焦点解决短期治疗技术在中学生考试焦虑辅导中的应用
□ 关 京
〔摘要〕 焦点解决短期治疗（简称SFBT）是一种以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术。本文分绍和分析了SFBT 在高三学生考试焦虑辅导中的具体应用，探讨了焦点解决短期治疗在中学生个体心理辅导中的适用性。
〔关键词〕 焦点解决短期治疗；个体心理辅导；考试焦虑；高三
一、焦点解决短期治疗技术
焦点解决短期治疗（Solution-Focused Brief Therapy，SFBT）是指以寻找解决问题的方法为核心的短程心理治疗技术，兴起于20 世纪80年代［1］。SFBT 认为每个人都有力量、智慧及经验去改变自己。其基本理念是坚持优势视角，不断发掘来访者的正面能量，帮助来访者思考此时此地应该如何做才可以解决问题，而不是纠缠于问题本身和问题成因。其核心概念是“目标、例外、小步、进步”。基本步骤为：描述问题、建立咨询目标、挖掘资源、寻找例外、开始小的改变、产生大的进步［2］。
SFBT 因其目标指向明确、治疗过程简洁、解决问题快捷有效等特点，在学校咨询、家庭治疗、心理卫生等众多领域中得到广泛应用。
目前的丝绸企业更多地还是沉浸在丝绸本身的文化里，旨在将丝绸打造成国外名流、服装生产商的首选产品，而没有积极地塑造、推广自身的品牌。此外，许多丝绸老企更是面临着决策层面裹足不前、员工素质良莠不齐、团队人才断档，后备力量稀缺的困境，故而其品牌意识仍处于萌芽阶段。
二、中学生考试焦虑
焦虑是一种不良情绪状态，不仅影响人的身体健康，还会影响认知加工和记忆。考试焦虑（Test Anxiety，TA）是对考试的一种特殊的心理反应。学者郑日昌在全面考察考试焦虑的基本成分、形成过程和条件等因素的基础上，对考试焦虑做了如下界定：考试焦虑是在一定的应试情境激发下，受个体评价能力、人格特征及其身心因素所制约，以担忧为基本特征，以防御或逃避为行为方式，通过不同的情绪反应所表现出来的一种心理状态。考试焦虑产生时，会伴随一系列的生理反应和心理反应，例如，生理上出现肌肉紧张、心跳加快、手足发凉等反应；心理上产生苦恼、烦躁、无助、担忧等情绪体验，严重影响考试情绪和考试成绩。适度控制考试焦虑，是提高学业成绩的有效途径之一［3］。
对于中学生而言，高考作为升学选拔的主要方式，会对学生产生一定压力。面临来自社会、家庭、教师以及自己对自己的期望，处在青春期、情绪自我调控能力仍比较弱的中学生很容易发生情绪困扰，这些困扰不但影响身心健康，也影响学业成绩。在影响学业成绩的各种情绪因素中，考试焦虑具有特别重要的意义，是学生因应考引起的不适反应的核心症状。
2018年袁飞等在“考试焦虑量表评估中国高三学生考试焦虑现状的 Meta 分析”中指出，我国高三学生的考试焦虑总体处于较高水平。2017年陈法江［4］在“我国高三学生高考前焦虑障碍检出情况 Meta 分析”一文中呈现，我国高三学生高考前焦虑障碍检出率高达34%。两组分析结果显示，我国高三学生高考前焦虑障碍检出率随研究时间段的增加呈上升趋势。
奇迹问句是假设奇迹发生，不良的情况已经改变，或者理想的情况出现的状况，以调动来访者的积极性以及对未来的希望。同时可以从来访者对于奇迹的描述，探寻其想要达到的目标。
三、焦点解决短期治疗技术对高三学生考试焦虑辅导的适用性
（一）可以在短时间内高效解决问题
本研究发现，第2代320排螺旋CT机较第1代CT机辐射剂量(CTDI、DLP及ED)显著减小(P<0.01)，降低幅度约46%，更符合利用尽可能低的放射剂量达到临床诊断(as low as reasonably achievable，ALARA)的要求。此外，两代320排螺旋CT机之间的肝脏灌注参数值(PAF、PVF及PI)差异无统计学意义，具有可比性，说明可以用这2台CT机对同一病灶进行动态监测、随访。
