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摘要:随着我国综合实力的不断提高,建设行业得到了空前的发展与进步,保障建设工程的质量就成为当前建设行业的重中之重。建设工程质量检测机构通过检测业务的开展所获得的检测数据是评判工程质量的重要技术依据,因此为了确保建设行业能够快速健康地发展,工程质量检测机构不仅要紧跟上时代发展的步伐,更应发挥行业的优势领跑建设行业。基于此,本文主要围绕如何提高建设工程质量检测机构的竞争力展开了一系列的探究,以供参考。
关键词:建设工程;检测机构;问题;对策;竞争力
前言:在生活水平不断提高的当下,人们已经不满足于对生活的基本需求,更高质量、更高水平的生活成为人们新的追求,全民质量意识的提高也给建设行业带来了更多的挑战与重视。在快速发展阶段,建设行业已经从我国的基础产业转变成为带动全国经济发展的支柱性产业。而作为建设行业附属部分的建设工程检测行业也从一开始的附属于母体的部门开始转变为具有独立法人资格的机构、第三方独立的服务中介机构。
由于定位的逐步明确,各类检测单位在转变的阶段,应该明确自身的定位以及未来的发展方向,实现健康快速的成长。
1、建设工程检测行业发展的背景
在近20年的时间里,建设工程检测行业发生了发生了翻天覆地的变化,从最初的单一的、小规模临时性的检测部门转变为正规且独立的企业。检测市场从无到有,从暗到明。放眼我国当下的检测机构,其中各种建设工程检测机构近5000家,其中企业试验室数量大约占40%,监督检测机构占30%,科研院校检测力量占30%。
目前检测市场中占据主流检测力量的是各级监督机构设立的检测室,一方面取决于其在政策下的优势,另一方面也依赖于其强大的检测范围与检测能力。在政府背景的支撑下,可以垄断市场上绝大多数的检测任务。但长期的垄断也造成了监督机构设立的检测室的检测技术未能得到及时的更新,效率低下,市场竞争力差。
科研院校在事业单位机构的改革和对检测业务的不断投入中,使其逐渐转变成主业发展,并相继将其转型为第三方独立法人检测企业,在技术与硬件等方面的优势下最早进入市场,检测业务能力突出,在市场竞争中已经总结了许多经验。
2、建设工程检测行业特点
2.1 政策性强
建设工程检测行业受政策的影响巨大,一方面政府通过政策对检测机构进行资格的认可与资质的管理,另一方面,政府下达的质量管理的相关决策也直接影响了检测的市场大小。建设工程质量检测机构就是在建设工程质量管理的相关管理规定下产生的。
2.2 地域性强
出于检测行业的政策性要求较强,各检测机构在进行资质的注册时就按照相应的资质审查注册制度明确了其服务范围,主要以所在地为主,各级地方都会制定相应的具有地方特色的管理条例,限制外地机构侵入本地检测市场。除此之外,检测行业地域性强的特点还取决于检测所需的检测设备,由于检测对象的特殊性,往往需要较为大型的检测设备,综合考虑成本、运输等因素,跨地区运输难度较大,这也保证了各级地区内检测市场的独立与规范。
2.3 技术门槛低
国内建设工程检测行业在政府长期垄断经营的状况下,长期处于低水平发展的态势,检测技术方法陈旧,与国外的先进检测技术脱节,检测市场化程度较差。由于缺少科学的管理,以及对检测技术与对检测硬件等条件的不够重视,造成了现阶段检测行业普遍技术门槛低的现状。
2.4 检测行业体制单一
建设工程检测行业政策性强的特点,使其体制的发展往往限定于事业或企业单位,民营资本和外资一直被政策排挤在外,这也是检测行业体制单一的根本原因。随着我国加入世界贸易组织的深入与国有事业机构的改革,使具有独立法人资格的第三方检测机构的出现成为可能。
3、检测行业存在的问题
3.1 部分检测单位在市场的转变过程中暂时无法适应市场的需求
在建设行业飞速发展的当下,很大一部分的检测单位在市场的巨大转变中面临着多方面的困扰:是否脱离母体?如何脱离母体?以及如何生存等等。从附属到独立,不仅需要转变的勇气更需要人事与财力。部分已经实现独立发展的检测机构,实际上也不能很好适应市场的转变,曾经长期的作为附属部门,使其在技术、人力以及资金的投入上远比不上其他行业或其他领域的检测机构,发展速度缓慢。
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3.2 部门垄断现象已不能适应市场的需求
在政府背景下垄断的检测机构虽然在短时间内可以实现在检测规模和检测能力上形成优势,但垄断行为也带来了相应的副作用。
