网络新闻的语言文字乱象及其改观策略探析
罗 曼
(湖北师范大学语言学研究中心 湖北师范大学文学院，湖北 黄石 435002)
〔摘 要〕 通过梳理近年来争议较大的新闻舆论事件，本文归纳出自媒体时代新闻报道中存在的语言文字乱象，如内容虚假化、语言三俗化、标题党泛滥、审批式介入等问题，并追本溯源，从政府监管、行业自律、媒体人素养提高等角度提出了相应的改观策略。
〔关键词〕 网络新闻；乱象；改观策略
互联网时代，网络新闻改变了传统媒体的传播方式，以时效性、快捷性、互动性等特点迅速传播，为网络受众提供了视听感全方位的体验。但网络新闻传播过程中为了吸引读者的眼球以博得振聋发聩的效果或经济效益而所表现出的语言文字乱象，如“标题党”、“虚假报道”、“盲从转发”、“娱乐化严重”等问题，正严重扰乱着受众视听，甚至影响着社会的稳定。真实性是新闻的生命线，在媒体融合的大背景下，如何坚守生命线，去伪存真，纠正这些乱象，是媒体加速发展必须要破的瓶颈。
“君子务本，本立而道生”，作为“传道、授业、解惑”的教育工作者，应该首先抓好德育，要真正把德育放在整个教育的基础地位、首要地位来抓。我校深入贯彻落实立德树人根本任务，切实将中小学德育工作的要求落细落小落实，以“中和位育”的思想为指导，实行全员育人、全程育人、全方位育人。
一、网络新闻语言文字乱象的表现
(一)内容虚假化
虚假夸大是“网络新闻语言文字乱象”最普遍也是最常见的一种表现形式。新闻信息的报道故意虚张声势、耸人听闻、言过其实，以求得爆炸性的效果。造成语言虚假化的一个原因是新闻采写的片面化，导致新闻报道严重失实，让受众对媒体公信力产生质疑。部分记者在采访时先入为主，在证据链条不完整、真相不清的条件下主观臆断，编写扭曲事件真相的报道，甚至有些报道严重激化了社会矛盾，引发群体事件。
2014年湖南湘潭妇幼保健院产妇术后大出血死亡，家属指责院方失责，主治大夫和护士面对失血产妇置之不理。很多媒体在不明真相的情况下，以“产妇死在手术台，医生护士全失踪”为题进行了报道，激起了公众的愤恨心理，进一步升级激化了“医患矛盾”。后来，院方回应事实真相，产妇家属“围攻”在前，医务人员因担心个人安全而“失踪”，舆论的矛头又指向发布不实报道、煽动情绪的媒体。又如2016年5月，《新安晚报》刊发名为《我的右肾去哪儿了》的新闻报道。据报道，一名男子在某地做了胸部手术，第二天出院发现，右肾离奇“失踪”，涉事医院和当地卫生部门未给出合理答复。经调查，报道的语言不准确，医学术语“右肾缺如”被解释为“右肾丢失”，导致报道失实。
(二)语言“三俗化”
自媒体时代，网民的猎奇心理被充分释放，相对于传统歌功颂德、一板一眼的新闻报道，网民对于社会负面、荒诞不羁、庸俗煽情的信息内容更为关注。为了应和网民的涉猎心理，媒体从业者也不遗余力地从各类新闻线索中发掘娱乐性因素，吸引读者眼球，激发舆论的情感点，导致新闻的庸俗、低俗、媚俗化倾向更为明显，新闻的形式要要远大于新闻的价值。
2015年3月15日，南方都市报网站刊发了一篇访谈报道，《济宁市长呼吁理性对待官员：我每天工作超10小时，月入7000元》[1]，文章着重展现了新时代地方政府官员的新面貌、新作风，但文章后期被网站转发后，却变了味道，被转发的题目为《山东济宁市长：县委书记月薪3千 还不如工厂打工的》，不可否认第二个文章标题更有吸引力，但这样的文章标题却把官员和打工群置于两个对立面，把官员的勤政为民情怀转变为了怨天尤人的工作不满情绪，引发了网友对政府的不满情绪。
