摘要：情感在人类生活中扮演着重要角色，在设计领域越来越受到关注。技术理性绝不是设计的全部，情感化的设计表达成为当下设计中必要的思考因素。本文从唐纳德?A?诺曼对情感化设计中三种水平设计的分析入手，以“SANSAN上上”家居产品为例，论述了在文化创意的视域下，在设计过程中将情感化设计的理念与表达融入到产品的造型、色彩、材料与意义等方面所产生的积极作用和重要内涵。
关键词：SANSAN;上上;家居产品;情感化设计;文化创意
唐纳德?A?诺曼将认知和情感系统分为三个水平：本能的、行为的和反思的。将这三个层面与设计联系起来相对应的是设计的三种水平：本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。“本能水平的设计与产品的最初效果有关，涉及外形、质地和手感；行为水平与产品的效用，以及使用产品的感受有关；只有在反思水平才会存在意识、情感、情绪和认知的最高水平。在较低的本能和行为水平上只有情感，没有解释或意识。解释、理解和推理来自反思水平。”
（一）本能情感化设计
提到本能，指涉到人的某些生物性原本性的生理特征与生命行为。情感化设计的本能层面上，人的视觉、触觉、听觉和嗅觉是对于设计做出情感判断与反馈的主要因素。上上产品在造型主要采用简单的几何形态或光滑流畅的线条，给人的感觉干净利落，富有形式美感和节奏感，“增一分则多，减一分则少”，虽然没有华丽繁复的装饰，但是从中国传统文化中取其美好的物象或山水意境融入产品形式中，达到“无饰，胜有饰”的造型设计水平。像“飞龙在天”香台、“福如东海”香台和“荷塘月色”香盘等。材质多是取于自然之物，质地根据产品类型和寓意，或精致细腻或拙而不糙，本真上就给人温暖、舒适、恬淡的感觉。色彩多是素色，低调、幽静和空寂，这与它所诠释的素净、空灵之美有着直接关系。上上产品给人一种极致的简约之美，具有雕塑感的艺术气息。有时候甚至会误解产品的使用功能，但是形式与功能之间不冲突，处理和权衡得很好。就算没有发挥产品的实用功能，其只是摆设在家中一隅都会给人美的视觉享受和愉悦感。这种本能上的情感也可能是我们欣赏和购买产品的主要因素。
（二）行为情感化设计
这一层次的设计并非引人逗笑的，或与功能无关的增添趣味附件的形式来体现，它是极其含蓄和理性的。这一层面上的情感化设计，讲求设计的功能效用表达，人与产品之间在“用或被用”上追求一种操作交互上的适用性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆上上产品基本上都是家居系列，像香台、香盘、食盘和食碗等产品。从器物造型上看，产品的基本使用功能和效率是有保证的，不会以某些视觉形式的呈现而牺牲产品使用功能的表达与发挥。上上产品也不是基于赤裸裸的使用功能而形成的产品形式，在满足人们的使用需求的同时，其有深意有趣味的形式给人一种视觉欣赏上的审美愉悦，当中也加入了经过思考和内化的文化内涵和形式再造。
（三）反思情感化设计
在本能和行为水平的设计基础上，在用户心中产生了更深层次的认知，这是一个人的情感、思维方式、生活经历、文化背景等种种交织在一起所造成的影响。贾伟说，源自本源文化的创意才能催生触动人心的产品。在情感化设计的反思层面，上上产品设计的文化内涵和创意概念是消费者与产品之间情感化形成的基础。那款“高山流水”香台产品，就只是几颗错落磊叠的卵石，但香锥燃起，另番景致俨然而生，仿佛是石与烟、山与水的对话讲述着生命的转瞬与天地的永恒。再者，“大耳有福”果盘的设计，一眼就会抓住人的视觉与心理，产品形式即语义内容，瞬间为人所领悟与认同，用一种简洁的现代设计语汇传达出传统文化的内涵精粹，符合当下人们的审美心理与精神需求。