摘要：现阶段，互联网技术的深入发展，在很大程度上促进了我国经济、政治、文化水平大幅度提高，其革新意义是不言而喻的。与此同时，由于各大企事业单位都开始纷纷采用大数据管理系统，使得我国市场经济环境展开了越来越激烈的竞争局势，电力企业也着手探索更加科学的企业营销管理方式。尽管当前许多电力企业都已经重视互联网技术并重视大数据下的营销模式，利用数据信息收集客户资料，以便更加灵活地分析市场需求，但是其营销管理依然存在一系列迫待解决的问题。鉴于此，本文着重研究大数据下如何优化电力企业营销管理方式，目的在于加强营销管理，提高企业服务质量，从根本上促进电力企业的稳定与持续发展。
关键词：大数据时代；电力营销管理；创新路径
在《2013 年全球信息技术报告》中，明确提出了大数据在全球经济复苏中的作用，因此 2013 年又被称为大数据元年，大数据已经从理论转变为现实。在这种情况下，电力企业的理念、管理体制、技术路线都因为大数据时代的来临而发生改变，因此对电力企业而言，为了能实现自身的可持续发展，就应该开展全面的数据研究，在大数据背景下对自身营销管理策略进行完善，确保能更好的适应大数据时代的来临。
1大数据与电力营销管理
1.1大数据与电力营销管理理论
大数据背景下的电力企业营销管理创新，其更重要的目的在于需要对那些含有意义的数据进行专业处理，以此为整个的电力营销管理提供卓有针对性的参考帮助。也就是说如果我们将大数据作为一种产业来看待，那么大数据下的电力产业实现盈利的关键原因，便是要提升对数据的综合处理能力，以此来将单一的数字进行增值。而电力领域的数据则是需要具备如下三方面的特征，即：种类多元化、数据信息量庞大、数字处理能力速度化。经过多年实践表明，在这些特征的帮助下如果我们能够将这种电力大数据充分的应用到电力企业实际的市场营销管理中去，那么便可从根本上提升整体电力水平的管理水平与业务发展速度。
1.2大数据背景下的电力营销发展趋势
作为电力企业营销管理革命中提升服务水平、强化企业管控能力、深入革新的主动力，大数据也为其提供了全新的发展途径。然而在电力领域的大数据应用过程中，电力数据的智能化管理、智能化操作以及智能化运行不仅提出了更高的要求，另一方面也更加致力于对有效信息进行深入挖掘。这种状态下的电力营销主要具备两方面的发展趋势：一种是多专业数据的融合。大数据环境下的电力营销管理，更加倾向于电力服务、电力生产等各个环节的数据提炼与融合，同时以大数据作为一个平台来实现与其他部门的业务数据共享系统，最终完成电力领域数据系统的现代化信息管理理念的建立。第二种则是数据的可视化发展趋势。电力领域的大数据不仅能够借助可视化图形进行展示，同时还能够将数据中的一些细节问题进行有条理的表达，电力企业在营销管理的过程中便可以借助这些有效数据来结合自身实际运营情况，做出及时、准确、科学的全方位调整，以此来确保电力营销管理环节中的不断创新与良性发展。
2大数据下电力企业营销管理存在的问题
2.1营销信息系统存在风险
目前，我国电力企业管理方面存在许多缺陷，尤其是营销管理不够科学，呈现出了一系列的风险，主要表现为技术风险、违规操作风险和误操作风险，严重影响电力企业的服务质量。具体地讲：①关于技术风险方面，由于电力企业管理设计人员的设计疏漏层出不穷，技术风险接二连三地出现，从而导致管理系统极不稳定，甚至出现了许多可以避免的安全漏洞。②，关于违规操作风险，即电力企业内部有一部分工作人员利用自己的职务之便，通过隐蔽性较强的手段，有意篡改数据而造成的风险。③关于误操作风险方面，这一点主要是由一些电力工作人员无故的误操作引起的风险，虽然无意造成，但是影响仍然是深重的，希望引起相关人员的注意。当然，不管哪种风险，都会严重影响电力企业的健康发展。
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2.2营销管理意识不强