服务差、技术水平不高、效率低下都使检测机构在市场的转变过程中处于落后地位。这种情况下,为了使检测能更好地为社会服务,检测市场中介化势在必行。
4、提高建设工程质量检测机构竞争力的对策
4.1 健全和完善质量检测监督体系
在建设行业飞速发展的形势下,传统的建设工程质量检测机构已经不能适应现阶段的检测市场的需求。为了适应这一形势,政府部门需要尽快对现有的建设工程质量检测体系进行改革和重新定位,完善检测行业的相关法律法规,革新现有的检测机构的形式,扩大检测范围。对不正当的竞争行为予以相应的法律约束,争创良性发展的市场竞争环境。建立和健全适合建设工程检测机构的科学的管理体系。
4.2 不断提高检测技术水平,提升检测机构核心竞争力
检测技术水平是一个检测机构的核心竞争力,为了跟上建设行业发展的步伐,有必要集中有限的人力物力财力,对检测能力进行提升、优化检测设备,同时还要把握市场动向,扩大检测范围,提升建设工程质量检测机构的现代化水平,提前抢占市场的技术制高点。
4.3 提高工程质量检测人员素质,加大技术创新的投入
建设工程质量检测工作的顺利开展一方面依赖于检测技术,另一方面也取决于检测人员的操作水平。加强检测机构的管理这两方面是必不可少的。检测机构应明确设定检测岗位的门槛,保障检测人员的水平,并设置合理的培训管理与竞争机制,在保证检测人员充足的情况下,营造积极、良好的工作氛围,学习国外先进的检测技术并积极进行检测技术创新,提高检测的硬实力,进而保证检测机构的整体实力。
4.4 树立服务意识提高客户满意度
保证检测市场的科学公正也是检测机构生存发展必不可少的条件,对于现阶段检测市场里不正当竞争的行为要严厉杜绝,坚持诚信经营,立足于给客户创造便利的基础之上,严谨科学准确地出具检测报告。检测机构更可以利用网络让客户提前对检测机构及其检测内容、方法进行了解,不仅可以提升客户满意度,也大大减轻了委托方的劳动强度。
4.5 提高自身实力,向综合型、专业型检測机构发展
检测机构立足于变化巨大的市场中需要保持住自身的实力,并形成自身独特的优势。根据当前我国的实际情况以及市场需求的变化,明确市场定位,并根据自身的特点进行检测技术的创新与检测人员的培养,塑造综合型、专业型的检测机构形象。
5、建设工程检测行业的发展对策
保证检测结果的公正性与权威性是我国检测行业中的重难点,由于缺乏有效的质量体系的运作,造成了行业内的检测意识普遍不高、管理经验缺失的现象。而国际通用的实验室的管理要求——导则25的出现也给国内检测行业带来了新的转机,并将成为大势所趋。进行全面的质量管理是导则25的核心,结合我国现阶段检测行业的现状,不能一味地一个路子走到底,而是应该首先审视自身存在的问题,并虚心向国外同行学习,借鉴他们实验室管理方面先进的经验,彻底贯彻导则25的各项要求,真正做到与国际接轨,实现检测机构从以往附属地位向独立法人单位的转变。在学习摸索中,建立起一套符合我国国情的质量管理体系,缩小与国外先进检测机构的差距。只有真正引入现代企业管理的先进经验,检测行业才能形成自己的竞争力,比如引进ERP来控制检测成本、利用CRM软件来提高客户服务质量等等。
在打开国门向国外学习的过程中,我们可以学习到国外先进的检测技术及管理经验,但也给国内的专业人才带来了一定的威胁。检测机构之间的竞争归根结底是人才的竞争,借鉴学习的同时,我们也面临着人才被争夺的风险。纵观国内检测专业人才素质普遍偏低的现状,培养高素质的检测人才显得尤为重要。面对今后严峻的挑战,我们能做的就是不断培养和储备人才,设立检测行业的专业学科,规范好检测机构的培训机制,给检测专业人员创造更多更好的学习机会,使他们的专业技术水平得到更进一步的提升。
6、结束语
总而言之,保证建设工程质量检测行业的健康快速发展需要做的还有很多。在当下市场发生巨大变化的时候,更应迎难而上,面对困难,迎接挑战,学习借鉴先进的现代企业管理经验,积极进行检测技术的创新、专业人才的培养,形成自己的竞争优势,面对国内和国际的竞争,更应理智清醒地应对,做好与国际接轨的准备,保证检测行业的健康快速发展。
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论文作者:黎子聪
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年17期
论文发表时间:2019/11/26
标签:检测机构论文; 行业论文; 建设工程论文; 市场论文; 建设工程质量论文; 对策论文; 检测技术论文; 《建筑学研究前沿》2019年17期论文;