“多渠道”勇于开拓
CONDUCTING BUSINESS WITH MULTI-CHANNEL STRATEGY
工银安盛银行业务部、个险业务部、团险及中介业务部、新渠道业务部
银行保险业务渠道
自2012年正式成立以来,历经七年发展,工银安盛人寿积极融入工银集团一体化经营策略,在银保渠道秉承规模与价值并重的经营策略,坚持以客户服务为中心,近年来顺应监管政策、保险市场及公司发展内驱力导向,正加快速度、加大力度向高价值成长转型,坚持专业化经营,坚守合规经营底线,不断推动银行保险业务的高速发展。
1.银保业务稳健增长,市场排名保持领先。2012—2018年,工银安盛在规模保费、期交保费、新业务价值保费上均保持较高的年均增速,实现较为稳健增长,超越行业平均增幅。2019年银保业务实现良好开局,一季度即完成规模业务年度任务目标。在市场排名方面也保持领先,截至2019年上半年,银保规模保费位列合资寿险公司、银行系寿险公司第一;期交保费在合资寿险公司中排名第一,其中复杂期交保费均排名合资和银行系寿险公司第一。
1.行司协同深度融合,业务联动日益紧密。作为一家银行系保险公司,工银安盛人寿充分发挥优势,将自身视为服务集团战略的平台和窗口,积极融入集团整体战略,为渠道深度融合奠定坚实基础。工银安盛人寿与工商银行保持着紧密沟通与联系,有序推进与工行大零售板块相关业务条线部门的银行保险业务联动合作,持续行司互助支持,创新行司银保营销模式,创新开拓了“工行安盛日”“保险嘉年华”等营销新模式,有力推进银保业务发展。
2.创新项目渐次推进,价值转型步伐加快。工银安盛不断探索推进创新项目,通过开展网点共拓、私银业务、转保加保、期交核心竞争力、职场开拓及鑫火等重点项目,积极探索精准营销业务模式,提高网点经营水平,持续提升银保期交业务平台。今年随着银保网点共拓项目和私人银行项目的不断推进,为公司带来了新的业务增长点。
3.产品研发持续创新,产品体系不断完善。在深入调研市场同业与一线的基础上,工银安盛人寿陆续推出具有市场竞争力的新产品,不断丰富和优化银保产品体系,并构建了私银专属产品和非工银保产品体系,通过大数据分析、保单诊断等精准化的多维分析手段,深入挖掘、多方位满足客户在财富管理、子女教育、养老规划和家庭保障等方面的需求。
4.客户共享有序推进,服务体系加快成型。银保渠道积极推动行司客户共享落地,充分挖掘行方客户潜在价值。经过与行方的深度沟通对接,初步建立了行方客户共享系统雏形,更好地满足集团客户综合化的金融服务需求。另一方面坚持“以客户为中心”的公司经营理念,进一步优化流程、提升效能,为高端财富客户提供更有吸引力的服务体验,形成全面的客户经营体系。
2019年是公司新三年规划的起始年,银保渠道也将继续坚持“高价值成长”的发展方向,加快转型步伐,实现价值转型,跻身行业前列。
团险及中介业务渠道是公司服务团体客户、保险中介合作伙伴的重要窗口,主要提供意外、寿险、重疾等保险保障与增值服务,满足人们日益丰富和多元化的保险保障需求。
个人保险业务渠道
2012年以来,在公司的大力支持下,在内外勤的精诚努力下,个险渠道坚持合规经营不动摇,以客户为中心,以发展为己任,不断强化过程管理,狠抓人力健康成长,推动业务快速发展,打造了个险发展的新里程。
精密称取六棱菊药材粉末(过3号筛)1.0 g,按“1.3.5”项下的方法制备成供试品溶液,采用外标一点法计算橙皮苷的含量,结果见表3。
同时,在经营管理方面,不断深化标准化体系建设思路,推动标准化家族、小组、标准机构的建设,做好活动量“10:5:3:1”的管理,追踪督导外勤每天完成十个邀约电话,获取五个转介绍名单,进行三次客户拜访、出具一份保险建议书。一年一个脚印,不断夯实、完善公司个险渠道标准化经营体系。
截至2019年第三季度末,工银安盛人寿团险渠道当年实现保费89488万元,公司承保了壳牌、东方证券、法国航空等众多国内外知名企业。与此同时,公司与美世、中怡、韦莱等知名外资保险中介公司在团险业务方面开展合作,为公司的业务发展做出了重要的贡献。
2019年团险子渠道以客户开拓为重点,经代子渠道以深耕合作为重点,实现业务与价值稳健增长,为公司多元化渠道发展、业务价值提升、客户积累作出贡献,致力于成为银行系寿险公司中团险与经代业务的领先者。
