钟定萍
四川省成都市第三人民医院 四川 成都 ６１００３１;重庆医科大学附属成都第二临床学院 重庆 ４０４１００;西南交通大学附属医院/临床医学院 四川 成都 ６１００３１ 作者单位:四川省成都市第三人民医院;重庆医科大学附属成都第二临床学院西南交通大学附属医院/临床医学院(成都６１００３１) 作者简介:钟定萍(１９７１－２－２２),女,四川成都人,主管护师,护理专业
【摘要】 目的 探讨和分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果,以促进治疗成功率的提高.方法选取我院进行手术的患者２４０例,随机分为对照组与观察组,每组１２０例,对照组采取传统护理管理理念,而观察组采取人性化管理理念护理.对照两组患者的满意度以及护理纠纷率进行比较.结果 观察组患者的满意度明显高于对照组,观察组患者的护理纠纷率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P＜０．０５),具有可比性.结论 在手术室护理管理中采取人性化管理理念,有利于提高手术成功率. 【关键词】 人性化管理理念; 手术室护理管理; 应用【Abstract】Objective Toexploreandanalyzetheapplicationeffectofhumanizedmanagementconceptinnursingmanagementinoperationroom,soastopromotethesuccessrateoftreatment．Methods Choice２４０patientswhounderwentsurgeryinourhospitalwererandomlydividedintocontrolgroupandobservationgroup,１２０casesineachgroup．Thecontrolgrouptookthetraditionalnursingmanagementconcept,whiletheobservationgroupwastreatedwithscientificandrationalmanagementofhumannature．Inthecontrolgroup,thetwogroupswerecomparedwithsatisfactionandnursingdisputerate．Results Thesatisfactionofpatientsinobservationgroupwassignificantlyhigherthanthatinthecontrolgroup,thenursingdisputesrateintheobservationgroupwassignificantlylowerthanthatinthecontrolgroup,thedifferencewasstatisticallysignificant(P＜０．０５),andtheobservaＧtiongroupwassignificantlyhigherthanthatinthecontrolgroup．Conclusion ThemanagementofhumannaturemanagementinoperationroomnursＧingm【aKneaygewmorednst】isbeneficialtoimprovethesuccessrateofoperation． Humanizedmanagementconcept; Nursingmanagementinoperationroom; Application 【中图分类号】R４７【文献标识码】B 【文章编号】１００１－５３０２(２０１５)０９－０６１３－０１
手术指的是医生用医疗器械对病人身体进行的切除、缝合等治疗[１].以刀、剪、针等器械在人体局部进行的操作,来维持患者的健康.是外科的主要治疗方法,俗称“开刀”.目的是医治或诊断疾病,如去除病变组织、修复损伤、移植器官、改善机体的功能和形态等.在手术室护理管理中采取人性化管理的理念,能够有效降低护理纠纷率,加速患者的康复速度,提高患者的康复率.现将２０１３年６月~２０１４年６月在我院手术室进行手术２４０例患者分组比较,报告如下. １ 资料与方法
１．１ 一般资料选取２０１３年６月~２０１４年６月在我院进行股骨干骨折手术的２４０例患者,随机分为观察组与对照组,每组１２０例.实验组男７８例,女４２例,年龄２５~６２岁,平均(３５．６８±２．８７)岁.对照组男６６例,女５４例,年龄２２~６４岁,平均(３６．５２±３．２７)岁.所有患者一般资料比较差异无统计学意义(P大于０．０５),具有可比性.
１．２ 护理方法１．２．１ 构建良好的手术室环境 由于手术室护理工作的特殊性,护理人员在护理过程中除了肩负着正常的护理工作之外,还需要根据患者的不同社会属性,扮演者母亲、妻子、孩子等不同的社会角色,给予患者心理上的慰藉.手术室护理工作工作强度大,护理人员始终处于精神高度紧张的工作状态中,难免出现压力过大、情绪波动的现象,这就要求护理人员具有崇高的责任心以及团队意识,积极协调好医生、护理、麻醉师三者之间的关系,尽力构建一个良好的手术室环境,营造一个轻松的工作氛围.护理人员作为手术室护理工作中的桥梁和纽带,既要具备娴熟的专业技能,还应当细致地观察护士、医生的心理动态变化,并且及时地进行疏导,以便以最佳的状态投入到工作之中[２].１．２．２ 合理分工 手术室护理管理中,护士之间的合理分工以及默契配合是完成一台手术的关键.基于此,护理人员应当充分尊重并利用护士之间的个体差异进行合理的分工,以保证每一位护士工作强度、工作时间的科学、合理,充分挖掘护士自身的特长与价值,激发护士的工作热情.此外,护理人员还应当为每一位护士做好职业规划,定期对护士进行进修与培训,以不断提高护士的人文素质与专业技能.在上班时间的安排上,护理管理人员也应当从护士的生活实际情况出发,保证护士能够兼顾生活及工作.
１．２．３ 建立健全管理制度 在手术室护理管理工作中,为了避免产生医疗纠纷,护理管理者必须监督医护人员充分遵循相关的护理管理制度,按规定进行护理工作[３].此外,建立健全护理管理制度还是远远不够的,护理管理人员必须在此基础上定期组织培训,以增强手术室护士的责任意识、人文素质以及专业技能,并且完善一套合理的评价系统,以此对手术室护理人员起到监督、激励的作用.
２ 结果观察组患者的满意度明显高于对照组,观察组患者的护理纠纷率明显低于对照组,差异具有统计学意义(P＜０．０５). ２．１ 两组患者对护理的满意度比较２．２ 两组患者并发症发病率比较
３ 讨论手术室护理人员受到工作环境以及工作性质的影响,工作时间颠倒、饮食无规律,因此常常出现营养不良、体力不支等情况,长此以往会给手术室护理人员的工作、生活带来不利的影响.此外,护理人员在工作过程中难免接触到消毒剂、麻醉气体、患者的血液、分泌物等,因此饱受感染的威胁,不利于手术室护理人员的身心健康.此外,手术室护理工作中经常需要接触到刀、剪、针等锋利的工具,因此发生意外伤害的几率也相对较高[４].由于手术是一项消耗大量时间和精力的工作,因此手术室护理人员常常处于精神高度紧张的状态之中.因此,手术室护理管理必须基于人性化管理理念的基础之上,坚持以人为本的基本原则,这样不仅可以消除手术室护理人员的负面情绪和负面心理反应,还能够大大提升护理人员的工作效率,最终提升患者的满意程度,降低护理纠纷率.
表１ 两组患者患者满意度比较[n(％)]
本次研究结果显示,在手术室护理管理中实施人性化管理理念,能够有效提升手术室护理人员的工作积极性以及工作效率,降低护理纠纷概率的发生.
参考文献[１] 慕旭琴,刘力嘉．人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]．中国医药科学,２０１２,１１:１４４＋１４８． [２] 吴惠．人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]．中国卫生产业,[ ２０１４,０６:１７４＋１７６． ３] 唐科．人性化管理理念在手术室护理中的应用[J]．大家健康(学术版),[ ２０１４,１８:２６４－２６５． ４] 赵霞．人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]．中国医药指南,２０１４,３３:２９０－２９１．
论文作者:钟定萍
论文发表刊物:《中国综合临床》2015年9月供稿
论文发表时间:2016/2/26
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