护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响论文_程菊昌

护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响论文_程菊昌

程菊昌

(安徽医科大学第四附属医院急诊科 230022)

【摘要】 目的:探讨护理干预对门诊输液患者穿刺成功率及满意度的影响。方法:选取于2013年1月~2014年1月来我院门诊输液的患者450例作为研究对象,采用随机数字表法,分为对照组和观察组,每组各225例,对照组行常规护理,观察组在对照组基础上实施综合护理干预,统计记录两组患者的穿刺成功率,采用问卷调查的形式,对两组患者的护理满意度进行调查。结果:观察组穿刺成功率为97.33%,对照组穿刺成功率为79.11%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护理满意度为98.67%,对照组护理满意度为83.11%,差异有统计学意义(P<0.05)。干预组穿刺成功率及患者满意度显著高于常规组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论:综合护理干预应用于门诊输液患者中的临床效果显著,提高穿刺成功率,改善了护患关系,提高护理满意度,值得临床推广使用。

【关键词】 门诊输液;综合护理干预;穿刺成功率;满意度

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752(2015)27-0272-02

静脉输液是医院门诊输液室的主要工作内容,是指将药物或大量无菌溶液直接输入静脉的治疗方法,其服务质量的好坏直接反映着整个医疗护理服务水平。由于门诊输液室每天需接待大量患者,护理人员工作量大,加上护理人员与患者沟通较少及患者等候时间较长等,易导致护患纠纷的发生[1]。为保证护理质量,提高患者的护理满意度,笔者对2013年1月~2014年1月来我院门诊输液的患者实施护理干预,取得较好的效果,现将具体结果总结如下:

1.资料和方法

1.1 一般资料

选择2013年1月~2014年1月来我院门诊输液的患者450例,入选患者均神志清楚,治疗依从性较好,能积极配合手部输液。所有患者随机分为对照组和观察组,每组各225例,其中男126例,女99例,年龄5~58岁,平均年龄(47.6±2.4)岁;文化程度:小学46例,中学112例,大专及以上67例。对照组男121例,女104例,年龄5~59岁,平均年龄(48.3±2.6)岁;文化程度:小学44例,中学115例,大专及以上66例。两组患者一般资料比较具有可比意义,研究结果无显著性差异,P>0.05。

1.2 方法

对照组行常规护理,严格按照静脉输液操作规程进行护理。

期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆观察组在对照组基础上实施综合护理干预,包括:①静脉输液穿刺前,对患者的病情、意识状态、药物性质、穿刺皮肤及血管状况进行评估,并告知患者需用药几天,使患者有一定的心理准备;对患者进行用药安全知识的宣教,主动回答患者提出的各种疑难问题,讲解穿刺部位与成功的相关因素,督促患者合理进食,可减少胃肠道反应。②穿刺过程中,为尽可能做到一次穿刺成功,护理人员必须加强操作练习,不断提高自身的静脉穿刺水平,同时根据患者的心理状态有针对性进行心理护理,提高静脉穿刺成功率;与此同时,输液过程中,护理人员需加强巡视,确保患者用药安全,并密切观察患者输液部位有无肿胀、穿刺针有无滑脱现象,若有不良反应,需及时进行处理;儿童输液时,需应用专用固定手板,将夹板固定于手掌及腕关节,并在夹板两端各横粘一条胶布,不固定手指[2]。③输液结束后,指导患者学会按压止血的方法及时,确定患者穿刺部位无出血后方可离开,并告知患者出院后的相关注意事项。

1.3 观察指标

统计记录两组患者穿刺成功情况,观察对比两组患者的穿刺成功率。采用问卷调查的形式,对两组患者的护理满意度进行调查,调查内容包括护理人员素质、护理人员操作时的熟练程度、护理质量、心理状态等,分为满意、较为满意、一般满意、不满意四个等级,满意度=满意+较为满意+一般满意。

1.4 统计学处理

采用统计学软件SPSS 19.0对本组所收集的数据结果进行分析处理,计量资料的单位以均值±标准差(x-±s)来表示,采用卡方检验,完成计数资料的对比,当P<0.05时,则提示在比较方面差异显著,具有统计学意义。

2.结果

2.1 两组患者穿刺成功率比较

观察组穿刺成功219例,穿刺成功率为97.33%,对照组穿刺成功178例,穿刺成功率为79.11%,差异有统计学意义(X2=15.9718,P=0.0000)。

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组满意、较为满意、一般满意、不满意分别为154例、43例、25例、3例,满意度为98.67%,对照组满意、较为满意、一般满意、不满意分别为112例、32例、43例、38例,满意度为83.11%,差异有统计学意义(X2=14.6202,P=0.0001)。

3.讨论

门诊输液室作为医院的重要组成部分,因其每天需接待大量患者及家属,且患者流动性较大,大多患者在经历疾病疼痛、门诊挂号、疾病检查、缴费取药等环节后已变得很疲惫,其不仅仅需要接受药物治疗,舒适的护理服务也是非常重要[3]。由此,我院对门诊输液患者实施综合护理干预,通过全方位进行相关护理工作,与患者建立良好的护患关系,为患者做好输液的准备工作,消除患者的紧张、焦虑情绪,并给予相应的用药指导,不仅提高患者的穿刺成功率,也提高患者对护理工作的满意度。

经本组分析研究,结果显示,观察组穿刺成功率为97.33%,高于对照组的79.11%;观察组护理满意度为98.67%,高于对照组的83.11%。可见综合护理干预在门诊输液患者中的应用效果显著,提高穿刺成功率,同时也提高护理满意度,值得临床推广。

【参考文献】

[1]程荟.护理干预对门诊输液患者满意度的影响[J].吉林医学,2014,23(27):6097-6099.

[2]陈金花.护理干预措施在门诊儿科输液室的临床分析[J].医药前沿,2013,11(24):293-294.

[3]邢云翠,郑玉梅,赵淑红等.门诊输液患儿常见问题实施护理干预的探讨[J].基层医学论坛,2009,13(12):320-321.

论文作者:程菊昌

论文发表刊物:《医药前沿》2015年第27期供稿

论文发表时间:2015/11/4

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