焦点解决短期治疗不过多关注问题原因，而是直接指向解决问题的目标和所需的具体步骤以实现这些目标。这种简洁高效的咨询模式能够在较短时间内帮助学生解决困扰，比较适于咨询时间和次数有限的高三学生［5］。
（二）是一种标本兼顾的辅导
研究发现，被考试焦虑困扰的人会将注意力从任务上转向自身认知、唤醒的生理反应等方面，怀疑自身具备完成任务的相关能力和自我能力，甚至否定自我。
自我效能感是 Bandura 提出的概念，是人们对目标以及自身是否拥有实现目标能力的一种认识和评价。国外大量针对不同学生群体的研究表明，考试焦虑与自我效能感之间存在相关。朱奕达［6］在“中国学生自我效能感与考试焦虑关系的Meta 分析”中对考试焦虑与自我效能感关系的实证研究进行综合分析发现，自我效能感与考试焦虑之间有中等程度的负相关。自我效能感的高低会影响考试焦虑的水平，而考试焦虑水平反过来会证明或者削弱对自身能力的判断。
如果现场有未完成的整改项，涉及的车间不会通过GMP认证，企业将获得4个月的整改时间，之后INVIMA会再次进行现场检查。
研究表明，尽管影响考试焦虑的因素很多，但是自我效能感在调节考试焦虑上具有直接和快速的优势。重视和提高自我效能感在调节考试焦虑上的作用，恰是焦点解决短期治疗技术所擅长的。焦点解决短期治疗是一种在来访者自身所拥有的资源以及积极性的基础上创立信念，以优势为基础的干预方法。通过解决导向的对话，使得当事人在面对问题时，愿意去思考对他来说什么是有效的解决方法以及这些方法是如何产生的。通过这个过程，来访者就不会一直陷在问题中，进而能够减少挫折感，提升自我效能感。结果既缓解了当下的考试焦虑，又帮助学生有信心去面对今后生活中的困境。因此，利用焦点解决短期治疗技术对高三学生进行考试焦虑辅导，能实现标本兼顾。
（三）辅导效果有保证
研究表明，来访者自身因素和咨访关系是影响心理辅导效果的重要因素，来访者自身是咨询效果的主导因素，良好的咨访关系是咨询效果的强有力保障。较之传统的治疗方法，焦点解决短期治疗更好地体现了以上两个因素的积极作用。
首先，咨询师相信学生虽然面临困境，但具有自身的优势、资源，有能力解决生活中面临的挑战。咨询师对于来访者的信任和看见，帮助身陷考试焦虑阴影中的学生看到自身“光亮”的一面，这会大大提升他们的自信，愿意去尝试解决问题。
高三学生学习紧张，考试焦虑会影响他们的学习状态，而对焦虑状态的担心又会让问题加剧。学生迫切希望能够短时间内解决问题，但中学心理教师较少，因此时间与效率问题是双方必须面对的。焦点解决短期治疗恰恰疗程短、见效快。通常，在一般的咨询过程中，咨询师会花比较多的时间去了解当事人问题的来龙去脉，试图帮助当事人理清头绪，找到原因，然后针对原因进行处理。然而很多时候，来访者问题的原因比较复杂，涉及生活中的诸多方面，不是一时半会儿能理得清的 ；而且即使找到了原因，当事人也仍然不知道该怎么办。在咨询中，学生的问题常会涉及家庭、同伴、教师等方面，往往是多方面问题的交织，并且一些问题已经累积了较长时间，只不过在高三这个重要的节点爆发出来。
其次，焦点解决短期治疗的会谈技巧比较富于振奋性和激励性。例如，SFBT 中的例外问句，引导学生思考过去成功的解决方式，使处于挫败中的学生注意到自己过去的成功；奇迹问句可以引导情绪低落的学生假想未来问题得以解决的远景，以鼓舞身陷焦虑的当事人仍拥有希望。这种积极正向、充满鼓励与欣赏的氛围很容易帮助咨询师与来访者建立良好关系，达成合作。
200 mM的DTT对不同抗原作用效果也不同。在表1归纳的高频抗原中，DTT可减弱或破坏的抗原有Lutheran系统抗原、Kell系统、Yta、Inb、JMH等；对DTT不敏感的抗原有A1、s、U、P1、PK、Rh系 统、Duffy系 统、Kidd系 统、Dib[11]、Sc1、Coa、CH/RG 系 统、H、Oka、GIL、Jra、Lan、Ii、Ata、Emm、Sda、PEL、ABTI、MAM等；DTT的作用不确定的有Vel、AnWj等。
