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摘要：计算机系统由硬件系统和软件系统组成，属于比较精密的设备。由于使用不当以及维护不及时，计算机系统经常会发生硬件及软件方面的故障。计算机系统的维护需要维护人员对计算机弄清原理、掌握常见的故障问题以及解决手段，做到勤思考、勤动手。本文重点介绍了计算机系统常见的软硬件故障及相关解决方案。
关键词：计算机维护；常见故障；解决对策
前言
如今随着科技的发展，计算机在经济建设以及日常生活中的应用越来越广泛，但是计算机设备作为一种电子产品，在使用过程中必然会出现这样那样的故障，故障的出现严重影响了人们使用计算机的稳定性。因此，学习一定的计算机维护和包养方法对于大多数用户而言都具有较强的实用性。同时，在注意硬件维护保养的时候，也不要忽略了对于计算机内系统以及软件的维护，保障计算机软硬件在应用过程中都不会出现故障，保证正常的工作效率。
1 计算机日常维护中常见问题
1.1 硬件故障
计算机的结构由显示器、主机、硬盘、鼠标和键盘等 硬件设施组成[1]，有些硬件存在一定的质量问题或者缺陷，在计算机运行时不可避免地会出现一些故障。一般情况下，CPU 出现故障主要由计算机散热不良引起，如果不能及时有 效散热，计算机会出现工作不稳定或者频繁死机现象。主板 故障主要发生在接插件和接口电路两个部分，会造成串口和 并口与外界连接失常，严重时会烧坏主板。硬盘作为计算机 存储数据的硬件，在存储数据时若发生震动等情况，硬盘易 受损，在正常使用时，硬盘文件存储过多会增大读写过程的 负荷，也会对硬盘造成一定损害。由于光驱的使用较为频繁，在读取数据时光驱可能沾染灰尘，对其信号强度和信息的输 出输入都会造成一定的影响。键盘是用户最主要的输入设 备，在使用计算机时撞击、敲击键盘的情况时有发生，使用 时一些灰尘或食品残渣也易落入键盘，导致键盘短路或者字 符输入失效，影响键盘的正常使用。音响和声卡的主要故障 有爆音、变调、无声、声音小、一个有声一个无声等，造成 这些现象的原因有音响损坏、声卡模块故障、声卡接触不良、BIOS 设置故障和声卡驱动故障等。显示器出现故障率较低，出现故障一般是黑屏、蓝屏、花边或者颜色偏离，主要原因 是显卡或者主板接触不良导致信号无法输出。当计算机的电 源和机箱质量较差时，如钢板较薄，计算机工作时钢板发生 共振，导致系统直接卡死或者不断重复启动。电源质量较差 时不仅会造成计算机运转失常，还易引起火灾等安全事故。由以上分析可知，在使用计算机时，硬件常见的故障对人们 的工作、学习和生活有很大的影响
1.2 软件故障
和硬件故障相比，计算机软件故障主要由人为操作不当、应用程序安装不规范或者系统软件操作不当引起。计算机软 件由应用软件和系统软件两类组成，应用软件主要为满足用 户的工作、学习和生活的需求，专业性行业和领域特点较强，如财务软件多用于财会部门，预算软件多用于造价行业，绘 图软件用于工程设计或施工领域。系统软件的作用是充分发 挥计算机功能，由计算机生产厂家提供相关服务，具有通用 性的特点。计算机软件故障分为系统配置故障、操作系统故 障、软件兼容故障和病毒性故障。系统配置故障主要由用户 修改操作系统中设置选项引起，操作系统故障是由用户不当 关机、操作时误删系统文件对计算机的运行和启动造成障碍，软件兼容故障主要由系统配置冲突、内层管理不当和 CMOS 参数设置错误等原因造成，病毒性故障主要是由应用程序或 系统文件遭遇病毒感染而引起的破坏。
2计算机维护常见问题解决方案
2.1计算机维护中硬件故障的处理方案
对于 CPU 过热引起的死机，计算机用户应先检查电脑的 散热接口是否牢靠、风扇运转是否正常，必要时可连接一个 散热风扇进行快速散热。如果散热风扇工作正常，需要检查 CPU 芯片是否脱落或者接触不良、CPU 插脚有无断脚、导热 硅脂均匀度是否满足要求等。对于主板故障用户应查看计算 机属性故障端口，如果属性端口运行正常就可以排除软件故 障，接下来主要检查接口是否损坏、接线缆有无松动等情况。硬盘故障如果是硬盘扇区受损，可以利用磁盘进行程序 扫描，发现扇区损坏时扫描程序会自行标记，操作系统会自 动隔离受损扇区。对于硬盘的垃圾文件要及时清理，从而减 少硬盘负荷。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆针对光驱问题，用户要尽量在灰尘较少的房间 使用计算机，保持计算机的洁净，光驱不能正常工作时，可 用毛刷或棉签蘸蒸馏水擦拭光驱透镜。