不同于其他企业，电力企业属于我国国民经济的支柱产业，它长期以来都在各个行业中占据着不可替代的主导地位，可以说电力企业一直处于垄断状态。正因为如此，这种垄断现象导致了我国供电服务质量始终跟不上广大电力用户的实际需求。由此一来，电力企业往往适应不了日常生活中人们对电力需求的增加，而出现这些现象的根源在于电力企业营销管理意识不强，只有增强了电力管理人员的营销管理意识，才能从根本上提升电力企业的供电服务水平。
2.3营销管理机制落后
电力企业必须实现信息处理的统一化与标准化，这样才能满足社会对于电力供应水准的需求，若不及时进行改革，就会阻碍电力企业营销管理方案的顺利实施。从目前来看，我国许多电力企业的用电业务流程十分繁琐，同时涉及越来越多的经营环节等等，这一切严重影响了电力企业的正常运作，特别是电力供不应求已经成了现代供电企业急需解决的头等难题，再加上部分用户营业档案与用户基本资料之间不对称，进一步妨碍了一部分业务传票的正常传递，这一切共同使得电力企业无法完全实现信息共享。
3大数据时代背景下电力营销管理的创新路径
3.1全面认识到在大数据背景下增强电力营销管理创新工作的重要性
在当前这个大数据时代下，传统的电力营销管理策略在很多方面已经不能适应时代的需求，开展创新非常重要。在具体实施的过程中，电力企业的领导层与管理层应当转变自身认知理念，抛弃传统落后的观点与想法，真正认识到在开展营销管理过程中对大数据利用的重要性。同时，在单位内部应当根据自身情况，可设定出专门的研究部门，投入专门资金，从而更好实现自身“提质增效”的发展。
3.2充分利用大数据，为客户提供出精准服务
随着时代的变迁，人们对电力营销质量提出了更高的要求的，传统的仅仅满足用户使用的水平已经成为人们的最低要求。而大数据时代为电力企业提升自身服务提供了可能，电力企业在开展具体的营销管理创新的过程中，可通过对客户日常消费习惯、消费需求等方面情况出发，使用大数据进行分类汇总，实现为这些目标客户打造出有较强的目的性与针对性的服务，全面增强人们对电力营销管理的认同感与满意度。此外，这个过程中，还可以使用大数据开拓出更多电力营销产品，通过大数据发现市场的需求与自身传统营销管理过程中存在的一些问题，从而以需求为创新导向、以问题为管理创新优化方向，确保电力企业在日益激烈的市场竞争中可保持更强的活力，更好地适应整个电力市场竞争的需求，不断提升自身在电力市场中的核心竞争能力。
3.3充分利用互联网技术，创新性开展电力大数据营销管理
当前各种营销活动均与互联网有着密切的联系，因此，电力企业也应当充分认识到当前互联网对于自身创新营销管理工作的重要性。充分借助大数据的方式开展相关的管理活动。在具体实施的过程中，需要从客户的角度出发，例如，通过对用户用电习惯等方面进行大数据分析，给用户更好节约用电提供出更为建设性的意见。此外，这个过程中，还可以通过构建电力系统数据库的方式，对电力营销管理各项业务进行全面分析，找出其中的症结，实现电力营销管理工作更加多元化发展。
总之，电网企业营销管理创新领域中的大数据应用，不仅为客户、电网企业带来了不断探索、不断发展的机遇，同时也鞭策着相关的管理人员在与时俱进的学习中实现健全的营销管理手段，相信有了大数据作为保障，我们的电力企业最终将会成为百姓生活、社会发展的重要引擎，同时在提高电力资源综合利用率的同时实现社会各领域的共赢。
参考文献：
[1]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代营销旬刊，2016（08）：25-26.
[2]崔亚楠.论基于大数据的电力营销管理创新研究[J].工程技术：全文版，2017（02）：00064.
论文作者:李逢魁
论文发表刊物:《电力设备》2018年第1期
论文发表时间:2018/7/9
标签：数据论文; 电力论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 风险论文; 过程中论文; 管理创新论文; 《电力设备》2018年第1期论文;