焦点解决短期治疗这两个特点使咨询效果得到了保证。高三学生考试焦虑在学校心理辅导中是比较常见的问题，对于经过评估，所患考试焦虑属于一般心理问题，适合在学校进行心理辅导的学生，SFBT 模式是适宜的。
四、焦点解决短期治疗技术在高三学生考试焦虑辅导中应用举例
在对高三学生进行考试焦虑辅导中，咨询师运用SFBT 技术，通过其具有特色的提问，协助来访者探讨改变的可能线索，进而改变来访者的知觉、行为及判断。以下是SFBT 中一些关键技术在学生考试焦虑辅导中的应用。
（一）一般化（正常化）帮助当事人减轻心理负担，开启解决问题之旅
案例一：一学生在咨询开始，谈到自己当下的状态，充满焦虑、失望，对未来高考有诸多担心。
这时候，如何使学生重拾信心面对现实？首先利用“一般化”技术，告诉他第一次面临高考这样重大的考试，别的同学也有类似的状况，不仅仅是他一个。
案例二：手机管理问题是很多高三学生面临的问题。一学生因为在高三如此紧迫的情况下玩手机而耽误宝贵的时间充满了自责，也因为不能很好管理时间而焦虑。
在和学生探讨解决管理手机问题之前，利用“一般化”技术，告诉他其实很多同学也存在这样的问题，而且在一天超过八小时紧张的学习并且基本没有其他文娱活动的情况下，玩一会手机也是让自己放松的方式之一。
一般化技术把来访者还原为一个“正常人”，充分展现常态化、正常化、去病理化的接纳态度，让他了解自己的遭遇具有普遍性，许多人都是这样，都可以走过来，它是一种常见的、暂时性的困境。这会动摇来访者的负面感受，改变他的自我觉知，从而减低焦虑感，接纳自己的问题。同时，案例二中运用了SFBT 中“重新建构”技术，即对事件进行重新诠释，赋予新的正向意义，或强调其正向价值。对于学生认为在高三玩手机是浪费时间的行为，赋予新的正向意义，即玩手机是在紧张的学习之余的放松。
咨询师：是什么让你给自己打6 分？
每位充满焦虑的来访学生在上述交流之后，焦虑的状态都有所缓解，心情开始平复，可以将注意力转向问题的解决。
（二） 奇迹问句帮助当事人创造希望，寻找目标
咨询师：我们可以想象一下，如果有个奇迹发生了，你当前的问题很好解决了，你会发现自己在学习中发生了什么变化？
SFBT 看重任何的小改变，相信小改变会带来大变化，最后可以导致整个系统的改变。小改变容易成功，成功经验带给学生的力量感，会激发学生进一步改变的动机和勇气，这种成就感带来的积极体验会进一步强化学生的正向行为 。
在学校中，面对中学生的考试焦虑，主要从团体辅导和个体辅导两方面对学生进行合理的干预，以降低学生的焦虑感。本文介绍了如何运用焦点解决短期治疗技术，对高三学生进行个体辅导，以探索焦点解决短期治疗技术在缓解中学生考试焦虑中的适用性。
（三）评量问句协助当事人自我澄清，迈出行动的一小步
咨询师：如果你期待的理想状态是10 分，最差的情况是0 分，你认为你现在的状况可以打几分？
选取直圆曲线为例，介绍其界面设计及相关数据计算过程。界面的设计，如图1所示，其主要包括参数设置与放样数据计算两大部分，附加上直圆曲线放样的示意图，其在QPixMap中进行显示，以便于软件使用者快速熟悉该软件的使用。其中参数设置包括里程ZY、里程QZ、桩间距离C、里程Y和线路半径R的设置，以及计算生成数据、清除表格数据、导出计算结果3个按钮；放样数据计算包括放样数据计算表格，其与传统手工计算保持一致，包括点号、桩号、桩间间距、偏角值的度、分、秒，使用Qt中QTableView控件作为显示计算曲线放样的结果。
在煤矿综合作业中应用机电一体化，通常为选择电牵引采煤机，这是机械技术与数字控制技术有效结合的典型例子。电牵引采煤机在近年来的发展中已经越来越完善，相比于其他牵引方式，这项技术显得更具科学性与先进性，如具备更加强大的数控能力。利用电力能够大幅度提升牵引功率，可以满足大倾角作业要求，也保证了作业的速度。此外将该技术应用到综合采矿上，其优势也体现在很多方面，如灵敏度更高，演唱了机械设备的使用年限。在煤矿机械中应用机电一体化技术以后，可以有效实现工作效率的提升，并对煤矿机械的快速发展创造了良好的条件。
