基于AHP的高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择
刘伯超，钱昕怡，倪 慧
（常州机电职业技术学院，江苏 常州 213164）
[摘 要] 从物流外包的概念与内涵入手，分析高端装备制造业物流外包的发展现状、问题与趋势，探索高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择的原则与方法，确定合作伙伴选择影响因素，构建选择评价指标体系。使用层次分析法（AHP）构建高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择模型，并以常州高端装备制造企业F公司物流外部合作伙伴选择为例进行实证研究，为高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择提供理论依据与实践路径。
[关键词] 物流外包；合作伙伴选择；高端装备制造业；层次分析法
1 引言
近年来，全球经济发展迅猛，需求多样化、个性化成为消费市场的主流。面对愈发复杂的内外部环境与手中有限的资源，优化资源配置，集中发展核心业务，将物流等非核心业务外包给合作伙伴已经成为很多企业的共识。在国务院2015年出台的国家战略《中国制造2025》中，明确指出“要推动发展服务性制造，加快生产性服务业发展，推动装备制造企业商业模式创新和业态创新，发展壮大第三方物流、服务外包等。”但我国目前高端装备制造业物流外包市场发展程度还相对不高，高端装备制造业物流成本还居高不下，物流运作效率偏低，物流管理混乱，企业自营物流投资高回收慢等问题成为了制约高端装备制造业进一步发展的瓶颈。因此，高端装备制造企业将物流业务外包，与物流外包合作伙伴形成紧密利益共同体，成为很多企业降低物流成本、提高顾客满意度与核心竞争力的必然选择。
2 高端装备制造业物流外包概述
2.1 高端装备制造业概述
“高端装备制造业”是我国的特有名称，又称为“先进装备制造业”。在《中国制造2025》中提到其是“制造业的核心，是为国民经济与国防建设提供生产技术装备的制造业。”改革开放40 年来，我国高端装备制造业发展迅速，形成了“京津唐”、“长三角”、“辽中南”、“珠三角”等四大高端装备产业集聚区，涌现了上海电气、中联重科、三一重工等一大批优秀企业。但与此同时也存在着“重生产、轻研发”，核心技术与零部件自主可控力偏弱，产业结构不合理，高端产品较少，低端产能过剩，物流管理模式陈旧、物流运作效率偏低等问题，严重制约了企业的进一步发展。同时，作为一种重要而特殊的产业，高端装备制造业在具有一般制造特性之外还具有资产专用性、技术专一性、服务延续性、劳动密集性等独自特色。
2.2 高端装备制造业物流外包的内涵
高端装备制造企业物流外包目前还没有一个统一的定义，但大多数专家都认同其是企业一项战略决策，企业将有效资源集中于核心业务，进而将一部分或全部物流活动交给物流外包合作伙伴或与其共同进行物流活动，利用物流外包合作伙伴的业务专业性、服务规模性，来实现其自身物流活动的优化升级，进而降低成本、提高竞争力与客户满意度。一般具有如下特征：
（1）关系合同化。物流外包合同通常是高端装备制造企业与其物流外包合作伙伴规范、限定相互关系的载体。合同各方通过物流外包合同明确交易各方的权利、义务、责任，明确物流外包的范围与服务要求、自身责任与行为规范，如果在合同履行过程中出现违约情况，亦可通过合同来运用法律武器维护自身利益。
（2）功能专业化。物流外包活动是高端装备制造企业将物流业务外包给物流外包合作伙伴，物流外包合作伙伴通过自身的专业技能为高端装备制造企业提供专业的物流服务。这是高端装备制造企业的物流需求，也是物流外包活动发展的动力，更是物流企业生存与发展的手段。
（3）服务个性化。高端装备制造企业具有极强的资产专用性、技术专一性，这也决定了不同的高端装备制造企业具有不同的物流需求。物流外包合作伙伴针对高端装备制造企业的特定需求，通过专业物流能力为其提供科学合理的物流解决方案，降低物流成本，提高物流效率，增强企业竞争力与整体实力。同时在为高端装备制造企业提供服务的过程中，物流外包合作伙伴也整合自身资源，增强与服务目标企业的契合度，提升自身的特色竞争力与市场竞争力。
