摘要：对于电力企业而言，电力营销是其获得经济效益的有效途径，而作为电力营销经营工作中非常重要的工作内容，电力营销稽查可以为电力企业的经济发展提供一定的保障。但是从当前实际情况来看，我国的电力营销稽查机制管理还存在诸多问题，比如稽查工作的手段缺乏创新性、控制制度不健全、思想重视度不够等问题。本文通过对电力企业营销稽查机制的管理现状进行分析，在此基础上就相关的对策建议展开论述。
关键词：电力营销；稽查机制；管理；建设
随着经济建设的日益发展，我国的电力供求面临的要求也越来越高。在我国产业建设大力发展的背景下，电能的消耗量也在不断上涨。为了保证电能供应的稳定性和持续性，电力企业必须要做好电力营销稽查工作，为社会提供高效优质的电能。但是目前我国电力企业在电力营销稽查机制方面还存在一系列问题，笔者就这些问题展开分析，并结合自身的经验就相应的解决措施谈一谈自己的看法。
1.供电企业用电检查及营销稽查工作中存在的问题
1.1用电检查中存在的问题
第一，随着科学的发展，偷电手段多样化，偷电方式也较为隐秘，检查人员很难发现，偷电者利用低压互感器等设备进行窃电，如果工作人员缺少相关经验，很难发现其偷电行为。第二，在用电检查过程中，经常受到偷电等相关责任人的阻碍，使得用电检查取证无法顺利进行。由于一些不法人员缺乏法制观念，导致工作人员在检查过程中，易于引起冲突，影响检查工作的顺利开展。第三，偷电行为是循环的过程，通常是工作人员妥善处理以后，偷电不法人员又设法连接电线，所以，造成一直以来偷电人明目张胆的偷电。此种问题的存在，给供电企业造成了较大的经济损失，同时也影响供电的稳定性和安全性，不利于供电企业的长远发展。
1.2营销稽查中存在的问题
营销稽查工作主要存在三个问题: 第一，考核制度有待完善，例如，考核制度未能根据电力企业发展及时更新，考核制度过于传统陈旧。第二，营销稽查中的内容不合理，部分电力稽查人员没有明确认知电力稽查内容，没有解决好营销稽查中存在的问题，对于营销稽查工作只是走过场，流于形式。第三，营销稽查工作人员缺少专业能力与素质，没有相关经验便很难开展营销稽查工作，也没有办法解决营销稽查中出现的问题。
2.电力营销稽查机制的管理与建设的对策分析
2.1建立并完善稽查工作管理规章制度
从当前的实际情况来看，我国的电力营销稽查工作的管理体系基本上都是依据两级工作制度，即统一稽查、分级管理。在实际的运作过程中，电力企业可以根据具体情况建立相对来说比较独立的稽查管理机构，同时还要在企业的内部建立完善的责任体系，采取统一领导、分级管理的形式。这样就可以将稽查工作的管理义务和权限分到企业内部的各个部门和单位间。需要注意的是，在权责方面，必须要强化统一，只有这样才能保证管理效率。除此之外，要加强稽查工作内部制度的有效实施，这样既可以为企业的二级单位和三级单位提供充足的资源支持以及人力物力，还可以激发电力营销人员的积极性和主动性，从而增强企业的整体实力。
2.2创建良好的稽查管理环境
良好的稽查管理环境可以为稽查工作的顺利开展奠定坚实的基础，电力企业必须要加强重视。首先，建立的稽查管理环境要能够适应当前快速发展的市场经济，这对电力企业的可持续发展具有一定的促进作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其次，一个良好的稽查管理环境，可以有效提高企业的工作效率，对于其营销管理也有一定的促进作用，这样就可以为企业带来更多的经济效益。鉴于此，电力企业在营销过程中，要重视良好稽查管理环境的建立。要想有效落实这一点，电力企业的管理者必须要重视电力营销稽查管理工作，对于企业内部营销与稽查管理之间的关系要做到正确的调节，为电力稽查工作的顺利实施提供基本的保障。除此之外，电力企业还要针对电力人员综合素质的提高加强企业的培训工作，让电力工作人员对电力营销稽查有一个明确的认识，同时了解和掌握营销稽查的实施手段和具体过程，只有这样才能保证营销稽查管理的顺利进行。