商业利益的驱动为“网络新闻的语言文字乱象”推波助澜，使之愈演愈烈。与传统媒体相同，在新媒体条件下，经济利益也是十分重要的。网络媒体的主要经济来源在于网络广告，广告主会根据网络媒体的点击率、评论和转发率来选择投放网络平台。与传统媒体不同的是，网络媒体更为关注点击率，这就导致一些新闻记者、编辑在新闻采编中使用一些耸人听闻的词语作为标题，如“明星大尺度曝光”、 “不看你准后悔”或使用黄色图片来吸引读者点击，或者报道过于追求标新立异，过于煽情化、娱乐化。因此，对网络媒体来说，最重要的任务便由写一篇高质量的新闻转变为写出一个吸引人的新闻，引导受众点击，增加经济效益。媒体从业者在职业道德素养方面频频弃守，无疑为网络新闻的各种语言文字乱象的发展和繁衍提供了肥沃的土壤。
(三)“标题党”泛滥
北极海冰消融的影响不仅仅体现在气候方面，消融的海冰还会让海平面升高，太平洋上的某些岛国很有可能会被海水淹没。而北极生物圈也会因北极海冰的消融遭受灭顶之灾，北极熊、北极狐等动物的家园受到破坏，在北极地区生活的人类，比如爱斯基摩人，他们传统的生活方式也将很难维持下去。
在传统会计信息处理工作中，工作人员一般通过原始凭证和记账凭证的收集、归类、编制和加工完成的，整体的会计信息处理工作较为复杂、烦琐，尤其是碰到企业经营额较大的情况，会计人员的工作量很大。 如今，会计信息化的不断发展，企业财务人员可以将企业生产经营活动产生的财务单据收集起来，统一由各个部门汇总到财务部门,会计工作人员利用收集的资料编制会计分录,再制作出记账凭证，在完成以上工作的基础上，再完善和检查，最后编制出精准的会计报表，这样一来，使得会计数据统一到一张非常直观的报表上，便于企业管理者以此为据，进行企业的管理决策，从而带动企业发展。
媒体“标题党”行为是当下被舆论吐槽最甚的媒体文字乱象，在网络新闻中比比皆是。“标题党”这一新闻标题类型的产生和发展是事事求快“速读时代”的产物。网络受众阅读方式也是碎片化的浅阅读，再加上“看书先看皮，看报先看题”的公众阅读习惯，媒体如何在浩如烟海的新闻报道和同质化的内容转发中脱颖而出、拔得头筹成为发展中的重点。很多网络媒体走上了歧途，“事不够，题来凑”成为了部分媒体收揽受众的主要做法，新闻标题尽量往“星”、“腥”、“性”上靠，对文章内容进行碎片化、极端化、至简化解读来提炼标题，导致标题与文章的初衷和原意相背离，造成公众误解，给被报道方带来巨大的舆情危机。
(四)审判式介入
近年来，社会舆论对虚假新闻、新闻语言的“三俗化”、“标题党”以及媒体审判的争议越来越多。笔者认为，造成这些网络新闻语言文字乱象的原因主要为以下三个方面：
二、问题产生的原因
我国民主法治进展不断加快，媒体作为社会监督的重要组织发挥的影响力也越来越大。但媒体在对政府执法现状进行监督、规范的同时，也对司法活动产生负面影响，表现最为明显的就是“媒体审判式介入”。媒体审判式介入，煽动着受众情绪，干预司法公正，在司法程序定性之前对案件作出主观判断，影响司法公正，有的甚至会引起社会群体性事件。在一些大型社会事件的深度报道中，媒体越俎代庖，并使用带有煽动性和迷惑性的语言对事件进行报道，诱导舆论产生“情绪审判”，引发大众的集体声讨。比如最近备受热议的“江歌案件”，各类媒体对新闻事件的报道情绪化、倾向化较为严重，文章中指出刘鑫及其全家“没有一丝愧疚”，且出现“人渣”等低俗用语，导致社会各界对刘鑫及家人口诛笔伐，但大家却忽略了江歌案件的凶手为陈世峰。网络媒体在写作中往往充当者“审判官”的角色，取代舆论监督，这样很容易影响到司法的公正性。
(一)网络新兴媒体崛起
“网络新闻语言文字乱象”所带来的虚假风、浮夸风由网络环境蔓延至整个社会，使整个社会的核心价值、观道德风气受到很大程度的损害。但是，亡羊补牢，为时未晚，治理网络语言文字乱象可以从以下几方面入手：
(二)从业者职业素养滑坡
