陕西省西安市碑林区西安商贸旅游技师学院 陕西西安 710068
摘要：电子商务、云计算、大数据的发展，线上线下的深度融合，加速了线上线下零售业的整合与变化，2016年马云在云栖大会上提出新零售这个词，现在网络零售业已经在进入一个新的时代，它将结合线下传统零售业和相关行业的全新发展，将改变传统的电子商务模式B2B、B2C、C2C的运作与发展。在新零售时代，对《网店运营》的课程的教学改革也提出了新的思考和挑战。
关键词：新零售；课程改革；网店运营
一、新零售时代的电子商务
电子商务、云计算、大数据的发展，线上线下的深度融合，加速了线上线下零售业的整合与变化；回顾阿里巴巴过去四年的布局，从与苏宁的战略合作、深度整合到银泰的私有化以及入股华联超市；新零售的发展，将改变传统的电子商务模式B2B、B2C、C2C的运作与发展。在新零售时代，对电子商务、网络营销专业的课程教学和改革也提出了新的思考和挑战。
二、新零售时代《网店运营》教学的思考
《网店运营》是中职网络营销的一门专业核心课程，学生通过学习这门课程了解和理解网店运营的的基础知识、店铺管理与推广以及淘宝平台和天猫平台的的店铺发展。这门课程的学习关系到同学们后续专业课的学习和如何更好的抓住电子商务发展变化的机遇。从2016年马云在云栖大会上提出新零售这个词，现在电子商务零售业已经在进入一个新的时代，它将结合线下传统零售业和相关行业的全新发展，同时，也会影响《网店运营》的教学内容和和教学方法。
（一）《网店运营》教学现状分析
现有的《网店运营》教学过程中，教师采取的教材、参考资料备课；课堂使用ppt、教案灌输理论知识，在解释和分析知识点的时候，使用的已经是被现在的电子商务市场淘汰的案例，给学生培养的是3年前的电子商务的思维。由于电子商务发展的东西地区差异，在西部的学校体现非常明显，学生对于电子商务的认识还在网上、线上，关注书上的理论知识，不善于用理论知识分析案例、分析店铺中的中的运营管理、交易模式和营销推广等过程，更不会去考虑利用现有的理论知识解决存在的问题。
在课程的实训过程中，主要培养学生开店前的准备和店铺运作与管理。教学的过程中，没有更好地把线下店铺运营结合进去，给同学们造成一种网上的流量红利和市场潜力巨大的误区。导致很多同学在自己的店铺运作过程中，认为网上有很大的市场，把主要的精力投放在网上市场的开拓中，没有意识到在现有的电子商务环境中，线下和线上市场已经紧密的结合在一起。
（二）《网店运营》教学中存在的问题
1、理论知识与前言案例的差距
电子商务的环境发展变化很快，每年都有新方向和和新变革，由于教材、实训平台和理论知识的滞后性，形成知识与前言案例与应用的差距，新零售的发展，线下线上资源的整合，前言案例中出现的新制造、新金融、新技术、新能源、新物流等词及共享产品，利用现有的知识和案例不能很好的解析。
2、课程教学目标不清晰
《网店运营》课程面向的中专二年级的学生，学生的学习态度、学习能力和学的积极性参差不齐，在设定教学目标时，没有考虑学生的特点，只根据教材和教学大纲去设计课程的教学目标，会导致我们设置的知识目标和能力目标不清晰，影响课堂教学和实训教学。
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三、新零售时代《网店运营》改革
（一）教学设计的改革