（4）交互信息化。随着互联网技术的发展，大数据时代的来临，信息交互手段愈发便捷、高效、及时。在此背景下，高端装备制造企业与物流外包合作伙伴的交流度不断加深、加强，从而进一步促进物流效率提高，市场响应速度加快，业务运作能力增强，问题处理能力提升。
（5）服务增值化。随着科技进步与产业发展，高端装备制造企业所需要的物流服务已经不再只是简单的基础性物流服务，需求的增值性、综合性愈发明显。物流外包合作伙伴为其提供的物流服务包括智能仓储、订单管理、电子数据交换系统开发、车辆定位、订单管理、代收货款等一系列愈发具有科技感的新型增值物流服务。
2.3 高端装备制造业物流外包现状与趋势
近几年来，我国经济发展迅速，在国家政策背景下各企业努力突破自身限制，新技术、工业化生产能力以及生产技术都得到了提高，我国第二产业呈稳定发展趋势。而我国工业品物流额也呈现持续增长状态，据发改委发布，2012-2017 年我国工业品物流额从162 万亿元增长到234.5 万亿元，复合增长率9.69%。我国工业品物流额的高速增长，不仅体现了我国的工业发展非常可观，更体现了物流业在工业发展过程中也起着至关重要的作用，并得到了我国工业企业的认可。2017 年我国社会物流总费用与GDP的比率为14.6%，比上年下降0.3个百分点，尽管物流降本效果明显，但是GDP 占比率还是高于全球平均水平约3个百分比。所以，坚持高端装备制造企业物流体系的完善和物流模式创新，是加快高端装备制造企业发展，增强企业核心竞争力的重要方式。建立健全的物流合作商评价指标体系，选择适合企业发展的评价模型是当代高端装备制造企业实施物流战略的核心问题。目前，我国高端装备制造企业物流外包发展呈如下趋势：
高端装备制造企业应寻找最适合与本企业合作的物流外包合作伙伴，从而实现“共赢”目标，其物流外包合作伙伴的选择准则如下：
作为中国古代经济发展的关键时期，两宋时期经济格局出现的变化极为明显。受多种因素影响，包括北方战乱严重、政治中心南移，这些均推动经济中心的不断南移，尤其在宋室南渡后，于江南地区建立南宋王朝，推动该时期该区域商品经济的发展，无论从农业、手工业等各方面，均可与隋唐时期的洛阳、长安等比较。因此，本文对两宋时期经济中心南移相关研究，具有十分重要的意义。
（2）物流功能多样化。随着物流业的快速发展，物流服务功能更加的丰富，针对不同的客户要求有对应的解决办法，更具有人性化和多样化。高端装备制造企业的物流服务需要新技术、新要求、新模式，因此物流企业的服务功能要更加丰富、物流系统更加完善、信息传递更加快速，与高端装备制造企业能够更好的合作，提高企业的物流运作效率，降低企业成本，降低资源浪费程度，从而有利于打造企业品牌，提升产业核心竞争力。
由图4可见，降粘型减水剂浓度为0.01%时，表面张力下降至61.48 mN/m，而同等浓度下普通减水剂的表面张力为65.46 mN/m；随着浓度的增大，降粘型减水剂的表面张力显著下降，而普通减水剂的表面张力却下降缓慢，趋于平缓。结果表明，降粘型减水剂具有较低的表面张力。
一方面，引入“中国梦”宣传教育需要遵循理论与实践相结合的原则〔6〕。各个大学在进行“中国梦”宣传时，需要尊重历史，从实践角度出发，确定实践主体，为大学生制定各式各样的宣传教育活动，确保大学生在学习过程中能够实现价值认知的转化，从而提高学习效果。
3 高端装备制造业物流外包合作伙伴选择评价指标体系构建
3.1 高端装备制造业物流外包合作伙伴选择准则
（1）物流管理协作化。现代物流系统是一个复杂的集成系统，合作双方需要互相信任、多沟通，保证信息能快速传达给对方，才能让物流运作效率更快。高端装备制造企业在与物流外包商合作时应做到“两个共享”、“一个加强”，共享资源、信息，加强产业联动，二者应达成战略联盟，相互协作，面对风险时共进退，从而提高高端装备制造企业的产品竞争力、优化物流系统，降低企业成本，加快企业的运作效率，达到共赢的状态。
高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择既要考虑到高端装备制造企业的特性，更要考虑到各评价指标因素。如何将众多评价指标进行有效的协调与集成是物流外包合作伙伴选择的首要问题。