2.3创新电力营销稽查的管理手段
创新是进步的先决条件，如果电力企业稽查管理工作缺乏创新，稽查管理的效率也就得不到有效的提高，这对电力企业的发展和营销都会起到一定的制约作用。目前我国电力企业在稽查管理工作中还采取单一的人工取样处理方式，这种方式存在明显的缺陷。为了有效解决该问题，电力企业应当建立完善的信息化稽查系统，可以实时监控服务品质、稽查指标以及稽查过程。另外，对于电力企业的营销稽查过程不能仅限于一种方法。电力企业要根据实际情况建立上下级相互监督的管理机制，这样就可以有效减少稽查管理上存在的漏洞，从而提高稽查的效果。除此之外，电力企业要想创新稽查管理手段，必须要建立一个完善的稽查评估体系，这样就可以准确判断稽查效果，提高稽查效果的客观性，从而及时发现问题并加以解决。
2.4完善用电检查流程
完善用电检查流程主要分成三部分: 首先，工作人员应了解用电用户对相关法律法规掌握的情况，是否有违法行为，应仔细检查用电用户的设施是否有破损现象，是否做到合理用电、安全用电。仔细检查用电用户的超电情况与消耗电能情况。其次，定期和不定期的对电力荷载设备进行全面检查，例如: 电能计量、管控以及通信等设备。如果出现问题，应及时对问题进行解决。检查电能耗损情况，检查用电用户是否出现偷电行为，用电用户的设备与线路是否存在漏电情况，用电用户是否按照相关规定进行合理用电。最后，工作人员要按照规定对电力系统进行检查，工作人员应有计划的对并网电源进行检查，同时应对自备电源做好检查工作，保证满足用电用户使用电量安全的需求。
2.5加强对偷电与违规用电的检查
在实际工作中，应检查偷电行为与违规用电行为，这对用电用户的用电安全有重要的作用，同时关乎到供电企业的可持续发展。假设在检查过程中没有仔细检查，就易于发生严重的事故，从而导致人身受到伤害，财产受到损失。工作人员在检查过程中，应有重要的安全认知，加强对现场的保护，并及时收取证据材料，在确保安全的前提下，对被偷设备与检查的线路破损情况做笔录，并对偷电与违法违规的用电用户下达检查报告书，为了以后出现事故追查提供可靠依据。此外，供电企业应对重点单位、用电量大的企业进行重点用电情况检查，确保这些重点企业用电的安全，检查人员在用电检查过程中，避免意外事故发生，确保人们的生命与财产安全。
结语
随着社会经济的快速发展，电力能源已经成为一项不可缺少的能源，因此，供电企业也应不断的提高供电的质量。为了保障供电企业的营销效益，切实有效做好电力管理工作至关重要。目前，供电企业与营销稽查中仍然存在很多问题，制约了电力企业的发展，因此，应有针对性地进行改进，从而提出加强供电企业用电检查及营销稽查工作的具体措施，要以提高企业本身整体利益为最终的发展目标，在加强管理的同时加强技术支持，并以营销目标为中心，完善营销稽查管理体系，从而促进其工作的发展。
参考文献
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[2]董君.开展客户用电检查在营销管理工作中的重要意义［J］．中国电子商务，2016，(03):84－85.
论文作者:杨双兵,李娜,崔丽娜,魏静莉,宋婧楷
论文发表刊物:《基层建设》2019年第27期
论文发表时间:2020/1/2
标签：电力论文; 电力企业论文; 工作论文; 偷电论文; 工作人员论文; 电能论文; 供电企业论文; 《基层建设》2019年第27期论文;