摘要：随着经济的发展，电力得到了较为广泛的应用，人们对电力的需求也日益增加，但随着电力企业市场的转变，市场营销的利益直接影响到企业的利益，所以供电局在提高自身供电力质量同时，应该树立自身品牌形象，也要提高自身营销管理的水平。
关键词：供电局；电力营销；策略
1供电局电力营销管理中存在的问题
1.1缺乏专业化管理的模式
在我国供电局的电力营销模式中，在2007年开始，供电集团就开始由班组的管理方式转变成为比较专业的管理方式。但是长期使用班组形式的管理模式，已经在供电局中形成根深蒂固的观念，导致我国的供电局电力营销管理方式在很长时间之内都难以得到全方位的转化，更加难以向专业化的管理模式发展；这也会导致很大一部分管理情况仅仅停留在表面，员工工作不努力，管理人员在管理工作上还存在问题，所以电力营销管理工作的专业化情况很难落实到实处，使供电局电力营销管理工作出现很多问题。
1.2营销管理的意识不充足
过去人们生产生活基本依赖于电力资源，再加上供电局一直处于垄断地位，以至于其竞争意识和风险意识薄弱，同时也降低了它们电力营销的管理意识。但随着时代发展，人们对电力资源提出了更高的要求，可很多供电局依然遵循着传统的电力营销模式，只考虑电费收取、电力分配等基础问题，意识不到控制电量、提高服务、留住客户的重要性，可实际上用户才应该是供电企业营销的中心，最不可忽略的便是客户维度。假如供电局还不能意识到新型能源的威胁、新兴企业的竞争压力，那么被市场淘汰只是迟早的事情。另外，供电局虽然重视对技术岗位工人的技能要求，但却忽略了营销管理岗位的工人所能产生的影响，往往招收的工人都不具备专业的素质，从而造成电力营销的管理混乱。以上都体现了供电局电力营销的意识不足。
1.3缺乏专业的管理人才
在供电局的电力营销管理中，缺乏相关的专业管理人才是个很大的问题。当前供电局在电力营销管理的人员配置方面还有很多的不足，如不合理的专责配置、较低的政策水平、所配备管理工作人员任职的时间较短及缺乏相关的经验等，导致其管理的思路不够成熟。在供电局的电力营销管理工作中，班组长的成长主要是靠经验的累积，因此其班组的规范化管理还不够完善，并且供电局的很多工作人员都是从农电体制改革中收编来的，这部分工作人员由于受到“重发轻供不管用”的管理模式影响，其整体的素质较低，基础也相对较差，从而使得供电局管理队伍的整体素质也相对的较低。
2改善供电局电力营销管理的策略
2.1全面建设电力营销管理的模式
在电力营销的管理工作中，管理主体还需要专业化、科学化，但是与此同时还需要做到以人为本。所以供电局中电力营销的管理人员还需要了解具体的管理方法，并且给予人员专业的指导，使人员对其工作内容进行详细的了解，这样才能够找出其中存在的问题，并且根据管理对策，及时进行解决和总结。以便于寻找到未来工作的发展方向，并且良好的管理模式能够使电力营销管理工作内容进行细化，根据公司每月的实际情况，进行优化和修改。
2.2加强营销管理的服务意识
首先，电力营销的相关工作人员需要树立高度的服务意识，从而不断提高为用户提供优质服务的能力。供电企业可以在内部组织工作人员建立客服中心，对违反制度的用电行为、逾期不交电费等问题进行集中的严肃处理，但同时也要充分了解用户需求，采纳用户提出的合理建议并进行相应的工作改善。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，可以将电费等相关信息公示在管理系统中，例如及时更新停电的信息，设置故障自动报修功能等，以便用户随时了解和使用，从而为企业省去管理工作上的一些问题，并为用户创造高质量的服务。最后，是要加强节约用电、安全用电的宣传，更新用户的传统思想，为广大用户提供更为优质、可靠、安全的供电系统。而客服中心的人员需要安装便捷的报装接电，对突发事情做出迅速反应，并为用户制定科学的用电方案，减少用户手续办理的流程，进而删减不必要的工作，也有助于提高工作效率。
2.3打造良好的管理团队
对于电力营销管理中的专业人员，在工作中还应该对其中重点的内容进行指导，同时加强对于电力营销管理人员的整体思维模式，创造一个比较良好的成长环境，并且当某一个责任人员发现相关问题，就应该及时找到相关工作的重点，然后还需要对相关问题进行解决，这样才能够提高整体工作人员的认识和思想，并且提高管理情况，展开相关的实践活动，这样才能打造良好的工作环境，提高人员的工作经验。
2.4积极引入现代科学技术优化营销管理
在信息时代背景下，对供电企业电力营销管理工作进行调整和优化，还应该注意引入现代科学技术辅助电力营销管理工作的开展，增强电力营销管理工作的科学化程度，切实提高供电企业电力营销的影响力。在当前网络时代背景下，借助互联网信息技术的应用对电力营销管理工作进行改革创新的实践探索中，可以尝试借助互联网平台和新媒体平台积极推进电力营销信息宣传工作，增强电力营销的覆盖范围和影响力，让更多的人对电力营销工作加以了解，切实促进电力营销工作的作用得到全面发挥。同时，在供电企业的建设和发展过程中，企业领导人员结合信息技术在电力营销管理工作中的应用，还应注意加强基础设施建设，保证能够为信息化电力营销工作的开展提供全面的支持，争取取得更好的营销效果，凸显供电企业的市场竞争力
3供电局电力营销的发展思路
首先供电局应该注重效益。在工作中供电局应该完善自身效益目标评价体系，围绕效益目标的各项要求做好本职工作。其次注重价值。在日常生活中电已经成为必不可少的比物品，作为商品的电其所带来的收益是十分可观的。因此，在进
行电力营销时要加强对于电费的管理。在销售电能的同时也需要加强资金管理，能够及时补充供电局的各项费用。营销的目的就是为了获得更多的客户取得更高的收益，所以必须做好资金管理工作，充分体现供电局的价值。最后密切关注市场形势。随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场竞争愈加激烈。电力改革的不断发展对供电局的生存和发展提出了更高的要求，供电局必须对自身进行准确的市场定位，注重市场对生产、运行、投资等的重要指导意义。同时，为了能够在市场中分得一杯羹需要进行科学的市场调查与预测。首先需要对现有的电网建设进行完善，提高供电的稳定性和可靠性，让用户用电更安全更放心。需要对电力市场特有的发展形势有所了解，掌握必须的营销手段。在增加电力供应的同时提高供电质量。在现有市场的基础上，不断开拓新市场，加大电力营销力度。同时，对于电力营销工作要进行科学规范的管理，制定一系列科学的管理措施，尽可能的为用户提供优惠及高质量的服务。
结语
在供电企业中，电力营销是十分重要的工作，其质量高低能够对企业的生产经营产生直接性的影响。而电力营销管理策略能够对供电企业整体市场竞争力产生直接影响。在电力营销期间，必须要与市场的实际需求相结合，来对电力营销管理工作的质量及其效率进行提升，从而使企业的市场竞争力得以提高，最终实现供电企业的健康、可持续发展。
参考文献
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论文作者:姚一筠
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/19
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