来访者：6 分吧。
（3）建立人才政策跟踪评价机制。完善人才政策评价机制，推动自主评价和引入第三方机构评估有机结合。人才主管部门定期开展调查评估，利用人才公共服务平台发放科技人才政策执行效果问卷调查，对政策制定和落实情况进行跟踪分析，根据企业、社会和人才意见及时修改完善政策体系。引入第三方智库，由专家团队对人才引进、培养、使用、进行评价，对财政投入、产出及外部效应等政策实施情况进行系统评估，为人才政策调整制定提供科学参考。
来访者：（想了一下）尽管我有3 个学科的成绩不太理想，但还有2 个学科成绩还可以。虽然在班级的名次不理想，但我这个班是年级最好的班，所以整体的排名在年级中是中间位置……
马克思主义创始人在《共产党宣言》中指出，无产阶级运动是为大多数人谋利益的运动，中国共产党自成立之日起，就将为人民谋利益这一价值目标一以贯之于社会主义革命、建设和改革的实践中。新时代下，“带领人民创造美好生活，是我们党始终不渝的奋斗目标，必须始终将人民的利益摆在至高无上的地位。”［7］(P44)作为物质财富和精神成果的创造者，主体的一切创造成果应该惠及全体人民、由全体人民共享，尤其要重视弱势群体、贫困人口的生存状况。为此，习近平同志提出“精准扶贫”，帮助困难群众解决基本的物质生活需求和精神文化需求，实现全体人民共同富裕。
咨询师：当你说到这些的时候感觉怎么样？
咨询师：一下子达到10 分可能还有些困难，如果能再往前走一小步，提高到7 分的话，你可以做点什么？
来访者：感觉好些了（长出一口气），好像也不是那么差……
咨询师：尽管刚来的时候你提到自己目前遇到很多困难，状态不好，但你是否注意到，你其实已经走在通往自己目标的路上了，而且距离目标不是遥不可及。
目前英语专业文化课程已经开出《国标》规定的专业知识课程和专业方向课程，且开设数量多，种类全，覆盖面广，有一定深度，布局也较为合理。面临的主要任务是专业方向课程有待优化，文化课程师资需要进一步提高，团队建设力度要加大。各类院校的文化课程建设中，外语类院校处于领先地位，一些类别的院校相对滞后，生存和发展环境不尽人意。在《国标》的指导下进行英语专业文化课程的建设，应该首先明确人才培养目标，以达到目标和规格的程度为衡量标准，厘清课程体系的总体设计思路，整合课程体系要素。文化课程教师要提升自我，加强思辨能力和跨文化能力，建设稳定、可持续发展的文化团队。在多元理念的指导下，突显专业特色和高校特色。
利用评量问句，以具体量化的资料，让当事人对自己的状况有更为清楚的了解。咨询师适时表达对其过往努力的欣赏（结合后面的例外问句），这个过程让当事人能够全面看待自己，开始意识到自己并非一无是处，对自己的感觉开始发生变化。同时根据当事人对自己状况的评估，也能协助咨询师比较清晰了解当事人的状况以及对自己的信心。接下来，可以和当事人探讨接近目标需要迈出的一小步是什么，找到现在就可以开始的行动。
引导电信、移动等通讯部门，着力推进光纤入户、无线网络全覆盖和功能性服务设施建设，提高光纤入户率和网速，为全县“互联网+产业扶贫”提供保障。
“一小步”帮助学生明确要实现理想目标需要做哪些具体事情。在学生思考的基础上，咨询师可以提供一些建议供学生选择，帮助他们拓展思路，最终由学生自己确定。
来访者：我能够很好管理时间，学习效率提高，某个科目学习中的问题得以解决，能达到80 分了。
（四）例外问句提高当事人解决问题的信心
咨询师：看到你给自己目前的状态打6 分，看来过去一段时间你并不是都处于不佳状态？
来访者：是的。
咨询师：那可以具体说说，什么时候你的状态会有所缓解吗？
来访者：……
咨询师：能不能具体说说，你是怎么做到的？
