（广东电网有限责任公司茂名信宜供电局 广东省信宜市 525300）
摘要：当前，市场经常剧烈，电力歧义竞争也愈发激烈，电力企业的组织构架以及业务流程等均发生一定改变。电力企业在以往的管理模式中，采用的是专业化管理手段，但是针对农村以及一些偏远地区，还在采用传统超标方式。随着电力企业的不断发展，信息技术的进步，电力企业开始广泛应用集中电费核算方式。
关键词：电力市场营销；集中电费核算；业务流程；财务效率；参考依据；
1 集中电费核算概述
集中电费核算也被称为电费集中核算，这种算方式是目前电力行业采用的最多的一种新型的电费收取方式，就是通过计算机技术，信息技术和监控技术，对电费进行远程抄表，在进行统一的核算，然后对电费进行统一的收取，这种新型的电力核算方式解决了传统电力核算方式的一些问题，比如传统的核算方式会大量的浪费人力资源，而这种新型的电力核算方式，不仅能够减少对人力资源的浪费，而且还能够增加电费的回收率，从而促进电力企业经济效益的提高。近几年，随着国家对电力体制的改革力度不断的加深，传统的电费核算方式已经无法适应电网集团化运作对电费核算的新要求，同时，传统的核算方式也严重制约了电力企业的发展，也给电力企业带来了一定的威胁和影响。
当前时代不断进步，电力行业也在不断深化发展和改革，在激烈的市场竞争下，已经决定了传统收取电费的模式会被抛弃，这不但是一种优胜劣汰的结果，同时也是电力企业为今后发展作出的重要决策。因此，采用集中电费核算方式，在现在市场中，能够促使企业获得更好的发展。而这一模式进一步降低了传统操作的复杂过程，并且进一步提高了精确度，促使用户缴费变得更加方便。
2 电力市场营销中集中电费核算的应用
2.1 加强电费核算，优化业务流程
对电力行业进行分析，其属于一种传统形式的垄断行业，虽然用户在电力企业的选择性弹性不大，可以选择的方式不多，但是业务服务内容以及供电质量会给用户用电量带来一定影响，这在一定程度地上影响了电力企业的收益。在服务内容以及水平满足了用户需求的基础上，用户对电力企业产品进行购买，才能确保用户放心用电。电力行业市场竞争日趋激烈，以往电力企业对电费进行核算，需要通过人工手抄和人工计算、以及人工收取等方式，这种核算方式可能会出现差错，人员工作量也相对较多。
2.2 提升财务效率以及营销核算准确性
传统电费核算方式，主要是分段以及分部门完成的，其中供电企业以及供电所、财务部门等，共同进行电力供应，电费收缴和电费核算等。对电费进行具体核算过程中。用户所提供的数据可能会和供电所提供的数据存在差异，同时电力营销数据以及相应的财务数据也有可能出现不一致情况。研究导致这一问题的原因，主要是因为核算方式落后，可能会受到多种因素的影响。
2.3 为营销策略制定提供参考依据
和传统电费核算方式相比，采用集中电费核算方式，具有更高的科学性与合理性，而这些内容主要体现在以下几个方面：（1）供电企业可以结合不同地段，对用户的区域作出科学划分，并且针对不同区域供电，对电费进行集中核算以及集中收取。这种情况下，能够极大提升电费收取效率。针对监管部门而言，可以借助计算机系统，针对电费资金进行收取、转账等过程进行严密监督。可以对银行网络服务系统进行进一步完善，同时营业厅也可以借助银行转账和托收等方式，进行缴款。这就节约了大量客户时间，同时还能够有效减少供电企业以及监管部门的工作量。（2）借助计算机系统对电费进行收缴，这就需要对企业营销系统进行进一步完善，同时相关工作人员需要针对用户信息作出进一步筛选和处理。这种情况下，很多供电企业开始建设电子商务平台的建设，和互联网企业、银行以及邮局等进行合作和练习。
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以银行为例，如果客户允许，可以直接在客户银行卡中扣费，也允许客户借助电子银行进行缴费。这不但为用户提供了便利，同时也为企业精细化营销提供了较为完善的数据，并且提供更多资料。
3 集中电费核算应用需注意的问题
3.1 电费的集中核算可以降低电价
对一个企业的发展来说，价格是非常重要的，这不仅是企业市场营销的基础，也是群众最关心的问题之一，一种商品的价格可以直接影响到消费者的选择，同时，价格也可以决定消费者对该商品的认可度，虽然说群众对电力的选择余地很小，然而，价格却依然影响着电力行业的竞争。由于电费进行了集中核算，从而减少了对人力资源的应用，所以生产成本有了一定的降低，因此，电价也有了一定的降低，这就是电费的集中核算可以降低电价的原理。
3.2 对电费进行集中的核算可以监督电力营销的过程
抄取，核算，收取的传统方式已经不适用于信息技术的时代，电力市场的不同，会导致营销系统的不同由于各个店所的管理人员在工作中对工作方法的掌握很难达到统一标准，所以这会给整个电力行业的监管造成一定的威胁。很多店所种的工作人员缺乏了必要的管理策略，所以造成电费集中核算的不科学问题，就会造成大量的电力资源浪费，然而，电费的集中核算不但可以使电力营销系统得到优化，而且能够使供电所和供电总部形成联系的网络，从而可以保证各级工作人员可以掌握电费的收取情况，这样就可以保证电费收取的真实性。
3.3 电费集中核算也有利于财务和营销的核对
因为客户和供电单位所用的电量不同，加上用电客户数目过大，从而经常导致营销数据和财务数据出现不相符的状况，然而，对电费进行集中核算和对账，可以充分的发挥营销的作用，也可以提高数据的准确性。三步走的传统核算方式是由不同部门进行分步核算的，这样就加大了不部门和营销部门的对账难度，因此，需要对电费进行集中的核算，避免出现财务数据和营销数据不相符的现象。这就是电费集中核算也有利于财务和营销的核对。
3.4 电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息
新型的电力核算方式与传统的电力核算方式相比更加科学合理，同时，也确保了供电部门对客户的信息进行处理，集中核算的方式可以通过收取和管理电费，对电力监管部门的资金进行有效的控制，电费收取方式可以通过银行转账，现金交纳的方式进行，这样可以为客户提供更大的便利也可以提高电费回收的准确性。所以说，电力的集中核算是非常有必要的，这种新型的电力核算方式为群众带来的便利性是不容忽视的。所以说，电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息。电费的其中核算可以为客户带来很大的便利，这也适应了现在社会人民的快节奏的生活规律，总而言之，电费集中核算可以为企业带来更大的经济效率，也能降低电力的浪费。
4 结束语
综上所述，电力产业在我国经济发展中占据重要地位，集中电费核算能够提高电力企业经济效益。对此，电力企业结合集中电费核算特点，对集中电费核算当中存在的问题进行妥善处理，进一步加大对于集中电费核算工作的监管，对不同服务流程作出科学调整和优化。最终为用户提供相对贴心的服务，促使用户实际用电需要得到满足。
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论文作者:陈广生
论文发表刊物:《河南电力》2019年6期
论文发表时间:2019/12/12
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