摘要：在企业生产经营中，后勤部门是一个非常重要的部分，随着管理体制的不断改革，后勤社会化改革和精细化管理成为很多企业后勤部门工作人员讨论的话题。从客观方面来说，在企业发展过程中后勤管理部门的职能和服务模式是前提条件和基础，而现代化企业管理理念能够更好地引导企业发展，因此后勤管理部门应该顺应时代的发展要求，对角色进行不断转变，找准自身未来的发展方向进行找准，进而推动企业的进一步发展。
关键词：电力企业；后勤管理；提升策略
作为电力企业管理的一项重要工作，后勤管理的关键作用是不言而喻的。本课题的研究目的是探索先进实用的管理方法和管理体系，强化后勤管理效果，促进质量提升，有效提高电力企业后勤管理实际水平，从而强化电力企业系统管理的质量和效果，为电力企业的经营和发展提供最大助力。
1 电力企业后勤管理在企业经营发展中的重要作用
1.1 通过后勤管理更有助于展现电力企业的企业精神
后勤管理能为企业提供一个干净、优美、文明、卫生的生产环境，使电力企业不仅能在各种活动的开展上表现出良好的精神面貌，同时作为服务单位，也能给用电客户一个美好的企业形象，给社会展现出企业良好的精神面貌。企业的舒适环境和电力企业的后勤管理工作是企业整体管理的直接体现，是搞好企业管理工作的第一步，而提高后勤管理人员的业务素质又是后勤管理的重要条件。因此，在后勤管理过程中应注重加强对员工的思想意识教育培养，使其更好地服务于企业的发展。
1.2高质量的后勤管理有利于电力企业的发展
不管是任何类型的企业，也不管在任何时候，在正常的经营管理工作和企业发展过程中都离不开后勤部门的扎实工作。电力企业后勤部门可以为企业的发展提供必要的物质保障。实现电力公司的发展目标是电力企业必不可少的前提。在日常事务管理中，电力企业的后勤部门往往起着连接企业内外、连接各部门作用，起着它们中间的沟通协调的作用。通过后勤部门的服务管理，共享企业的各种资源，实现企业各部门的均衡发展。
2供电企业后勤管理工作现存问题分析
2.1服务意识淡薄
电力后勤物业管理部门既肩负服务之责也担着监管之责。为保证不断提升物业服务水平，设立行之有效的监管机制是不可缺少的一部分；坚决纠正一线员工服务意识淡薄、态度恶劣等现象；在各场所的管理员需第一时间掌握、第一时间响应、第一时间解决，起到监管职责。目前，电力企业的很多工作人服务意识淡薄，不能及时解决客户的问题。案例：客户赵某于电梯正常运行中被关，拨打电话维修人员电话，结果其延迟1个小时到来，导致被关1小时；用户不满，向报社举报此事，当地报社对此做出报道。消防在上级检查中存在隐患被通报批评，责令整改。
2.2思想固守无法跟随时代步伐
中国的电力企业虽然在后勤管理工作上进行了一系列的资金投入，但整体管理水平仍然不能适应发展进步。后勤设备、后勤系统的技术含量还很落后，后勤工作的重要性仍然不能被发掘，员工的整体素质有待提高。如果不改善目前的落后局面，供电企业很难适应未来的发展趋势。以浙江省为例：98家电力公司，在22个地级市中，后勤设备与现有管理要求较为匹配，在22个县级市中，多数电力公司仍不重视后勤管理，甚至有的后勤管理部门形同虚设。
2.3后勤管理人员综合素质有待提高
后勤保障工作是电力企业管理工作的一个重要的基础，同时也是企业文化和环境建设的一个重要因素。政工干部在企业后勤管理工作中起着不容忽视的作用，后勤管理人员自身的工作能力和综合素质对后勤管理的效果和质量有着十分显著的影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当前，很多电力企业的领导在企业建设和发展过程中更加关注和重视行政管理人员的作用，而没有关注对企业后勤管理人员综合素质的提升，所以企业后勤管理人员在能力上有较大的欠缺，因此无法很好地满足当前对后勤管理工作的基本需要。
3电力企业强化后勤管理策略研究
