关键词：电力营销；大用户；营销策略
引言：
电力工业是很重要的能源型产业,在我国国民经济中所起的作用很重要。电力工业由于其自身的技术性特点,规模效应比较明显,自然垄断效应也比较显著。随着外部环境的改变,以前的电力体制也不再适应新的市场要求。大用户直购电在电力市场中引入了竞争,提高了社会福利；目前应采取的直购电模式是过网直购模式；大用户直购电模式的实施会使电力市场中的参与体利益发生改变,但是整体上促进了社会福利,利于市场良性发展。因此,该交易模式值得推广。
1当前大用户交易模式中存在的问题分析
1.1各方对大用户直购电的本质在认识上存在误区
推行大用户直购电理应是构建完整的电力市场体系的先行探索，应与“建设区域电力市场”这一目标相协调。但是目前，国家有关部门、地方政府、电力企业和电力大用户对大用户为何要与发电企业进行直购电交易以及如何开展等方面还存在着很多分歧和误解，各方的理解和认识还需要进一步深化和理清：有的人简单地认为大用户直购电就是在大用户和发电企之间拉根线，没必要通过电网，这种想法忽略了共用网络对保证电能质量和供电安全的决定性作用；有的人认为大用户直购电就是供需双方直接见面的单独交易行为，与电力市场无关；还有的大用户和地方政府忽视了市场交易带来的风险，认为开展大用户直购电势必引起电价的降低。
1.2缺乏全面客观、可操作性强的大用户直购电准人机制
目前国内的直购电试点过多地强调用电规模，造成准入的大用户多是一些高能耗企业，虽然在各试点的实施细则中均要求准入用户“符合国家产业政策、在同行业内单位产值能耗低、污染排放小”，这样的描述多少有些泛泛而谈，对于何种能耗水平为“能耗低”、怎样的排污情况叫做“污染物排放小”等，没有具体的量化描述，导致这样的定性描述在实际中可操作性差。
1.3独立的输配电价机制尚未形成
输电网络是为大用户和发电厂进行直接交易的物理载体，输配电价是实现交易的重要手段。输配电价涉及到各市场主体的经济利益，直接影响到各主体对参与大用户直购电的积极性，是开展大用户直购电的关键性问题。由于目前我国并没有形成独立的输配电定价机制，这导致各试点对于直购电输配电价的执行情况各不相同，也并不规范。在发电侧竞价机制未有效形成的情况下，电网企业承担了直购电试点的大部分让利空间，与目录电价相比江苏、安徽、福建电力公司平均每度电分别让利分、分、分左右。而导致电网企业大幅让利的根本原因在于大用户直购电输配电价不到位。
2电力营销中大用户营销策略初探
2.1大用户满意营销策略
在我国现阶段供电公司发展的过程中，大用户直购电的营销模式已经成为当前电力市场经济发展过程中的主要内容，它主要是通过和供电企业签订平等自主的购电合同．并向供电公司支付一定的输电费用，从而为大用户输送电能的用电模式。也就是说供电企业和用电企业相关通过协商的办法，来对其输电电价以及相关的服务费用进行确定，从而保障用电企业电力资源的正常供应。
而所谓的电力用户满意也就是指供电企业和用电企业在签订购电合同以后，供电企业向用户提供满意的电力产品和服务，从而大幅度的提高大用户对供电企业的电力产品和服务的忠诚度．并且使其大用户的经济成本有着较大的提升空间，使其到达双赢的目的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且在当前我国电力行业发展的过程中，采用大用户满意营销策略，也可以为用电企业创造出更多的发展前景，这社会经济的可持续发展提供了良好的前提条件。此外，我们在实施大用户营销策略的时候，也要注意大用户和供电公司自建的合作关系，必须建立在良好合作的前提之下，这不仅有效的促进了电气企业的经济发展，提高了用电企业的经济效益，还为供电企业各项电力产品的营销工作打下了基础，进而促进了我国国民经济的协调发展。
2.2一对一营销策略
首先，要分析大用户所在行业的用电特点和国家相关产业政策等信息，对大用户宣传用电政策、电价优惠政策，站在降低用电成本的角度，为大用户优化供电服务方案，同时根据大用户的行业特点、用电特性进行经济分析，为大用户节能降耗、安全用电、科学用电提供专业的技术咨询和服务工作。其次，与大用户及时沟通，实行“一站式”服务，在业务受理的各个环节上提供“便捷通道”，保证每个环节都要有专业技术人员监督、指导和服务，简化其用电服务流程手续。最后，制定一对一的个性化服务方案，然后由专设的大用户经理组织实施售前、售中和售后的全方位服务，及时全面的地掌握大用户的生产经营情况、用电特性、负荷变化、用电业务需求等。利用自身的技术优势，加大对大用户的技术服务力度，向大用户提供有偿的电气技术支持、人员培训等服务。要定期组织大用户供电线路和设备的检查、维修等工作，消除安全遗患。
2.3大用户开发营销策略
大用户是相对中、小用户而言，而企业的发展是动态的，因而需求弹性很大．一部分中小用户因为其自身良性的发展可以转化成大用户，同时，对部分潜在的大用户需要特别关注，一旦呈现出大用户的特征，及时把这些用户列入大用户名单，采取相应的营销策略．实现企业效益的最大化。同时．要注重大用户信息的收集，积极和当地政府沟通，了解投资政策动向和投资项目规划．对新投资的项目和有用电需求的新建工厂企业进行重点关注和跟踪式服务，牢牢把握住这一部分新增大用户。下表是的电力大用户分类表，供电企业可以以此作为大用户分类和评级的参考标准。
2.4大用户直购电营销策略
人用户直购电的开展对于电力体制改革是一个有益的公冬试，放开大用户和发电企业的选择权，打破了原来电网公司独家买电、独家卖电的垄断局面。但同时我们也应该看到，我国电力工业过去实行的一直是发输配电一体化垂直垄断经营．大用户直购电模式的实施环境并不成熟．并且在短时间内难以完善，因此通过试点积累经验．创造条件，积极稳妥地推进。而近年来，我国许多电力企业也开始尝试了大用户直接购电模式，并且设立了许多大用户直接交易试点，这些试点都是采用率先签约的原则，从而开启了用户与电厂直接见面交易的崭新交易模式。试点发电企业、用电企业和电网公司均能认真协商并履行合同，用电企业能按时足额缴纳电费，并积极参与错峰、避峰用电，保证了电网的安全运行。
随着大用户直购电试点的逐步推广，供电公司应充分把握住这一契机，加快开展所属供电区域内的大用户直购电工作，包括大用户直购电用户的资质审批、上报以及协调工作．同时要抓紧研究制定相关政策法规及配套服务收费标准．为顺利开展大用户直购电工作打好基础。尤其是本区域的钢铁等特大型用户，供电公司应该主动上报省电力公司，为其与发电企业之间搭建直购电平台，为直购电提供便捷服务和政策咨询。
通过开展大用户直购电，一方面可以降低企业的用电成本。同时也达到供电公司增供扩销的目的，大用户的直购电不仅降低了企业的用电成本和生产成本，提高了用电企业产品竞争力，也促使供电公司不断加强营销管理。提高效率，促进资源的优化配置。
结束语：
开放用户是电力市场化改革的必然要求,应结合我国国情,充分借鉴国际成熟经验,加快有关体制和机制改革,逐级开放用户,培育售电侧市场,建设符合国情的电力市场体系。
参考文献：
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论文作者:王喆
论文发表刊物:《城镇建设》2019年2卷16期
论文发表时间:2019/12/2
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