（3）物流绩效高效化。高端装备制造企业进行物流外包的目标是降低企业成本、提高物流运作效率、资源最大化利用、增强企业核心竞争力。因此，高端装备制造业应多与物流合作商进行交流，合作双方相互信任，提出意见进行整改，努力降低物流成本、提高运作效率、提升信息快速响应性，物流合作商也要为合作伙伴提供人性化服务，共同优化其物流系统，实现物流绩效的高效化。
（2）保护隐私准则。物流合作商必须保护客户的隐私，同一物流合作商可能会同时是不同企业的物流外包合作伙伴，企业与企业之间可能存在竞争关系。物流外包合作伙伴系统需保障客户信息安全，需要有健全的物流系统，设置访问权限，保护客户的隐私不会泄露给竞争对手。
（3）物流成本控制准则。高端装备制造企业将所有资源集中于研究自身产品上，对于物流运作，企业既需要效率，也需要节约物流成本，实现品质、利益最高化。由此，制造企业在选择物流外包商时，需要考虑物流外包商的物流运作效率是否高于企业的自营物流运作效率，在物流成本方面，也需要低于企业自营的物流成本。
由表3可见，灭弧时间随故障位置而变化，这意味着本文所提出的自适应单相重合闸方案可以通过控制断路器的重合闸来提高传输系统的性能，并且结果优于断路器重合闸之前采用固定间歇时间的传统单相重合闸方案。
（4）客户服务准则。高端装备制造企业在追求自身利益的同时还需要考虑到客户的需求，客户需要的是物流跟踪信息更新迅速、响应能力较强等物流服务能力较强的物流公司。所以，企业应根据客户的需要以及自身产品的需要，选择物流运作能力稳定、信息更新快速、服务响应快速的物流外包商。对于客户来说，这种准则保障了他们自身的利益。因此，站在客户的角度思考问题，更具有人性化、个性化，更能取得客户的信任从而建立长期的合作关系。
3.2 高端装备制造业物流外包合作伙伴选择流程
物流外包合作伙伴选择对于高端装备制造企业是一件非常重要的战略决策。我国物流企业数量众多，但服务质量参差不齐，专业水平差异较大，而高端装备制造企业对物流服务水平与专用性的要求较高，这导致高端装备制造企业物流合作伙伴选择成为了一项复杂而困难的工作。本文结合以往文献，并对“两业”主管部门、行业组织，“两业”企业管理人员进行调研，为高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择建立了规范的作业流程，如图1所示。
图1 高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择流程图
在高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择过程中，可将选择流程分为初选与复选两大阶段来进行。其中初选阶段，高端装备制造企业可以通过调研、访谈、信息查询等各种手段搜集潜在物流外包合作伙伴信息，然后结合自身需求与对物流业务的要求，运用科学方法初选出3家左右物流外包合作伙伴候选企业，进入复选阶段。在复选阶段，高端装备制造企业可以根据本文研究得出的选择评价指标体系构建选择评价模型，进行评价进而选择最适合自己的物流外包合作伙伴，与之建立合作伙伴关系。
控制性详规对西片区现有水系进行了整合，形成大运河、柴米河及新南河三条生态廊道，营造滨水景观，将生态保护与城市功能有机结合。一是保留疏浚京杭运河、七斗排涝沟、四支沟、五支沟、六支沟、幸福河、海天河等主要防洪排涝河道；二是大治河、蛇家坝干渠和柴米河以通甫路为界，西段保留现状，东段合为一条，在中部扩大水面（扩挖沈湖）赋予景观功能；三是新开挖万瑞河、新南河、白云河等，构建均衡的网络化水系。
3.3 高端装备制造企业物流外包合作伙伴评价指标体系的构建
高端装备制造企业选择物流合作伙伴是一个严谨的过程，也是对企业发展具有重要影响的战略决策，本文遵照系统性、可实施性、全面性、针对性、客观可测量等原则，结合调研结果构建高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择评价指标体系，具体见表1。
表1 高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择评价指标体系
4 基于AHP的高端装备制造企业物流外包合作伙伴评价选择模型构建与应用
（1）增强核心业务能力准则。增强核心业务能力就是高端装备制造企业安心做好本企业的核心技术。企业选择合理的物流外包合作伙伴的目的在于增强自身的核心业务能力，将物流业务交给物流外包合作伙伴来做，如果物流外包合作伙伴的物流业务能力不能让企业把资源集中在核心竞争力上，还需要为物流方面的问题分散精力，那么这就不是一个好的选择。所以，高端装备制造企业应选择物流业务能力优秀的外包商进行合作，在增强产品核心竞争力的同时还保障了自身的物流运作效率。