近些年反腐力度加大，国家既打苍蝇又打老虎，社会受众对于高官落马新闻喜闻乐见，所以“时政加桃色新闻”成为了新闻报道的重点挖掘方向。2016年11月，山西媒体公布了两名女高官被审查的消息，报道内容中涉及女官员通奸细节，旋即引起社会哗然。随后人民网发布了名为 《官员通奸地图， 给31名通奸官亮亮相》， 文章中搭配的插图是通奸官员所在省市地图，大众日报记者朱德泉愤然指出：不能以偏概全，仅以个别通奸官员来炮制全国的通奸地图，无疑于哗众取宠，置媒体品位、节操于不顾。再如回溯2014年在上海外滩发生的踩踏事件，各大媒体争相报道事故现状。但事故发生后，有部分媒体报道主题偏离事故本身，将媒体关注的焦点投放在事故中不幸罹难的复旦女大学生身上，对于事故的救援、安抚和追责进展缺乏持续跟踪报道，失去了媒体人应有的社会监督功能，对罹难女大学的个人隐私信息的公开报道也引发了复旦校方的强烈不满。复旦校方负责人在《今夜无眠|复旦学生致部分媒体的公开信》中宣称，“生命没有贵贱，媒体单单抓住复旦这名女大学生来大肆报道，新闻工作者是否已经为了迎合大众心理，而对生命进行了高低取舍呢？”
(三)国家新闻监管缺失
当前环境下新闻报道是非常自由的，这和传统的电视新闻相比，显然非常令报道者欣喜。很多传统媒体也受到了新媒体环境的影响，开始摆脱诸多条条框框，大幅度地进行自由报道，从各种视角报道社会上发生的林林总总。但网络新闻内容庞杂，发布渠道众多，无法对繁多的网络新闻进行审核把关，导致一些报道失实、标题哗众取宠的现象发生。有的新闻媒体甚至将一些鸡零狗碎的变了味的“新闻”，长度一扩再扩，时段一改再改，导致新闻主阵地的缺失、主功能的弱化、主渠道的阻滞，主要是由于政府对新闻乱象危害的认识不足、新闻行业法律监管滞后，对某些媒体的乱发、抢发、误发的行为缺乏监管。
三、网络新闻语言文字乱象改观策略
新媒体时代的到来和网络传播的快速发展加剧了媒体行业间的竞争，也为“网络新闻乱象”的产生提供了生长的温床。互联网信息容量巨大，内容多样，具有时效性、交流性和灵活性等特点，这为新闻报道在新媒介领域的传播孕育了一片新的“天地”。在自媒体时代，人人都是新闻信息的传播者，每一天都有不计其数的媒体或个人进行新闻传播，但真正具有现实意义和重大影响力、值得我们阅读的新闻事件显然不多。加上读者个人阅读精力有限，因此，怎样让一个媒体的新闻在同事件新闻，或是同类新闻中脱颖而出，成为了新闻媒体的制胜关键。为此，如何报道能吸引读者的新闻成了每家媒体的“必修课”。同时，网络言论具有很强的自主性和自由性，这也为低素质的媒体从业者提供了新闻造假、新闻炒作的机会。
伊犁河谷向来有塞外江南的美誉，“察布查尔”在锡伯语里译为粮仓，当地出产的有机大米在全国享誉美名，农业发展在这个地区经济发展中占据着十分重要的地位。伊犁河南岸的孙扎齐乡也不例外。
(一)加强国家监管，实现有“镣铐”的自由
无规矩不成方圆，要想对“网络新闻语言文字乱象”加以整治，加强法律法规的监管势在必行。为了进一步规范网络环境，塑造网媒权威，国家相关部门应从宏观上制定更加规范具体的法律法规，加大对网络环境的监管力度，让网络新闻实现有“镣铐”的自由。在现有的法律法规中，例如《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》和《互联网信息服务管理规定》等对新闻内容造假等行为给出了明确的惩罚措施[2]，对相关党政新闻机关，地方单位和个人均视情节严重性加以惩罚。但是，当下立法中能够看到针对网络内容的还比较少，一些相应的法律法规更多的是程序性和原则性的规定，头疼医头、脚疼医脚的现象比较明显。所以我们必须针对网络特点建立起符合中国国情的网络法律体系，政府相关部门应加大行政处罚力度，优化网站的传导体系，对网络新闻语言文字进行发布时必须标明信息来源，包括作者、原标题，同时要对新闻语言措辞、新闻真实性等严格把关，对于恶意编造、随意篡改新闻事实的相关责任人严肃处理，对于采访不到位、把关不严而刊播虚假新闻的，应追究相关网站平台的责任。
(二)加强行业自律，共同抵制网络新闻语言文字乱象
