（新疆克拉玛依市人民医院；新疆834000）
【摘要】：目的：探讨细节护理对消毒供应室的工作差错率和科室对灭菌消毒服务满意度的影响。方法：分别将2016年3月—2017年3月期间和2017年4月—2018年4月期间于消毒供应室工作的15例护理人员纳入对照组和观察组。对照组实施常规护理，观察组实施细节护理。对比工作差错率和各科室对灭菌消毒服务的满意度。结果：与对照组相比，观察组的工作差错总发生率更低，其各项灭菌服务满意度评分均更高（P＜0.05）。结论：对消毒供应室实施细节护理可有效降低工作差错发生率，并明显提高各科室对灭菌消毒服务的满意度。
【关键词】：细节护理；消毒供应室；工作差错率
前言：消毒供应室主要承担为医院的各科室所使用的医用物品进行消毒和灭菌处理的工作，该科室的消毒工作质量与医院的院内感染情况密切相关，进而可对患者的生命安全产生直接影响[1]。本次研究旨在分析细节护理对消毒供应室的工作差错率和科室对灭菌消毒服务满意度的影响。
1 资料及方法
1.1资料
消毒供应室于2017年4月起实施细节护理。分别将2016年3月—2017年3月期间和2017年4月—2018年4月期间于消毒供应室工作的15例护理人员纳入对照组和观察组。在对照组中，有女性14例，男性1例，平均年龄为（31.3±2.8）岁。在观察组中，有女性13例，男性2例，平均年龄为（32.7±1.6）岁。
两组组间资料相对比，P＞0.05。
1.2 方法
对照组实施常规护理。观察组实施细节护理，具体的护理内容为：（1）回收：对回收物品进行清洁和消毒处理，并对存在特殊污染的物品进行标记。尖锐物品应单独处理，应用止血钳将其夹至超声机内清洗，之后用流动水和高压水枪进行冲洗，最后进行干燥处理。（2）清洁：按照流水作业流程进行医用物品的清洁工作，然后使用蒸馏水对清洁完毕的物品进行冲洗。（3）包装：根据医用物品的特点为其进行包装，并对物品的基本状态和数量进行检查。包装完毕后，应确保外部的记录标签清晰记录名称、有效期及灭菌时间。（4）灭菌：对医用物品进行封闭式包装，灭菌过程中保证相邻消毒包的间距大于2.5cm。记录医用物品的灭菌时间、温度、压力等参数。灭菌完毕后，观察医用物品是否存在破损或异味的情况。（5）发放：根据各科室的需求，将无菌物品及时送达，通过与科室人员进行沟通和意见反馈，进而持续提升消毒供应的工作质量。
1.3 观察指标
对比两组的工作差错率和各科室对灭菌消毒服务的满意度。（1）分别抽取两组的200件灭菌器械外观、100件器械包装、200件清洁器械和100件回收器械，比较两组的工作差错总发生率。（2）采用问卷调查的方式对各科室对灭菌服务的满意度进行评价，问卷分数越高，表示灭菌消毒服务的满意度越高。
1.4 统计学
采用SPSS21.0软件对文中的计数（x检验）资料和计量（t检验）资料进行数据处理，对比数据之间存在差异应用P＜0.05进行表示。
2 结果
2.1 两组工作差错率的对比
与对照组相比，观察组的工作差错总发生率更低，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。
3 讨论
医院的消毒供应室负责各科室医用物品的消毒工作，该科室的工作质量可对患者的生命安全产生直接影响[2]。因此，医院应通过提高实施有效的护理干预的方式提升该科室的消毒供应质量，进而降低消毒供应差错的发生率[3]。在本次研究中，观察组的工作差错总发生率低于对照组，进而可得知消毒供应室在实施细节护理后，可有效提高科室的工作效率和严谨性；观察组的科室灭菌消毒服务满意度明显优于对照组，从而表明细节护理可对消毒供应室工作流程的各个环节均进行优化和规范，进而提升整体的工作质量和护理满意度[4]。
综上所述，细节护理可有效降低消毒供应室的工作差错率，同时显著提高各科室对灭菌消毒服务的满意度。
【参考文献】：
[1]林学英.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].中外医学研究,2017,15(23):90-92.
[2]曹娟.细节护理在医院消毒供应室中的应用价值[J].中国社区医师,2017,33(27):135-135.
[3]张琴,冉琼玲.分析细节护理在医院消毒供应室中的应用[J].临床医药文献杂志（电子版）,2018,5(45):98-98.
[4]陈文倩.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果[J].中西医结合心血管病杂志(电子版),2018,6(35):146-147.
论文作者:刘彦兵
论文发表刊物:《医师在线》2019年7月13期
论文发表时间:2019/11/5
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