摘要：为了提高调控员工处理事故能力和应急反应能力，避免误操作、误判断等失误，本文从“重安全、熟业务、勤沟通、善总结”管理方法来展开论述，望对电网的安全稳定允许有一定保障。
关键字：重安全；熟业务；勤沟通；善总结；管理方法
调度是电力系统的运行操作和事故处理的指挥者，在调度管辖范围内行驶指挥权，并对其发布指令的正确性负责。发布的指令是否准确关系到操作人员的人身、设备和电网的安全。为了避免误操作、误判断等失误，造成不必要的事故发生，赞皇调控中心在发布指令过程中严格执行了监护制度，即下令过程由副职通过电话下达，全程录音，正值在旁通过查看调度业务系统里的命令票，监护指令下达是否正确，同时通过查看电网潮流图和SCADA系统的报警信息来分析判断整个电网的运行情况，确保每条指令的准确性。当计划工作、临时工作较多，或特殊恶劣天气出现多条线路故障的情况下，由于需要处理的事情较多，电力调控班员工班难免会出安全意识浅薄、处理事情能力减弱、监督不到位等问题，引起了一些本可以避免但实际却发生的事故。针对上述问题，调控班为了防止和减少事故的发生，编制了调控人员的管理方法。
一、提高调度人员的安全意识
从已发生的事故案例的分析结果来看，一项工作能否高效顺利的完成，要看全体人员有没有较强的安全意识，事故的发生，与员工安全意识直接相关，尤其是与员工的安全意识淡薄息息相关。调度员下的调度令，直接针对的是现场实际操作人员，如果令下错，则可能会直接造成实际操作人员的人身安全。因此，调度人员本着为他人负责，同时也为自己负责的态度，势必要提高自身的安全意识。为此，调控班为了提高调度人员的安全意识，不定期的开展关于安全意识方面的讲座，并派专人对调控人员进行了讲解和培训。安全意识的强弱不仅体现一个人素质的高低，而且会直接影响到自己及他人的生命，因此我们要从生活的每一件事做起，时时注安全，事事重安全，从自身做起，来提高自身的安全意识。
二、调控中心提高值班人员的业务能力
为了使调控员工更加熟悉调度业务系统和Mis系统（Mis系统已不用，现已改为OMS系统），在每日交接班时，调控主任或调控班长对交班人员、接班人员出一道考试题，内容包括《安规》、《调规》，答题者达不到80分者不得交班，并且每日的交接班内容必须在笔记本上手写记录，交接完之后接班人员重复交班内容，交接班方可结束，这种举措强化了交接班制度，避免了交接班不清楚、交接班错记、漏记的情况，不仅在交接班时使交接内容的正确无误，而且提高了调控人员的自身能力和业务知识。这为新人员树立了良好的值班意识，为调度安全值班奠定了良好基础。
调控分中心不同类型负荷归类来监视电网潮流的变化，遇到恶劣天气的情况下，跳闸线路较多，调度值班员通过发短信和打电话通知相关人员。同时停电线路上所带的用户，打咨询电话较多，为了能及时通知相关人员，调控中心在事先把重要联系人进行分类，在分别把他们的电话号码分别录入到电脑里面，当需要给联系人打电话时，直接拿起电话点击这个联系人，即可通话，这就能够快速的把跳闸信息传递给重要联系人，以便及时的查找和处理故障，缩短对用户的停电时间。
调控分中心针对特殊恶劣天气时，出现多条线路故障的情况,在及时处理故障时，不能及时录入调度业务系统和Mis系统(Mis系统现在已不用，现在改用OMS系统)，调度中心制定了故障统计表（表1），等故障处理完之后再录入系统。这种新改变大大避免误漏、错漏故障的情况。
表1 故障统计表
调控分中心把电话号码分类录入电脑，由于电网中存在着工业负荷、生活负荷、农业负荷，这是三种不同性质的负荷，不利于调度员对电网的可靠监视，尤其当电网出现事故或故障时，也不利于查找故障。为了能更直观清楚的监视整个管辖电网的负荷情况，调控中心把工业负荷、农业负荷的数值直观的显示在SCADA系统的电网潮流图上面，这使调度员及时了解负荷的分布情况，更好的掌握电网的运行情况。
