摘要：目前，社会经济竞争日益激烈，电力企业为了提升自身的竞争力，就必须不断调整自身的电费收缴模式和核算方法。电费管理和电费核算在供电企业管理中居于重要的地位，在传统的管理模式中具有局限性，导致电费的核算出现不规范的情况，不能真实地反映电力企业的实际情况，而且在进行电费管理中存在不规范的情况。因此相关部门以及工作人员必须提高对该项工作的重视程度，从根本上促进电力企业以及行业的发展。本文首先对电费管理以及电费核算工作现状进行分析，然后根据其中存在的问题提出可行性建议。
关键词：电力企业；电费管理；核算
中图分类号：F426文献标识码：A
引言
电费管理和电费核算在供电企业中非常重要，电费是否可以按时地收回非常重要，对电力企业的发展起到至关重要的作用。电费核算管理是一项非常重要的工作，涉及到多个部门的综合管理工作，所以应该确保各个部门的人员相互协作，不断完善电费的管理模式和手段，建立可行的管理办法，提高操作的可行性，使电费的管理走上规范化的道路。
1 供电企业电费核算和电费管理工作的要求
1.1 核算能够使得风险降低
电费核算的一个目的就是能够使核算风险有效地降低，因此，工作人员在进行核算时就要注意不确定因素，在核算过程中尽量消除这些不确定因素的存在，以实现风险的降低。科技的发展使得我国供电企业的整体规模都得到了发展，但是由于电力企业属于国企，依赖国家政策和政府管理太多，在应对风险的能力上还有待提高。因此，相关的工作人员要正确认识核算风险这一问题，面对日益复杂的用电群体，工作人员要力求风险的降低，促进供电企业的发展。
1.2 能够有效解决收费难问题
我国供电企业大都还是实行先用电、后交费的收费方式，这就使得工作人员在收费时，存在很多的“钉子户”，采用各种各样的理由拒绝缴纳电费，这样给电费核算和管理工作造成了很大的困难，供电企业对这些钉子户也没有什么好的方法，一般还是通过法庭解决，但是法庭解决会浪费大量的时间和精力，降低了电费核算的效率、因此电费核算人员在工作中要解决收费难的问题，工作人员可以将以前交费信誉较差的用电客户进行单独的管理，积极寻求能够有效针对信誉较差客户的措施，可以采取先礼后兵的收费方式，也可以采用双管齐下的收费方式，收费方式的选取还需要工作人员能够充分了解这些缴费难客户的特点。
2 目前电力企业电费管理和核算的现状分析
2.1 缺乏信息化的统一管理
新时期社会经济现代化发展步伐加快，全国处于高信息时代的大前景下,信息化交流的方式正是每个企业迫切所需的，但目前仍旧有很多地区信息化的水平较低，实施进程较慢，使用程度不高，这就导致了在查、抄电费的这个过程中基本是工作人员上门挨户询问。在此过程中，有的工作人员玩忽职守，对具体的用电数据凭借自己的经验随意填写，或者利用私权对用户的数据少写或不写，因此造成实际数据和工作人员提供的数据差异迥然，使后续的电费核算工作步履维艰，财务数据的整理得不到校正。除此之外，电费的管理依旧缺乏统一性，针对欠费结算时，财务部门采取的是以月末作为结算始期，而营销部门采取的是欠费后月上旬的数据，两者不一，缺乏信息化的统一管理。
2.2 缺乏严整的监管力度
在进行电费核算时经常会遇到之前由于各种外界因素留下的坏账内容，面对坏账现象，大多企业的财务部和营销部的处理方式截然不同，财务部是针对提交的坏账内容进行核销，而营销部门注重对电费明细的比对。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆换言之，这也正是电费管理信息平台无法对以往数据进行快速提取筛选的原因，导致核算结果缺乏标准性。
3 加强电力企业电费管理和核算的有效措施
3.1 加强制度建设，提高管理的规范化程度
电费管理和核算中我们需要更多考虑到电力企业对于风险因素的解决办法，因此我们要通过建立相应的制度以及规范化的标准来做好每一项工作流程。如果制度不够完善，管理不够规范，那么电力企业的营销工作也会陷入一定的困境，电费管理和核算问题也无法避免。因此，电力企业必须要真正的拿出科学有效的措施来对管理和核算问题进行控制，这样对于制度化以及管理的规范化也都提出了更高的要求。电费回收对企业的发展有很大的影响，但回收不及时和不完整的情况早已存在。为了摆脱这种约束，电力企业必须从内部入手，通过完善制度来实现有效的电费风险管理。同时，它还可以起到加强企业风险防范的作用，提高企业风险防控能力和水平。然而，在实施过程中，企业需要对各部门进行部署，形成一套系统全面的管理和控制体系。
3.2 加强电费风险人员因素管控
在电力企业开展电能销售工作的过程中，以降低电费管理和核算风险，检验预防与控制业务审核和合同签订过程中项目风险的发展机制。第一，为后续业务的顺利进行提供基本保障。在基础数据的采集，应该比＃核实信息的真实性和安全度。在综合分析和评价的过程中，要仔细划分客户群，不能只分析一些内容或依靠用户形成的风险。此外，还应指定专职人员，建立相关部门建立电力风险信息报告，将风险控制部门作为第一道防线，内部审计和纠察部作为最后的防线，从而提高效率和安全用电风险的防范和控制水平。在具体工作中，为了有效防止信息失真的同时获取，通过层层防控机制来控制管理和核算风险发生的概率，改善当前电力风险管理工作中的薄弱环节。
3.3 建立便民缴费的服务平台
企业通过相关的平台建设，不断提升缴费的科学性，不仅有利于用户缴费，对于促进企业的长效发展也是极为有利的。例如，南方电网就建立了便民缴费的服务平台，打造一种综合的缴费品牌。此种服务平台，利用成熟的电商运营系统，通过全网分销的方式，实现便于用户缴费的目的#此服务平台，拥有着较为专业的技术团队，利用现代科技，结合社会发展，构建了多种服务系统，有利于电力企业的长效发展。因此，电力企业需要根据自身的实际需求，完善便民服务平台的建设，为降低电费风险贡献出一定的力量。
3.4 完善新用户管理，实现网络信息化
在新用户首次安装电表时，企业应及时把新用户的详细资料进行整理，并进行核实和比对，尽快录入系统平台%在企业进行资源的节流整合时，应大力提倡网上支付方式，这使得企业与多银行之间进行合作，获取安全的回笼经费。除此，电力部门应积极宣导电力网络专网，为市民们带来便利的信息资源，使市民轻松享受网上服务。
结束语
总而言之，电费管理和核算是电力企业运营中的重要环节，为保证用户用电质量的提升和电力企业效益的增长，企业应促进员工对电费的管理和核算有新的认识，并通过积极宣导，帮助用户改变传统的对电费管理的看法，尽量减低用户欠费的情况。此外，企业应采取现代化办公方式，利用信息化电力管理软件，促使电费的管理和核算更加精准和真实。
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论文作者:易晓红
论文发表刊物:《电力设备》2017年第17期
论文发表时间:2017/10/19
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