四川邻水县人民医院638500
摘要：目的 探究品管圈活动的有效性与科学性，以此来更好的应用于眼科护理中，提升患者护理体验。方法 将我院进行眼科护理治疗患者分为两组，分别是A组与B组。A组进行普通的医学护理，B组实施品管圈活动护理。选取时间为2018年3月～2019年2月，选取人数为60人，两组人数数量相等，均为30人（P>0.05）。从康复效果、医疗纠纷事件以及护理满意度三个方面进行对比分析。结果 经过6个月观察护理工作，A组患者护理满意度为43.3%，B组为76.7%（p＜0.05）。发生的医疗纠纷事件分别为：A组8起，B组2起（p＜0.05）。B组康复效果明显高于A组（p＜0.05）。结论 将品管圈活动方式合理的应用到眼科护理中，可以有效的提高患者护理满意度以及康复效果。对于改善医患关系以及预防医疗纠纷事件发生具有重要意义，值得临床应用的全面推行与实施[1]。
关键词：品管圈活动；眼科护理；应用效果
引言：
本文将通过我院60例眼科护理患者，分别实施常规护理与品管圈活动护理，对产生的影响以及结果进行比对分析，得出如下研究报告：
一、对象与方法
1.对象资料
在我院眼科进行治疗的患者当中，分别选取30例进行普通的医学护理与品管圈活动护理干预。选取人数为60人，时间为2018年3月至2019年2月。60例患者进行平均划分，即A组为30人，剩余30人为B组。年龄区间为25周岁至60周岁，其中，A组中男女比例为15:15，B组中男女比例为19:11。其中沙眼8人，白内障12人，青光眼9人，视网膜病变8人，老花眼11人，雪盲症10人，其他眼科疾病2人（P>0.05）。
2.方法
2.1 A组
A组进行普通的医院护理工作，保证患者正常休息、饮食以及药物的按时按量服用，进行简单的心理疏导以及问题解答工作，维护病房环境卫生整洁以及日常监护。
2.2 B组
B组是在普通的医院护理基础上增加品管圈活动。品管圈模式：以护士长为带头人，所有护理为组员进行小组行探讨活动，对眼科患者护理过程中的问题进行谈论，进而制定出更加完善、有效的护理模式。主要从患者的饮食、实施细节、心理护理以及健康教育四个方面进行。
2.2.1饮食
制定科学、合理的饮食方案，将蔬菜、水果以及脂肪类物质进行合理搭配，使患者病情能够得到有效控制。叮嘱患者多以清淡食物为主，注重营养的均衡吸收。以患者的眼科机能作为基础依据，以防禁忌食物对患者身体造成伤害，保证品管圈活动的有效性以及针对性。
2.2.2心理干预
心理干预包括及时询问患者病情状况、开展有效的心理疏通工作以及健康指导，以此来减轻患者的心理压力和负担，提高患者的自信心和治疗积极性。帮助患者保持健康乐观的心态，提高康复效果。
2.2.3实施细节
实施细节除了医护人员要及时规整自身仪容仪表、提高责任意识、注重说话态度之外，
还要对患者进行实时监护，包括保持病房卫生整洁、医疗器皿安全消毒、患者眼部实时监测以及输液用药的合理规范，还要加强与主治医师沟通、交流，全面掌握患者病情，进而实施最为科学、有效的护理管理。
2.2.4健康宣传
健康宣传主要是指使用ppt、书本以及教育讲解的形式使患者对自身病情能够有全面的了解，并且充分认识到良好心态对病情恢复的积极作用。与此同时，还要不断引导患者保持心情愉悦，以此来加快自身病情恢复。
3.观察指标
对60例眼科治疗患者进行6个月的跟踪调查统计工作，通过康复效果、医疗纠纷事件以及护理满意度三个方面进行评测。
4.统计方法
借助 SPSS 19.0 统计学软件对数据进行处理，数据结果使用 [n（ % ）]显示，进行χ2 检验，P＜0.05 为差异有统计学意义。
二、结果
三、讨论
眼科护理存在问题：一是护理人员专业知识不够全面，对于突发性事件缺乏有效的应对措施。对患者造成病情伤害，使患者产生不满情绪，造成医疗纠纷事件。二是患者对自身病情了解不够全面，容易造成紧张、焦虑的情绪，加之缺乏有效的心理疏导，对患者病情康复产生不利影响。三是医护人员责任意识不足，由于眼部疾病患者大多视力下降，看东西不清晰，加之对医院环境不熟悉以及护理人员没哟做到实时监护，极易造成患者摔伤、碰伤以及烫伤现象。对患者生活质量带来一定影响。
品管圈模式应用措施：一是对于护理人员而言，经过小组探讨的形式及时发现护理过程中的问题所在。不断提升自身专业知识以及突发性事件的应对策略，包括：医疗器械的合理应用、药物的有效的搭配等等。二是对患者进行有效的心理疏导，对患者进行全面、详细的病情讲解，让患者全面认识到自身状况以及护理治疗的重要性。以此来消除患者紧张、恐惧情绪，加快病情康复。三是提高护理人员责任意识，对患者进行实时监护，改变自身工作态度。通过管圈活动形式及时发现自身不足，并加以改正，以此来提高患者体验、提高康复效果以及减伤医疗纠纷的发生。
近年来，随着眼科护理的发率正在逐年提高，我国眼科疾病患者的数量也在急剧增加，已经逐渐成为威胁人类健康的主要疾病之一[2]。因此，提高眼科医疗技术以及护理措施对于病人康复以及促进我国医学事业的发展具有重要意义。本文通过对60例眼科疾病患者，进行不同方式护理管理。结果表明：应用品管圈活动模式的护理干预，可以帮助医护人员及时发现自身不足，并制定出相应改进措施。对于提高患者护理满意度、缩短住院时间、降低医疗纠纷事件发生效果显著，具有较高的临床应用价值。
参考文献：
[1]柴树洁, 柴树静. 品管圈活动在眼科护理临床带教中的应用[J]. 中国医疗前沿, 2013(16):100+116.
[2]焦冠丽. 品管圈活动在眼科护理中的应用分析[J]. 首都食品与医药, 2017(10):147-148.
论文作者:倪欢,,邱勤,,杜娟
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年第07期
论文发表时间:2019/8/20
标签：患者论文; 眼科论文; 品管论文; 病情论文; 医疗纠纷论文; 事件论文; 效果论文; 《中国医学人文》2019年第07期论文;