3.1实施标准化、规范化的后勤管理
提高后勤管理水平是提高电力企业整体管理水平的重要基础。任何管理措施的实施都要以标准化为基础，后勤管理的标准化工作也非常重要，是建立良好管理体制的重要基础。首先要认真分析后勤工作的规律、内容和要求，根据分析出的性质和特点，建立完整的后勤管理体系。管理的目标是保证电力企业日常工作的顺利进行。例如，电力企业后勤部门应以物资管理为重点内容，规范从采购到使用的环节。同时，要明确管理的职权范围和责任，建立责任制管理模式。后勤管理工作必须以人为本，要将员工的管理列入到管理工作中，根据员工的日常需要提供必要的服务和物资保障。因此，在组织和管理工作内容时，我们应该时刻关注员工的需求。在后勤管理中要强化整体意识和大局意识，在企业环境改善、服务改进、物资管理改进等方面要按照统一的标准，建立统一的服务规范。这样，就可以在工作中实现标准化管理。同时，要注意规范化建设和各类劳动者制度的完善，保证后勤工作是以制度为标准，以证据为基础，明确和履行岗位管理职责，提升后勤管理工作效果。
3.2提高管理意识，加大后勤管理力度
无论什么类型企业，后勤管理都会影响到企业的正常运行，在电力企业显得更是尤为重要。通过以上分析，不难发现后勤管理对电力企业的日常工作非常重要。因此，后勤管理必须明确，即后勤保障是企业发展的必要条件，后勤保障是可以提出来的。高层次员工的凝聚力、良好的后勤支持和服务的提供，能提高员工的积极性和团队凝聚力，更好地融入日常工作中。后勤管理还可以改善企业的面貌，利用组织和协调等各种基础管理工作，打造美好的企业环境，从而提高企业的生产能力和工作环境。因此，我们必须提高对后勤管理的认识，确保企业管理工作的顺利开展。
3.3培养高素质管理团队提升管理质量
后勤管理重点是人的管理，管理的执行者也是人，所以任何管理制度的完善都离不开人。在实际管理中，管理人员的素质和管理水平将决定电力企业后勤管理的效果。因此，在工作中，应注重对管理人员的培训和选拔，因为大部分管理人员都是从一线员工中筛选出来的，因此很难避免后勤管理工作中存在的问题。管理漏洞和管理失误要引起足够重视，应注重对管理人员的岗前培训和在职教育，主要是采用先进的管理手段，如信息管理技术等，使管理者具备相当管理技术能力，精通各种管理制度和业务，提高管理效率和结果。
3.4实现后勤管理的精细化改进
精细化管理是一种基于复杂管理内容的管理模式。电力企业后勤管理复杂、繁琐，必须重视管理中的细节控制。因此，在实际管理中，可以采用精细化管理来实施管理。首先，明确管理是后勤管理的必然理念，因为复杂的管理内容必须有详细的规范和体系，因此精细化管理可以提高后勤管理工作的管理水平。同时，精细化管理也是整个企业需要实现的管理模式，电力企业的性质决定了它的公益性，所以服务和保障是电力企业运营的重要目标，也是后勤管理的重要目标，也需要提供高质量的服务。因此，精细化管理的实现是电力企业后勤管理和系统管理的重要内容，运用精细化管理措施提高后勤管理的质量也是企业战略的要求。
4 结语
通过以上的研究和分析，我们了解了电力企业后勤管理的重要作用和主要功能特点，明确了加强后勤管理的策略。我们要结合单位实际将这些策略应用到管理实践中，完善管理制度、健全管理体系，扎实开展后勤管理基础工作，为电力企业管理水平提升和经营发展提供坚实助力。
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[3]杨建.论电力企业后勤管理改革[J].科技与企业.2015（03）：22-23.
论文作者:王永强
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/2
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