教师在每一学期开学前的教学设计决定了这门课程的授课模块、学时分配、重点难点知识培养目标等。在《网店运营》的教学设计中，首先，教师自己了解、扑捉电子商务市场发展的国家新政策、新动态以及BAT等这些互联网大佬他们的新布局，结合信息思考分析电子商务市场发展的新方向以及新机遇。同时，老师也要去学习和分析在电子商务市场中出现的新知识，并把这些新知识应用到课堂中。其次，教师进行课堂设计，明确《网店运营》中的知识目标、能力目标、情感目标，依据以能力目标为核心，确定课程知识模块的划分，确保理论讲授与实训指导相结合，可以使学生在课堂中做到学以致用。最后，课程内容的增减分为静态和动态两部分，静态的课程内容增减主要根据教学目标在前期的教学设计中确定好，在静态增减的基础上，授课过程中，根据学生的掌握和应用，确定一些知识的增减。
（二）备课的改革
备好课程是我们上好课程心得基础与前提，在课后进行教学反思的过程中，我们不仅要做授课的反思，也要做备课的反思。反思我们传统的、形式主义的、模式化的、注重备教材不注重学生的备课形式。
在备课的过程中，首先分析学生，《网店运营》中实战特征以及课堂中学生的主体地位，学生的实训与团队合作是老师备课、备好课的基础和前提，备课中首先结合各班级文化、学生的特点以及班级的学习氛围确定教学方法和教学内容，不同的班级使用不同的教学方法，不同的班级中有特色内容。其次，根据教学设计确定每节课的授课内容，
（三）授课的改革
在电子商务的新环境中，电子商务类的课程的授课模式也应该发生相应的变化，比如在课堂中讲授的知识点、提问学生的问题、分析的案例、学生的课堂作业与实训模式。在课堂中，首先，知识点的分析使用前言案例，根前言案例、互联网发展报告和电子商务发展监测报告中的理论知识，分析和补充现有的理论知识。其次，根据学生的学习特征和性格特征，在课堂提问的过程中，设置不同的问题去与学生互动交流，引起学生的学习兴趣，比如，上课认真听讲的学生，根据课堂上强调的重点知识，要求他们分析小案例和微博上的一些话题，分享自己的见解；上课喜欢玩王者荣耀等游戏的学生，可以利用玩游戏的方式方法设置互动的问题，引导学生去回答，减少这部分学生玩游戏的时间，引导学生去学习；
最后，在课堂中营造良好的课堂氛围，做好课堂外教学的拓展，实训课堂的现场指导和效果评价。
1、课堂氛围的营造
教师在讲授知识点的过程中，要热情饱满、知识点讲解幽默、逻辑思维清晰，营造积极良好、轻松愉悦的课堂氛围，在这种氛围下引导每一位同学深入思考、积极回答问题。
2、课堂实训的拓展与改革
在授课过程中，把课堂的教学和实训教学的教学引出教室，搬到网上，搬到现实生活中。在备课的过程中，教师可以提前把《网店运营》课程的演示教学分成项目模块，录制成项目微课，课前可以要求学生提前预习，带着问题来上课，在课堂中，老师和学生同时操作，更好的引导学生。
（四）课后辅导的改革
为了激发学生课后专业知识的学习和课外知识的拓展，把课后的辅导搬到网上，教师可以把辅导的角色转变成一个学习者的角色，课后和学生一起学习，一起分享，一起探讨，可以向学生咨询问题，请学生帮助解答，引导学生以小组形式解决在课程实训中遇到的问题，培养学生的团队意识和团队精神。
总之，在实训课程的授课过程中，要结合专业所在行业的发展变化以及政策变化，及时的调整课程内容，补充课程知识，增加新的实训环境和实训技能，在学中做，激发学生学习的兴趣，使学生学的技能可以在以后的职业生涯中有更好的应用。
参考文献：
[1]刘艳，创新创业教育与专业教育的深度融合，中国大学教学，2014
[2]魏成，“纯电商”如何面对新零售，时代金融，2017
论文作者:杜红艳
论文发表刊物:《中国经济社会论坛》学术版2018年第2期
论文发表时间:2018/12/5
标签：学生论文; 网店论文; 课程论文; 电子商务论文; 实训论文; 过程中论文; 课堂论文; 《中国经济社会论坛》学术版2018年第2期论文;