层次分析法（AHP）起源于上世纪70 年代，常用于多目标决策，其特点在于可以把人的定性评价定量化，将决策人对复杂系统的评价决策定量化，减少决策中由于主观性而带来的精确性降低。在评价过程中，AHP运用了线性代数知识，简化了复杂的系统分析与计算，保持了评价专家思维过程的一致性，是一种典型的定性与定量相结合的工具，因而被很多领域广泛应用。高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择是一个复杂的系统工程，在具体操作时首先要考虑外包合作伙伴评价的准确性，同时也要考虑评价操作方便性、现实可操作性。同时，在进行物流外包合作伙伴选择时，备选合作伙伴出于自身利益、商业机密、市场竞争的考虑，通常不愿提供全部的内部信息，导致高端装备制造企业获得的信息经常与备选合作伙伴的真实情况存在一定的差异，因此很难对一些可能存在的风险做出定量的评估。因此，AHP可作为信息不完全透明、对称情况下，高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择的有效评价方法。
4.1 基于AHP 的高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择
高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择是一个包含众多定性、定量影响因素的复杂系统。AHP作为一种简单、有效、易操作的方法，可以通过层次结构关系对各物流外包合作伙伴选择评价指标之间的相关性进行理性判断。具体评价过程如图2所示。
艺术源于生活，高于生活。色彩真真实实地存在于我们的生活当中，所以在小学美术教学中，教师可以借助生活中的色彩对学生进行刺激，据此培养学生的色彩认知能力。例如，穿着粉色系裙子的女生，能够给人温暖、温馨的感受，和女生安静、自然的性格十分符合。通过教师这样的讲解，学生能够感受到不同的色彩给人以不同的感受，刺激学生对色彩的认知。此外，教师可以引导学生进行服装创作，自己设计服装，并进行色彩搭配，之后说一说这样搭配的理由。这样一来，学生能够发现色彩就在我们的身边，使学生能够主动从生活中去寻找色彩，并用色彩装扮自己、装扮生活。
图2 AHP评价流程
4.2 AHP物流外包合作伙伴选择模型在常州F公司的应用
（1）公司概况。机车车辆制造企业F 于20 世纪60 年代成立，是我国轨道交通装备材料及制造工艺的专业研究机构、国家级高新技术企业。F公司研制的车钩缓冲装置、基础制动装置，成功应用于各速度等级动车组。研制的移动式焊轨车在京津、武广、郑西、京沪等高速铁路钢轨铺设中广泛使用，完全替代进口设备。经过F 公司内部人员和物流专家的商讨与评估，一致认为自营物流模式不适合企业发展，物流外包更加适合企业长期发展。因此F 公司决定运用科学、针对性强的物流外包合作伙伴选择评价模型来进行筛选，以进一步提升企业销售物流运作效率。
（2）物流外包合作伙伴选择与评价。本文根据F公司物流实际需求，通过与企业管理人员访谈与交流，结合前文构建的高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择评价指标体系与选择模型，对F公司物流外包合作伙伴选择进行应用研究。评价专家组首先评价备选物流外包合作伙伴服务范围、服务方式、服务能力、服务网络、拥有特种设备是否符合企业F 公司需求、服务价格是否位于F 公司接受范围内，来选择出A、B、C 三家重点备选物流外包合作伙伴，进而运用评价选择模型进行物流外包合作伙伴选择。
①构建判断矩阵计算单级权重向量，并进行一致性检验。通过向评选专家发放调查问卷，发放20份，收回20份，问卷有效率100%。根据上文所述，高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择评价指标体系中一级指标包括：企业服务水平（H1）、物流服务能力（H2）、企业技术水平（H3）、企业综合素质（H4）、企业发展潜力（H5），依据问卷数据，通过整理分析，构建判断矩阵，λ max（最大特征根）、CR（一致性比例）计算如下：
