摘要：随着我国社会经济的不断发展和进步，如今各行各业的运作模式与过去相比也都有了非常大的变化，其中的电力营销领域也不例外。经济的快速发展也让电力资源的作用变得越来越重要，人们也越来越注重电力领域的各项工作，而电费则是电力营销中最不能缺少的一部分，同时也是电力企业获得经济效益的主要来源之一。但在实际的工作过程中，由于受到各种因素影响，导致抄核收工作存在非常多的问题与不足，这也直接影响了最终的工作效率。本文主要针对电力营销中电量抄核收作业模式来展开分析，然后结合各方面因素来提出相应的解决对策，希望能够为电力营销工作带来帮助。
关键词：电力营销；抄核收；问题；措施
引言
现在社会可以说电力是十分重要的，但是毕竟电力不是免费的，我们在使用的过程中就考虑到一系列的收费问题，希望能够给电力企业的正常运营带来更多的帮助。只有投入才有更多的回报，这也符合社会的发展规律，但是在电力营销中的抄核收工作措施研究过程中，我们就发现了一系列的问题，只有有效的解决这类问题，才能够更好的规范抄核收工作，既能给消费者带来更多的保障，也能够为电力企业带来更多的帮助。
1电力营销中电量抄核收作业模式存在的问题
1.1抄表时常出现的失误
电量抄表可以说是电力营销体系中基础的一项工作，而为了保证电费回收工作的稳定开展，相关人员就必须要尽可能的保证抄表数据的准确，也只有这样才能保证后续工作的顺利进行。具体的抄表问题表现在以下几个方面：第一，需量漏抄。在实际工作中常有用户是以最大需求量来计算和回收电费的，这就导致在工作时出现抄表期不是每月零点、正常抄表日期的电表示数与月末相比存在差异等现象，当面对这些问题时工作人员一定要及时进行补救。但是，在实际抄表时，很多抄表人员并没有意识到回抄工作的重要性，从而导致错误的产生。第二，存在负电量。由于工作人员自身的责任心不强，导致抄表数据与实际使用数据之间存在较大差异。
1.2采集终端管理问题
承接上文我们继续讨论电力营销过程中抄核收工作的一些问题和解决措施，其主要探讨的也就是采集终端的管理问题。在上文我们说到数据的获取和计算问题，很多时候已经不依靠人力，为了更好的加快社会生产力发展，为了带来更加准确的数据，我们要对终端进行管理，通过高科技的技术手段来自动反馈数据到人们的手中，这样人们不必在各家各户中去抄写各种各样的数据，这样就无形中解决了很多的成本问题，也带来了更加高效率的生产方式。当然在终端管理的过程中也是很重要的，因为终端是安装在各家客户的，一旦遭受破坏就有可能造成数据的不稳定性，无论是人为因素还是环境因素的影响我们都要纳入其中。环境影响因素是不可避免的，但是确实可以有效的减少影响，很多时候是因为一些不法分子谋求个人私利才导致的，因为在现代社会很多人都已经基本懂得电力的基本设施，懂得不破坏，懂得如何保护，如果出现问题很大程度上都是因为一些不法分子的恶意破坏，在采集终端管理过程中给工作人员带来各种各样的麻烦。
2优化电力营销中抄核收工作的策略
2.1抄核收系统优化调节
电力营销工作中资源供应调控有序开展，应从做好抄核收系统优化环节开始。一方面，及时对区域内抄核收系统进行技术更新，避免局部地区系统信息处理调节效果不够科学的问题；另一方面，电力营销系统应用指导工作需要深入推进，最大限度的发挥抄核收自动化程序在地区资源供应服务中的优势。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆举例来说，某地区电力营销工作探究期间，就主要是从系统优化的视角上进行资源调控。该区域的抄核收系统优化战略要点可归纳为：（1）结合地区内电力供应的具体情况，进行区域资源抄核收管理线路规划，将多个零散的电力供应区域，都合并到统一的抄核收程序下；（2）按照“主线路与子线路同步更新”的标准，在地区电力营销体系中打造相互联合的体系处理结构；（3）统一进行供电区域抄核收程序应用指导，并尤为注意对偏远、信息落后地区抄核收系统的使用指导，通过图画指导、操作视频指导等方法，做好抄核收系统优化应用辅助策略。抄核收系统可对地区内电力应用管理工作的有序开展提供资料指导，实现资源应用信息、应用状态的有效性调整，而逐步进行抄核收内部程序和外部操作工作优化，可充分发挥出抄核收系统的优势。
2.2要对传统的抄核收作业模式进行改革
我们都知道，传统电费抄核收作业主要是通过手工方式来进行，特别是在一些偏远地区，工作人员在所应用的手工作业模式常常出现失误，无形之中也影响了整体的工作效率，导致无法适应社会发展的需要，严重时还会直接对供电企业的现代化发展造成影响。所以，对传统的抄核收模式进行改革就变得非常关键了，这不仅能保证电费工作的顺利开展，而且还能提高整体的工作效率，而现代化营销技术系统的应用则可以更便捷的查询电费信息，对那些电费波动大的用户也可以更直观的进行整理，从而实现人力、物力方面的节省。定期对工作人员进行培训也是非常关键的，这不仅能保证信息化管理的规范，而且还能提升整体的管理水平，即在为用户提供优化服务的同时也能实现企业经济效益的提高。
2.3提升抄核收工作服务水平
区域电力资源供应战略的有序性开展，也可以通过抄核收工作外部辅助性条件优化的方式解决问题[2]。其一，从电力营销中抄核收负责工作人员的视角上寻求提升途径。即，增加专业人员的技能强度，实现高质量、高效率的工作服务目标；其二，从完善区域电力营销抄核收工作管理制度上进行调节，也是较有效的资源应用处理方式。即，对抄核收工作中收集数据统计记录、统计信息存储、应用等方面的规章制度进行完善，形成统一的资源管理战略，也是其探究中不可忽视的工作方式。举例来说，某地区进行电力营销中抄核收工作优化期间，就主要是从工作开展辅助性战略条件层面进行因素把握。本次工作实践的具体战略要点可归纳为：（1）在现有抄核收工作管理条件的基础上，又进一步进行了管理技术、管理战略因素评定等环节工作的有序性调整与控制；（2）结合社会资本控制条件，开展抄核收操作人员能力考核分析。对于阶段性考核水平不达标的在职人员重新进行岗位专业培训。同时，不断引进拥有新型人才，形成新旧人才综合竞争的阶段性岗位服务体制。
2.4提高工作人员的整体素质
在我国各个地区都有不同的工作人员去执行这项工作，在数据操作的过程中，为了保障顺利的准确性，为了保障设备的正常运行，为了沟通消费者和电力企业，为了能够更好的服务于消费者，都需要工作人员能够以一个认真负责的态度去解决实际问题。工作人员的整体素质降低必然会导致电力企业出现各种各样的负面影响，也会给消费者带来各种各样的破坏，提高工作人员的整体素质，需要进行一定的培训，要针对实际问题进行更好的分析，这样才是客观的，也是解决问题的重要途径。
结语
综上所述，影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的，而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。
参考文献：
[1]刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技旬刊，2017，（01）：42.
[2]王莉莎，邹磊.关于优化电力营销中抄核收工作的探讨[J].科技风，2019（01）：195.
论文作者:武志华
论文发表刊物:《基层建设》2019年第29期
论文发表时间:2020/3/3
标签：电力论文; 工作论文; 工作人员论文; 电费论文; 抄表论文; 终端论文; 作业论文; 《基层建设》2019年第29期论文;