2012年到2018年,渠道快速发展。代理人数量快速增长,由3240人增长至1.60万人,增长394%。截至2019年9月底,代理人数量达到1.66万人;渠道规模保费,由1.3亿元增长至6.9亿元,增长431%。截至2019年9月底,渠道保费规模达到5.91亿元。
随着宏观环境的变化,保险行业正逐步走入一个新的黄金发展期,公司也进入新的发展阶段。为把握住行业最佳的发展窗口,为公司发展转型贡献力量,渠道制定了新三年发展规划,出炉了“一二三四”经营理念,明确未来方案。
一个愿景:建设符合工行品牌的个险渠道为愿景,进一步提升外资合资企业市场排名,赶超安盛亚太泰国,对标香港。
两个关键:规模与价值并重,提升保费规模,提高价值贡献,实现量价齐升。
三个年轻:以客户为中心,瞄准三个年轻化(年轻的公司、年轻的团队、年轻的客户),以差异化经营寻求发展空间,经营中国寿险未来30年。
高龄产妇和年轻的产妇坐月子方式方法是有一定的区别的。对于高龄妈妈来说,坐月子中有太多的误区了。因为,高龄孕妇得到孩子不容易,自然要金贵不少。另外,身体确实是比年轻的妈妈要弱些,更是要注意保养。
四项平台:夯实基础管理,搭建完善的经营平台,强化总分管理能力;提升科技支持,用现代化科技手段赋能队伍助力产能提升;完善分层级的训练体系,提升人才养成效能;强化产品运作,搭建符合客户、队伍、公司需求的产品体系。
多年的发展、经营,渠道沉淀积累了一批优秀的管理干部,建立了具有市场竞争力的发展优势。利用基本法优势,引进优秀的外勤人员奠定发展基础;利用可继承的团队发展利益,帮助外勤自主经营打造自己的事业平台;利用独具特色的A5G愿景销售逻辑、健全的培训体系,培养了一批又一批的销售精英。
在机构发展方面,坚持内生和外延双向发展的思路。在内生方面,推动机构分级管理,提升现有分支机构经营管理能力,促进现有机构快速发展。在外延上,按照规划在合理的地域新设分公司,保持公司发展的活力。
通过各项管理手段,充分激发分公司活力,促进业务迅猛发展。在新的起点上,工银安盛个险已经瞄准2020年,20亿期交保费,3万经营人力的远景目标。渠道将通过手段的不断升级,加速管理模式转型,不断为公司创造价值,为群众带去保障,为社会承担责任!
总而言之,替格瑞洛应用于急性冠脉综合征治疗中具有重要意义,能够在发挥显著疗效的基础上降低不良反应发生率,值得应用及推广。
此类型的惰气系统供气方式,已在中海石油(中国)有限公司HYSY112浮式生产储油装置应用,运行稳定,依据经验,每外输1 m3原油,可节省柴油消耗0.000 2 m3,减少CO2排放0.000 6 t,对于年产千万吨的大型油田,每年可节省柴油费用1.6亿,温室气体排放6×104t。每年节省柴油300 m3,减少作业成本约360万元/a,减少CO2气体排放900 t/a,经济价值客观,环保价值巨大。且此方案可适用于所有海上具有生产及储油功能的油气田,惰气的引入可以选择各种类型的内燃设备,只需要对引入系统的背压、供气量、含氧量进行监控和调节,实施后可大幅节省柴油消耗,并为蓝色地球做出贡献。
团险及中介业务渠道
2014—2018年,喀什市色满乡大力推进住房保障工作,解决了房屋不达标的350户贫困户的住房问题,贫困户住房问题得到基本保障。
他平躺在硬板床上,毫无表情,目光呆滞地望着白色棚顶,不禁暗自忧伤。早些年,老闻根本不会抽烟,开始时只是出于好奇无聊,在朋友们的影响下,慢慢染上了这个坏习惯。其实,这烟根本就没有口味,并且呛得支气管不好受,烟吸进嘴里后立即吐了出来,一支烟要分两次抽完,然后把烟尾甩掉,什么感觉都没有,纯粹就是浪费钱财,伤害身体,但一旦成为习惯,就丢不掉了。原来生活就是一种习惯,也容易养成惰性,年轻的时候还没有感觉,现在人老了,身体方面就出现毛病,各种问题就扛不住了。
团险及中介业务渠道包括团险、经代两个子渠道。团险是为国家机关、院校、企事业单位、行业组织、职业工会等非因购买保险而设立的合法组织的成员及其家属提供保险保障的业务渠道。经代是通过与外部经纪、代理等专业保险中介公司合作,共同为客户提供家庭保障、子女教育、退休计划、财富管理等保险产品与服务的业务渠道。
由于热应激造成呼吸性碱中毒,机体消化机能减退,代谢紊乱,机体细胞免疫和体液免疫的能力降低,导致奶牛对疾病的抵抗力下降。
回首过去,我们栉风沐雨,砥砺前行,实现快速成长;审视现在,我们不忘初心,同心同行,坚持转型发展。