三、加强调度员与调度员、调度员与操作人员之间的沟通
沟通在调度人员与调度人员、调度人员与操作人员中起着重要的作用，良好的沟通可以避免事故的发生，反之，没有好的沟通，则会造成重大的事故。调度是一个安全生产中保障人身、电网、设备安全的重要部门，充当着指挥者的角色，基于调度的特点，就要求在值班期间每一个调度员要有良好的沟通能力，对工作中任何不清楚的事情不放过，在工作中没有在良好交流的情况下，不得进行冒然工作。
调度员与调度员之间的沟通交流：调度下令的过程是由事先由副职编写、正值或班长审核无误的操作令，期间由下令调度员进行下令，监护调度员进行监护，对其发生的误、漏下令的行为负责，严禁发生误下令、误调度事件，这就需要下令之前对操作令顺序及内容进行交流沟通；当调度员进行倒负荷期间，双方事先要协商倒负荷方式，操作中，一方拉合某各开关，都应事先和另一个调度员沟通，双方都得知的情况下，才允许操作；在由计划工作、临时工作、故障抢修时，每个工作处理到什么程度，都要及时的向对方汇报，以防另一方在不知情的情况下进行操作，发生事故。一件事的完成需要良好的沟通，调度任何一个步骤、任何一个操作环节发生问题，都极其有可能发生人身事故及发生变电站全停事故；交接班时，接班人员对上班的工作情况是不清楚的，如果上值发生的事情交班时不交或者交接时不清楚，造成交接班错交、漏交会对电网、人员、设备的安全造成极大地影响。
调度员与操作人员的交流：主动并及时与现场操作人员上级调度保持联系，专门请老师傅给我们传授他们在工作中沟通的经验，同时鼓励调度人员买书和网上查资料来学习沟通的技巧。当遇到问题时，例如当系统发生异常信号、跳闸信号、通道退出等非正常信号时，调度员要学会了积极和现场操作人员的交流，在交流中发现问题并寻找解决问题的方法，要及时和现场人员进行联系沟通，这可避免现场人员操作时发生问题而不能第一时间了解情况，减少事故的发生。
四、对发生事故进行了归类及分析事故原因、做好应急措施为了减少不必要发生的事故和提高处理事故的效率，调控班对近年来发生的事故进行分类整理，分析事故发生的原因，并针对这些事故做了应急措施。
电力事故的发生，势必会造成一定的损失，我们以严谨的态度、细致踏实的工作作风确保安全操作。调控班把安全工作做细、做精、做强；对应急预案及风险评估要反复讨论、论证、细化，分析每一步可能出现的安全问题。同时在每一项落实前，要同各部门实施情况进行查看、对安全现场情况进行确认，做到心中有数，确保不出任何差错。
电网是一个错综复杂、涉及范围广、危险点颇多的网络。为了能使电网安全运行，避免事故的发生，调控班对调度过程中做好危险点辨识分析工作，并切实落实相应的安全措施，确保时刻处于控制（在控和可控）状态，确保时刻和现场联系，有效避免事故的发生。
总之，调控管理方法是一个在调度过程中诞生出来的，是随着电网的调控的发展而不断的完善，即理论出自于实践，在实践中不断的进步和发展。这就要求我们调控员工要密切关注和高度重视电网调控，及时发现调控过程中的不足，不断的将调控管理方法完善。良好的调控管理方法将使工作效率更加高效，将使员工以饱满的热情投入到工作中去，能为用户提供优质可靠的电能而服务，为电网的发展尽一份力量。
参考文献
[1]国家电网公司.国家电网公司电力安全工作规程.北京：中国电力出版社，2009.
[2]国家电网公司人力资源部组.电网调度.北京：中国电力出版社，2010.9.
[3]国家电力调控中心.配电网调控人员培训手册.北京：中国电力出版社，2016.2.
论文作者:王一兰
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/13
标签：调度员论文; 人员论文; 电网论文; 发生论文; 事故论文; 交接班论文; 操作论文; 《电力设备》2018年第8期论文;