λ max= 5. 37,CR= 0. 082＜ 0. 1，ω 1= （0. 067 9, 0. 339 0, 0. 198 2, 0. 180 0, 0. 219 4）T ，其一致性可以接受。
对于每个相关科室内容知识进行分节点处理，将所需要讲授内容碎片化，例如呼吸内科知识板块，可以分解为呼吸系统概述，慢性支气管炎，慢性阻塞性肺疾病，支气管哮喘，肺结核，肺源性心脏病。以每种呼吸内科常见疾病为主要介绍对象，了解其病因、机制、常见表现及治疗。
二级指标企业服务水平包括：以往订单完成率（a1）、货物交付安全率（a2）、货物交付准时率（a3）、货物交付准确率（a4）、货物发送准时率（a5），构建判断矩阵并计算如下：
λ max= 5. 26,CR= 0. 058＜ 0. 1，ω= （0. 368 4, 0. 318 5, 0. 187 7, 0. 072 0, 0. 053 4）T ，其一致性可以接受。
二级指标物流专业能力包括：物流网络覆盖率（b1）、仓储库存准确率（b2）、仓库利用率（b3）、满载运输车辆比率（b4），构建判断矩阵并计算如下：
λ max= 4. 11,CR= 0. 043＜ 0. 1，ω 2= （0. 538 8, 0. 085 7, 0. 093 1, 0. 282 4）T ，其一致性可以接受。
对这38例患者进行B超和CT分析的过程中都出现了误诊情况，但是在金标准为病理检查的时候B超和CT检查在很多的方面均差异没有统计学意义，这些方面主要表现在阴性和阳性预测价值、灵敏度以及特异度中。但是在B超的效益成本方面要远远高于CT，差异有统计学意义（P＜0.05）。
二级指标企业技术水平包括：信息化建设水平（c1）、物联网建设水平（c2）、设施设备自动化水平（c3）、特种车辆拥有量（c4），构建判断矩阵并计算如下：
式中，i0为主减速的传动比；ig为变速器的传动比；nmax为电动机的最高转速；umax为最高车速；r为车轮有效半径；FuMax为最高车速时行驶阻力；Tnmax为电动机最高转速工作的输出的转矩；t为系统的传动效率；Fimax为最大爬坡度对应的行驶阻力；Tmax为电动机最大输出转矩。经计算传动比范围为5.35≤i≤6.17，于是采用单机减速器的i计算取值5.9。
自主招生是高校选拔人才的一种方式，是高校选拔录取工作改革的重要环节，“是我国高校考试招生制度的有机组成部分，是对现行统一高考招生录取的一种补充。”高中学生通过自主招生考试，可以获得相应的高考优惠政策；高校通过开展自主招生选拔工作，录取其认为“优秀”的学生。可以说，自主招生在一定程度上体现了高校选拔与评价人才的标准。本文通过搜集2003年至2018年教育部与代表性高校的自主招生政策文件，通过文本分析法，探讨高校自主招生选拔与评价人才标准，并总结其主要特征及发展趋势。
λ max= 4. 19,CR= 0. 069＜ 0. 1 ，ω 3= （0. 483 9, 0. 199 8, 0. 174 2, 0. 142 1）T ，其一致性可以接受。
二级指标企业综合素质包括：企业信誉水平（d1）、企业规模水平（d2）、市场份额水平（d3），构建判断矩阵并计算如下：
λ max= 3. 03,CR= 0. 028＜ 0. 1，ω 4= （0. 405 5, 0. 115 0, 0. 479 5）T ，其一致性可以接受。
从表1可以得出，使用氧化乐果一次注药防治，害虫死亡率分别是：火车站48%、国道67.5%、农田林网55%，总平均为56.8%。使用辟虱蚜防治害虫死亡率分别是：火车站34.55%、国道42%、农田林网41.5%，总平均为39.3%。由此看出，氧化乐果防治效果高于辟虱蚜的防治效果。
二级指标企业发展潜力包括：大专（高职）以上学历员工比例（e1）、资产投入增长率（e2）、市场增长率（e3）、利润增长率（e4），构建判断矩阵并计算如下：
表2 高端装备制造企业物流外包合作伙伴选择评价指标体系最终评价得分
λ max= 4. 20,CR= 0. 074＜ 0. 1，ω 5= （0. 501 1, 0. 076 8, 0. 159 1, 0. 263 0）T ，其一致性可以接受。
②物流外包合作伙伴选择。选择评价指标体系中各二级指标组合权重（保留小数点后四位），结合高端装备制造企业F 公司各备选物流外包合作伙伴A、B、C 各项指标得分情况，计算其各自最终评价得分，见表2。
