（崇左市水利电业有限公司 广西崇左市 532200）
摘要：随着社会经济的发展，我国对电能的需求不增加，电费管理工作也越来越受到重视。电费核算是电费管理的重要组成部分，在企业电费管理中做好电费核算工作是提高电费管理质量，保证管理工作顺利开展的基础。现阶段供电企业在日常电费管理中还存在不少问题，在开展电费核算管理中需要在完善各项管理制度的基础上，提高各项措施的执行力度。本文将在分析电费核算管理作用的基础上，分析当前电费管理中还存在的不足，然后从加强电费核算管理的角度提出相应的管理策略。
关键词：电费核算；电费电价；管理
引言
为了充分保证供电企业的内部执行效率，就应当针对新时代的电费核算与电价管理方面的工作进行精益求精的加强。为了实现供电企业的良好发展与运营，就需要针对电费核算和集约化管理以及电费电价管理等缓解进行工作质量上的提升。随着营销部门的进一步发展，电力企业在规范管理制度、管理政策方面不断加强建设要求，并且针对服务质量进行良好优化，以实现将客户为主要导向，业务方面的集约化、专业扁平化机构管理，针对各个环节进行实施管控，保证服务环节上的协同合作，尽可能减少中间业务与管理环节，保证核算方面的集中统一与精益高效。
1电费核算管理的作用和意义
电费核算管理的作用包括以下几点：首先可提高电费管理的水平，在电费核算中严格执行规定标准，保证电费核算有序开展，在此基础上可灵活处理账务记录。电费核算在电费管理中的应用可尽量避免电费管理失误，从而保证电费核算的准确，提升管理水平。其次，能全面反映供电企业的经营情况，使领导人员可以及时掌握企业运行和各类经济活动发展状况，并以此为依据进行经营决策，提高管理的科学性和准确性。同时还能帮助财务人员快速准确地判断资金回笼情况。此外，电费核算管理的有序开展可以确保供电的稳定和可靠，作为财务管理重要内容进行执行。通过电费核算准确性的提高，使电费管理工作高质量完成，为企业可持续发展奠定基础。
2在电费管理中存在的问题分析
2.1电费核算不准确
电费核算中存在的主要问题是对账管理方面的问题，对账管理主要由客户服务中心和供电企业的财务部门以及供电所共同完成，供电企业财务人员主要职责是处理电费账务，客户服务中心和供电所的主要职责是进行电费的销账以及营销报表的统计。这三个部门其实是相互独立的，在供电所完成相应工作后，客户服务中心和财务部门要开展二次对账，增加了工作量不说，还容易引起信息不对称问题，使电费核算准确性下降。
2.2数据冲突问题
电力营销部门需要在营销阶段根据固定的工作量来完成相应的营销任务，但是有一些员工并不能达到任务量标准，处于个人利益的考量，会存在上报虚假工作量税局的情况，尽管营销任务达标，但是却损害了企业的实际效益，营销监管工作必须及时落实，以免出现这种情况，监管人员需利用数据进行核查，发现冲突现象之后，立即处理，确保营销数据的真实性，电力企业不同部门的实际时间存有差异，这也是导致部门之间的工作数据不相符的原因之一，在营销管理过程中，也需处理这一问题，化解数据冲突的不良现象。电力企业的财政部门核算时间在每个月的月底，也就是当月的总体费用，而电力营销部门则是在次月的月初。核算时间不同，从而出现了偏差，从而出现了数据脱节的现象。
2.3缺乏有效的监管机制，措施执行力度不够
在电费管理方面，因为监管制度的不完善以及相关制度执行不够严格，使得供电企业无法实现有效的电费回收。部分供电企业内部没有建立起完善的资金挂历体系，当资金入户后才开始资金回收，就容易引起资金入账不清楚、用户缴费情况不清楚的问题，使账务不明、对账数据存在较大差异频繁出现，资金得不到有效利用。在监管措施方面，如果没有严格按照要求执行，就可能会出现用户偷电的情况，影响企业效益，还可能会产生安全事故。
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3电费核算视角下有效开展电费管理的策略
3.1引入长效型管理机制
长效管理机制可以帮助保障管理工作的落实效果，通过制度保障能够提升电费与电量管控工作的综合水平，利用持续化与全局性工作原则，对原来的管理机制进行改进，主要处理效用方面的问题。负责管理这类工作的人员应当明确核算工作对于供电企业的实际意义，以此来增强重视度，通过管理，一些核算环节中的问题会被发现，电费核算数据也变得更加可信真实，满足创新工作需求。
3.2加强沟通理解
要确保工作内容保质保量，并且高效率完成，内部工作人员的相互沟通是一个十分重要的方面。管理层的工作人员需要有效地向基层人员准确下达指令，并进行有效沟通，例如针对不同企业的用电途径变化，及时下发相关指令，确保其工作的准确性，形成良好有效的上传下达的沟通机制，创建内部工作管理体系，从而提高其工作效率。另外，要充分调动工作人员的积极性，提高企业内部的向心力，将人员管理与企业发展有效地结合起来。
3.3加强对专业人才的培养
现代企业的竞争除了是经济和科技实力的竞争外，其实还是人才的竞争，尤其在电力服务市场上，供电企业想要获得更好的发展就必须提升服务质量，改变传统的电力营销观念，深刻认识到电费核算管理的重要性。所以一方面供电企业应该对相关职务进行认真分析，合理分配人力资源和其他各项资源，同时安排好员工的工作，明确员工的职位和职责范围，将工作责任落实到具体个人。另一方面应该制定合理的人才培养计划，帮助员工制定合理的个人职业生涯发展规划，使他们能获得更多的专业知识，提高专业技能，挖掘他们的潜能。这样才能促使员工个人发展和供电企业整体发展的协调。
3.4提升核算信息的精准度
创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。
3.5建立规范化理念
面对在电费核查工作之中可能会出现的相关问题，其中一个十分有效的解决方案就是建立完备的系统化的电费核查流程。主要包含账务管理、数据检查等多项内容。工厂作业通常不容易出错，因为他们进行流水化作业程序，确保着每一道工序的顺利开展。因此，在电费核查工作中可以取其精华，建立流水化工作流程，确保对于每一项工作内容的不遗漏。并且建立监督部门，对于其工作步骤及结果进行监督并且提倡建立赏罚分明的激励机制。将工作质量与自身利益相结合，充分提高工作人员的积极性。在电费核查之中，电量调整以及电费退补工作往往是一项难点，在长时间的工作过程中，会产生欠费、断电等情况的发生，面对这些情况，都需要建立一些规范化的流程来进行解决，确保工作保质保量完成。
结束语
综上所述，供电企业在进行电费核算管理中应秉持为电力客户服务的原则，加强电费核算管理工作，为客户提高更好的服务。电费核算工作也需要与时俱进，不断对内部管理模式进行创新改革，同时加强各个部门之间的联系，培养专业人员的综合素质，这样才能提高电费核算的准确性，提高电费管理的水平，推动企业良好发展。
参考文献：
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[3]郝杰.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].科技致富向导，2014（32）：66-66.
论文作者:陈玉梅
论文发表刊物:《云南电业》2019年3期
论文发表时间:2019/9/26
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