，供电公司电力营销服务人员要全面分析管理信息系统中的数据，保证可以提高自身工作水平与工作效率。
结束语
综上所述，电力集抄系统的开发、设计与应用，不但对于推进电力营销信息化发展具有显著作用，而且对于电力系统整体管理体系的建立与完善具有积极意义。通过集中抄表系统管理，提高电力营销管理信息化程度和对于供电质量和用电服务水平，能够更好提高经济效益和社会效益。
参考文献：
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论文作者:张月
论文发表刊物:《电力设备》2017年第11期
论文发表时间:2017/8/7
标签：电力论文; 系统论文; 用户论文; 数据论文; 抄表论文; 工作论文; 电压论文; 《电力设备》2017年第11期论文;