摘要：社会发展的脚步越来越快，经济的发展飞速迅猛，工业化的发展速度也随之变得更加快速，使得电力的需求变得越来越大，因此电力企业的工作自然更加繁忙。电力企业的抄核收在电力的工作环节中占有很大的比重，而且也是关系着电力企业经济效益的一件重要内容，电力企业的综合服务水平的高低与服务的质量有着直接的关系，因此电力企业应该正视抄核收工作的重要性。本文主要针对电力抄核收管理存在问题及应对策略进行简要分析。
关键词：电力抄核收；管理；问题；应对策略
1电力企业抄核收中存在的问题分析
电力企业在抄核收中存在的很多问题都对电力企业的良好发展起到了阻碍的反面影响，主要体现在三个方面，它们分别是：电表的查抄不准确、电费核算有错误和电费收缴有问题，下面我们依次对其展开详细的分述。
1.1电能表的查抄过程中所存在的问题分析
电能表的查抄是电费收缴过程中最重要的部分，它对于电费收缴整个工作能否顺利进行起到了直接的影响。所以，为了避免给电费的收缴工作造成困扰和影响，一定要保证电能表抄查的准确性。但是往往在实际的工作中出现很多问题，例如查表人员工作态度不认真、电能表出现漏查等等，由于电力资源使用的范围较广，分布零散，很容易出现在查抄过程中漏查的问题出现，并且抄表工作人员的态度对于查抄工作的准确性也起到了很大的影响。查抄表作为一个枯燥、繁杂的工作，工作人员在查抄表工作中表现出不负责任、没有对查抄的数据进行严格审核以及工作过程中表现的不自信等，更有甚者，一些工作人员甚至直接略过查表这一过程，把用户提供的数据作为直接参考，这些方面使得用户在用电额度使用上存在着较大误差，不仅增加了电力企业在电费收缴上的难度，同时也会造成电力企业和用户之间的纠纷，使得电力企业的社会形象受到损害，因此电力企业的社会效益也会降低，带来不必要的负面影响，从而给电力企业的正常工作带来阻碍。
1.2电费核算过程中的问题解析
电费的收费和上缴工作能正常进行的基础就是电费核算准确，同时电费核算正确也是电力企业查核收的重要保障，更加直接影响着电力企业的经济来源和企业效益，也是企业工作中非常重要的一个环节。电费的准确核算工作会存在各种问题，包括抄表环节的数据出现异常。电表抄查的数据以及查抄的数据质量决定着电费核算的准确与否。电力企业的实际工作中，工作人员在工作中的态度也存在很多问题，缺乏工作责任心和失职，导致查抄的电能表数据中存在很多可以避免的问题，电费核算的过程中由于使用了这些错误的数据而出现不可调节的错误，给电力企业不仅带来了相应的经济损失，同时很可能在企业与用户之间引起纠纷，给电力企业的发展带来更大的阻力。电力企业的良好循环的重要基础就是电费能够很好的回收，因此电费核算的每个环节总也需要对各种票据进行核算，如果在票据核算中出现纰漏，这些问题对于电力企业的发展就会造成直接的影响和阻碍。
1.3电费收缴的过程中所存在的问题分析
电力企业抄核收最后的一个过程就是电费收缴，但同时也是最重要的一个过程，这个过程能否顺利的完成直接关系到电力企业能否顺利完成抄核收的目标。但是在电费的收缴过程中，也存在很多种类不同的问题，严重阻碍了电费收缴工作的顺利进行。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆科学技术和信息技术的不断发展，越来越多的电费收缴方式被吸纳进日常的工作中，虽然优化了工作中的电费结算过程，但是各种层出不穷的网络支付平台的出现，致使网络上不确定的风险导致了电费收缴中潜在的不安全因素同时也增加了电费收缴工作过程中的困难，而传统的电费坐收收费方式，又会导致排队时间较长，引发用户的不满，引起企业与用户之间不必要的矛盾，影响电力企业的正面形象。对电费收缴工作造成直接的不良影响。
2电力企业抄核收管理优化对策
2．1提升自动化水平
任何企业的发展都离不开科学化的管理，只有科学化的管理才能促进企业健康有序发展。因此对于电力企业而言，进一步提升抄核收自动化水平大势所趋，不仅能够促进抄核收管理水平的有效提升，还能够有效促进电力企业健康有序发展。电费抄核收自动化系统主要由网络集抄中心、核算中心以及收费中心三部分组成。为提升抄核收自动化水平，那么就需要进一步升级抄核收自动化系统，这将使得整个抄核收流程变得更加快捷高效、简单方便。此外利用抄核收自动化系统，还能够实现电费抄录与核算数据及时准确的分析与核查，一旦发现有数据存在异常，就能够及时采取相应的解决措施。而且只要电力客户的用电数据存储在抄核收自动化系统中，通过严格的分析与审核，就能够有效保证这些数据的准确性。抄核收自动化系统还可以根据用户的用电情况适时将用户用电信息或电力节约提醒信息推送给电力用户，有效提升服务质量。
2．2加强电费核算
一是实行电费帐本保管的制度化。电力企业要结合自身实际情况制定电费中心管理账本与抄表机管理制度，并在企业中开设专门的账本发放部门，将账本发放与核算工作分割开来，这样就有效的避免在核算电费期间借用账本出现的混乱现象，进而减小电费核算的误差;二是，对新装用户上户实行规范化。电费管理人员要依照相关规定完成新用户的上户工作，对相关用户的真实性进行审核，明确用户的上户时间，严格执行各类用户的电价;三是，对电量调整与电费退步进行规范化。电力企业要贯彻执行政府所颁布的省电力企业标准核收管理方法的相关规定，退还的电费须经相关领导的审核才可以进行处理。四是，对变更传单进行严格化处理。变更传单应该有专业的人进行统一的把关、接受与退还。力求做到在各班异动传单分别登记在传单登记本中，以便业扩变更单月结月清。
2．3加强审核力度
在抄核收工作的开展过程中，电力企业务必要对采集的数据进行严格的审核，确保数据的准确有效，进而促进电费收缴工作的顺利进行。电力企业可以将电费审核工作与抄核收自动化系统有机结合起来。作为电费审核人员，要尤为关注那些用电量突然大量增加、突然大量减少的电力用户，通过多种途径去详细核实他们的用电量，对用电量过大的电力用户尤其要予以重点排查，防止电表数据与实际用电量数据两者不相符合这一情况的出现。对于变更用户与新进用户，也要严格统计其数据，避免以后出现数据纠纷情况。
3结束语
综上所述，电力企业的良好发展对于建设健康良好的社会起着很大的促进作用，为社会工业文明的前进提供持续的动力，保证社会发展所需的物质动力。因此保证电力企业的健康长远发展的前提，就要做好电费回收。虽然电力企业在目前还存在着许多问题，但是只有在工作中能够注重科学的方式方法来解决这些问题，电力企业的健康长远发展就能够实现。
参考文献：
［1］邓秀枚．电力企业电费抄核收的管理创新对策分析［J］．黑龙江科技信息，2016(27):63．
［2］徐岚．浅析电力营销抄核收管理环节的提升［J］．河南科技，2016(21):174．
［3］陈子健．浅析电力企业电费抄核收的管理［J］．科技与创新，2015(10):51，56．
论文作者:潘锡权
论文发表刊物:《电力设备》2017年第26期
论文发表时间:2017/12/22
标签：电费论文; 电力企业论文; 工作论文; 数据论文; 用户论文; 电力论文; 过程中论文; 《电力设备》2017年第26期论文;