浙江大学医学院附属第二医院 310052
【摘要】目的：探究沟通方法应用在手术室护理中的临床效果。方法：随机选取我院2015年8月-2016年8月收治的84例行手术治疗患者作为观察对象，依照护理方法的不同随机分成试验组与对照组，每组有42例患者。其中，对照组给予传统护理方法，试验组在对照组前提下给予沟通方法。结果：患者经过临床治疗及护理后，对2组患者的对照组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分等指标进行统计分析，试验组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分等指标明显优于对照组（P＜0.05）。结论：沟通方法应用在手术室护理中，可以有效的提高护理满意度以及生活质量，更好的改善患者紧张与焦虑等负面情绪，有助于患者尽早恢复健康，在临床中值得广泛的推广应用。
【关键词】手术室护理；沟通方法；临床效果
手术室作为医院较为关键的科室，具有着手术风险高、工作量大与接触患者时间长等特征，如果护患沟通存在问题，则非常容易导致发生意外纠纷或者意外事件，因此临床中应加强重视[1]。本研究中为了探究沟通方法应用在手术室护理中的临床效果，随机选取我院2015年8月-2016年8月收治的84例行手术治疗患者作为观察对象，获得了较好的临床效果，现对研究结果作如下报道：
1. 资料与方法
1.1 一般资料
随机选取我院2015年8月-2016年8月收治的84例行手术治疗患者作为观察对象，依照护理方法的不同随机分成试验组与对照组，每组有42例患者。试验组中，有24例女性，18例男性，患者年龄为20-72岁，平均年龄为（40.7±2.3）岁。而对照组中，有23例女性，19例男性，患者年龄为21-76岁，平均年龄为（40.2±1.8）岁。2组患者的年龄与性别等一般资料差异没有统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组给予传统护理方法，试验组在对照组前提下给予沟通方法，具体沟通方法如下：第一，沟通培训。对护理人员和患者进行有针对性的沟通培训，由此提高沟通能力，特别是护理人员需要实施沟通学与心理学等培训，且进行现场模拟[2]。第二，护理人员应详细的掌握与了解患者资料，特别是性格与文化水平等，从而有助于合理的选择沟通方法。在手术前1天做好访视工作，在沟通的过程中应选择合适的尊称或者称呼，做到以礼待人，确保患者及其家属获得好感。在沟通的过程中应尽量保持诚恳的态度，温暖柔和的语言，通过通俗易懂的形式讲解疾病以及手术知识，且根据患者可以接受的程度进行健康宣教，做到耐心讲解[3]。第三，术中沟通。在进行肢体约束或者静脉针留置穿刺时，应及时的与患者沟通，从而获得有效的配合；在操作的过程中应动作温柔，禁止态度粗暴。对于非全麻患者来说，其意识一般高度集中，若手术中发生响动则会加重焦虑及紧张情绪，因此应及时的告知响动的来源，详细的介绍仪器的关键意义，通过沟通交流转移患者注意力。第四，术后沟通。手术后应及时的进行回访，认真的询问患者是否存在不适感，且给予相应的处理措施[4]。
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1.3 观察指标
通过抑郁自评量表与焦虑自评量表对2组患者的抑郁评分与焦虑评分进行评价，其中分数越高则显示患者抑郁与焦虑情况更加严重；通过百分制满意度量表对2组患者的护理满意度进行评价，其中分数越高则显示护理满意度更好。
1.4 统计学方法
通过SPSS14.0统计学软件包对临床数据进行处理，其中计量资料采用均数±标准差（x±s）表示，而计数资料采用t检验，若P＜0.05，则认为差异具有统计学意义。
2. 结果
患者经过临床治疗及护理后，对2组患者的对照组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分等指标进行统计分析，试验组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分分别为（31.69±2.52）分、（32.05±2.48）分与（97.78±2.63）分，而对照组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分分别为（40.57±2.63）分、（41.17±2.76）分与（82.34±2.18）分，其中试验组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分明显优于对照组（P＜0.05）。
3. 讨论
最近几年，随着人们生活水平的不断提升，对于医疗服务质量与健康观念也有着越来越高的要求，而护理工作的范围也更加广阔，手术室是进行抢救治疗的关键场所，因此手术室护理可对患者临床治疗效果及术后康复情况产生很大的影响。其中，沟通方法是全面化与开放性的，护理人员在进行手术室护理的过程中应详细的为患者介绍具体的医疗情况，且鼓励患者说出自己的担忧与顾虑，由此则需要护理人员与患者进行实质性的沟通[5]。除此之外，护理人员在与患者进行沟通交流的过程中，应尽可能的站在患者角度考虑问题，时刻注意患者内心变化，有效的与患者进行沟通交流，鼓励患者获得更多的疾病知识与医疗知识，从而有效的提升患者临床治疗依从性。相关研究证实，沟通方法应用在手术室护理中，可以有效的提高护理满意度以及生活质量，更好的改善患者紧张与焦虑等负面情绪，有助于患者尽早恢复健康。
本次研究结果显示：患者经过临床治疗及护理后，对2组患者的对照组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分等指标进行统计分析，试验组患者的抑郁、焦虑及护理满意度评分等指标明显优于对照组（P＜0.05）。
结语：
综上所述，沟通方法应用在手术室护理中，可以有效的提高护理满意度以及生活质量，更好的改善患者紧张与焦虑等负面情绪，有助于患者尽早恢复健康，在临床中值得广泛的推广应用。
参考文献：
[1]林燕斌,何小霞,冼敏瑶.沟通方法在手术室术前护理中的应用效果[J].护理实践与研究,2013, 12 (05): 68-69.
[2]成金华.沟通方法在手术室护理的应用及效果评价[J].湖北民族学院学报(医学版),2014, 15 (11): 52-53.
[3]袁兆章,袁小静,蒋洁珊.手术室护理中护患沟通性语言的应用体会[J].中外医学研究,2015, 11 (06): 115-117.
[4]胡艳辉,袁丽媚.手术室护理中沟通方法对护理工作满意度的关系分析[J].中外医学研究,2014, 20 (05): 82-83.
[5]智红晓,戴付敏,张世珠,杜丹丹.手势语言在机械通气患者与医护人员沟通中的应用[J].实用诊断与治疗杂志,2016, 10 (11): 71-72.
论文作者:胡冬梅
论文发表刊物:《医师在线》2017年5月上第9期
论文发表时间:2017/6/28
标签：患者论文; 手术室论文; 方法论文; 满意度论文; 焦虑论文; 对照组论文; 抑郁论文; 《医师在线》2017年5月上第9期论文;