摘要：计算机领域不断进步，办公自动化系统已经逐渐被广大企业管理者所认同和接受，受到了越来越多的关注，而其中工作流技术是作为当今企业提高办公效率以及规范化操作的重要手段，管理者为了使得集团公司办公自动化系统处理业务过程高效化，提高企业市场竞争力，工作流技术逐渐被应用到管理自动化系统之中。
关键词：工作流；办公自动化系统；实践应用
随着我国经济建设与社会的稳步发展，再到加入世界贸易组织，政府部门、企业单位、个人组织也将着手解决以往长期固化的公司管理机制，内部管理水平、重复劳动、低下的工作效率、服务标准等逐渐被领导高层所重视[1]。而想要从根本解决这些问题，就必将摒弃传统信息处理手段，逐步完善单位企业内部组织架构、信息处理系统以及管理运作相关流程，尽量做到消灭信息孤岛，建立起更加协同稳固的工作信息管理体制[2]。本文旨在针对工作流技术在办公自动化系统中的应用研究，使用户能够通过不同的操作平台借助信息共享的分布计算技术完成整套业务流程，提高灵活性与工作效率。
一、工作流概述以及发展现况
工作流的基本概念起源于原始生产组织以及先进的办公自动化领域，是针对日常的工作中所制定的一个固有程序活动而提出的一个概念。其发展目的是将庞大琐碎的工作分解为一块块定义清晰、分工明确的任务或是角色，并按照既定的规则过程来执行，管理者能够实时地监控所有步骤流程。这既能够起到传统意义上的监督效果，还能提高员工工作效率，降低成本，提高企业自动化管理水准以及市场竞争力[3]。其实在现实生活中，这些管理活动都在有意无意间不断地进行，只是在计算机不够发达的时代，相关对应的工作都是由人工来完成，然而随着社会科技的稳步前进，计算机网络应用技术被逐渐应用到各个领域，自动化管理很快被人们熟知，数据库与大信息时代席卷而来，多机协同工作技术日益成熟和完善，这些都为80年代中期的企业提供了非常好的自动化管理手段。
1.1底层设施不成熟。一些优秀的工作流应用产品需要稳固的底层通讯设备或是结构设施来提供更加高效、可靠、容错的分布式计算环境，但就目前的市场发展情况来看，在这一点还不能确切地保证以及满足相关用户的需求。
1.2标准问题不统一
不同的产品开发商提供不同的建模、流程定位、定值标准，使单位机构在使用时很难达到协同作用，难以进行多个产品继承，然而尽管工作流联盟进行了分析探讨后给出了统计的建议性标准，但就目前还没有一件产品能够真正达到或是实现这些标准。
1.3技术不成熟
工作流技术虽然出现尚早，但其发展过程并不完全通畅，目前市场来看没有一种工作流产品或是概念原型的统一性以及可靠性能够与数据库管理系统达成一致，尽管现在提出这样的要求有点不切实际，但是只有做到这样才能使众多的基础用户有足够的信心来与其他应用技术实现的核心业务流程基于工作流的重组。
1.4工作流模型描述缺少形式化模型
工作流的核心是对业务流程进行定义，其定义包括了构成流程的基本活动关系、时间、空间的相互制约关系，而目前的工作流系统缺乏一个这样的形式化、概念化的模型，这成为工作流技术应用发展的瓶颈。
二、工作流管理系统分类
工作流管理系统通过对企业或组织的工作活动的逻辑序列干预来提供企业过程的自动化，它是将流程定义、管理、执行的场所，通过把所有相关业务活动按照时间顺序或是彼此逻辑关系编排连接构成业务流程，依据组织的规范在参与者之间处理、传递或是执行操作，实现流程的自动化，它对于目前的信息系统相比，更易于信息的共享以及协同。
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三、工作流技术在自动化系统中操作过程
3.1流程管理
工作流技术将整个流程图形化并基予浏览器展现，其特点有：界面管理以及发散渠道属性可一体化拖拽；超级管理员与流程管理员任务分配制[4]，超级管理员具有初始化数据的权限；工作流技术具有自带的组织结构模型，并且支持外部结构的组织模型，灵活；流程复制化，对于一些流程配置及其相似的模型，可直接通过复制来对其进行修改，可以节约大量人力物力资源；版本控制，工作流管理技术会在起始阶段对于流程进行编码记忆，一个流程通常有许多的对外版本，但是其能够在使用生效时只允许一个版本发生有效作用。
