摘要：“课堂突发事件”一直困扰着一些经验不足、缺乏临场应变能力的新教师，使得他们面对突发事件时显得不知所措、无所适从。因此将课堂突发事件列为研究的课题，是想通过对课堂突发事件中教师的解决方法、学生反应以及家长的看法等的研究，促进课堂教学活动的有效进行，最终顺利实现教学目标。
关键词：课堂；突发事件；解决方案
据我们调查的582位高中学生里面，35.91%的人表示他们很尊重教师这一行业，35.91%则明确的表示他们对教师这一行业很尊重，有61.51%的学生表示他们重视学校教育，只有极少数人对教师行业及学校教育没有明确的态度。由此，我们可以看出当今的学生很重视自己受教育的权利，尊重老师。当被问及“你曾经在课堂上有做过使老师尴尬的事情吗？”时，其回答结果如下：
582位学生在被问及“课堂上，你曾经对老师故意挑衅吗？”其中442人选择了“从不”，99人选择了“有过，但很少”的选项，只有15人选择了“有过，而且经常”。28.01%的学生认为如果自己做过对老师无礼甚至更严重的事情，自己有换位思考，想过老师的感受；54.61%的学生认为自己如果做过对老师无礼甚至更严重的事情的时候，其实有想过尊重老师，但是当时一塌糊涂，以至于什么都不顾。师生双方发生矛盾的时候，37.06%的学生认为师生冲突双方都有责任，56.38%的学生认为师生之间发生冲突时应当具体问题具体分析。90.6%的学生在自己对老师无礼的事情之后，会想过对老师道歉，89.19%的学生认为如果是老师错了，不管其采取公开方式，还是私下的方式还是日后慢慢在言行上体现自己的歉意，总之是要为老师的错误向自己道歉。而如果老师不道歉，95.21%的学生自此以后对这个老师会抱很大的成见，部分学生会认为这个老师很没品，从此对这个老师有看法，说不定还会故意向其发难。
所以根据这些问卷显示，我们的新老师不要对我们的学生感到恐惧，其实他们也是一群很真诚的孩子，只要我们用“心”对他们，他们一定也会用心回应我们的。
但是并不是说，我们的新老师因为上面的数据有利于我们，便不再担心，其实适度的焦虑感是十分必要的。针对“为什么向老师发难”这一问题，17.38%认为是老师太烂，没有想象中的好。所以，我们在前景光明的前提下，努力补充自己的学科知识是必要的，真诚地对待学生，真心地关爱他们也是必要的。才高八斗，必会桃李不言，下自成蹊；真诚地关爱学生，必会得到学生的拥戴。要做一个值得学生尊重的老师！
老师是一个传道授业解惑者，他可以很大度，对学生宽容，但也要有一个人格的底线。“如果课堂上学生对您进行人生攻击（语言及行为），您会怎么做？”11位在职老师选择了“课堂且不表，课后教育”，23位老师给出了其他的办法；师范生中，11位选择“课堂且不表，课后教育”，11位选择了“好言教导，告知其错误”，8位觉得应该“请家长”，3位选择了“大发雷霆，离开课堂”，8位选择了“不仅呵斥当事人，还对全班进行教育”。
根据我们收集的资料来看，如果学生课堂上对老师进行人生攻击，一方面是学生的对老师不够尊重，而另一方面也反映出了这个老师也许平时没有处理好和学生之间的关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆遇到课堂上学生对教师进行人生攻击的情况，我们在分析了在职教师和师范生的问卷后，认为大部分师范生的处理方法不利于课堂突发事件从根本上得到处理。“课堂且不表，课后教育”是一个可以采取的方法，而“呵斥”，“好言教导，告知其错误”，“请家长”，“不仅呵斥当事人，还对全班进行教导”这些方法不是说不可以用，而是用的时候要宁缺毋滥，一学期最多用一两次，发火，也应该让它取得最大的效益。课堂上的学生对老师进行人身攻击，已经触及到教师的人格底线了，在面对自己的底线受到侵犯时，教师应该怎么做呢？我们针对这个问题，在问卷中设置了一个这样的题“在处理课堂突发事件时，您认为教师的底线在哪里？”下面是我们调查的39位在职教师的回答：
不损伤学生自尊心；尊重学生，遵守规律；不影响师生关系，不影响教学；不失为老师的风范，保持在学生面前的尊严及形象；和睦；教育学生，应该以学生为主，不应该过分纵容学生，更不应该放弃老师的尊严，找到师生间最恰当的距离；人格尊严，道德底线；人身安全，道德底线，教师尊严；不能课堂混乱；没有对老师产生攻击性行为或言语，没有针对老师个人；师生安全；不干扰课堂整体的情况下；不扰乱大多数人的听课；要宽容，教学是首要工作；处理突发事件时间不宜过长；首先教师应该顾及学生的感受，不仅仅是造成事件的学生，而且包括班级大部分学生；其次要尽快将学生的注意力拉回课堂。只要不是特别严重，教师应该保持冷静，不应该发怒。和谐；师生关系上平等尊重，教学目标上教学相长 。
从在职老师的回答来看，大致是我们应该尊重学生（全班大部分学生及肇事学生），但也要保持教师的尊严，找到师生之间的最恰当的距离；维护人生安全；不能使课堂混乱，处理课堂突发事件时间不能过长，要以教学计划、课堂气氛为主。课上最好不要做过多纠缠，下课解决，尽量使课堂和谐。我们的55位受调查的师范生也意识到了，我们在面对自己人生底线受到侵犯时，教师可以宽容小的问题，但如人生观等绝不容忍 ；不影响正常的教学秩序 ，不影响其他人 ；自尊不受侵犯 ，尊重学生，不影响师生关系 ； 相互尊重 ；不伤害学生的自尊心。
一位来自台湾的老师做的关于“管理人际关系”的讲座，她认为人与人之间的关系需要管理，每个人都有每个人自己的范围空间，而个人的范围空间之外围成的区域才是我们能够自由发挥的公共的空间，侵入到每个人的私人空间。人际关系的管理就是要把我们的活动限制在这个公共范围之间，而不能越界。我把她的观点用到教育中来，老师、家长、学生三者都有自己的私人范围，而这个私人范围是任何一方都不能以任何方式侵入的，管理三者之间的关系只能在三者之间的公共范围进行。处理课堂突发事件，也只能在三者之间的公共范围进行，找到最适合解决课堂突发事件的方案，教师、家长、学生都不能侵犯其他两者的界限，所有活动都应该在互相尊重彼此的前提下进行。
总之，课堂突发事件是一项长期存在的问题，只要学校教学还存在，课堂突发事件也会随之而存在。我们不能彻底消除课堂突发事件，只能在课堂上良好地处理，在课后老师、学生、家长一起努力的情况下，一方面使教师在课堂上对一部分课堂突发事件能加以利用，另一方面也应从根本上避免一部分课堂突发事件的发生，从而使课堂教学更加有效、和谐地进行。
参考文献
[1][澳]科林·马什 著 何立群 译《初任教师手册》（第二版）[M].教育科学出版社2005年8月版
[2]周作云 罗好裕 刘笃诚 编著《教师心理学概论》[M].成都科技大学出版社1988年4月版
[3]廖正峰 著《教师心理学》[M].浙江教育出版社1985年11月版.
作者简介：黄杰（1987.06-），男，广西贺州人，当前职务：语文老师，当前职称：中学二级，学历：本科，作者单位:广西南宁市三美银海学校。
论文作者:黄杰
论文发表刊物:《知识-力量》2019年8月25期
论文发表时间:2019/5/13
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