江苏省泰州市第二人民医院骨科 225500
【摘要】随着社会不断发展进步，人们的生活水平也随之得到迅速地提高。随之带来的就是人们对于医疗护理的质量要求也越来越高，尤其是在骨科护理中。由于骨科患者一般住院时间往往较长。因而，无论是心理需求还是身体护理需求来说，患者都希望得到体贴、完善的护理。笔者就目前骨科护理中的人性化护理的重要性以及常见问题进行分析，从而试图探寻出解决骨科护理中人性化护理的对策，使得人性化护理能够在骨科护理中得到更好的应用。
【关键词】骨科护理；人性化护理
【中图分类号】R857.16 【文献标识码】B 【文章编号】2096-0867（2016）-08-319-01
顺应时代的发展，根据患者对护理的要求，骨科护理的工作方案一直都在改进完善中，以尽量满足患者的需求。尽管如此，骨科护理中人性化护理的应用还存在许多问题，需要进一步研究解决[1]。所有护理人员都应该对此负起一份责任，积极主动地参与到人性化护理的研究探索的工作中，争取为每一位患者创造良好的康复环境，让其在最短的时间内达到最好的康复状态。
一、骨科护理中存在的问题
（一）护士的专业水平问题
如今，我国医院的护士大多数是在二十三岁年龄段的年轻护士，首先，他们没有足够的就业经验，没有沉着冷静的分析问题的能力，当面对紧急情况时，他们采用恰当的应急方案，也没有有效的紧急情况护理方案，并且对一些护理技术都不纯熟。其次，有些年轻护士甚至还没有足够的护理理论知识的积累，他们对护理专业业务不熟练，没有过硬的技术支持，并且现在的年轻人心高气傲，不乐意去学习、去探究[2]。
（二）医院的护理制度存在的问题
虽然，现在全国医院都在大力推行人性化护理，但是还有许多国内医院的护理制度不太健全，比如说，医院对护理工作的监控工作不到位，有些护士不履行医院的指令，擅自做主，甚至隐瞒自己造成的一些紧急情况，最终造成一些不良影响[3]。再者，由于医院的护理制度不完善，医院的一些有效措施得不到实施和推广，导致医院的工作效率得不到提升。
（三）护理人员对于患者的相关教育存在的问题
健康教育就是护理人员通过各种各样的教育方式，教会患者各种自我调节方式，加快康复的相关知识，比如：提高患者的自我保健意识、自我保健能力、掌握康复的锻炼技能等。对患者进行健康教育是护理人员应尽的责任，但由于护理人员对骨科患者的健康教育不到位，致使患者对自我保健的措施一无所知，进而影响康复的进程。
二、人性化护理在骨科护理中的意义
在骨科护理中应用人性化护理服务就是给予最合适、最贴切的护理方式，给患者营造一个温馨、清洁的治疗环境。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在人性化治疗中，一切护理工作都是以患者为主，尊重患者，关切患者，以“让患者满意”为护理宗旨，最终达到在生理、心理、社会等方面都处于健康而满足状态的目的。而且，人性化护理服务就是以患者为本，贯彻落实“以人为本”的发展观。
三、人性化护理在骨科护理中的应用
当骨科患者住进医院，第一感觉就是医院的陌生与冰冷，他们都希望能够在医院找到家的归属感，找到家的温暖。他们会关注自己的主治医师、护理人员是否足够关心他，也特别重视自己与他们的沟通，而这一系列的问题，人性化护理都能够有效地解决。所以，医院应该极力推行将人性化护理应用到临床护理中，特别是骨科护理。
（一）对护理人员进行专业的培训
多年轻的护士对人性化护理都没有过多的了解，以至于他们完全没有人性化护理这一意识，所以，要想将人性化护理应用到骨科护理中，就必须得对医院的护理人员进行人性化护理相关知识的专业性培训。例如：医院可以定期给医护人员安排骨科培训，让他们及时了解有关骨科的一切病况，以便于确保医护人员在护理过程中能够处理突发情况，同时，也能够看懂患者骨骼的成长状况。另外，护士在做护理工作时，首先其仪表应该整洁端庄，而且面部应该时刻保持着亲切的笑容，保持最体贴的服务态度，坚持“以人为本”的护理理念，始终推行人性化，给骨科患者温馨的感觉，让他们体会到人性化护理的好处。所以，在培训的过程中也应该培养医护人员的亲和力，确保他们能够给予患者家人的感觉，让患者在心理状态良好的环境中康复。
（二）护理人员要做好健康教育
为了患者能够更好、更快地康复，为了骨科患者的骨骼能够更快地成长，护理人员应该传授给患者足够的健康教育。但是，不同的患者有着不同的文化习俗、行为习惯、生活习性等，所以，护理人员应该结合患者的相关习惯，采用最合适的教育方式让其能够以最简单、最便捷的方式调节自己，最高效地接受健康教育。当有一定的健康和卫生知识时，他就会以一种健康的心理去面对疾病，面对疾病的康复以及可能出现的紧急状况，这对患者的自我保健和康复是非常有效的。
（三）护理人员应及时听取患者的意见
作为护理人员，应该及时听取患者的意见，才能对自己加以改进完善，将人性化护理更好地应用到骨科护理中。护理人员应积极主动地进入到病室中，了解患者对人性化护理服务的满意情况。另外，医护人员在听取骨科患者的意见时，不要轻易打断患者，认真听取他们反馈的信息，同时，也要及时地让他们描述自身的骨骼成长状况。并且，在交谈的过程中，医护人员要具有足够的耐心听取患者的意见，在给患者解释时，适当地加上一些手语动作，让患者能够更清晰明了地理解医护人员，也能够让他们放心地将自己的困难、病况发展、医院需要改进的方面等都描述出来，才能进一步提高医院的社会信誉度。
参考文献：
[1] 杨永莲.探讨人性化护理在骨科护理中的临床意义 [J].中外医疗，2010，29（18）：12-13.
[2] 王小盼.人性化护理在癌症患者疼痛护理中的应用及体会 [J].中国保健营养，2013，23（1）：25.
[3] 孙丽华.人性化护理在骨科护理中的临床应用分析 [J].中国药物经济学，2013，8（5）：493-494.
论文作者:刘萍
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第8期
论文发表时间:2016/9/29
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