除了国家政策层面的监管以外，新闻行业内部应该建立起一套完备的从业规章体系，严格行业从业标准，以此保证新闻传播行业的竞争公平性、创作者权益得到最大限度的保护。舆论监督是行业自律的重要途径，对于版权抄袭者可以在行业内部给予除名等措施，形成震慑作用。美国对于抄袭这种扼杀创新精神的行为十分鄙夷。美国“巨星级新闻人”札卡利亚在评论枪支管制的专栏论文中因抄袭了《纽约客》上的一篇文章而后受到了停职处分。但在中国则不然，中国的文化环境对于“抄袭”都十分宽容，所以网络新闻中随意抄袭现象比比皆是。因此，成立新闻行业联盟，制定行业公约，加强行业自律，坚决抵制虚假、庸俗、侵权等行为，促进网络新闻语言文字从“野蛮生长”进入“成熟有序”。
(三)提高从业素养，坚持新闻的正确写作原则
网络新闻语言文字乱象的成因由主客观因素构成，客观上说是由于激烈的网络媒体间的竞争迫使媒体从业者采取“眼球战术”博得受众的关注；另一方面是某些经济利益的驱使，导致某些媒体人为获得高点击率刻意编造、炒作新闻线索。在2016年全国新闻舆论座谈会上，习近平总书记强调“新闻舆论工作是治国理政、定国安邦的大事，要坚持正确的舆论引导，以人民为中心，坚持正确的政治方向，尊重新闻传播规律，切实提高新闻的引导力、影响力、公信力”。[3]同时，结合经济全球化进程，要加强我国文化的国际传播力，文化作品要展现中国形象，讲好中国故事，着力打造具有较强国际影响的外宣旗舰媒体。面对社会黑幕，新闻从业者虽然不是包青天，但是需要在报道中保持清醒头脑，不被情感左右，它应该是一个冷静的观察者，而不是一个审判者，坚持深入实际调查，客观公正地报道，让公众参与并自己做出判断。媒体从业者应该坚持新闻真实性原则，严把采访关、组稿关、审核关、发稿关，创作精品网络新闻报道。
(四)提高受众素养，净化网络传播环境
从最初单向传播的冷媒介时代，到互联双向交互的热媒介时代，互联网改变着人们的信息接收方式，但网络世界也不应该是野蛮生长、无人管理的荒地。对于受众而言，海量信息和有限选择让受众无所适从，但多闻阙疑、多见阙殆，网络受众保持冷静、注重学习，保留怀疑、拒绝盲从，就能把握网络时代的生存秘笈。与此同时，每个人也应从我做起，自觉为推进网络文明，加强自身的法律意识和责任意识，对自己的言行负责，自觉抵制网络中无聊谩骂、灌水、讽刺、诽谤等不文明现象，以及各种的庸俗、色情、暴力、迷信等伤风败俗的不良信息，还网络一篇净土。从受众接受心理角度促进新闻媒体改观自律。
图1中建立固联于圆盘凸轮的右手直角坐标系Oxy，取原点O在凸轮轴心处，坐标轴x通过点O和凸轮圆心C，点C到O的方向为轴x的正向，轴x绕点O反时针转过90得坐标轴y。
四、结语
无论时代如何变化，新闻的生命不能变、新闻的初衷不能改、新闻的理论框架不能丢，优质的新闻内容是新闻媒体始终不变的核心竞争力。网络新闻的语言文字呈现出“虚假化”、“三俗化”、“标题党”、“审判式介入”等乱象，既浪费了新闻资源，又误导了公众的价值判断。如何避免网络新闻语言文字乱象继续肆意横生，成为了媒体行业急需突破的瓶颈。广岛原子弹爆炸新闻的报道者约翰·赫西曾说，“新闻执照的铭文应该是：这里没有一点编造。”[4]在自媒体时代，媒介机构应正视自身责任，摆脱“眼球情节”，以事实为准绳、以真实为法则，拒绝“虚假”、拒绝“三俗”、拒绝“标题党”、拒绝“审判式介入”，重建媒体公信力，当好新时期人民的传声筒。
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〔中图分类号〕 G210
〔文献标识码〕 A
〔文章编号〕 2096- 3130( 2019) 05- 0085- 04
doi: 10.3969/j.issn.2096-3130.2019.05.019
[收稿日期] 2019—04—23
[作者简介] 罗曼，男，湖北黄石人，湖北师范大学文学院讲师。
(责任编辑：胡乔)
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