经过模型分析计算，A、B、C 三家备选物流外包合作伙伴得分：
最终选择备选物流外包合作伙伴C 作为高端装备制造企业F公司的物流外包合作伙伴，该结果也获得了F公司的认同。
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Partner Selection of High-end Equipment Manufacturing Enterprises Based on AHP
Liu Bochao,Qian Xinyi,Ni Hui
(Changzhou Vocational College of Mechatronic Technology,Changzhou 213164,China)
Abstract: In this paper, starting from the concept and connotation of logistics outsourcing, we analyzed the development status,problems and trends of logistics outsourcing for the high-end equipment manufacturing industry,explored the principles and methods in the selection of logistics outsourcing partners by the high-end equipment manufacturing enterprises,determined the influencing factors over the selection process, and constructed the selection evaluation index system.Next, using the Analytic Hierarchy Process (AHP), we built a logistics outsourcing partner selection model for high-end equipment manufacturing enterprises,and studied the case of the external logistics partner selection of Company F,a high-end equipment manufacturer based in Changzhou,aiming to provide theoretical basis and practical path for the selection of logistics outsourcing partners for high-end equipment manufacturing enterprises.
Keywords: logistics outsourcing;partner selection;high-end equipment manufacturing;analytic hierarchy process
[中图分类号] F259.23
[文献标识码] A
[文章编号] 1005-152X(2019)09-0084-06
doi: 10.3969/j.issn.1005-152X.2019.09.016
[收稿日期] 2019-06-26
[基金项目] 江苏省第五期“333高层次人才培养工程”项目；2018年江苏高校青蓝工程中青年学术带头人培养项目；江苏省高职院校教师专业带头人高端研修项目（团队访学）（2018TDFX001）
[作者简介] 刘伯超，男，副教授，常州机电职业技术学院科研处副处长，中国物流学会特约研究员，主要研究方向：物流与供应链管理等；钱昕怡，女，助理物流师，常州机电职业技术学院经济管理学院学生，中国物流学会会员，主要研究方向：物流与供应链管理等；倪慧，女，常州机电职业技术学院经济管理学院学生，主要研究方向：物流外包、物流管理等。
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