1.团险渠道。工银安盛人寿成立之初就开设了团险渠道,业务稳步发展,保费逐年提升。团险渠道是公司开拓法人业务的必要渠道,是商业保险公司在国家健康养老等领域改革中抓住政策机遇的战略渠道,并可以积累大量客户资源,通过满足团体中员工及家庭的保险需求将带来业务价值,提升个人客户数量和保单密度与深度。
综上所述,肩关节镜双排技术是肩关节复发性前脱位的微创处理方式。采用双排技术对骨性Bankart损伤部位提供更大的愈合接触面积和单位面积上的压力,促进了损伤部位的愈合,临床效果好,短期随访令人满意。
2.经代渠道。工银安盛人寿经代渠道开设于2015年4月,成立时作为个险渠道的子渠道纳入总公司个险业务部管理,2017年3月与团险渠道合并,纳入总公司团险及中介业务部管理。
经代市场是近十年随着保险行业发展而新兴的业务市场,具有蓬勃生命力,正走上健康快速发展之路。经代公司主销长期健康医疗产品,有利于进一步优化公司产品结构、健康保障类保费和提升新业务价值总额。经代公司对产品和服务要求较高,有利于公司敏锐洞察客户需求与市场趋势。
工银安盛人寿经代渠道成立当年就实现新业务保费711万元,2016—2018年新业务保费分别为17917万元、38385万元、56647万元,展现了良好的发展势头。截至2019年第三季度末,新业务保费达26423万元。公司与泛华、大童、江泰、明亚、鑫山、宜信博诚等大型保险专业中介集团或经代公司建立了总对总业务合作,全国各分公司共与90余家经代公司签约开展业务。
新渠道业务
互联网+保险是工银安盛人寿在互联网时代建设“国内一流保险公司”重要战略的内容之一。新渠道业务部在成立之初就制定了“打造具有银行系保险公司特色、以工银安盛互联网保险系统为核心、以工行互联网营销平台为主、以第三方互联网营销平台为补充”的发展策略。2013年以来,工银安盛人寿保险先后完成工行网银、自助终端、三融平台等5个系统的业务对接,搭建了公司官网、官微、官方APP、在线客服等4个自营销售和服务平台,拓展了与中民网、慧择网、向日葵网等主流第三方网络平台的合作。2019年上半年,工银安盛互联网保险规模保费达到260.99亿元,在合资寿险公司中稳居第一,实现了规模保费、业务结构以及多项互联网保险创新项目全面发展的良好态势。
目前,在农村农业生产的过程之中,为提高农作物的产量,抵抗虫害,农药与化肥的使用以及极为广泛,破坏了当地土壤的自净能力,形成土壤污染。农药的污染往往会使当地的生态平衡被打破,降低生物的多样性。与此同时,许多塑料薄膜的残留物亦难以得到有效的降解,对土壤的渗透性造成不良影响,进而降低了当地的粮食产量。
1.推进转型创新,布局线上场景化营销。2019年初,公司总结近五年来新渠道发展的经验,认真制定了互联网保险发展新的三年规划,明确了以新渠道专属产品营销和线上场景获客为主的经营思路,组建互联网保险柔性工作团队、应用创新金融科技、布局线上场景化营销,全力推动公司互联网保险业务转型发展。
2.聚焦三融平台,全力开展项目制探索。围绕工行三融平台,积极发挥保险助力银行活客黏客的协同效应,加速转化保险客户。在融e行上,结合手机银行千人千面、平台数据化运营的特点,推出工银安盛专区和平台专属保险产品;在融e购上,8月正式启动工银安盛保险旗舰店建设工作,重点实现电商化的保险产品销售,并配合平台有关商旅、健康服务场景提供保险服务支持;在融e联上,结合消息平台的运营特点,研发推出满足分行服务本地客户的多项创新型保险服务。
3.完善产品体系,加大营销推动。以客户和市场为导向,实施“微创新”产品开发策略,先后推出5款网销专属产品,共包装16款产品计划满足项目需要。2019年重点围绕工行“无感出行”、“ETC项目推广”匹配车主出行开发场景化、碎片化保险产品,助力行司营销获客。按季制定互联网产品营销推动方案,结合节气特色、把握节庆热点,定期在三融平台、官微上开展互联网线上营销活动,线上获客效果显著。
4.优化系统功能,改善客户体验。自2013年8月工行网上银行保险投产以来,持续推动工行渠道和自营平台功能和服务创新。截至2019年9月,工行手机银行、网上银行银保业务规模占比达到46%,网销业务客户服务水平不断提升。2018年启动融e联公众号建设,优先上线自助理赔功能服务工银内部个人客户,近期还将上线保险专区、保险订单和保单查询等功能,其中保险专区首创由工银安盛研发提供客户手机移动端保险产品销售投保操作页面,系统接入工行银保通系统的创新模式,计划年内功能投产。
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