此外，还有“无弦品音”香盘和“江南”香台。“无弦品音”香盘的文化创意概念来自东晋文豪陶渊明的无弦古琴，巧用传统文化中的典故，将无形的文化内容物化为可视可触可用的家居产品，是一次跨越时空的心灵与情感上的对话与呼唤。“江南”香台是贾伟根据他对江南水乡的理解而来：江南水乡之间，小舟缓行其间，岸边林立着葱葱郁郁的竹林，偶尔有鸟儿的停歇与伫立。这款“江南”香台的造型之态源自他脑海中江南水乡的意象勾勒。它们的设计都是从文化的视角去创意构思,“创意产业更多结合文化、美学来表达最新的创新，更偏向于感性，当触动了人们的精神层面，也便发挥了它强大的力量”。
（四）上上产品的情感化：由文化引发的创意设计
站在情感化设计的角度看，产品的形状、色彩、肌理等造型要素都是体现情感成分的诸多切入点，而这些造型要素背后传达出的“故事”更显得关键。我们以为会讲故事的物品方为情感化设计的较高境界，这个故事能打动人心，微而有力，这样的产品在视觉上的审美刺激带来思想意识上的认同与共鸣，从而获得审美上的愉悦和情感上的满足。上上产品的情感化是从文化概念出发进行创意设计，有文化内容作为产品语义表达的支撑。从产品形态到产品语义，反思水平上的情感化设计是上上产品的主要因素，产品的“文化意义”赋予了其形式存在的合理性，产品在色彩、材质上的选择也将产品的使用性与语义纳入思考范围，进而本能、行为和反思水平上的情感化设计的相互作用均与消费者之间形成文化认知和情感意识上的共鸣。所以，我们购买产品买的不仅是它的使用功效，还有它的造型形态和物品意义。面对琳琅满目的商场产品，我们或许会有选择困难症，不知选择哪个。产品的造型在此时显得非常关键。一入眼就让消费者为之而动认定就要它，产品在外观形态上与消费者形成某种情感上的同一性。情感上的生发到情感上的继续，这对产品的要求就得上升至产品品牌、文化内涵等反思水平设计的层面与消费者进行情感上的联结与互动。
三、结语
“在现代的舒适社会中，实际需求是次要的，情感上的渴望、得不到满足的深刻感觉才是最主要的购买动因”。上上产品述说着这样的设计理念：创意将情感融入设计，让无形的情感、悠久的文化、生动的故事透过一件件物化的设计产品进入到每一个消费者的手中。上上家居产品的情感化设计从文化层面切入，直接渗入到产品的造型与语义，满足人们多层面上的需求——实用功效、欣赏情趣、视觉上的审美愉悦和文化上的情感共鸣。人其实是作为感性的生物而存在，同时也有理性的思维逻辑。我们都在追求符合自身的特定价值和独一无二的生活方式，可以将自我与他人区别，物品在这当中扮演着重要角色。物质商品在外观形态上满足人们本能官感上的审美愉悦感，然而，物品意义更是我们消费的对象。有时候，我们为一些产品买单，不仅仅是因为它们的实用功能有多强大，更为关键的是其外在造型到内在意义与我们某些本能的、感性的心理诉求和情感表达相契合。我们将意义灌入商品中，像是带给自己一面镜子般，让我们能够看到和感受到在现实世界中的梦想和欲望。
参考文献:
[1][美]唐纳德?A?诺曼，情感化设计.付秋芳,程进三,译.严正，付小兰，校.北京：电子工业出版社，2005,19-21.
[2]马魏伦.“慢设计”理念下的家居产品设计.设计.2105（03）：5.
论文作者:何东润,王庆（通讯作者）
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第19期
论文发表时间:2018/11/18
标签：产品论文; 情感论文; 水平论文; 文化论文; 本能论文; 创意论文; 家居论文; 《建筑学研究前沿》2018年第19期论文;