3.2组织信息
随着社会发展，当代大型企业组织一般结构繁臃，员工冗杂，管理困难，工作流系统将组织结构分为职能部门以及事业部门大量，而在现有的集团组织体系中再将部门划分为四个基础级别[5]，并针对每一层级单位设置相应的业务管理角色，并坚持三项原则：1、每个部门必须隶属四个层级之中。2、每个员工可隶属多个部门，但至少受一个部门所管辖。3、企业每个员工在当前级别的业务进程中至少匹配相应的角色。这属于陈述组织信息，可以满足不同规模结构企业公司的不同需求，同时也提供了其工作流管理所需要的信息尺度，而在此基础上还可根据实际情况来制定其他的限定原则，比如一个层级允许一个或者是多个决策者，都可在角色设置中进行区分和干预。
3.3表单管理
为了在企业中使得管理者清晰明了的了解展示流程，或是展示流程梗概内容，工作流管理系统会采用第三方表单设计器来编辑相关明细，将流程表单与数据库表格进行对接计算，并且设置不同层级的角色对其表单内容拥有操作权限，而工作流系统只需正确配置相对应的表单数据与数据库，对其进行关联操作并进行节点选择对应的角色。
3.4流程配置
工作流系统以什么样的规则标准进行流转都将在配置流程中实现，在一系列准备工作安排恰当后，便开始配置流程的设定，首先会进行整个业务流程的属性配置，确定相关流程的唯一性以及各个关联业务表中的ID、网络地址、配置固定的链接，作为其日后调用的接口。设置相关实节点，选中相关组件的节点设备，比如启动节点，拖至空白设计区，松开后便画出一个新节点。再次选中相关设计区汇总的节点配置属性，包括相关名称、多选控制、表单控制关联业务属性、代办属性等一系列相关属性设置，设置路由，鼠标单击组建栏目内的连接线，使其连接线按钮呈点亮状态[6]，最后在一次单击路由发起信息通知节点与到达节点，从而形成单向性路由，发起节点办理的相关人员可以通过多种选择路径来对该路由转交给到达节点办理，选中设计区的路由配置属性一般包括名称、控制公式、会签设置、涉及对象、范围限制、涉及范围、配置属性等，路由属性的配置会将限定流程转接的相关条件以及触及的人员范围，这样才产生出了流程配置中的许多可能性。
3.5工作流引擎
使用相关的流程配置工具，需要启动相关的控制阶段对其业务进行流转，以及对流转过程中的管理以及监控，实时客户端的交互功能等，通过不同的接口将其数据提交工作流引擎进行处理，完成对应工作流程的实现。
四、结语
本文针对于工作流技术在企业自动办公中的应用进行了简要的分析阐述，其中着重描述了流程配置的过程以及路由与节点之间的关系。诚然，目前的工作流管理系统解决了一些企业单位的问题，但是在实际运用中仍然有许多的问题等待攻克和解决，而这就需要在今后的工作中不断总结学习，对工作流管理进行更加深入的研究和探讨。
参考文献
[1]李丹. 探析工作流技术在电信企业办公自动化系统中的应用[J]. 时代报告：学术版, 2016,3(2):259-259.
[2]庄冲. 工作流技术在国有企业OA系统中的应用研究[J]. 电脑知识与技术, 2016, 12(21):263-264.
[3]刘小青, 广春雨, 李娜. PKI网络身份认证技术在办公自动化系统中的应用[J]. 科技创业月刊, 2017, 30(8):123-125.
[4]农色兵. 工作流技术在办公自动化中的应用研究[J]. 电脑知识与技术, 2016, 12(5):210-213.
[5]葛良. 基于微信的工作流系统[J]. 科学与财富, 2016, 8(1):80-82.
[6]刘佩, 杨君, 宋蒲斌. 基于流程剖面的弹性工作流系统设计与实现[J]. 长江科学院院报, 2017, 34(12):126-129.
论文作者:牛永宝
论文发表刊物:《基层建设》2019年第1期
论文发表时间:2019/4/2
标签：工作流论文; 流程论文; 技术论文; 节点论文; 企业论文; 路由论文; 属性论文; 《基层建设》2019年第1期论文;