竞争战略的环境信息评价方法，本文主要内容关键词为：评价论文,竞争论文,战略论文,环境论文,方法论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
竞争战略是任何一个部门、单位、机构、系统、行业和地区的领导决策层都寄予极大关注并非常重视的首要问题。从根本上讲，制定一项竞争战略就是规定一种能更好地适应竞争环境而又适用的程式，以便确定如何投入竞争，采取何种策略确保竞争目标的实现。因此，竞争战略的制定就得有赖于对有关环境信息的分析和评价，以能及时判别其对战略制定及实施的影响。
1 环境信息评价因素
制定竞争战略所需要的环境信息是多元的、动态的，它是对竞争战略发生显著影响的各种环境因素的总和。竞争战略的环境信息可分为外部环境因素、任务环境因素和内部环境因素：外部环境是各种组织机构生存发展的共同空间，一般是指社会的各种环境和国际环境；任务环境则是指具体单位赖以生存发展的特殊空间，主要涉及行业、市场等领域；内部环境为一个组织机构、单位自身的条件，包括资源、能力等因素。[1]
1.1 外部环境因素
外部环境又称宏观环境，主要由政治、法律、社会文化、经济、科技、自然地理等几类因素构成。只有从这些因素入手对宏观环境进行总体评价，才能判明一个组织机构的发展机会与生存威胁。对环境主要因素的评价结果，可用表1的形式表示出来，并可进一步将评价出的机会与威胁细化成极有影响（5分）、显著影响（4分）、有影响（3分）、影响很小（2分）、没有影响（1分）等，如表2所示[2]。
1.2 内部环境因素
内部环境主要包括资源、能力这两大类因素：前者一般是有形因素，处于被动的或受制约地位；后者为无形因素，处于主动的地位。两者互为联系，相互影响，结合起来加以评价，将有助于识别内部的优势和劣势。对其作用程度的评价结果，可采用表3的方式概述。
1.3 任务环境因素
任务环境也可称核心环境，对生存发展有直接影响作用。它主要包括行业、市场两大类因素：行业环境因素比较复杂，主体由行业进出障碍、竞争对手、关键用户、资源供应、替代产品、政府调控等6种基本要素组成；市场环境主要包括市场需求和市场供应两类要素。实践表明，要制定一项有成效的竞争战略，就必须密切注视任务环境的变化状态，特别要对其中的不确定因素作出及时的评价。
2 环境信息评价方法
由于环境因素不仅会对竞争战略的成效发生重要影响，而且相互间存在某种逻辑结构，可由此揭示出发展的机会与风险，因而就有必要采用系统的方法对它们进行分析评价，以能防止战略决策的片面性和局限性。
2.1 环境因素优序图法
优序图法(Preccdence Chart,PC)可用于环境因素的评价和排序，主要是将环境因素顺序进行两两相比，按照给定的标准评定“优劣”或“优劣程度”，并加以图示。优序图可分成简单优序图和多输入加权优序图：前者用于单人、单标准评价，分值采用1和0，1表示优或影响大，0表示劣或影响小；后者则用于多人、加权、多目标决策评价和排序，分值为0～m，数值越大，重要性就越大。具体方法参见图1和图2。只要通过两两强制比较，就可获得完整的优序图，再将每行每格数字相加获得相应因素的评价分值，进而比较各因素的评价分值便得到各因素的评价排序。例如，某企业环境因素中共有国家方针政策、技术、某在建项目、供应者与竞争者兼而有之、污染、资源、行业规模、市场、竞争等9个关键因素(Critical Succcss Factors,CSFs)，就可利用优序图法得出其排序结果（图3）。
2.2 环境风险与机会描绘法
环境风险与机会描绘法(Environmental Threat and OpportunityProfile,ETOP)是通过评价环境因素对竞争战略的影响程度而揭示环境中的机会与风险。评价步骤是：
(1)按照环境因素对战略的重要程度分别给予相应的分值，值域为1～10。1表示重要程度极低，10表示非常重要，重要程度的分值用V[,i]表示。
(2)根据环境因素对战略成效的属性给予其影响分，用I[,i]表示，值域～5～+5。-5表示环境因素的阻滞性极强，对战略实施不利；+5表示推动性极强，能起到很好的促进作用。
(3)计算环境因素综合分S[,i]，公式为S[,i]=I[,i]×V[,i]。从而可以直观地看出是面临风险还是机会。
(4)对环境进行综合评价，公式为S=∑[,ai]S[,i]，式中a[,i]是某一环境因素的权重。根据综合评价值S的大小，判定环境是具有动力促进性还是制约阻滞性。
由表4可见，某企业的经济、政治、社会环境处于有利位置，尤其是经济环境更具有极强的机会，应及时加以利用。而竞争、技术环境却较为严峻，面临威胁，须尽快采取有关对策。
2.3 环境关键角色分析与假设评判法
关键角色分析与假设评判法(Stake holaer Analysis and Assump-tion Surfacing and Testing Technique,SAAT)主要用于分析任务环境中关键角色因素，旨在对其中不确定性很强的因素进行概率估计，对未来可能出现的前景做出有意义的描述。现以对某钢铁厂生产有利害关系的4个关键角色为例，就其生产稀土中间合金进行假设评判（表5）。
具体评价方法如下：
(1)采用假设评价图(Assumption Rating Graph,ARG)分析（见图4）评判重要性和确定性。
(2)采用假设力场分析(Assumption Force-Field Analysis,AFFA)（见图5）重要性。
由此可得出以下结论：
(1)工厂大力发展稀土中间合金将得到政府的支持。但随着生产规模的扩大，市场竞争也会加剧，原材料供应商将会对工厂构成威胁。
(2)所有关键角色的反应在总体上是正向的。但由于这种反应的确定性远低于阻滞性反应（∑S为43，∑R为56），潜伏着较大的隐患，企业应高度警惕。
(3)为能有效实施生产稀土中间合金的竞争战略，厂方应努力减弱并消除威胁。同时更要努力调整与具有供应者、竞争者双重身份厂家之间的关系，设法让竞争对抗转化成合作互惠。
2.4 环境因素解析结构模型技术
解析结构模型(Interprctive Structural Modeling,ISM)作为分析环境因素结构的有力工具，可用来发现主要因素及其相互间的本质联系。其原理首先是分析确定对竞争战略成效有重要影响的各种环境因素及其相互关系，并将这种关系构成一种有向图；再通过对有向图相邻矩阵的有关计算，得到可达矩阵；并进一步对此作出分析，获得环境因素的多级递阶有向结构，使众多因素间的交错关系得以条理化、清晰化。
现仍以2.1一节中的9个关键因素为例，说明ISM技术的基本要点：
(1)将这些关键要素一一编号：国家方针政策编为S1，技术S2，在建项目S3，供应者、竞争者双重身份S4，污染S5，资源S6，行业规模S7，市场S8，竞争S9。
(2)将9个因素进行两两分析，若因素1影响因素2，即图示为①→②。依此类推，9个因素两两关系的结果就构成为相互关系图，如图6所示。
