张明菊
射洪县中医院 629200
摘要：目的：探讨追踪管理法在护理安全管理的应用效果，为临床实践提供参考。方法：将120例住院患者作为临床研究对象，分设对照组和研究组，每组随机分配患者60例。对对照组患者予以常规护理管理，对研究组患者实施追踪管理法。结果：研究组不安全事件发生率低于对照组，且护理质量评分和患者满意度均更高（P＜0.05）。结论：与常规护理管理相比，加强对住院患者的跟踪安全护理，可以预防安全事件，优化护理质量，为患者提供更加优质的护理服务，值得加强推广与实践。
关键词：护理安全；跟踪管理法；效果
目前，医疗行业迅速发展，护理安全成为了影响护理质量的主要因素。跟踪管理法广泛运用于企业运营管理中，重点处理不良事件，剖析其原因，并予以补救与跟踪[1]。将跟踪管理法运用到临床护理管理中，对已经发生的护理不良事件予以跟踪分析，有利于避免类似事件的再次出现，持续提高护理质量，建立和谐地医患关系。本研究采用分组对比的方式来探讨分析跟踪管理法的有效性，现将整个研究报告如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本文研究对象来自于我院2016年1月—2017年1月期间长期住院治疗的120例患者，排除意识不清、精神疾病患者，全部患者均自愿接受本次研究。其中男70例，女50例；最小年龄60岁，最大年龄94岁，平均年龄（75.7±8.2）岁。将本文研究对象分设研究组和对照组，每组随机分配患者60例，经统计学分析，两组上述各项临床资料基本保持一致（P>0.05），无明显差异，具有充分的可行性进行临床对比研究。
1.2方法
对照组接受常规护理管理，严格遵照医院相关管理规定开展护理工作。研究组则采用跟踪管理法，具体操作为：
（1）成立个案追踪管理小组，追踪管理小组的成员共8名，均为具有丰富临床经验、加强工作责任心与高学历的护理骨干，由他们负责追踪和反馈发生的护理不良事件，追踪调查每月出现的不良事件，并将个案追踪管理档案给建立起来。
（2）分析原因。分析个案护理不良事件的原因，在事件的每个过程中将可可能导致事件的成因给找出来，并从多个方面对事件原因进行分析，包括人为、设备、可控与不可控等，同时再对病历予以翻看，从工作流程与其它方面分析原因。
（3）处理方法。针对个案不良事件展开自救与三级补救，如果不良事件出现在临床护理过程中，第一，由护士评估护理事件，第一时间展开自救，对患者的补救需求予以了解；第二，通过护士、护师和科主任的帮助将补救任务完成，以精神或物质补偿护理工作，将不良事件消除；第三，及时评估不良事件的补救措施，对补救数据库予以完善。
1.3观察指标
对两组患者6个月内发生的安全事件进行分类统计分析；同时对比分析两组患者基础护理质量评分及护理满意度[2]。自制护理满意度调查量表（总共20个项目，每一个项目设有满意、一般、不满意三个选项，分值分别为5、3、1分，100分为满分）对患者对临床护理满意情况进行调查。
1.4统计学分析
采用SPSS 18. 0统计软件进行统计分析，数据以百分比%和均值±标准差（ ）表示，并用方差X2、t进行检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者安全事件发生情况对比
通过不同方式护理后，研究组不安全事件发生率明显高于对照组，两组数据对比差异显著（P＜0.05），详见表1。
表1：两组患者6个月安全事件发生情况对比[n（%）]
3讨论
护理不良事件的发生与多种因素有关，相关研究[3]指出，将追踪管理法运用到临床护理中能够将发生不良事件的几率降低，其主要是利用选择经验丰富的人员成立追踪管理小组，追踪并分析临床护士发生不良事件，将传统护理管理模式改善，同时把自身经验给结合起来对系统进行完善，尽可能把护理人员工作中的失误有效减少。临床管理模式改进后培训护士，能够促进护士护理安全防范意识的提高，增强临床护理安全质量。
参考文献
[1]童莉，刘新红.追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（35）：218-218.
[2]王静.追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果分析[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（13）：120.
[3]李慧琴.追踪管理法在护理安全管理中的应用及效果研究[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（30）：110—113.
论文作者:张明菊
论文发表刊物:《医师在线》2018年第13期
论文发表时间:2018/11/9
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