为了检测新系统的运行效果，于某煤矿生产企业内针对新系统的实际应用情况进行了为期6个月的试运行，结果发现，应用新系统后，皮带机电控系统的设备故障率显著降低，使用期间内，并未出现由于电控系统故障而导致的设备停机情况，且相较于老系统，新系统的平衡性能得到了显著的提升，原系统在启动或变速的过程中会出现由于震动导致的煤屑散落情况，而新系统运行下此类问题并未再次出现，有效降低了故障发生概率。
SFBT 认为，无论多复杂的问题，任何人都不总是处在问题的困扰中，总会在某个时刻、某些环境下，这些问题不再发生，或曾经有过成功解决问题的经验，这就是“例外”。利用“例外问句”来寻找解决方法，探寻针对问题情境的自发应对与处理，提示当事人其实是有应对之道的，只是过于关注问题而忽略了本身所具有的应对方法。找到例外就减轻了学生的焦虑与困惑，让他们看到自己曾经忽略的能力和资源，从关注已有成功中看到自己的力量，提升解决问题的信心，也找到了解决问题的方向。
SFBT 的基本理念是从正向意义出发，强调人们的成功经验，而不是他们的失败。这样使心理辅导更富于正向引导性和激励性。
五、实践反思
在学校心理辅导中运用SFBT 技术，让辅导变得高效，咨访双方都很有成就感。作为一名成长中的咨询师，反思实践过程，探索如何更好地运用SFBT 帮助来访者，我有两点感受颇深。
（一）对来访者的看见
咨询师切身感受到咨询的过程，就是见证来访者进行自我赋能的过程。他们最初来到咨询室时，处于低迷的状态，在高三关键的时刻面临学业挫折，还有焦虑带来的无力感，由此对自己产生怀疑。但同时，咨询师也能够感受到，每个走进咨询室的学生，内心都对自己有一份积极的期待。这让咨询师坚信，他们可以运用自己的力量唤醒自己生命的内在能量，去面对生活中的困境。当咨询师把这份看见和相信传递给学生时，他们眼中开始闪光，自身蕴含着的强大的生命力被唤醒，他们开始为自己的成长负起责任。咨询结束时他们会谈到，咨询师的看到是整个过程中最打动自己的。
通过以上对砂型铸造某产品的制造能力分析，其时间效益为7，时间收益比大于1，说明其实际完成时间小于交货周期，存在时间效益。通过其经济效益分析可以得到其增值效益为1 156元。
（二）对自己的觉察
咨询过程中，咨询师体会到学习SFBT 过程中经过的三个层次的阶段整合：第一层次的整合，是将SFBT 的技巧整合入既存的治疗取向，比如之前学习的人本主义、积极心理学的治疗取向；第二层次的整合，是开始采用SFBT 的技巧与核心信念作为治疗的基础；第三层次的整合，则是将SFBT 的核心信念变成生活哲学，实践中能够自然地由内而外地生发出来。因此对于SFBT，咨询师经历了认同—实践—内化的过程。走过这样一个历程，咨询师面对来访者时，才能够发自内心地看见和欣赏每一个独特的生命，看到来访者问题背后的生命之光，成为帮助来访者发现自己宝藏的人。这不仅使得具体咨询的成效及咨询的效能感增加，也会帮助咨询师对咨询本身以及生命的理解产生积极的影响。可以说，实践SFBT 的历程也是咨询师自身被滋养并在其中不断成长的过程。
参考文献
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［4］陈法江.我国高三学生高考前焦虑障碍检出情况 Meta 分析［J］.中国学校卫生，2017，38（8）：1161-1164.
［5］李海萍.基于焦点解决短期治疗理论的学校心理辅导研究［J］.兰州教育学院学报，2014，30（11）：156-157.
［6］朱奕达.中国学生自我效能感与考试焦虑关系的Meta 分析［J］.中国学校卫生，2015，36（4）：527-529.
〔中图分类号〕 G44
〔文献标识码〕 B
〔文章编号〕 1671-2684（2019）32-0037-04
（作者单位：北京市西城教科院，北京，100034）
编辑/张国宪 终校/卫 虹
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