当清洁光驱后仍不能 正常运行时，可以选择更换激光管或者光驱。键盘短路或无 法显示相应字符时，计算机用户可利用电脑自带的记事本，依次键入字符，然后逐一排查失效的按键，排查后更换即可。音箱和声卡故障时，可以使用逐步排除法进行故障检查[3]。第一步，检查桌面任务栏有无小喇叭的符号，若有则代表声 卡正常，原因可能是用户设置问题或者系统声音太小。第二 步，检查接入耳机有无声音，若有表明是音箱出现了故障，下一步通过观察控制面板—声音和音频下拉菜单—声音，查 看声卡预览，若预览为灰色，查看设备管理器窗口有无黄色 选项，若存在黄色，接着查看声卡设备，若有该选项则表示 声卡驱动异常或未安装，下载并重新安装一个声卡驱动即可。如果声卡驱动正常，检查机箱观察声卡是否松动，若是，将 声卡卸下重新安装然后开机测试。如果还不能解决问题则证 明声卡损坏，重新更换一个声卡即可。显示器出现花屏主要 检查显卡是否松动，或对显卡进行清洁处理后插牢，显示器和显卡之间的连接线松动也会造成花屏的现象。当机箱和电 源出现共振时，用户可以找出共振的机箱，改变其工作频率 能在很大程度上减少噪音。计算机用户在选择电源线时，一 定要使用质量有保证、带有安全标志的电源线，以免引起火 灾等事故。
2.2 计算机维护中软件故障的处理方案
计算机软件故障处理应首先了解其操作系统、应用软 件，根据办公环境和工作性质分析计算机易出现的故障，然后根据故障现象和计算机工作原理找出直接原因和间接 原因[4]。如果感染病毒则需要先升级杀毒软件再恢复破坏 程序，如果是因为软件不兼容造成的故障可以卸载掉不兼 容的软件，如果是内存不足可以清除剪贴板内容。此外，排除软件故障要注意做好安全措施，常见的软件故障排除 法有程序诊断法、安全模式法、软件最小系统法和逐步添 加或删除软件法。
2.3计算机维护保养过程中的注意事项
2.3.1计算机外部使用环境
计算机本身是精密的电子产品，电子产品通常怕高温、怕潮湿、怕灰尘。因此用户在使用计算机的过程中应该注意周围大环境，首先应该控制好温度，防止因温度的剧烈变化而导致计算机内部硬件受损，另外，就是要注意计算机的设备的保养与清洁，灰尘过多增加计算机硬件的运行负担。且灰尘一旦进入内部，有可能损坏硬件内部的元器件。
2.3.2保证计算机网络连接的正常
计算机网络的连接状态对于计算机的正常使用至关重要，连接异常的计算机用户无法很好的获得搜索内容的IP地址，所以网线的连接一定在使用前就注重规划及确保搭建的正确性。在使用过程中也要固定好网线，防止脱落，提高网络连接的稳定性。对企业而言网络连接的稳定性尤为重要，因为企业网络的使用人数较多，涉及的应用较为广泛，一旦出现问题，将严重影响企业的正常运营和工作，甚至是造成巨大的经济损失。因此，企业网络出现问题，及时解决也就成了关键，工作人员需关闭IP源路确保其他网络正常使用的同时，及时排查各个线路的问题，找出问题并及时解决。2.3.3注意计算机日常的清洁与保养
随着科技的发展，硬件本身也开始具备一定的抗干扰、抗震、防水能力。但是计算机硬件的日常维护和保养仍然不可忽视。对计算机定期检查，包括：温湿度、运行噪音、接地连接线路等，作好记录，充分了解计算机各部门当前的运营状态，发现小问题及时解决，防止问题累积。
3结束语
综上所述，科技的发展不但促进着社会文明的进步，计算机的应用在这个过程中做出了巨大的贡献，并且逐渐成为日常学习生活工作中不可或缺的一部分。而随着计算机在生产生活中的重要性越来越高，其使用过程中的安全性和稳定性也显得越来越重要。一旦计算机发生故障，轻则影响工作效率，重则造成大量重要的数据丢失。因此在日常使用过程中，应该注意计算机的维护和保养。对于出现的常见的故障和问题能够分析原因并解决，保证日常工作的顺利进行。
参考文献：
[1]张志先.计算机维护常见问题与解决方案[J].科学技术创新，2019（09）：54-55.
[2]周生宝.计算机维护的常见问题及处理方式探讨[J].信息记录材料，2019，20（03）：87-88.
论文作者:李理
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第27期
论文发表时间:2019/8/2
标签：故障论文; 计算机论文; 软件论文; 声卡论文; 硬件论文; 用户论文; 硬盘论文; 《建筑细部》2018年第27期论文;