关键词：民航；专业建设
引言：目前国家提倡教师在向学生进行教学时，要以提高学生的核心素养作为开展各项教学活动的目标，建设空中乘务专业是为了向各大民航企业输入一批批具备较高专业素养的高素质人才，促进我国民航企业长久稳定发展[1]。随着国内各个地区民航企业的不断发展，为空中乘务专业学生提供了更多的就业机会，加大了对专业性高素质人才的需求量，校企合作教育教学的模式逐渐向专业化、科学化、规范化的趋势发展，将企业文化融入到教学内容中，使得学生更加容易理解空中乘务岗位职责以及技能需求，有利于提高其学习效率。
一、民航企业文化与空中乘务专业基本概述
（一）民航企业文化
目前越来越多的企业注重企业文化的建设，企业文化直接体现企业的经营理念以及价值观，企业在不断的发展过程中，会逐渐形成具有自身特色的经营价值观念、企业服务理念、道德规范、员工行为准则规范等内容，用文字或者符号的形式来表现这些内容，被称之为企业文化[2]。国内民航企业众多，其企业文化的制定符合企业内部的各项具体情况，如满足顾客实际需求、提供最优服务、个性化服务、诚信经营等内容，对这些企业文化进行归纳和总结，会发现其对外阐释的是“以人为本，为人民服务”的总理念，如何将这一理念与空中乘务建设完美融合在一起，是众多教育教学工作者重点研究目标。
（二）空中乘务专业
教育部门开设空中乘务专业是为了培养具备较高专业技能的高素质人才，通过向专业学生开展一系列与服务意识、空中乘务知识、仪容仪表、言谈举止相关的教学活动，使得专业学生具备较高的道德品质、职业素养、身体素质等核心素养，能够熟练掌握空中乘务服务、民航地勤服务等专业技能。对空中乘务专业学生开展教学活动的目标是培养具备较高服务意识和专业技能的高素质人才，受到教育教学理念、教学方式、教育基础设施等多种因素的影响，部分教师依旧沿用传统的教学方式，无法调动起专业学生的学习兴趣，使得学生学习效率低下，不利于促进学生全面发展。
二、企业文化融入专业建设的必要性
（一）教学改革需求
在传统的空中乘务教学方式中，教师向专业学生硬性灌输教材中涵盖的理论性知识，并且通过让专业学生完成一定量的习题作业，使得专业学生能够熟练掌握教学知识内容，专业学生在教学活动中处于被动地位，虽然能够熟记教学中的专业性知识，但是在实际参加工作时，需要接受培训并重新学习实践性知识内容，不利于专业学生全面发展。目前国家提倡教育各部门应将先进的教育教学理念与传统的教育教学方式结合在一起，进行教育改革，为学生提供更好的学习环境，在向空中乘务专业学生进行教学时，将民航企业文化融入到教学内容中，符合国家提倡教育改革的方针，使得专业学生了解民航企业发展的现状，以及自身未来从事民航服务行业需要具备哪些技能，提高其社会适应能力。
（二）人才培养需求
对空中乘务专业学生开展各项教学活动的根本目的是培养其核心素养，提高其专业技能以及服务意识，使其未来成为民航企业发展的专业性高素质人才，但是在传统的教学方式中，院校并未意识到民航企业文化在教学中的重要性，依旧是以提高专业学生专业技能为主要教学目标，忽略对专业学生道德品质、服务理念的培养。院校应深入了解民航企业的文化内涵，将民航企业的文化融入到教学活动中，使得专业学生能够切身体会到民航企业服务理念，加强专业学生对空中乘务、民航地勤服务等岗位的了解，有利于帮助专业学生制定良好的人生职业规划。
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三、民航企业文化融入空中乘务专业建设的途径
（一）将企业文化融入到日常教学活动中
教学分为“教”、“学”、“做”三个部分，“教”是指教师向学生开展的各项教学活动，“学”是指学生的学习效果和学习效率，“做”指的是学生能够将在教学活动中学习到的理论性知识运用到现实生活中，只有做到“教”、“学”、“做”三者合一，才能实现培养学生核心素养的教学目标。将民航企业文化融入到教师教学内容、学生学习方法、实践教学活动中，使得专业学生在潜移默化中感受到民航的企业文化，院校可以与民航企业合作，让民航企业推荐具备较高职业技能和道德品质的空中乘务工作人员，让其作为专业学生的实训教师，在开展实训教学时，将民航企业的服务理念、价值观念等内容传递给专业学生，提高专业学生的道德品质、职业素养。院校在招空中乘务专业学生时，可以与民航企业合作，招生流程严格按照民航企业招聘空中乘务员工的规章制度，录取符合相关标准的学生，在招生中向学生传递民航服务理念、民航空中乘务招聘标准等知识内容，加深民航企业文化学生脑海中的印象，提高空中乘务专业学生的招生质量。
（二）校企合作，营造良好的企业文化学习氛围
院校可以与民航企业建立长久稳定的合作关系，定期举行实践教学活动，教师组织专业学生参观民航企业的服务活动，在见习活动结束之后，教师开展主题班会活动，让专业学生讲解自身在见习中学习到的知识内容，教师根据学生的回答进行点评，并且向专业学生讲解民航的企业文化，使得专业学生对民航的企业文化有更深一层的认知[3]。院校可以从民航企业内部聘请具备较高职业素养且临近退休的空中乘务人员，作为专业学生的教师，让其向专业学生讲解空中乘务岗位的专业技能以及职责，提高专业学生对空中乘务岗位的认知，提升其社会适应能力。院校可以与民航企业合作定期举行专题讲座活动，民航企业派专业人员向空中乘务专业学生讲解空中乘务职业素养、职业技能、服务理念、民航未来发展方向等内容，为专业学生营造良好的民航企业文化学习氛围，促进专业学生全面发展。
（三）建立完善的教学效果评价机制
教师教学效果评价机制直接影响教师的教学质量，院校应建立较为完善的教师教学效果评价机制，将学生学习成绩、教师教学策略、学生课堂表现等纳入教师教学效果考核范畴，提倡教师将民航企业文化融入到教学活动中，并运用新型的教学效果评价体系评估新型教学方式的教学效果，有利于掌握学生的学习能力、学习状态等各项具体情况。院校在对空中乘务专业学生进行期中或者期末考核时，可以将民航企业文化、服务宗旨、员工行为规范、价值理念包含在考核内容中，掌握专业学生对民航企业文化的了解，对于考核不达标的学生，设定相应的补考，确保每位专业学生具备较高的服务意识、道德品质，使其未来能够成为民航企业发展所需的专业性高素质人才。
四、结束语
院校在对空中乘务专业学生开展一系列教学活动时，应意识到民航企业文化在各项教学活动中的重要性，将以人为本的服务理念融入到教学内容中，与当地民航企业合作，开展一系列具有实践意义的见习活动，使得学生能够将在教学活动中学习到的理论知识与现实生活联系在一起，提高专业学生的专业技能、实践能力、创新能力，促进学生全面发展。
参考文献：
[1]孙媛媛.民航企业文化融入空中乘务专业建设的必要性[J].文教资料,2018(25):68-69.
[2]纪静.以文化认同为驱动的民航企业文化融入高职空乘专业校园文化建设探索——以山东轻工职业学院为例[J].学园,2018(32):23-24.
[3]江群.先进企业文化融入专业建设与课程改革探析——以武汉职业技术学院空中乘务专业为例[J].当代经济,2013(03):98-100.
论文作者:翟一凡 王聪 马晓倩
论文发表刊物:《工程管理前沿》2019年21期
论文发表时间:2019/11/29
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